公文写作 习题答案

ADDINCNKISM.UserStyle思考题答案第一章公文概述党政机关公文文种有哪些？【参考答案】《党政机关公文处理工作条例》统一了公文种类，共15种公文：决议、决定、命令、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。公文文种选用依据是什么？【参考答案】公文文种的选用依据通常包括：功能要求、受众需求、权威性要求、表达方式、传达效果等。公文的行文关系主要有哪几种？【参考答案】行文关系指的是公文在机关内部或者机关之间流动的关系，公文的行文关系通常被划分为三种类型：上行文、下行文和同级行文。公文行文语言的特点是什么？【参考答案】公文行文语言是指在编写和撰写公文时所采用的特定语言风格和表达方式。公文行文语言是以实用为目的，以传递策令和信息为内容，因此它具有准确、庄重、简要和平实的特点。第二章行政公文写作1、请论述一下决定和决议的异同点。【参考答案】1）相同之处（1）都是下行文。（2）都是对重大事项或重大问题作出安排。（3）都带有决策性质，并具有一定的强制性和约束力。2）不同之处（1）形成程序不同。决议必须经过重大正式会议讨论表决通过，以会议名义发布；会议通过决议，必须达到法定多数（过半数或三分之二以上等）。而决定的形成方式是在职权范围内由领导机关或领导个人作出，以机关名义发文，正式下达。（2）行文内容不同。决议的内容多是比较重大的有关全局的原则性问题，具有宏观性和战略指导性，大多旨在肯定会议成果，统一思想认识。决定多数涉及重大事件、法定事件或较具体的工作事项，内容比较单一、集中、具体、明确，针对性和可处理性强，重在安排落实，贯彻执行。（3）发文范围不同。决议一般要正式公布，发文范围较窄，通常只发到一定层级。决定发文范围较宽，一般发到制文机关隶属各部门（单位）或有关人员。（4）从作用上区分，决议一律要求下级机关执行。而决定只有部署性决定才要求下级机关执行，知照性决定一般不要求下级机关执行。2、请论述一下通报的特点和分类。【参考答案】1）通报的特点（1）告知性。通报的内容通常是将现实生活中的一些正面或是反面的典型事例，或是带有倾向性的重要问题告知人们，让人们了解、知晓。（2）教育性。通报中所使用的事例具有一定的典型意义，通过树立典型或提供借鉴，让相关部门或人员提高思想认识，或避免出现类似错误。（3）客观性。通报重在叙述客观事实，用事实证明道理。对现实生活中发生的先进事迹、反面教训或是情况进行完整的叙述。（4）时效性。通报针对当前工作中出现的情况和问题而发，所涉及的都是近期发生的事情，对当前的工作具有积极的指导意义或是促进作用。2）通报的分类（1）表彰性通报。表彰先进单位或是个人的通报，这类通报着重介绍人物或是单位的先进事迹，指出实质，提出希望和要求，然后发出学习的号召。(2)批评性通报。用以批评错误或者普遍存在的不良风气，宣布纪律处分结果而制发的公文。批评性通报旨在教育引导干部群众引以为戒，吸取失败的教训，如：《关于2022年下半年环评信用管理对象列入“黑名单”情况的通报》(3)传达性通报。用于传递某些特殊社会动态、人的思想状况以及一定时期或在某些方面的工作进展情况，以引起广泛关注；或者用于传达领导机关的意图，以统一认识和行动，共同完成任务。（4）事故性通报。用于报道重大事故，对事故的前因后果和来龙去脉进行综合分析，找出原因并讲清楚危害，让更多的单位和个人引以为戒，防止此类事件再次发生。3、请示与报告有什么区别？【参考答案】（1）目的作用不同报告旨在让上级了解情况，为上级部门决策提供依据。请示是请求上级指示、批准以解决问题时使用。请示要求上级给以答复，报告上级可答可不答复。（2）内容构成不同报告属陈述性文体，不提请求事项，重在汇报工作。请示是请求性文种，重在请求批准指示。（3）使用时间不同报告行文时间比较灵活，事前事后都可行文。请示必须事前行文。（4）制作要求不同请示要求“一文一事”，且一般使用“红头文件”。报告可以一文多事，也不强求一定用红头文件。4、行政公文格式常见哪些错误？【参考答案】1）单位名称简写不规范。2）发文字号表述不规范。3）紧急程度在标题内容出现。4）签发人+姓名编写不规范。5）标点符号使用不规范，随意性大。6）正文结束后“附件”排版不规范。材料1：在新疆一旅游大巴车前往可可托海途中，导游在车里讲解沿途风景和历史故事时，前排游客因睡觉打呼噜引发了导游不满。导游称要对人有起码的尊重，气愤道“要么你下车，要么我下车。”自治区文化和旅游厅文化市场综合执法监督局在2023年7月1日通该事件发布了初步调查的通报。就此事件，请以其它省份的市文化和旅游局的身份写撰写一个以此为鉴的自查通知，字数500字左右。【参考答案】各县（区）文化和旅游局，各有关旅行社：近日，新疆维吾尔自治区文化和旅游厅文化市场综合执法监督局通报了一起2023年6月28日因游客睡觉打呼噜引发的导游与游客的纠纷事件。该事件引起了社会舆论的广泛关注，损害了新疆旅游形象和导游职业形象，影响了旅游市场秩序和旅游消费者权益。对此，我局高度重视，要求各县（区）文化和旅游局和各有关旅行社立即开展自查自纠工作，严格按照《导游管理条例》《旅行社条例》《旅游法》等法律法规和本市相关规定，加强对导游的管理和培训，规范导游的服务行为和职业道德，提高导游的业务水平和服务质量。同时，要加强对旅行社的监督和指导，落实旅行社的主体责任，完善旅行社的内部管理制度和考核机制，严防类似事件的发生。我局将对自查自纠工作进行督促检查，并根据情况采取相应的行政处罚或其他措施。请各县（区）文化和旅游局和各有关旅行社认真贯彻执行，并于2023年7月31日前将自查自纠情况报送我局。如有违反法律法规或本市相关规定的行为，一经查实，将依法依规严肃处理。我局希望广大导游和旅行社能够以此次事件为鉴，深刻反思和汲取教训，提高政治站位和服务意识，树立良好的形象和口碑，为本市的旅游发展做出积极贡献。谢谢大家！市文化和旅游局2023年7月5日材料2：B市是一座正处于经济转型期的老工业基地和资源枯竭型城市。与其他城市相比，所面临的民生问题更具有特殊性和复杂性。一是随着矿产资源的逐渐枯竭，原先的一批国有矿山相继破产关闭，导致下岗人员大量增加。由于产业单一，加之传统的手工操作，这些下岗人员普遍技能单一、年龄偏大，再就业能力较差。二是由于B市是一座随着煤矿资源的开发而发展起来的城市，城市布局不合理，老城区、老矿区居民集中，工厂和居民区混杂，居住条件恶劣，城市基础设施老化严重，广大群众要求尽快改善居住和生活环境的愿望十分强烈。三是B市作为经济不发达的西部城市，一直存在着“大城市、小农村”的问题，社会事业发展不平衡，区域间义务教育发展还有差别，农村医疗卫生、城市社区卫生服务以及城乡社会保障体系建设相对滞后。当地老百姓将这些问题形象地归纳为“五多六难”：即下岗失业职工多、待业人员多、公亡遗属和工伤职工多、离退休人员多、不稳定因素多；住房难、行路难、入学难、就医难、就业难和生活难。