2024年度云计算服务基础设施共建合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务基础设施共建合同本合同目录一览1.服务概述1.1服务内容1.2服务目标1.3服务期限2.双方责任与义务2.1甲方责任与义务2.2乙方责任与义务3.技术支持与维护3.1技术支持3.2系统维护4.服务费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3泄密责任6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任7.争议解决7.1争议类型7.2解决方式8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效8.2合同变更8.3合同终止9.一般条款9.1适用法律9.2合同的解释9.3合同的附件10.服务级别协议（SLA）10.1服务性能指标10.2服务响应时间10.3服务可用性11.数据安全与备份11.1数据安全11.2数据备份12.设备与资源12.1设备提供12.2资源分配13.项目管理与协调13.1项目管理13.2协调沟通14.附件14.1服务项目明细表14.2技术参数表14.3费用明细表第一部分：合同如下：1.服务概述1.1服务内容乙方同意向甲方提供云计算服务基础设施的共建服务，包括服务器虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化、负载均衡、防火墙、入侵检测系统等基础架构服务。1.2服务目标乙方应确保所提供的云计算服务基础设施稳定、安全、高效运行，满足甲方业务需求。1.3服务期限本合同服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.双方责任与义务2.1甲方责任与义务甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用，并负责提供必要的技术资料和业务需求，协助乙方进行系统部署和调试。2.2乙方责任与义务乙方负责云计算服务基础设施的搭建、维护、升级和优化，确保服务稳定性和安全性，并对甲方提供的技术资料和业务需求予以保密。3.技术支持与维护3.1技术支持乙方提供7x24小时在线技术支持，响应时间不超过1小时，解决时间不超过24小时。3.2系统维护乙方定期对云计算服务基础设施进行巡检、升级和优化，确保系统稳定、安全、高效运行。4.服务费用与支付4.1服务费用本合同服务费用为人民币万元整，用于支付乙方提供云计算服务基础设施的共建服务。4.2支付方式甲方采用分期支付方式，按照合同约定的时间节点向乙方支付服务费用。4.3费用调整合同执行期间，如遇市场行情变化、政策调整等因素，双方可协商调整服务费用。5.保密条款5.1保密内容乙方在提供服务过程中所获得的甲方技术资料、业务需求、客户信息等予以保密。5.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，期限为五年。5.3泄密责任如乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。6.违约责任6.1违约行为双方应严格履行合同义务，如一方违约，应承担违约责任。6.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。7.争议解决7.1争议类型双方在履行合同过程中发生的争议，包括但不限于合同的解释、履行、变更、终止等。7.2解决方式双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同变更合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。8.3合同终止合同期满或双方协商一致终止合同的，本合同即行终止。合同终止后，乙方应按照甲方要求完成数据迁移、系统卸载等工作，并提交相关证明文件。9.一般条款9.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同的解释本合同未尽事宜，双方应友好协商解决。合同文字为准，附件及补充协议均为合同不可分割的部分。9.3合同的附件本合同附件包括服务项目明细表、技术参数表、费用明细表等，附件与本合同具有同等法律效力。10.服务级别协议（SLA）10.1服务性能指标乙方承诺云计算服务基础设施的CPU利用率、内存利用率、存储利用率等主要性能指标达到约定的阈值。10.2服务响应时间乙方承诺对甲方发出的服务请求在约定的响应时间范围内予以响应和处理。10.3服务可用性乙方承诺云计算服务基础设施的年可用性达到约定的百分比。11.数据安全与备份11.1数据安全乙方应采取有效的安全措施，保护甲方数据不被未授权访问、篡改、泄露等。11.2数据备份乙方应定期对甲方数据进行备份，并确保备份数据的安全性和完整性。12.设备与资源12.1设备提供乙方提供符合约定技术参数的设备，并负责设备的安装、调试和维护。12.2资源分配乙方根据甲方业务需求，合理分配计算资源、存储资源和网络资源。13.项目管理与协调13.1项目管理乙方负责项目进度、质量、风险等方面的管理，确保项目按期顺利完成。13.2协调沟通乙方应建立有效的沟通机制，确保与甲方的沟通协调畅通，及时解决项目实施过程中出现的问题。