2024年度美团酒店预订用户使用条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度美团酒店预订用户使用条款本合同目录一览1.条款的适用与定义1.1适用范围1.2定义与解释2.用户注册与账户管理2.1用户注册2.2账户管理2.3账户安全3.酒店预订服务3.1预订流程3.2预订确认3.3预订变更与取消4.价格与支付4.1价格说明4.2支付方式4.3支付时间与条件5.住宿服务5.1住宿条件5.2入住与退房5.3特殊需求与服务6.用户行为规范6.1遵守法律法规6.2禁止行为6.3知识产权保护7.平台责任与义务7.1平台信息真实性7.2平台服务质量7.3隐私保护与数据安全8.用户权益保障8.1用户隐私权8.2用户知情权8.3用户投诉与纠纷解决9.违约责任与赔偿9.1违约行为9.2赔偿责任9.3免责条款10.服务的变更、中断与终止10.1服务变更10.2服务中断10.3服务终止11.争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.合同的生效、修改与解除13.1合同生效13.2合同修改13.3合同解除14.其他条款14.1通知与送达14.2不可抗力14.3合同的完整性第一部分：合同如下：第一条条款的适用与定义1.1适用范围1.2定义与解释（1）用户：指通过平台预订酒店的个人或单位。（2）平台：指美团酒店预订平台，提供酒店预订服务。（3）预订：指用户通过平台提交的对酒店的入住需求。（4）预订确认：指平台向用户发出的，确认预订成功的通知。（5）预订变更：指用户在预订成功后，对预订信息进行的修改。（6）预订取消：指用户在预订成功后，取消预订行为。第二条用户注册与账户管理2.1用户注册用户在使用平台服务前，需完成注册程序。注册时，用户应提供真实、准确、完整的个人信息。平台有权对用户提供的信息进行审核，有权拒绝注册或要求用户提供补充材料。2.2账户管理用户应妥善保管自己的账户信息，包括但不限于用户名、密码等。用户应对通过其账户进行的所有行为负责。如发现账户异常或泄露，应及时通知平台并采取相应措施。2.3账户安全平台将采取合理措施保障用户账户的安全，防止未授权访问、使用或披露用户信息。用户应定期修改密码，提高账户安全。第三条酒店预订服务3.1预订流程用户通过平台进行酒店预订时，需选择酒店、填写入住与退房时间、房间数量等信息，并提交预订请求。平台收到请求后，将进行核实并发送预订确认。3.2预订确认平台在核实预订信息无误后，将向用户发送预订确认。用户收到预订确认后，视为预订成功。3.3预订变更与取消用户如需变更或取消预订，可通过平台进行操作。平台将根据实际情况决定是否同意变更或取消，并通知用户。如用户未在规定时间内取消或变更预订，可能导致预订费用损失。第四条价格与支付4.1价格说明用户通过平台预订的酒店价格，以平台显示的价格为准。平台有权根据市场情况调整价格，并在平台上进行公示。4.2支付方式用户可通过平台支持的支付方式进行支付，包括但不限于在线支付、线下支付等。4.3支付时间与条件用户应在预订成功后，按照平台规定的时间与条件进行支付。如用户未按时支付，可能导致预订失效。第五条住宿服务5.1住宿条件用户在平台预订的酒店，应享有相应的住宿条件。具体住宿条件以酒店实际情况为准。5.2入住与退房用户按照预订确认的信息进行入住与退房。如用户提前退房，可能导致预订费用损失。5.3特殊需求与服务用户如有特殊需求，可在预订时告知平台。平台将尽力满足用户需求，如有不可抗力因素导致无法满足，应及时通知用户。第六条用户行为规范6.1遵守法律法规用户在使用平台服务时，应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。6.2禁止行为（1）发布虚假信息或误导他人；（2）侵犯他人合法权益，包括但不限于知识产权、隐私权等；（3）进行恶意评价、投诉或其他损害平台和酒店声誉的行为；（4）利用平台进行非法交易或其他违反本合同的行为。6.3知识产权保护用户应尊重平台和酒店的知识产权，不得未经授权使用其商标、专利、著作权等。第八条用户权益保障8.1用户隐私权平台承诺保护用户的隐私权，不得未经用户同意泄露用户个人信息。8.2用户知情权平台应向用户提供真实、准确的酒店信息，保障用户的知情权。8.3用户投诉与纠纷解决用户如对平台服务有任何不满或纠纷，可通过平台提供的投诉渠道进行反馈。