经济最困难时期，广大群众收入低，在矿区甚至出现了有人因生活无望而自杀的极端事件。因企业破产、职工下岗、相关政策不平衡而引发的群体性事件时有发生。根据以上素材，请选择行政公文文种中的报告，以市长的身份撰写一份在2023年5月23日在第××届市人民代表大会常务委员会第××次会议上《关于B市民生民计情况的政府工作报告》，字数限定在1000字左右。【参考答案】B市关于民生民计情况的政府工作报告——2023年5月23日在第届市人民代表大会常务委员会第次会议上B市市长张市人民代表大会常务委员会：B市是一座正处于经济转型期的老工业基地和资源枯竭型城市，面临着特殊性和复杂性更为突出的民生问题。在过去一年里，充分认识到这些问题的严重性，并采取了一系列措施来解决。首先，针对下岗人员就业问题，加大了职业技能培训力度，通过与企事业单位合作，提供更多的再就业机会。同时，我们积极引导和支持创业创新，推动发展新兴产业，为下岗人员提供更多就业机会。其次，在城市布局不合理、居住条件恶劣等问题上，制定了城市更新和改善方案，并投入资金进行基础设施建设。老城区和老矿区得到了有效改造，居民生活环境得到了显著改善。第三，在社会事业发展不平衡、农村医疗卫生等方面存在差别的问题上，加大了对农村教育、医疗卫生和社会保障体系建设的投入。通过完善政策和加强管理，我们力争实现城乡一体化的社会事业发展。同时，也深刻意识到“五多六难”问题的紧迫性和严重性。在过去一年里，我们积极采取措施解决住房、交通、教育、医疗、就业等方面存在的困难。通过推进住房保障工作，改善道路交通条件，扩大教育资源供给，提高医疗卫生服务水平，促进就业创业，广大群众的生活得到了明显改善。然而，我也清醒地认识到这些问题的根源在于经济转型不平衡带来的结构性矛盾。在未来发展中，将继续坚持以人民为中心的发展思想，在经济增长的同时注重民生民计改善。将进一步加大对新兴产业的扶持力度，并推动形成多元化发展格局。同时，还将加强与相关部门和企事业单位合作，共同解决民生问题，促进经济社会的协调发展。各位代表，当前的形势依然严峻复杂，但我们坚信只要我们坚定信心、积极行动，就一定能够解决好民生民计问题。让每个市民都能享受到改革开放带来的红利，共同分享城市发展的成果。事务文书写作1、调查报告的写作特点是什么？【参考答案】针对性。调查报告具有较强的针对性，必定要针对具体的问题，而这一问题还一定是对社会、对工作具有一定影响的社会现象或事件，即人们和社会普遍关注的社会热点和焦点问题。典型性。选择具有代表意义，能够反映同类事物本质特征的典型事件加以调查，加以报告，才能以点带面，才能收到事半功倍的调查效果。因此说，调查报告具有典型性。同时，调查报告的典型性还体现在写进调查报告的材料也要具有典型性。因为只有具有典型性的材料，才能具有概括性，才能准确地反映客观事物的本质，才能有力地支持和说明观点，得出正确的结论。（3）研究性。调查报告的各个阶段都伴随着“研究”。这种研究附着于调查与写作之中。在调查时有研究，边调查边研究，也可以说是边研究，边调查；资料收集来了，要对资料进行集中的研究；进入写作阶段，也要边写作边研究。随着研究的不断深入，对事物的认识也在不断地深化。因此可以说，调查报告的产生过程，就是一个研究的过程，没有研究，就没有调查报告。（4）说理性。调查报告中的叙述，主要用的是概述的手法，来介绍事实材料，再现客观实际的真实情况。并通过对客观事物的分析、讨论揭示事实真相及事物本质，厘清事物内在联系，得出符合客观事物发展规律的认识。这个分析讨论的过程，就是说理的过程。2、简报的报头，包括哪些内容？简报一般都有固定的报头，包括简报名称、期号、编发单位、发行日期、保密等级和编号。①简报名称，在简报第一页上方的正中处，为了醒目起见，字号宜大，应采用套红印刷。②期号，位置在简报名称的正下方，一般按年度依次排列期号，有的还可以标出累计的总期号。属于“增刊”的期号，要单独编排，不能与“正刊”期号混编。③编发单位，应标明全称，位置在期号的左下方。④发行日期，以领导签发日期为准，应标明具体的年月日，位置在期号的右下方。⑤密级等级，有些简报根据需要还应标明密级，密级要求印在报头的左上角顶格，分别标明“内部参阅”“机密”“绝密”等字样。⑥编号，编号位于报头右上方，保密性简报采用编号，一般简报不用编号。报头部分与标题和正文。3、简述述职报告的概念与分类？述职报告是指担任领导职务的干部或单位负责人，根据制度规定或工作需要，定期或不定期向选举或任命机构、上级领导机关、主管部门以及本单位的干部职工，陈述本人或单位在一定时间内履行岗位职责情况的书面报告。按时间可分为年度述职报告、阶段述职报告和任期述职报告；按内容可分为个人述职报告、集体述职报告。实践训练：针对城市中越来越突出的噪音扰民问题，F市环保局拟于近期集中开展一次噪音污染集中整顿行动，假如你是F市环保局工作人员，请你结合背景资料1-2，就如何避免噪音扰民问题，提出自己的工作设想，供领导参考。要求：内容合理、针对性强，条理清晰，字数在400字左右。资料1：你的邻居有一条狗，邻居富有，它不眼红，邻居贫穷，它不嫌弃，邻居睡觉，它趴在床前，犹如一名“警卫员”，每天都能给邻居带来欢乐和温暖。拥有这样的一条狗狗，一定让你特别羡慕，但是如果告诉你，你的邻居们都有一条狗狗，并且一到晚上夜深人静的时候就开始叫，你是不是立刻无语了？这不，3月2日，家住F市保利小区的刘先生就向F市环保局反映，旁边的别墅区里，每户人家都养了一条到两条大型犬，一到晚上，就吵得周边居民无法安睡。据了解《F市城区限制养犬管理办法》规定，F市的城区为限制养犬区域，在限养区内养狗的单位和个人，都必须经过当地公安部门的审批。但保利小区辖区派出所负责人罗所长表示，现在市区内居民养狗越来越多，流动性也很大，但几乎没有狗主人来登记过。在任何时候，自由都不是为所欲为，自由从一开始就意味着对自身行为的拘束、对他人权益的尊重以及对公共利益的妥协，这是公共意识和规则意识的基础。当地警方表示，养狗若是扰民，建议业主到就近派出所报警，公安局先受理，联合环保部门做噪声鉴定，如果事件成立，再依法对养犬人进行劝诫、警告和处罚。那么，当地公安局和环保局为什么就没有提早“听见”狗狗深夜“大合唱”？打盹的监管机制，显然也应该反思。狗狗深夜“大合唱”像一个精神标本，折射出一些人公共意识的缺乏。“破山中贼易，除心中贼难”，杜绝权利的滥用，涵养公共的文明，让狗狗们的“大合唱”谢幕很容易，难的是涵养人们的公共意识和规则意识。资料2：跳广场舞竟然跳进了警局，两年前，中国大妈在纽约跳广场舞被抓的消息，让国人倍觉意外。不过，记者在近日走访中发现，对于在公园跳舞，F市市民也是颇有意见，认为跳舞时音乐声过大、时间过长，他们的休息受到了干扰。对此，公园管理处称，协调矛盾需要双方互相体谅和包容。公园内的广场舞噪音扰民，原因不外乎两个：其一，公园的规划设计先天不足，未能形成良好的隔音效果；其二，公园管理不到位，致使公园广场舞变成了扰民噪音。