2024年度物业服务合同：高端住宅物业管理协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同：高端住宅物业管理协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的物业信息1.4物业服务范围第二条服务内容与标准2.1乙方提供的服务内容2.2服务标准与要求2.3服务项目的具体执行标准第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整机制3.4乙方服务人员的工资福利第四条服务期限4.1合同的有效期限4.2合同续签的条件4.3提前终止合同的条件第五条双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务5.2乙方的权利与义务第六条违约责任6.1甲方的违约责任6.2乙方的违约责任第七条争议解决7.1双方协商解决7.2提交甲方所在地仲裁委员会仲裁7.3向甲方所在地人民法院提起诉讼第八条其他条款8.1合同的修改与补充8.2合同的生效条件8.3合同的终止条件8.4双方约定的其他事项第九条合同的签订与生效9.1合同签订的时间与地点9.2合同的生效时间第十条保密条款10.1双方对合同内容保密10.2违约泄露的后果第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理第十二条通知与送达12.1双方联系方式12.2通知与送达的要求第十三条甲方专用条款13.1甲方对乙方服务人员的具体要求13.2甲方对物业管理的特殊要求第十四条乙方专用条款14.1乙方对服务项目的具体实施方案14.2乙方对甲方特殊要求的响应措施第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××高端住宅物业管理公司地址：×××市×××区×××街道×××号1.2乙方名称：×××高端住宅物业管理公司地址：×××市×××区×××街道×××号1.3甲方拥有的物业信息：包括但不限于住宅楼、商业楼、停车场、绿化区域等1.4物业服务范围：包括但不限于物业设施的日常维护、环境卫生、安全保障、绿化养护等服务第二条服务内容与标准2.1乙方提供的服务内容：（1）物业设施的日常维护和管理（2）物业共用部位的维修、养护和管理（3）物业共用设施设备的安全运行和维护（4）物业环境的清洁、绿化和美化（5）物业秩序的维护和保卫（6）其他双方约定的服务事项2.2服务标准与要求：按照国家和地方物业管理的有关规定及行业标准执行，同时结合甲方物业的实际情况，乙方应制定详细的服务标准，并定期对服务人员进行培训，提高服务质量2.3服务项目的具体执行标准：详见附件《服务项目执行标准》第三条服务费用3.1服务费用的计算方式：按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资和管理维修费用等因素计算，具体计算方式详见附件《服务费用计算方式》3.2服务费用的支付方式：甲方按约定的时间向乙方支付服务费用，支付方式可以为现金、转账等3.3服务费用的调整机制：如遇国家政策调整、材料价格变动等因素，经双方协商一致，可以对服务费用进行调整3.4乙方服务人员的工资福利：乙方应按照国家和地方的有关规定，按时足额支付服务人员的工资、福利等，并为其缴纳社会保险和公积金第四条服务期限4.1合同的有效期限：自双方签订之日起至2024年12月31日止4.2合同续签的条件：合同到期前3个月，双方协商一致可以续签4.3提前终止合同的条件：如一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方可以提前终止合同第五条双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务：（1）按照约定支付服务费用（2）协助乙方进行物业管理，提供必要的资料和信息（3）对乙方服务人员进行评价和监督（4）不得干涉乙方的正常物业管理活动5.2乙方的权利与义务：（1）按照约定提供物业管理服务（2）遵守国家和地方的法律法规，维护甲方物业的合法权益（3）及时向甲方报告物业管理情况，接受甲方的监督和检查（4）对甲方提供的资料和信息保密，不得泄露给第三方第六条违约责任6.1甲方的违约责任：（1）未按照约定支付服务费用的，每逾期一日，应支付应付费用总额的1%滞纳金（2）干涉乙方正常物业管理活动的，应承担相应的违约责任6.2乙方的违约责任：（1）未按照约定提供物业管理服务的，应承担相应的违约责任（2）泄露甲方提供的资料和信息的，应承担相应的违约责任第七条争议解决7.1双方协商解决：合同履行过程中发生的争议，通过友好协商解决7.2提交甲方所在地仲裁委员会仲裁：协商不成的，任何一方均可向甲方所在地仲裁委员会申请仲裁7.3向甲方所在地人民法院提起诉讼：仲裁不成或者甲方拒绝仲裁的，可以向甲方所在地人民法院提起诉讼第八条其他条款8.1合同的修改与补充：合同的修改和补充必须经双方协商一致，并以书面形式签订，作为合同的附件8.2合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效8.3合同的终止条件：合同到期或者双方协商一致提前终止8.4双方约定的其他事项：双方可以协商确定其他与合同履行有关的事项，并以附件形式纳入合同第九条合同的签订与生效9.1合同签订的时间与地点：本合同于×××年×××月×××日，在×××市×××区×××街道×××号签订9.2合同的生效时间：自双方签字盖章之日起生效第十条保密条款10.1双方对合同内容保密：除非依法应当向第三方披露外，双方应对合同的内容保密，不得向任何第三方泄露10.2违约泄露的后果：如有违约方泄露合同内容，应承担