2024年度软件开发与维护服务特许合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件开发与维护服务特许合同本合同目录一览1.软件开发与维护服务概述1.1服务内容1.2服务目标1.3服务期限2.双方责任与义务2.1甲方责任与义务2.2乙方责任与义务3.服务费用与支付方式3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.项目进度与验收4.1项目进度计划4.2验收标准与流程4.3项目变更与延期5.技术支持与培训5.1技术支持5.2培训内容与安排6.知识产权保护6.1知识产权归属6.2保密义务7.违约责任与赔偿7.1违约行为7.2赔偿责任8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.保密协议10.1保密内容10.2保密期限11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决12.其他约定12.1技术成果分享12.2合作推广13.附件13.1服务项目清单13.2技术规范书14.签字盖章页第一部分：合同如下：1.软件开发与维护服务概述1.1服务内容（1）软件需求分析与设计；（2）软件编码与开发；（3）软件测试与调试；（4）软件部署与上线；（5）软件维护与升级。1.2服务目标（1）系统稳定性：保证系统正常运行，无重大故障；（2）系统性能：满足甲方业务需求，响应速度满足预期；（3）系统安全性：确保系统数据安全，防止数据泄露或损坏；（4）用户体验：界面友好，操作简便，易于维护。1.3服务期限本合同项下的软件开发与维护服务期限自双方签字之日起至2024年12月31日止。2.双方责任与义务2.1甲方责任与义务（1）甲方应提供完整的业务需求、技术规范和相关的资料，以便乙方进行软件开发与维护；（2）甲方应按照合同约定支付服务费用，不得无故拖延或拒付；（3）甲方应协助乙方进行软件的测试、部署和维护工作；（4）甲方应遵守国家的法律法规，不得利用乙方提供的软件从事违法活动。2.2乙方责任与义务（1）乙方应按照甲方的业务需求和技术规范进行软件开发与维护，确保软件质量；（2）乙方应在合同约定的服务期限内，提供及时、有效的技术支持与维护服务；（3）乙方应妥善保管甲方的技术资料和商业秘密，不得泄露给第三方；（4）乙方应遵守国家的法律法规，不得利用甲方提供的技术资料从事违法活动。3.服务费用与支付方式3.1服务费用本合同项下的软件开发与维护服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），乙方应按照双方约定的进度支付。3.2支付方式甲方支付服务费用的方式如下：（1）合同签订后七个工作日内，支付合同总额的30%；（2）软件开发完成并通过验收后，支付合同总额的40%；（3）软件维护服务期限届满且无争议后，支付合同总额的30%。3.3费用调整如因甲方需求变更、项目延期等原因导致服务费用发生增减，双方可协商调整费用。4.项目进度与验收4.1项目进度计划乙方应按照双方约定的时间表完成软件开发与维护工作，具体进度计划详见附件。4.2验收标准与流程（1）软件开发完成后，乙方应向甲方提供完整的软件产品和相关文档；（2）甲方应按照约定的验收标准对软件进行测试，确保软件满足合同约定的功能和性能要求；（3）双方共同签署验收报告，确认软件开发与维护服务合格。4.3项目变更与延期如因甲方需求变更、不可抗力等原因导致项目进度受到影响，双方可协商变更或延期。5.技术支持与培训5.1技术支持（1）解答甲方在使用软件过程中遇到的技术问题；（2）针对甲方需求，提供软件功能的定制开发和优化；（3）定期对软件进行维护和升级，确保软件的稳定性和性能。5.2培训内容与安排乙方应在软件交付后一个月内，对甲方指定的人员进行软件操作培训，培训内容包括但不限于软件的功能、操作方法和维护技巧。6.知识产权保护6.1知识产权归属（1）乙方完成的软件作品，其知识产权归甲方所有；（2）乙方在提供服务过程中产生的技术创新和专利申请，归乙方所有。6.2保密义务（1）双方应对在合作过程中获取的对方的技术资料、商业秘密和个人信息予以保密；（2）双方在保密期限内不得向第三方泄露对方的保密信息，除非依法应当向行政机关、司法机关提供的情况。8.违约责任与赔偿8.1违约行为（1）甲方未按约定支付服务费用的，应支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为：迟延付款金额×日千分之五；（2）乙方未按约定完成软件开发与维护工作的，应支付迟延履行的违约金，违约金计算方式为：迟延履行金额×日千分之五；（3）一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担赔偿责任。8.2赔偿责任（1）一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担赔偿责任；（2）一方泄露对方商业秘密或者知识产权的，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。9.争议解决方式9.1协商解决双方应在合同履行过程中，积极沟通，协商解决可能出现的争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。10.3合同终止（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违反合同约定，导致合同无法履行，另一方解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。11.保密协议11.1保密内容（1）双方在合作过程中获取的对方的技术资料、商业秘密和个人信息；（2）双方在合作过程中形成的未公开的技术成果和创新。