不管是出于何种原因，公园管理方和逛公园的市民都应该恪守权责边界，规避噪音扰民。以南湖公园为例，虽然有十来个跳舞的群体，而且音量一直以来都较大，但附近居民并不觉得困扰。为何？因为该公园做了合理规划，在前期设计时，就将公园与马路隔开，避免了广场舞带来噪音。当然，F市大多数公园年代久远，设计之初并未流行大规模的广场舞，时至今日广场舞流行，公园的规划也无法重新来过。如何对这些公园的功能区域重新划分，在满足一些市民跳广场舞健身的需求的同时，避免噪音扰民，成为困扰F市环保部门和公园管理处工作人员的难题。【参考答案】关于F市噪声污染整顿工作的设想近年来，我市噪声污染问题日益突出，群众反映强烈。主要原因有：部分群众缺乏公共意识和规则意识，法律知识淡薄，制造噪音；政府监管不到位，缺少工作预见性；公共设施规划缺乏科学性等。针对我市实际，对噪音污染整顿工作的设想如下：一、加强管理，强化监督。1.加强部门协作，联合执法，简化工作流程，提高预见性；2.完善监管机制，提高对特殊时段、重点地区噪声监管力度；3.发挥社会监督的作用，开设举报电话等，利用新闻媒体曝光噪音问题，提高解决效率。二、注重宣传，提高认识。1.通过电视、网络、自媒体等渠道宣传噪音管理法律法规，增强群众法律规则意识；2.宣传噪音污染的危害，增强群众公共意识，呼唤理解与包容。三、科学规划，统筹兼顾。1.政府应对新建公园、广场等公共设施进行科学规划，合理布局；2.对现有公共设施进行功能区域重新划分，使群众文化娱乐需求与噪音污染控制协调兼顾。根据材料1-3，请你以西安市人民政府办公厅的名义，写一篇政务服务简报。500-600字。材料1：西安市以创建全国普惠金融示范区为契机，打造形成”保姆式”金融服务体系，持续为中小微企业健康发展纾困解难、注入活力。建立完善“123”政金企融资对接机制。制定《西安市政金企融资对接工作机制》，构建金融助企发展长效机制，支持金融机构与企业开展线上融资对接与成果跟踪，缩短融资对接时限，进一步畅通政金企融资沟通渠道。支持金融机构进一步了解产业和企业发展现状，向有融资需求的企业精准推送融资政策、金融产品，进一步提升了企业融资便利度和整体“获贷率”。发起设立首期100亿元规模的西安市创新投资基金，依托“秦创原”创新驱动平台资源，鼓励和加大社会资本对创新领域的投资力度，为首次贷款的中小微企业提供全生命周期“一站式”金融服务。充分挖掘核心企业和供应链所属企业的融资能力，对以商业汇票为主的供应链金融资产流通融资进行信息整合，为广大供应链企业提供线上一站式银企对接服务，实现货币政策工具、信贷及产业政策精准直达，系统解决重点供应链所属企业融资难题。材料2：长安区常态化开展“一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”活动”。我区从去年以来，在全区开展了“一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”活动，由区营商办统筹协调，组织h涉及行政审批、行政执法、公共服务事项的各单位的主要负责同志、分管负责同志、科（室）负责同志以工作人员身份“坐窗口”，以企业或群众身份“走流程”，以执法人员身份“跟执法”，以“12345”市民热线工作人员身份“处投诉”，切身体验办事过程和感受，发现办事、执法流程中存在的问题，去冗去繁，再造办事流程。今年，我区将“一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”活动开展常态化，区营商办有计划的组织相关单位主要负责同志深入一线开展“沉浸式体验”，有效解决一批“急难愁盼”问题，打通市场主体和市民群众办事难点堵点，推动营商环境推进从问询监管单位向问询服务对象转变，从听汇报、看材料向现实场景转变，从数据分析向场景描述转变。去年我区37个部门主要领导、分管领导、科室负责人分别参与活动81人次、215人次、356人次，体验共涉及行政审批、行政执法、公共服务事项267项（行政审批14项、行政执法56项、公共服务197项），先后接待企业群众1249人次，受理业务1245件，有效督导办结1198件，开展满意度回访506人次，共发现问题167个，全部整改解决，整改完成率100%。

材料3：陕西省人社即时发放失业保险补贴，推出失业保险种类，提高失业保险补贴标准，创新稳岗返还申领发放模式，推行“不见面”办理，为企业提供全链条、一站式服务。根据群众呼声，设立“潮汐窗口”。开展线上审批，足不出门把事办。【参考答案】长安区把助企纾困坐在“点子”上激发市场主体活力面临疫情影响和经济下行压力，长安区聚焦金融堵点、办事难点和就业重点，切实解决企业纾困解难，全面激发市场主体活力，为稳住经济大盘做出贡献。一是打通金融堵点，打造“保姆式”金融服务体系。建立完善“123”政金企融资机制，发起设立100亿元规模的创新投资基金。探索设立首贷服务中心，“秦创原”为全市2698余家企业发放贷款5.2亿元。开展“百家助万企·金融服务效能提升”活动，为企业解决融资需求近30亿元。搭建“供链融通”金融服务平台，成交融资金额25.07亿元。二是聚焦办事难点，开展“走流程”政务服务活动。在全区开展了“一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”活动，切身体验办事过程和感受，发现办事、执法流程中存在的问题，再造办事流程。全区37个部门主要领导、分管领导、科室负责人分别参与活动81人次、215人次、356人次，体验服务事项267项，受理业务1245件，有效督导办结1198件。三是紧扣就业重点，送来“及时雨”稳岗服务政策。陕西下发《关于做好失业保险援企纾困保障民生有关工作的通知》后，长安区快速组织返还，对不裁员、少裁员的企业给予一定比例的失业保险稳岗返还，对大型企业按2021年度企业及职工实际缴纳失业保险费的50%返还，中小微企业返还比例从60%最高提至90%。目前完成首批2800家企业稳岗返还资金拨付工作，共计2272.44万元，其中拨付资金额度最高的企业744.16万元。假如你是S市应急管理局火灾防治管理处的主任科员，事故处理完成后，根据材料1，请你代表火灾事故调查组写一个调查报告。字数400字左右。材料1：2017年12月1日凌晨4时许，位于s市河西区友谊路与平江道交口处一大厦38层发生火灾，火情发生后，当地应急部门第一时间组织救援，至1日6时许将大火扑灭。火灾共造成10人死亡，5人受伤，过火面积约300平方米，直接经济损失（不含事故罚款）2516.6万元。12月3日，s市政府新闻办官方微博发市消息称，经综合分析认定：烟蒂等遗留火源，引燃堆放在电梯间内的杂物和废弃装修材料。由于施工企业为施工方便擅自放空消防水箱储存用水，致使消防设施未能发挥作用，火势迅速扩大。