平台将在收到投诉后，尽快处理并回复用户。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为用户违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成损失的，应承担违约责任。9.2赔偿责任用户如因违法行为或违反本合同导致平台或酒店遭受损失的，应承担赔偿责任。9.3免责条款（1）不可抗力因素导致的合同无法履行；（2）用户自身原因导致的损失；（3）平台在未违反法律法规和本合同的前提下，已尽合理注意义务的情况。第十条服务的变更、中断与终止10.1服务变更平台有权根据业务需要变更服务内容或方式，并在平台上进行公示。10.2服务中断平台如因系统维护、升级等原因导致服务中断的，将在尽可能短的时间内恢复服务。10.3服务终止用户如违反本合同，平台有权终止提供服务，并注销用户账户。第十一条争议解决11.1协商解决用户与平台之间的争议，应通过协商解决。11.2调解解决如协商无果，双方可向相关机构申请调解。11.3法律途径如调解无效，双方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用与管辖12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院本合同纠纷的管辖法院为平台注册地人民法院。第十三条合同的生效、修改与解除13.1合同生效本合同自用户同意并完成注册程序之日起生效。13.2合同修改平台有权对本合同进行修改，并在平台上进行公示。修改后的合同一旦在平台上公布即有效代替原合同。13.3合同解除用户如提前解除本合同，应向平台提出书面申请。平台应在收到申请后，尽快处理并回复用户。第十四条其他条款14.1通知与送达14.2不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或造成损失的，双方均不承担责任。14.3合同的完整性本合同构成双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同所称“第三方”是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、担保机构、评估机构、金融服务机构、第三方支付平台、以及其他甲乙方指定的或涉及本合同履行过程的第三方。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲乙方根据本合同约定需要第三方介入时，应提前与第三方沟通并达成一致。第三方介入前，需签署书面协议明确介入事项、权利义务等。2.2第三方介入条件（1）第三方为合法成立并有效存在的自然人、法人或其他组织；（2）第三方具备介入所需的专业能力、资质和信誉；（3）甲乙方同意第三方介入，并签订书面协议。第三条第三方的主要职责与义务3.1第三方职责第三方介入后，应按照甲乙方的要求和相关协议约定，履行如下职责：（1）提供专业服务，协助甲乙方完成合同约定的交易；（2）公正、中立地处理合同履行过程中的争议和问题；（3）保护甲乙方的合法权益，遵守相关法律法规。3.2第三方义务（1）遵守职业道德和行业规范，公正、中立地履行第三方职责；（2）保护甲乙方的商业秘密和个人信息，不得泄露；（3）不得利用甲乙方的信任和依赖，从事任何损害甲乙方利益的行为。第四条第三方责任限额与赔偿4.1第三方责任限额第三方对甲乙方的责任限额，按照第三方与甲乙方签订的书面协议约定执行。未经书面协议约定或约定不明确的，第三方对甲乙方的责任限额依照相关法律法规和行业惯例执行。4.2第三方赔偿第三方如因故意或过失导致甲乙方损失的，应承担赔偿责任。赔偿金额根据甲乙方的实际损失和第三方的责任程度确定。4.3第三方免责（1）不可抗力因素导致的损失；（2）第三方在未违反法律法规和本合同的前提下，已尽合理注意义务的情况；（3）甲乙方事先同意或明知存在风险，仍要求第三方履行可能导致损失的行为。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的独立关系第三方与甲乙方为独立主体，本合同的履行不影响第三方与甲乙方之间的其他合同关系。5.2第三方与甲乙方的权益划分第三方的介入，不影响甲乙方之间的权益划分。甲乙方根据本合同约定享有的权利和承担的义务，不受第三方介入的影响。