违约责任，并赔偿因此给守约方造成的损失第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等11.2不可抗力事件的处理：因不可抗力导致合同无法履行或者造成损失的，双方应协商解决第十二条通知与送达12.1双方联系方式：甲乙双方的联系人和联系方式详见附件《联系方式》12.2通知与送达的要求：双方发出的通知应以书面形式送达对方指定的联系人和地址，通知在送达对方时生效第十三条甲方专用条款13.1甲方对乙方服务人员的具体要求：甲方对乙方服务人员的技能、工作经验、职业素质等方面有特殊要求的，应在合同中明确13.2甲方对物业管理的特殊要求：甲方对物业管理有特殊要求的，应在合同中明确，乙方应根据甲方要求制定相应的服务方案第十四条乙方专用条款14.1乙方对服务项目的具体实施方案：乙方应根据合同约定，制定详细的服务项目实施方案，并提交甲方审批14.2乙方对甲方特殊要求的响应措施：乙方应对甲方的特殊要求作出响应，采取措施确保合同的顺利履行第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入是指在甲乙双方履行合同过程中，涉及到的除甲乙双方以外的其他主体，包括但不限于中介方、评估方、维修方、监管方等。1.2第三方介入的范围包括但不限于：（1）中介方提供的物业交易、评估、咨询服务（2）评估方对物业价值、设施设备等进行评估（3）维修方对物业设施设备进行维修、养护（4）监管方对物业服务质量和标准进行监管第二条第三方介入的义务与责任2.1第三方介入的义务：（1）按照合同约定和相关法律法规提供服务（2）确保服务质量和标准，不得损害甲乙双方的合法权益（3）提供服务过程中，如需获取甲方提供的资料和信息，应予以保密，不得泄露给第三方2.2第三方介入的责任：（1）因第三方原因导致合同无法履行或者造成损失的，第三方应承担相应的责任（2）第三方未按照约定提供服务或者服务存在瑕疵的，应承担违约责任第三条甲乙双方与第三方的关系3.1甲乙双方与第三方之间的关系：甲乙双方与第三方之间是独立的法律主体，各自承担相应的法律责任3.2甲乙双方对第三方的选择权：甲方有权选择第三方，乙方应协助甲方选择合适的第三方3.3甲乙双方对第三方的监督权：甲方有权对第三方提供的服务进行监督，确保服务质量和标准第四条第三方介入的额外条款与说明4.1额外条款：第三方介入时，需签订额外的协议，明确双方的权利义务和责任4.2第三方介入的说明：第三方介入时，应向甲乙双方说明介入的原因、目的和具体服务内容第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定：第三方责任限额应根据第三方提供的服务类型和风险程度进行确定5.2第三方责任限额的告知：甲方有权要求乙方告知第三方责任限额，并在额外协议中明确5.3第三方责任限额的调整：如第三方服务过程中出现新的风险，甲方有权要求乙方调整责任限额第六条第三方介入的争议解决6.1第三方介入的争议解决：如甲乙双方与第三方之间发生争议，通过友好协商解决6.2如协商不成，提交甲方所在地仲裁委员会仲裁或者向甲方所在地人民法院提起诉讼第七条甲方对第三方的追责权7.1甲方对第三方的追责权：如第三方未按照约定提供服务或者服务存在瑕疵，甲方有权向第三方追责7.2甲方对第三方的赔偿权：如第三方原因导致甲方损失，甲方有权要求第三方进行赔偿第八条乙方对第三方的协助义务8.1乙方对第三方的协助义务：乙方应协助甲方与第三方进行沟通，确保服务质量和标准8.2乙方对第三方的监督义务：乙方应监督第三方提供的服务，确保符合合同约定和相关法律法规第九条甲方对第三方的评价权9.1甲方对第三方的评价权：甲方有权对第三方提供的服务进行评价，乙方应认真听取甲方的意见和建议第十条保密条款的修正10.1第三方介入的保密义务：第三方应对甲方提供的资料和信息保密，不得泄露给第三方10.2违约泄露的后果：如有违约方泄露甲方提供的资料和信息，应承担违约责任，并赔偿因此给甲方造成的损失第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务项目执行标准》详细描述乙方提供的各项服务内容的具体执行标准，包括但不限于物业设施的维护保养、环境卫生、安全保障、绿化养护等服务项目的具体执行标准。附件二：《服务费用计算方式》详细描述服务费用的计算方式，包括计算依据、计算公式等，以及服务费用的支付方式和支付时间。附件三：《联系方式》详细列出甲乙双方及其服务人员的联系人和联系方式，以便在合同履行过程中进行有效的沟通和协调。附件四：《第三方服务协议》当合同履行过程中涉及第三方服务时，甲乙双方与第三方签订的协议，明确双方的权利义务和责任。附件五：《保密协议》明确甲乙双方及第三方对合同内容、甲方提供的资料和信息等的保密义务，以及违约泄露的后果。附件六：《物业管理制度》详细描述物业公司的管理制度，包括但不限于员工管理、服务质量控制、客户服务等方面的制度。附件七：《应急预案》针对可能发生的突发事件，如自然灾害、安全事故等，制定的应急预案，明确各方应采取的措施和责任。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付服务费用2.甲方干涉乙方正常物业管理活动3.乙方未按照约定提供物业管理服务4.乙方泄露甲方提供的资料和信息5.第三方未按照约定提供服务或者服务存在瑕疵6.第三方泄露甲方提供的资料和信息违约责任认定标准：1.甲方未按照约定支付服务费用的，每逾期一日，应支付应付费用总额的1%滞纳金。2.甲方干涉乙方正常物业管理活动的，应承担相应的违约责任。3.乙方未按照约定提供物业管理服务的，应承担相应的违约责任。4.乙方泄露甲方提供的资料和信息的，应承担相应的违约责任。5.第三方未按照约定提供服