事发后，当地成立“12·1”重大火灾丰故调查组，经调查，此次火灾是一起责任事故，赵某等17人被司法机关处理，王某等16人被建议给予党纪政纪处理。【参考答案】“12·1”重大火灾事故调查报告****年12月1日凌晨4时许，位于s市河西区友谊路与平江道交口处一大厦38层发生火灾，造成重大人员伤亡和财产损失。一、基本情况：火灾发生于凌晨4时许，至1日6时许扑灭。火灾共造成10人死亡，5人受伤，过火面积约300平方米，直接经济损失（不含事故罚款）2516.6万元。二、救援情况：火灾发生后，应急部门立即组织开展救援，在第一时间搜救被困人员，救治伤员。三、事故原因：直接原因：烟蒂等遗留火源，引燃堆放在电梯间内的杂物和废弃装修材料：间接原因：施工企业为施工方便擅自放空消防水箱储存用水，致使消防设施未能发挥作用，火势迅速扩大。四、事故性质：生产安全责任事故。五、对事故责任人员处理情况和建议：赵某等17人被司法机关处理，建议给予王某等16人党纪政纪处理。六、事故防范和整改措施：一是进一步强化安全生产责任意识。二是开展全市消防隐患大排查大整治。三是进一步健全应急预案，定期演练。“12•1”重大火灾事故调查组****年12月3日第四章规章制度写作思考与练习：请思考规定与条例的区别。【参考答案】规定是为实施贯彻有关法律、法令和条例，根据其规定和授权，对有关工作或事项作出局部的、具体的规定，是法律、政策、方针的具体形式，是处理问题的法则；主要用于明确提出对国家或某一地区的政治经济和社会发展的某一方面或某些重大事故的管理或限制，重在强制约束性。条例是具有法律性质的文件，是对有关法律、法令作辅助性、阐释性的说明和规定，是对国家或某一地区政治、经济、科技等领域的某些重大事项的管理和处置作出比较全面、系统的规定，是对某机关、组织的机构设置、组织办法、人员配备、任务职权、工作原则、工作秩序和法律责任作出规定或对某类专门人员的任务、职责、义务权利、奖惩作出系统的规定，而且条例的制发者是国家最高权力机关、最高行政机关（国务院各部委和地方人民政府制定的规章不得称“条例”）。细则写作要注意哪些方面。【参考答案】细则写作要注意的点：①任何细则都是为贯彻执行某一条规定而制发的，必须首先说明制定细则的条文根据，根据有几条就注明几条，不能随意增减。②细则的补充性和辅助性，并体现在一个“细”字上，把有关条规具体化、细密化，而不是在原有条规之外另起炉灶，再来一个“补充说明”。③细则条文的逻辑顺序，一项一事，体现出相对的独立性。④坚持“上有所依，下有所系”的原则，即必须根据上级机关的有关条规，联系本地区、本系统的实际，提出具体的实施细则。3、简述章程的概念与特征。【参考答案】章程是组织、社团经特定的程序制定的关于组织规程和办事规则的法规文书，是一种根本性的规章制度。章程具有以下特点：1）约束性。章程的制定要以有关政策、法规为依据，并经过一定程序通过，一旦获得批准和正式发布，它就对组织内部有严格的规范和约束力，组织所有成员必须在章程规定的范围内行事。2）稳定性。章程是组织或团体的基本纲领和行动准则，在一定时期内稳定地发挥其作用，如需更改或修订，应履行特定的程序与手续（经组织全体成员或其代表审议通过）；有关单位开展业务工作的章程，是基本的办事准则，也应保持相对稳定，不宜轻易变动。纲领性。章程有明确的宗旨、性质、任务、机构设置、组织原则，它确定了组织内所有成员的共同奋斗目标，确定了组织内所有行动的方向。组织内部所有其他规定都是以章程为前提，不得凌驾于章程之上。公正性。章程规定了权责分配和决策程序，保证了组织内部的公正性和公平性，防止权力滥用和不正当行为的发生。灵活性。章程是由组织自行制定的，根据组织的实际情况和需求来规定组织的各项规则和制度，具有一定的灵活性。实践训练：1、为贯彻落实《XX市生活垃圾管理条例》，XX学院要制定相关实施细则，请草拟《XX学院生活垃圾分类投放工作实施细则》整体框架。【参考答案】XX学院生活垃圾分类投放工作实施细则总则工作目标实施范围生活垃圾分类标准生活垃圾分类定时定点投放要求生活垃圾分类工作分工实施步骤附则2、假如你是某学院的人事部门工作人员，为了树立良好的教师队伍整体形象，请草拟有关《XX学院教师着装仪容的管理规定》，字数在600字左右。【参考答案】《XX学院教师着装仪容的管理规定》第一章总则第一条为了创造良好的育人环境、树立规范的育人形象，展现学校教师员工优秀的精神风貌，根据《XX学院员工着装规范》的要求，制定本规定。第二章着装规范第二条日常工作期间着装要求如下：1）男教职工（1）整体着装干净，平整，衣服无污渍。（2）上衣要有袖、有领。（3）不穿露趾凉鞋、拖鞋，不穿短裤。2）女教职工（1）整体着装干净整洁，美观大方。（2）上衣要有袖，不穿透视装、低胸装。（3）不穿超短裤、超短裙（裙摆不高于膝盖5公分以上），不穿拖鞋、金属掌高跟鞋。（4）不佩戴夸张的饰品。第三条重要活动是指代表学校外出参加会议或活动，接待上级领导、专家、兄弟院校或学校重要会议活动安排等。第四条重要活动期间着装要求如下：1）男教职工（1）着西装或衬衣（视季节）、深色皮鞋；（2）佩戴领带、校徽；（3）如有特殊要求，按要求着装。2）女教职工（1）着西装或职业裙装（视季节，裙摆不高于膝盖5公分以上）、带跟皮鞋；（2）佩戴校徽；（3）如有特殊要求，按要求着装。第三章检查监督第五条全体教职工要从自身做起，严格执行《XX学院员工着装规范》。第六条各部门要加强对各自教职工仪容仪表方面的管理和要求，严格遵守着装规定，并将其列入日常检查考核内容。第七条学校将组织人员针对着装规范进行不定期专项检查。对违反《XX学院着装规范》的教职工，将按照《XX学院违规违纪处罚条例》进行通报批评，并视情况予以处罚。第四章附则第八条本条例由XX学院负责解释。第九条本规定自发布之日起施行。会议文书思考与练习：1、会议文书的写作特点是什么？【参考答案】会议文书的写作特点主要包括以下几个方面：（1）简洁明确：会议文书需要用简洁明确的语言概括会议的内容和要点，避免冗长和复杂的描述，使读者能够迅速理解会议的主题和讨论结果。（2）客观中立：会议文书应该客观中立地记录会议的内容和讨论，不加入个人观点或评价。文书应准确反映与会人员的发言和决策，确保信息的真实性和可信度。（3）结构清晰：会议文书应该有清晰的结构，包括会议的基本信息（如主题、时间、地点）、与会人员名单、会议议程、讨论要点和决策结果等。通过明确的结构，读者能够快速找到所需信息。（4）语言简练：会议文书应使用简练的语言，避免使用过多的修饰词和冗长的句子。使用简洁明了的词汇和短句，能够提高文书的可读性和易理解性。(5)准确完整：会议文书应准确地记录会议的内容和要点，确保不遗漏重要信息。文书应包括与会人员的发言摘要、讨论的主要观点和决策结果等，以便读者全面了解会议的进程和结果。总体来说，会议文书的写作特点是简洁明确、客观中立、结构清晰、语言简练和准确完整。这些特点能够帮助读者快速获取会议信息，并有效地传达会议的目的和结果。