14.附件14.1服务项目明细表详细列明乙方提供的各项服务内容、服务方式、服务时间等信息。14.2技术参数表详细列明云计算服务基础设施的技术参数，包括但不限于服务器、存储、网络设备等。14.3费用明细表详细列明服务费用构成、支付时间、支付方式等信息。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所述第三方包括但不限于中介方、审计方、评估方、咨询方等，在甲乙方履行合同过程中提供协助或服务的非合同主体。15.2第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方介入，并确保第三方具备相应的资质和能力。15.3第三方责任第三方介入后，应按照甲乙方的要求和相关法律法规的规定，承担相应的责任和义务。16.第三方费用16.1第三方费用承担第三方介入所需费用由甲乙方协商承担，并在合同中明确费用的承担方式和责任。16.2第三方费用支付甲乙方按照协商确定的方式向第三方支付费用，并保留相关支付凭证。17.第三方工作内容17.1工作范围第三方根据甲乙方的要求和合同约定，完成相应的工作内容，包括但不限于技术评估、审计、咨询等。17.2工作标准第三方应按照甲乙方的要求和相关行业标准，完成工作，并确保工作质量和效果。18.第三方保密义务18.1保密内容第三方对在合同履行过程中获得的甲乙方技术资料、业务需求、客户信息等予以保密。18.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，期限为五年。19.第三方违约责任19.1违约行为第三方如违反合同约定或相关法律法规，应承担相应的违约责任。19.2违约责任第三方应向甲乙方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。20.第三方责任限额20.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因其违约、过失或其他原因导致甲乙方损失的最高赔偿金额。20.2责任限额约定甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，并按照约定的限额向甲乙方承担赔偿责任。21.第三方与其他各方关系21.1第三方与甲乙方第三方应独立于甲乙方，其工作成果归甲乙方所有。21.2第三方与中介方中介方如协助甲乙方选择第三方，应承担相应的介绍和协调职责，并按照约定收取中介费用。21.3第三方与审计方、评估方等其他第三方各第三方之间应相互协作，共同完成合同约定的工作内容，并按照约定分配各自的工作成果。22.第三方退出22.1第三方退出的条件如第三方因故不能继续履行合同，甲乙方有权终止第三方的工作，并要求第三方承担相应的违约责任。22.2第三方退出的程序第三方退出时，应按照甲乙方的要求完成相关工作交接，并提交退出报告。23.第三方评价与监督23.1评价方式甲乙方应对第三方的工作质量、效率、态度等进行评价，并定期进行监督。23.2监督措施甲乙方有权对第三方的工作进行现场监督，并要求第三方及时整改不合规行为。24.附件24.1第三方服务明细表详细列明第三方的工作内容、工作标准、责任限额等信息。24.2第三方选择标准详细列明选择第三方时应考虑的因素，包括但不限于第三方资质、经验、信誉等。24.3第三方评价表用于甲乙方对第三方工作进行评价的表格。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目明细表详细列出乙方提供的各项服务内容、服务方式、服务时间等信息。2.附件二：技术参数表详细列出云计算服务基础设施的技术参数，包括但不限于服务器、存储、网络设备等。3.附件三：费用明细表详细列出服务费用构成、支付时间、支付方式等信息。4.附件四：第三方服务明细表详细列明第三方的工作内容、工作标准、责任限额等信息。5.附件五：第三方选择标准详细列明选择第三方时应考虑的因素，包括但不限于第三方资质、经验、信誉等。6.附件六：第三方评价表用于甲乙方对第三方工作进行评价的表格。7.附件七：保密协议详细列明甲乙双方及第三方需保密的信息内容、保密期限及泄密责任等。8.附件八：违约行为及责任认定表详细列明合作中所有涉及到的各种违约行为以及违约的责任认定标准。9.附件九：争议解决方式说明详细说明合同争议的解决方式，包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼等。10.附件十：合同履行监督与评估机制详细说明合同履行过程中的监督与评估机制，包括监督方式、评估标准等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方未按约定时间支付服务费用。乙方未按约定时间完成服务项目。第三方未按约定工作标准完成工作。甲方未按约定提供必要的技术资料和业务需求。乙方未按约定提供稳定的服务。2.违约责任认定标准甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按照逾期支付的天数收取滞纳金。乙方未按约定时间完成服务项目，乙方应按照逾期完成的天数赔偿甲方损失。第三方未按约定工作标准完成工作，第三方应承担重新履行的责任，并赔偿因此给甲方造成的损失。甲方未按约定提供必要的技术资料和业务需求，甲方应承担因此给乙