5.3第三方与甲乙方的违约责任第三方如违反本合同或书面协议约定，导致甲乙方损失的，第三方应承担违约责任。甲乙方如违反本合同或书面协议约定，导致第三方损失的，甲乙方应承担违约责任。第六条第三方介入的终止与解除6.1第三方介入终止第三方介入事项完成或本合同解除时，第三方介入终止。6.2第三方介入解除甲乙方如需解除第三方介入，应提前书面通知第三方。第三方应在收到通知后，停止履行第三方职责。第七条争议解决与法律适用7.1第三方争议解决第三方与甲乙方之间的争议，应通过协商解决。协商无果的，双方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2法律适用本合同及第三方介入相关的书面协议，适用中华人民共和国法律。第八条合同的生效、修改与解除8.1合同生效本合同自甲乙方签署之日起生效。8.2合同修改甲乙方有权对本合同进行修改，并在平台上进行公示。修改后的合同一旦在平台上公布即有效代替原合同。8.3合同解除甲乙方如提前解除本合同，应向对方书面通知。合同解除后，甲乙方应按照合同约定履行相关义务。第九条保密与信息保护9.1保密义务甲乙方与第三方均应对本合同及履行过程中的商业秘密和个人信息保密，不得泄露给无关第三方。9.2信息保护甲乙方与第三方应采取适当措施，保护对方的信息安全，防止未授权访问、使用或披露。第十条其他条款10.1通知与第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：酒店预订服务协议附件二：用户注册与账户管理指南附件三：酒店预订流程说明附件四：价格与支付条款附件五：住宿服务条款附件六：用户行为规范声明附件七：平台责任与义务声明附件八：用户权益保障条款附件九：违约责任与赔偿条款附件十：服务的变更、中断与终止条款附件十一：争议解决条款附件十二：法律适用与管辖条款附件十三：合同的生效、修改与解除条款附件十四：其他条款说明附件一：酒店预订服务协议本协议详细说明了甲乙方在酒店预订过程中的权利义务，包括但不限于预订流程、预订确认、预订变更与取消等内容。附件二：用户注册与账户管理指南本指南详细指导用户如何进行注册、管理账户，并对账户安全、密码修改等进行了说明。附件三：酒店预订流程说明本说明详细介绍了用户通过平台进行酒店预订的流程，包括选择酒店、填写入住与退房时间、房间数量等信息，并提交预订请求。附件四：价格与支付条款本条款详细说明了用户通过平台预订酒店的价格说明，包括但不限于价格显示、支付方式、支付时间与条件等内容。附件五：住宿服务条款本条款详细说明了用户在平台预订的酒店所享有的住宿条件，包括但不限于房间设施、入住与退房规定、特殊需求与服务等。附件六：用户行为规范声明本声明详细说明了用户在使用平台服务时应遵守的行为规范，包括但不限于遵守法律法规、禁止行为、知识产权保护等。附件七：平台责任与义务声明本声明详细说明了平台在提供服务过程中应承担的责任与义务，包括但不限于信息真实性、服务质量、隐私保护与数据安全等。附件八：用户权益保障条款本条款详细说明了用户在平台预订酒店时所享有的权益保障，包括但不限于用户隐私权、知情权、投诉与纠纷解决等。附件九：违约责任与赔偿条款本条款详细说明了违约行为及违约的责任认定标准，包括但不限于违约行为的定义、赔偿责任的确定、免责条款等。附件十：服务的变更、中断与终止条款本条款详细说明了服务变更、中断与终止的条件、程序以及相关后果。附件十一：争议解决条款本条款详细说明了用户与平台之间争议解决的途径，包括但不限于协商解决、调解解决、法律途径等。附件十二：法律适用与管辖条款本条款详细说明了本合同及第三方介入相关的书面协议适用的法律以及争议管辖法院。附件十三：合同的生效、修改与解除条款本条款详细说明了合同的生效、修改与解除的条件及程序。附件十四：其他条款说明本附件详细说明了本合同中未明确的其他条款，包括但不限于通知与送达、不可抗力、合同的完整性等。说明二：违约行为及责任认定：1.用户违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成损失的。2.平台未按照本合同的约定提供服务，导致用户损失的。3.第三方未按照本合同或书面协议的约定履行职责，导致甲乙方损失的。违约责任认定标准：1.违约行为导致损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。2.赔偿金额根据甲乙方的实际损失和违约方的违