2、会议通知的六要素是什么？【参考答案】会议纪要和会议记录的区别【参考答案】会议纪要和会议记录是会议文书中常见的两种形式，它们在内容和用途上有一些区别。（1）内容：会议记录主要是对会议进行详细的记录，包括与会人员的发言内容、讨论的细节、提出的问题和解决方案等。会议记录通常是一份详尽的记录，以确保会议的内容能够准确地被记录下来。而会议纪要则是对会议的摘要或概要，主要提取会议的重要信息和要点。会议纪要通常只包含会议的主题、决策结果、行动计划和重要讨论的要点等，以便读者能够迅速了解会议的核心内容。（2）用途：会议记录主要用于保留会议的详细信息和过程，以备将来参考或查阅。它可以帮助与会人员回顾会议的内容，跟进行动计划和决策结果，或者作为后续沟通和合作的依据。而会议纪要则是用于传达会议的核心内容和决策结果，以便向未参会人员或其他相关人员传达会议的重要信息。会议纪要通常会被发送给与会人员和相关人员，作为会议的总结和传达工具。总的来说，会议记录是对会议的详细记录，用于保留会议信息；而会议纪要是对会议的摘要，用于传达会议的核心内容和决策结果。根据需要，可以根据具体的情况选择使用会议记录或会议纪要。写作训练：材料1：根据提供的材料，拟写一份会议通知。中国工商银行决定于20××年12月15日在北京召开投资信息调查研究工作会议，传达贯彻行长对当前投资信息调查研究工作的指示精神，交流经验，布置20××年的工作。会期10天。各省(市)分行派一名主管这项工作的主任(或外长)参加，并自带本单位投资信息调查研究工作总结一式20份。【参考答案】中国工商银行关于召开投资信息调查研究工作会议的通知各省(市)分行、各直属单位：为了进一步做好投资信息调查研究工作，经研究，决定召开投资信息调查研究工作会议，现将有关事项通知如下：一、会议时间：20××年12月15日——12月24日，会期10天。报到时间为12月24日。二、会议地点：中国工商银行7楼会议室。报到地点为北京××宾馆。三、会议内容：1、传达贯彻总行行长对当前投资信息调查研究工作的相关指示精神。2、交流投资信息调查研究工作经验。3、布置20××年工作。四、参加人员：各省(市)分行主管投资信息调查研究工作的主任(或处长)一人。五、携带资料：各单位投资信息调查研究工作总结一式20份。六、其他：1、往返路费、食宿费自理。会议伙食标准每天100元。2、联系人：×××电话：××××××××邮编：××××××特此通知20××年××月××日(印章)材料2：请根据以下情况，为××厂制订一份工作方案。××厂为了调动职工的积极性，保证完成和超额完成生产任务，决定在全厂内推行××岗位责任制先进经验：要求开好三个会（动员会、经验交流会、总结表彰会），搞好试点工作，组织职工讨论，充分发扬民主，各方面配合，从7月上旬开始，利用一个半月至两个月，完成这项任务。【参考答案】推行××岗位责任制先进经验的工作方案1.目标：调动职工积极性，保证完成和超额完成生产任务。2.时间范围：从7月上旬开始，利用一个半月至两个月。3.方案内容：（1）动员会：在7月上旬召开动员会，向全厂职工宣传推行××岗位责任制的重要性和意义，激发他们的积极性和参与度。（2）经验交流会：在推行过程中，定期组织经验交流会，让各岗位的负责人分享他们的成功经验和面临的挑战，以促进学习和借鉴。（3）总结表彰会：在推行结束后，召开总结表彰会，对表现突出的个人和团队进行表彰和奖励，激励全厂职工的积极性和创造力。（4）试点工作：在推行初期，选择几个岗位进行试点工作，验证和完善推行方案，同时收集反馈意见，为后续推行做好准备。（5）职工讨论：积极组织职工参与讨论，征求他们的意见和建议，充分发扬民主，确保方案的可行性和广泛性。（6）各方面配合：各部门和岗位要密切配合，共同推行××岗位责任制，确保顺利实施和达成目标。4.预期成果：（1）职工积极性的提升，更高的工作动力和责任感。（2）生产任务的完成和超额完成，提高生产效率和质量。（3）经验交流和学习的机会增加，促进团队合作和创新能力的提升。（4）推行××岗位责任制的成功经验，为全厂推行岗位责任制提供借鉴和参考。5.实施和监督：（1）设立专门的推行小组，负责方案的实施和监督。（2）定期召开推行小组会议，评估和调整方案的进展和效果。（3）在推行过程中，及时收集职工的反馈意见，解决问题和难题。（4）定期向厂领导汇报推行进展和成果，以及遇到的困难和解决方案。通过以上工作方案的实施，相信××厂能够成功推行××岗位责任制，调动职工的积极性，保证完成和超额完成生产任务，为企业的发展和成功做出贡献。第六章交际礼仪文书？【参考答案】感谢信和表扬信是两种不同的信函形式，主要区别如下：（1）宗旨和目的：感谢信的主要目的是向对方表达感激之情，感谢对方的帮助、支持或礼物，并传达自己的谢意。而表扬信的目的是赞扬对方的优秀表现、出色工作或杰出成就，以表彰其努力和成就。（2）内容结构：感谢信通常包括对方的帮助或支持的具体描述，表达自己的感激之情，并再次感谢对方的善意。表扬信则会详细描述被表扬人的优秀表现、工作成果或杰出贡献，并指出其对组织或团队的重要价值。（3）语气和措辞：感谢信通常使用亲切、温暖的语气，表达真挚的感激之情，而表扬信则更加正式和庄重，使用赞美性的词语和措辞，突出被表扬人的杰出表现。（4）对象和场合：感谢信通常写给个人或小团体，以表达对他们的感激之情。而表扬信可以写给个人、团队或组织，以表彰他们的优秀表现或成就。表扬信通常在公开场合或正式场合发布，以提高被表扬人的声誉和影响力。总的来说，感谢信和表扬信都是表达赞美和感谢之情的方式，但在目的、内容结构、语气和措辞上有所区别。根据具体情况和目的，选择合适的信函形式来表达自己的想法和感受是很重要的。2、感谢信、慰问信与贺信在写作时分别有哪些注意事项？【参考答案】（1）感谢信：叙事要简洁，内容要真实；情感要真挚、朴素。（2）慰问信：要根据所慰问的不同对象，确定其内容；语言要亲切、生动，感情要真挚、充沛。（3）贺信：内容要实事求是，评价、颂扬和祝贺要恰如其分；语言要简练流畅，篇幅力求短小精悍；感情要热烈真挚，发自内心；要注意时效性，应及时、迅速发出。3、邀请函的写作要求是什么？【参考答案】（1）准备充分。邀请函往往需要对该活动的目的、意义、有关内容及联系方式进行介绍，以吸引对方的关注及参与兴趣，所以起草邀请函之前要充分了解邀约活动的各方面情况。邀请函要提前发送，让被邀者有足够时间考虑与安排。（2）要素准确。邀请函中涉及的时间、地点、活动内容、联系方式等一定要反复核实后再寄出，被邀请者的姓名、头衔必须准确无误。（3）语言得体。篇幅一般短小精悍，语言要简洁明了。语气热情、诚恳、朴实，要根据对象和内容认真措辞，既体现对邀请对象的尊重，又恰如其分表达出殷切希望对方接受邀请的心情，突出邀约的诚意，切忌使用“务必”“必须”之类的强制性词语和行政命令式的口吻。写作训练：材料1：请根据以下邀请函，以马校长的名义起草一则答谢函，答应10月26日启程到上海，带四个人同往。