2024年度云计算服务定制与部署合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务定制与部署合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容与范围2.1服务内容概述2.2服务范围详细描述2.3服务不包括的项目第三条服务期限与交付时间3.1服务期限3.2定制与部署的交付时间表第四条技术支持与维护服务4.1技术支持服务时间4.2维护服务内容4.3响应时间与解决标准第五条云计算资源配置5.1资源配置要求5.2资源调整与扩展政策第六条费用与支付条款6.1服务费用总额6.2支付方式与期限6.3费用调整条款第七条数据安全与隐私保护7.1数据安全标准7.2隐私保护措施7.3数据备份与恢复政策第八条服务等级协议（SLA）8.1服务性能指标8.2服务可用性承诺8.3性能不符合时的处理第九条违约责任与争议解决9.1违约责任认定9.2争议解决方式9.3法律适用与诉讼管辖第十条不可抗力10.1不可抗力事件定义10.2不可抗力事件的应对与通知10.3不可抗力事件对合同履行的影响第十一条合同的修改与终止11.1合同修改程序11.2合同终止条件11.3合同终止后的权利与义务处理第十二条保密条款12.1保密信息范围12.2保密信息的使用与保护12.3保密信息泄露的责任第十三条法律效力与合同解释13.1法律效力确认13.2合同解释权归属第十四条其他条款14.1附加条款14.2附录14.3附件第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：[甲方全称]1.1甲方地址：[甲方详细地址]1.2乙方名称：[乙方全称]1.2乙方地址：[乙方详细地址]1.3云计算服务：指的是乙方根据甲方需求，提供给甲方的基于云计算技术的计算服务、存储服务、网络服务以及其他相关服务。第二条服务内容与范围2.1服务内容概述：乙方将为甲方提供云计算服务，包括但不限于云服务器租赁、数据存储、数据处理、网络安全、云数据库服务等。2.2服务范围详细描述：乙方将根据甲方提供的业务需求和技术要求，定制化部署云计算服务环境，并提供相应的技术支持与维护服务。2.3服务不包括的项目：乙方不负责甲方现有信息系统的迁移工作，不包括在服务范围之内。第三条服务期限与交付时间3.1服务期限：本合同签订后的[起始日期]日至[终止日期]。3.2定制与部署的交付时间表：乙方应在合同签订后的[规定天数]内完成云计算服务环境的定制与部署工作。第四条技术支持与维护服务4.1技术支持服务时间：乙方提供给甲方的技术支持服务时间为每日[起始时间]至[结束时间]。4.2维护服务内容：乙方负责对云计算服务环境进行定期检查和维护，确保服务的稳定性和安全性。4.3响应时间与解决标准：乙方对于甲方提出的技术支持请求应在[规定时间]内做出响应，并在[规定时间]内解决。第五条云计算资源配置5.1资源配置要求：乙方应根据甲方的业务需求提供相应的云计算资源，包括但不限于计算能力、存储空间、带宽等。5.2资源调整与扩展政策：若甲方因业务发展需要调整或扩展云计算资源，乙方应在[规定时间]内完成相应的资源调整或扩展工作。第六条费用与支付条款6.1服务费用总额：甲方应支付给乙方的云计算服务费用总额为[金额]。6.3费用调整条款：若乙方因提供额外服务或因市场行情变化需要调整费用，应提前[规定天数]通知甲方，并经双方协商一致后进行调整。第七条数据安全与隐私保护7.1数据安全标准：乙方应按照[安全标准]对甲方的数据进行保护，确保数据的安全性。7.2隐私保护措施：乙方应采取[保护措施]对甲方的隐私信息进行保护，防止未经授权的访问、使用、披露等。7.3数据备份与恢复政策：乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。第八条服务等级协议（SLA）8.1服务性能指标：乙方承诺云计算服务环境的平均响应时间不超过[毫秒]，平均系统可用率不低于[百分比]。8.2服务可用性承诺：乙方承诺云计算服务环境的年可用性不低于[百分比]。8.3性能不符合时的处理：若乙方未能达到上述服务性能指标，甲方有权要求乙方按照[规定方式]进行赔偿。第九条违约责任与争议解决9.1违约责任认定：若乙方未能按照合同约定履行义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。9.2争议解决方式：双方对于合同的履行发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.3法律适用与诉讼管辖：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用[适用法律]，甲方所在地人民法院具有管辖权。第十条不可抗力10.1不可抗力事件定义：不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的应对与通知：一旦发生不可抗力事件，乙方应立即通知甲方，并采取合理措施减少损失。10.3不可抗力事件对合同履行的影响：若不可抗力事件持续超过[规定天数]，双方可协商延长合同期限或终止合同，并免除相应的违约责任。第十一条合同的修改与终止11.1合同修改程序：合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行确认。11.3合同终止后的权利与义务处理：合同终止后，乙方应按照甲方的要求移交给甲方所有相关资料和数据，并确保数据的完整性和安全性。第十二条保密条款12.1保密信息范围：保密信息是指在合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。