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止之日起两年。12.其他约定12.1技术成果分享双方同意，在合同履行过程中产生的技术创新和专利申请，归双方共同所有。12.2合作推广双方同意，在合同履行过程中，可互相推荐客户，共同拓展市场。13.附件13.1服务项目清单13.2技术规范书14.签字盖章页（略）第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术支持方等。第三方介入是指在合同履行过程中，甲方或乙方因客观需要，邀请第三方参与部分或全部合同履行活动。2.第三方介入的程序2.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方类型、介入时间、介入内容等信息。2.2甲方或乙方应确保第三方介入不损害对方合法权益，并尽可能减少对合同履行进度和质量的影响。2.3第三方介入前，甲方或乙方应对第三方进行审查，确保其具备相应的资质、能力和信誉。3.第三方责任与权益3.1第三方介入本合同活动，应遵守国家法律法规，不得损害甲方、乙方及双方的合法权益。3.2第三方应按照甲方或乙方书面约定的职责、义务和责任进行工作，并承担因其自身原因导致的一切后果。3.3第三方应按照约定向甲方或乙方支付费用，如第三方未支付费用，甲方或乙方有权依法追偿。3.4第三方不得将介入本合同活动所获得的甲方或乙方技术资料、商业秘密和个人信息泄露给任何第三方。4.第三方介入的额外条款4.1甲方或乙方与第三方签订的补充协议，应明确双方的权利、义务和责任，并经对方书面同意。4.2第三方介入不影响甲方、乙方之间的合同履行，双方应继续履行原有的合同约定。4.3甲方或乙方与第三方签订的协议，不得违背本合同的约定，如产生冲突，以本合同为准。5.第三方责任限额5.1第三方对甲方或乙方承担的责任，以其在本合同中的承诺和保证为限。5.2第三方因履行本合同而造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。5.3甲方或乙方对第三方的责任限额有特殊约定的，应在补充协议中明确。6.第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间的合同履行，独立于其他各方，不影响其他各方的权益。6.2第三方与甲方、乙方之间的纠纷，由各方自行解决，不影响其他各方的合同履行。6.3第三方退出或解除合同，不影响甲方、乙方之间的合同履行，双方应继续履行原有的合同约定。7.第三方介入的终止7.1第三方介入合同履行活动完成后，应按照约定撤离现场，并将工作成果移交给甲方或乙方。7.2第三方未按照约定完成工作，甲方或乙方有权解除与第三方的协议，并追究其违约责任。7.3第三方因违反国家法律法规被强制终止介入的，甲方或乙方有权解除与第三方的协议，并要求其承担相应的赔偿责任。8.第三方介入后的合同变更8.1甲方或乙方与第三方签订的补充协议，经双方协商一致，可以变更本合同的约定。8.2第三方介入不影响本合同的解除、终止和无效，如第三方介入导致本合同无法履行，双方可协商解除或终止合同。9.第三方介入的书面文件9.1甲方或乙方与第三方签订的协议，应以书面形式签订，并经双方签字盖章。9.2甲方或乙方与第三方签订的协议，应提交给对方备案，并由对方确认。10.第三方介入的争议解决10.1甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可向所在地人民法院提起诉讼。11.第三方介入的法律适用本合同及甲方、乙方与第三方签订的补充协议，适用中华人民共和国法律法规。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目清单描述：详细列出乙方应提供的软件开发与维护服务项目，包括功能模块、技术指标等。要求：清单应详尽、明确，便于双方对照合同条款进行检查。2.附件二：技术规范书描述：详细描述软件开发的技术要求、标准和安全规范等。要求：规范书应由专业人士编写，确保技术可行性和安全性。3.附件三：软件需求说明书描述：详细阐述软件系统的功能需求、性能需求、用户界面需求等。要求：说明书应具有较高的详细程度，以便乙方准确理解甲方需求。4.附件四：软件设计说明书描述：详细描述软件系统的设计思路、架构设计、模块划分等。要求：说明书应清晰展示软件设计的整体框架和细节。5.附件五：软件测试计划描述：详细列出软件测试的目标、测试策略、测试用例等。要求：测试计划应确保全面覆盖软件系统的各项功能和性能。6.附件六：培训资料描述：包括培训教材、操作手册、演示文稿等。要求：培训资料应易于理解，能够帮助甲方人员快速上手。7.附件七：软件开发与维护服务进度计划描述：详细列出软件开发与维护的各个阶段及其时间安排。要求：进度计划应具有可操作性，便于双方监控项目进展。8.附件八：保密协议描述：详细阐述双方在合作过程中对保密信息的保护和保密期限等。要求：保密协议应具体明确，确保双方的合法权益。9.附件九：第三方介入协议描述：当需要第三方介入时，详细描述第三方的职责、权利和义务等。要求：介入协议应经双方协商一致，确保第三方能够合法合规地参与项目。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任迟延支付服务费用：甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付迟延付款的违约金。未提供必要资料：甲方未按约定提供必要的技术资料和业务需求的，应承担违约责任。2.乙方违约行为及责任迟延履行：乙方未按约定时间完成软件开发与维护工作的，应支付迟延履行的违约金。软件质量不符合约定：乙方交付的软件质量不符合合同约定