邀请函尊敬的马校长：上次未能前去武汉参加“阿帝兰集团人才培养基地”的揭幕仪式，深表歉意；同时，对贵校聘请我为名誉教授，表示衷心的感谢。产学结合共同培养人才，是一种新的尝试，合作过程中的许多问题，需要我们共同探讨，同时我司也愿意在此合作基础上，进一步扩大合作的领域，为此，我代表阿帝兰集团公司，并以我个人的名义，诚挚的邀请您于本月25－26日拨冗赴沪，共商合作之事，如能成行，我将十分荣幸！顺祝秋安阿帝兰（集团）公司总裁司继鑫20××年×月×日【参考答案】答谢函尊敬的司总裁：承蒙您的诚挚邀请，在此表示衷心的感谢。为与贵公司扩大合作领域，共创双赢，我将于本月26日晚启程赴沪，27日展到达，同行四人。届时给贵公司带来不便之处，敬请海涵。恭祝秋安××学院20××年×月×日材料2：在教师节来临之际，请以校学生会的名义，给全校教师写一封感谢信。【参考答案】尊敬的全体教师：您们好！在教师节即将来临之际，我们作为学生会的一员，代表全校学生，向您们致以最诚挚的感谢和祝福！每一位教师都是我们成长道路上的引路人，是我们知识的传递者，更是我们人生的启蒙者。您们用辛勤的汗水和智慧，培养了一代又一代的学生，为我们的成长和发展贡献了无尽的心血和努力。您们不仅教会了我们知识，更教会了我们做人的道理。您们用慈爱和耐心，引导我们树立正确的价值观和人生观，教会我们如何面对困难和挫折，如何树立远大的目标和追求卓越的精神。您们不仅是我们的老师，更是我们的朋友和榜样。在这个特殊的时刻，我们想对您们说声谢谢！谢谢您们无私奉献的精神，谢谢您们对学生的关心和关爱，谢谢您们辛勤付出的努力。正是因为有了您们的辅导和支持，我们才能茁壮成长，追逐梦想的脚步从未停歇。在以后的日子里，我们会更加珍惜每一次与您们的相遇和学习机会，努力学习，不辜负您们的期望。我们也希望您们能继续保持您们的热情和激情，为教育事业做出更大的贡献。最后，祝愿全体教师节日快乐！身体健康！工作顺利！希望您们在教育事业中再创佳绩，为学生的成长和社会的进步做出更大的贡献！谢谢！校学生会全体成员敬上××××年×月×日材料3：××百货公司营业员A捡到皮包一个，内有人民币5000余元，工作证一个及发票若干张，并还给失主，当失主感谢时，营业员A说：“这是我应该做的。”请就此事拟写一封表扬信。【参考答案】感谢信××公司：×月×日下午我公司业务员××和×××到时代广场购买物品，不慎丢失皮包一个，内有人民币5000余元、工作证一个及发票单据若干张。当我们发现后正在焦急寻找时，贵公司职工×××女士主动将捡到的皮包送到我公司。我们再三感谢并表示要赠送纪念品，×××女士却说：“这是我应当做的!”一再表示不能接受纪念品。她这种拾金不昧的高尚品德，使我们公司员工深受感动，纷纷表示要向×××女士学习!在此特对贵公司×××女士和贵公司深表谢意，并建议对×××的高尚行为予以表扬。此致敬礼××××公司××××年×月×日材料4：××地区暴雨成灾，大部分地区被淹，交通受阻，许多人的生命和财产受到威胁和损失。××公司员工因距离较远，不能前去抗涝救灾，决定捐些钱和衣物寄去。在寄钱和衣物的同时，还准备寄去一封慰问信。请你代为起草这封慰问信。【参考答案】亲爱的××地区受灾群众：我们深感痛心，得知××地区遭受暴雨洪灾，许多地区被淹，交通受阻，许多人的生命和财产受到威胁和损失。面对这场突如其来的灾难，我们倍感无助和心痛。作为××公司的员工，我们深知灾难面前的困难和痛苦。尽管我们身处远方，无法亲自前往抗涝救灾，但我们始终与您们心心相印，与您们同呼吸共命运。为了尽我们微薄之力，我们决定捐出一部分资金和衣物，寄给您们，以帮助您们度过这个艰难时刻。这些捐赠不仅仅是物质上的支持，更是我们对您们的关心和慰问。我们深知，灾难过后，重建家园需要时间和精力，但请相信，您们并不孤单，我们将一直陪伴在您们身边，共同渡过难关。虽然我们无法亲临现场，但我们的心与您们同在。我们深信，您们勇敢的面对困难，团结的力量将会战胜一切。请相信，灾难只是暂时的，生活会重新恢复正常，我们一定会共同迎来更美好的未来。最后，我们再次向您们表达我们最诚挚的慰问和祝福。希望您们能够坚强勇敢，相互支持，共同度过这个艰难的时刻。同时，也请您们务必注意自身安全，保护好自己和家人的生命财产安全。愿灾后重建顺利，愿您们早日恢复安稳的生活！××公司全体员工日期：20××年××月××日材料5：××厂建厂30周年，请拟写一份主管该厂的××总公司对该厂发出的贺信。【参考答案】亲爱的××厂家全体员工：经过30年的辛勤努力和共同奋斗，我们的××厂即将迎来建厂30周年的重要日子。作为总公司的全体员工，我们对于××厂在过去几十年中取得的辉煌成就感到无比自豪和振奋。建厂30周年是一个重要的里程碑，标志着××厂在历经风雨后的蓬勃发展和崭新篇章。在这个特殊的时刻，我代表××总公司，向全厂的领导层和全体员工表示最热烈的祝贺！30年来，××厂在各个方面取得了令人瞩目的成就。您们通过不懈努力，不断创新，使得××厂成为了业内的佼佼者。您们秉承着品质至上的原则，不断提升产品质量和技术水平，为客户提供优质的产品和服务。在这个过程中，××厂家全体员工展现了卓越的团队合作精神和辛勤工作的职业素养。您们在面对各种挑战时始终保持着良好的工作态度和顽强的拼搏精神，为××厂的繁荣做出了巨大贡献。此外，我也要对××厂的领导层表示由衷的钦佩和感谢。在艰难的市场环境和竞争激烈的行业中，您们凭借着智慧和远见，带领全体员工开拓创新，推动企业的持续发展。您们的领导力、决策力以及对员工的关怀和鼓励，无疑是××厂能够取得如此优异成绩的重要因素。在新的时代背景下，××总公司将继续全力支持××厂的发展。我们将致力于提供更好的资源、更广阔的市场和更高层次的合作机会，助力××厂进一步扩大规模、提升竞争力，为实现更加辉煌的未来作出新的贡献。最后，我代表××总公司再次向××厂的全体员工表示衷心的祝贺和感谢。建厂30周年是一个值得庆贺的时刻，也是我们共同努力和奋斗的见证。让我们共同携手，为××厂的发展继续努力奋斗，为实现更大的成功和更美好的明天共同努力！祝××厂建厂30周年庆典圆满成功！××总公司2023年7月21日第七章商务贸易文书思考与练习：1、询价函和报价函的区别？【参考答案】询价函和报价函是商务往来中常用的两种文件，它们有一些区别：（1）定义：询价函：询价函是一种书面文件，用于向供应商或服务提供商询问产品或服务的价格、质量、交货期等相关信息。报价函：报价函是一种书面文件，用于向客户或买方提供产品或服务的价格、规格、交货期等详细信息。（2）发起方：询价函：询价函通常由买方或采购部门发起，向供应商或服务提供商发送。报价函：报价函通常由供应商或服务提供商发起，向客户或买方发送。（3）目的：询价函：询价函的目的是获取供应商或服务提供商的报价和相关信息，以便进行比较和选择最合适的供应商。报价函：报价函的目的是向客户或买方提供详细的产品或服务报价，以便客户做出购买决策。