12.2保密信息的使用与保护：双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。12.3保密信息泄露的责任：若一方泄露了对方的保密信息，泄露方应承担相应的违约责任。第十三条法律效力与合同解释13.1法律效力确认：本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。13.2合同解释权归属：本合同的解释权归[归属方]。第十四条其他条款14.1附加条款：本合同另有附加条款，附加条款与本合同具有同等法律效力。14.2附录：本合同的附录包括但不限于[附录内容]。14.3附件：本合同的附件包括但不限于[附件内容]。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、技术支持方、监管机构等，双方特此约定如下第三方介入条款。第十五条第三方介入15.1第三方定义：第三方是指本合同之外，与甲乙方无直接合同关系的个体或实体。a)甲方或乙方根据合同约定需要依赖第三方的产品或服务；b)双方在履行合同过程中，因法律法规、政策变化等原因需要接受第三方的监管或协助；c)双方同意的其他第三方介入情形。第十六条第三方责任16.1第三方责任限定：第三方对甲乙方不承担任何合同责任，甲乙方亦不对第三方承担合同责任。16.2第三方义务：第三方应按照甲乙方的要求，提供必要的产品或服务，并确保其提供的产品或服务符合合同约定的标准。16.3第三方权利：第三方有权按照合同约定收取费用，并有权要求甲乙方提供必要的协助和支持。第十七条甲乙方的义务与责任17.1甲乙方的通知义务：当甲乙方知悉第三方介入情形时，应及时通知对方。17.2甲乙方的协调义务：甲乙方应尽力协调与第三方的关系，确保合同的顺利履行。17.3甲乙方的风险承担：甲乙方应承担因第三方介入导致的合同履行风险，包括但不限于履约能力、服务质量、信息安全等风险。第十八条额外条款与说明18.1额外条款：若第三方介入导致本合同内容发生变更，甲乙方应在书面协议中明确新增或修改的条款。18.2说明：甲乙方应就第三方的介入情况向对方提供充分、真实、准确的信息，以便对方做出合理的决策。第十九条第三方责任限额19.1第三方责任限额定义：第三方责任限额是指甲乙方对第三方追究责任的最高限额。19.2第三方责任限额的确定：甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。19.3第三方责任限额的调整：甲乙方可根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额。第二十条第三方与其他各方的关系20.1第三方与甲乙方：第三方与甲乙方之间不存在任何合同关系，双方均不承担对方的合同责任。20.2第三方与中介方：若第三方为中介方介绍的，中介方应对第三方的履约能力承担必要的审核义务。20.3第三方与技术支持方：技术支持方应对第三方提供的技术支持和服务质量承担责任，确保其符合合同约定的标准。第二十一条违约责任与争议解决21.1违约责任：若第三方未按照合同约定履行义务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。21.2争议解决：双方对于第三方介入事项发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第二十二条法律效力与合同解释22.1法律效力确认：本合同的第三方介入条款自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。22.2合同解释权归属：本合同的解释权归甲乙方。第二十三条附加条款本合同的附加条款包括但不限于双方对于第三方介入事项的进一步约定。第二十四条附录本合同的附录包括但不限于第三方介入事项的相关文件、资料等。第二十五条附件本合同的附件包括但不限于第三方介入事项的相关协议、证明等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务定制与部署方案详细描述甲方业务需求定制化的云计算服务部署方案，包括硬件资源、软件配置、网络架构等。附件二：技术支持与维护服务协议具体明确乙方提供技术支持与维护服务的范围、时间、响应时间、解决标准等。附件三：数据安全与隐私保护措施详细列出乙方为保护甲方数据安全与隐私所采取的具体措施，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。附件四：云计算资源配置表明确列出乙方根据甲方需求提供的云计算资源配置，包括计算能力、存储空间、带宽等。附件五：费用明细表详细列出服务费用总额、支付方式、支付期限以及费用调整条款。附件六：服务等级协议（SLA）具体规定服务性能指标、服务可用性承诺以及性能不符合时的处理方式。附件七：第三方服务提供商名单及协议列出乙方可能涉及的第三方服务提供商名单，并附上相关协议或合作协议。附件八：不可抗力事件应对与通知机制详细描述不可抗力事件的定义、应对措施以及通知机制。附件九：合同修改与终止协议明确合同修改程序、合同终止条件以及合同终止后的权利与义务处理。附件十：保密协议具体规定保密信息的范围、使用与保护以及泄露后的责任承担。说明二：违约行为及责任认定：2.1乙方未能在约定的时间内完成云计算服务环境的定制与部署工作。2.2乙方提供的云计算服务未达到约定的性能指标或可用性承诺。2.3乙方未按照约定提供技术支持与维护服务，或响应时间超过约定的时限。2.4乙方泄露了甲方的保密信息。2.5甲方未按照约定支付服务费用。2.6