（4）内容：询价函：询价函通常包括对产品或服务的描述、数量、质量要求、交货期要求等基本信息，以及询问供应商的价格和其他相关信息。报价函：报价函通常包括对产品或服务的详细描述、规格、价格、交货期等详细信息，以及供应商的联系方式和其他附加信息。（5）时间顺序：询价函：询价函通常在购买前发起，用于获取供应商的报价信息，以便进行比较和选择。报价函：报价函通常在收到询价函后发起，用于向客户提供产品或服务的详细报价。总的来说，询价函主要用于获取供应商的报价和相关信息，而报价函主要用于向客户提供详细的产品或服务报价。它们在发起方、目的、内容和时间顺序等方面有所不同。2、投标书的写作要求有哪些？【参考答案】编写一个有效的投标书需要遵循以下要求：准确理解招标文件：仔细阅读和理解招标文件，包括招标公告、招标文件、技术规范、合同条款等。确保对招标要求和细节有清晰的理解。结构完整和规范：投标书应具备清晰的结构和逻辑，包括封面、目录、引言、主体部分、附件等。确保格式规范，使用合适的字体、字号和行距。专业和技术性：投标书应展示出贵公司的专业能力和技术实力。提供详细的技术方案、解决方案、产品规格等信息，以证明贵公司具备完成项目的能力。清晰和简洁：投标书应用简明扼要的语言表达清晰的意思，避免使用复杂的行话或术语。确保文档的可读性和易理解性。准确和可信：提供准确的信息和数据，避免夸大或虚假宣传。确保投标书的真实性和可信度。重点突出：在投标书中突出贵公司的优势和特点，强调与招标需求的匹配度。突出贵公司的竞争优势，以吸引招标方的注意。合理定价：提供合理和有竞争力的价格报价，同时确保利润可持续。附件和支持文件：根据招标文件的要求，提供必要的附件和支持文件，如资质证明、参考案例、合同样本等。语言和格式规范：使用专业的商务语言，避免语法错误和拼写错误。确保文档的格式规范，包括页边距、标题、段落、编号等。提前准备和仔细校对：提前准备投标书，并在提交前进行仔细校对和审查，确保没有遗漏或错误。以上是编写投标书的一些基本要求，根据具体的招标文件和行业特点，可能会有一些额外的要求和细节需要注意。在编写投标书时，建议参考相关的招标文件和行业标准，并遵循相关法律法规和商业道德。3、理赔函和索赔函的区别？【参考答案】理赔函和索赔函是在不同情况下使用的两种文件，它们有以下区别：（1）定义：理赔函：理赔函是被保险人向保险公司提出索赔请求的文件。当被保险人遭受损失或发生保险事故时，可以向保险公司提交理赔函以申请赔偿。索赔函：索赔函是向对方提出赔偿请求的文件。当发生损失或遭受损害的一方希望对方承担责任并进行赔偿时，可以向对方提交索赔函。（2）目的：理赔函：理赔函的目的是向保险公司申请赔偿。被保险人需要提供详细的损失或事故信息，并附上相关证据和文件，以便保险公司评估赔偿金额和批准理赔请求。索赔函：索赔函的目的是向对方提出赔偿要求。索赔函需要详细描述损失或损害的情况，并提供相关证据和文件，以便对方评估赔偿责任和金额。（3）收件方：理赔函：理赔函的收件方是保险公司。被保险人需要将理赔函提交给保险公司，以便保险公司进行理赔评估和处理。索赔函：索赔函的收件方是对方，即可能承担赔偿责任的一方。索赔函需要寄送给对方，以便对方了解索赔请求并进行相应的处理。（4）内容：理赔函：理赔函需要包含被保险人的个人/公司信息、保险合同信息、事故或损失的详细描述、相关证据和文件、索赔金额的计算等内容。索赔函：索赔函需要包含索赔方的个人/公司信息、索赔的原因和详细描述、相关证据和文件、索赔金额的计算等内容。总的来说，理赔函是被保险人向保险公司申请赔偿的文件，而索赔函是向对方提出赔偿要求的文件。它们在目的、收件方和内容等方面有所不同。写作训练：材料1：光明皮革有限公司生产各类人造皮革手套，产品质量上乘，价格合理。为开拓市场，业务部张明经理拟写了一封信函给四海贸易公司，提出希望与其建立合作关系的意图，并说明随函寄去商品目录，望得到对方回复。【参考答案】尊敬的四海贸易公司：我是光明皮革有限公司的业务部经理张明。我很高兴有机会与贵公司建立合作关系，并向贵公司介绍我们的产品。光明皮革有限公司是一家专业生产各类人造皮革手套的公司。我们致力于提供高质量的产品，并以合理的价格满足客户的需求。我们在生产过程中采用先进的技术和设备，确保产品的质量和耐用性。我们的手套不仅外观精美，而且舒适度和透气性也非常出色。为了让贵公司更好地了解我们的产品，我在此随函寄去了我们的最新商品目录。目录中详细列出了我们的各类人造皮革手套，包括不同款式、颜色和尺寸的选择。我们相信，这些手套将能满足贵公司和贵公司客户的需求。我们希望能与贵公司建立长期稳定的合作关系。我们愿意提供灵活的交货方式和支付方式，以满足贵公司的需求。我们也非常乐意与贵公司共同探讨市场推广和销售策略，以实现双方的共同发展。如果贵公司对我们的产品和合作意向感兴趣，我们期待能尽快收到贵公司的回复。我们可以安排进一步的商务洽谈，并为贵公司提供更多详细的信息和样品。再次感谢贵公司对我们的关注与支持。期待与贵公司建立起互利共赢的合作关系。祝商祺！光明皮革有限公司业务部经理张明20××年×月×日材料2：全线通公司于20××年11月15日向东方科技发展有限公司订购了20台复印机，东方科技发展有限公司已按照订购函的要求将货发出，但全线通公司收货后一个星期依然没有支付货款，东方科技发展有限公司特发函催讨。【参考答案】全线通公司：尊敬的负责人，我代表东方科技发展有限公司，针对我们在20××年11月15日向贵公司订购的20台复印机，我们特此函催讨相关货款。根据我们之前的协议和订购函，我们已按时将货物发出并送达贵公司。然而，我们遗憾地得知，贵公司收到货物一个星期后仍未支付相应的货款。我们理解在商业交易中可能会遇到一些困难和问题，但我们希望贵公司能够尽快处理并支付所欠的货款。我们的公司也需要及时收到款项以维持正常的运营和发展。我们希望贵公司能够重视这个问题，并尽快回复我们的函件，确认您对此事的处理进展和支付意愿。如果贵公司有任何疑问或需要我们提供进一步的支持和解决方案，请随时与我们联系。感谢您对东方科技发展有限公司的合作与支持。我们期待尽快解决这个问题，并希望能继续与贵公司保持良好的合作关系。祝商祺！东方科技发展有限公司20××年×月×日第八章经济财务文书合同内容的一般条款包括什么？【参考答案】根据《民法典》第四百七十条，合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：（1）当事人的姓名或者名称和住所；（2）标的；（3）数量；（4）质量；（5）价款或者报酬；（6）履行期限、地点和方式；（7）违约责任；（8）解决争议的方法。2、产品说明书的作用有哪些？【参考答案】（1）介绍作用。产品说明书中详细介绍了产品的相关信息，帮助消费者尽可能地了解产品，明确使用方法。（2）宣传作用。产品说明书中的产品特点与功能介绍等信息有助于宣传该产品。（3）保护作用。产品说明书中会明确该产品的正确使用方法、注意事项以及售后保障服务，有利于保护消费者的安全与权益。3、【参考答案】输入网址：→服务→政务服务平台→办事服务→表格下载→与专利申请相关→通用类写作训练材料1：请根据以下材料信息拟写劳动合同。2022年9月20日，西安某网络科技有限公司招录李晓红为网络编辑，主要负责公司网站的编辑、更新以及公司微信公众号的编辑与发布。劳动合同甲方（用人单位）：西安××网络科技有限公司统一社会信用代码：××××××××××法定代表人（主要负责人）或委托代理人：赵某某注册地：西安市××区××路123号经营地：西安市××区××路123号联系电话：029-××××××××乙方（劳动者）：李晓红居民身份证号码：××××××××××户籍地址：陕西省××市××县××小区130号经常居住地（通信地址）：西安市××区××小区××号楼2-1室联系电话：××××××××根据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规政策规定，甲、乙双方遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。一、劳动合同期限（略）二、工作内容和工作地点（略）三、工作时间和休息休假（略）四、劳动报酬（略）五、社会保险和福利待遇（略）六、职业培训和劳动保护（略）七、劳动合同的变更、解除、终止（略）双方约定事项（略）九、劳动争议处理（略）十、其他（略）甲方（盖章）西安××网络科技有限公司乙方（签字）李晓红法定代表人（主要负责人）赵××2022年9月20日2019年9月20日材料2：请根据以下材料信息拟写审计报告。中汇会计师事务所接受委托，审计巴士在线股份有限公司（以下简称巴士在线公司）财务报表，包括2017年12月31日的合并及母公司资产负债表，2017年度的合并及母公司利润表、合并及母公司现金流量表、合并及母公司所有者权益变动表以及财务报表附注。但在对巴士在线公司全资子公司巴士在线科技有限公司（以下简称巴士科技公司）审计过程中，所实施的函证、访谈等程序未能获取满意的审计证据，涉及应收账款37,639.06万元、营业收入45,137.45万元。审计报告中汇会审[20××]××××号巴士在线股份有限公司全体股东：一、无法表示意见我们接受委托，审计巴士在线股份有限公司（以下简称巴士在线公司）财务报表，包括2017年12月31日的合并及母公司资产负债表，2017年度的合并及母公司利润表、合并及母公司现金流量表、合并及母公司所有者权益变动表以及财务报表附注。我们不对后附的巴士在线公司财务报表发表审计意见。由于“形成无法表示意见的基础”部分所述事项的重要性，我们无法获取充分、适当的审计证据以作为对财务报表发表审计意见的基础。二、形成无法表示意见的基础1、我们在对巴士在线公司全资子公司巴士在线科技有限公司（以下简称巴士科技公司）审计过程中，所实施的函证、访谈等程序未能获取满意的审计证据，涉及应收账款37,639.06万元、营业收入45,137.45万元。由于巴士科技公司未能提供完整的资料，我们无法实施进一步的审计程序或者替代审计程序获取充分、适当的审计证据。因此，我们无法确定是否有必要对应收账款、营业收入以及财务报表其他项目做出调整，也无法确定应调整的金额。2、因本报告三所述的关于巴士科技公司持续经营能力存在重大不确定性的事项，其未来主营业务发展存在重大不确定性，导致我们无法获取充分、适当的审计证据以合理判断巴士科技长期资产是否存在减值以及具体的减值金额。三、与持续经营相关的重大不确定性（略）四、强调事项（略）五、管理层和治理层对财务报表的责任（略）六、注册会计师对财务报表审计的责任（略）中汇会计师事务所（特殊普通合伙） 中国注册会计师：任××中国·杭州 中国注册会计师：徐××报告日期：20××年××月××日第九章传播文书写作1、声明有哪些作用？【参考答案】（1）声明可以公开表明自身态度立场；（2）声明可以对利益侵害者起到一定的警告作用，从而维护自身合法权益。【解析】答案不唯一，言之有理即可。2、消息与通讯有什么区别？【参考答案】（1）文章篇幅不同：消息的篇幅相对较短，通常以简明的语言进行报道，通讯的篇幅相对较长，可以详细讲述来龙去脉；（2）表达方式不同：消息需要以通俗朴实的语言进行描述，而通讯可以综合运用多种表达法方式与修辞手法进行表达；（3）时效性不同：消息追求及时性，而通讯需要相对精细的打磨，时效性不及消息。【解析】答案不唯一，言之有理即可。3、专访有哪些特点？【参考答案】（1）新闻性：专访作为报道的一种形式，其主题常常与新闻热点相关；（2）针对性：采访时设计的问题紧扣主题，针对性强；（3）互动性：专访文稿中会体现出采访时的问答内容，令读者有互动感。【解析】答案不唯一，言之有理即可。写作训练：材料1：请根据以下材料信息拟写一篇关于加强公共设施安全防范的新闻评论。7月23日下午4时许，黑龙江省齐齐哈尔市龙沙区第34中学一个体育馆楼顶发生坍塌，7月24日上午10时，记者从齐齐哈尔市第三十四中学校体育馆楼顶坍塌事故救援指挥部获悉，最后一名被困学生已搜救到，已无生命体征。此次事故共造成11人死亡，事故调查工作正在全面推进中。参考答案如下（请注意答案不唯一，仅给出参考）：加强公共设施安全防范，避免重大伤亡事故的发生近日，黑龙江省齐齐哈尔市一所中学的体育馆楼顶坍塌事故引起了广泛关注。据报道，这次可悲的事故造成了11人死亡，其中包括多名学生。我们对于这样的惨剧深感痛心和震惊，同时也应当认真思考如何加强公共设施安全防范措施，以避免类似悲剧再次发生。首先，这起事故提醒我们要重视公共设施的建设质量和安全性。公共场所如学校、体育馆等是社会活动的重要场所，其建筑结构和材料必须符合相应标准，并经过严格检测和验收。政府部门应该加强对工程建设过程中的监管，确保各项建设工作按照规范进行，并及时处理存在问题。其次，在公共设施的运营管理方面需要加强责任意识和安全培训。所有相关人员都应接受必要的培训和指导，了解紧急情况下的应急措施和救援技能。此外，定期检查和维护设施也是至关重要的，以确保其安全可靠。此外，加强公众安全意识的培养也是非常必要的。公众应该具备基本的自我保护意识和逃生技能，并知晓在紧急情况下如何正确行动。政府可以通过开展相关宣传活动、提供安全知识教育等方式，增强公众对于安全问题的关注和重视。最后，对于类似事故的调查与责任追究工作也不能忽视。只有通过深入调查分析事故原因，并依法追究相关责任人的责任，才能从根本上遏制类似事故再次发生。同时，透明公正地向社会公布调查结果，及时采取改进措施和加强监管机制，以确保类似悲剧不再重演。总之，这起体育馆坍塌事故给我们敲响了警钟。加强公共设施安全防范是一项长期而艰巨的任务，在这个过程中需要政府、建筑方、管理方以及整个社会共同努力。只有通过加强质量监管、提高安全意识、加强培训和教育，才能确保公共设施的安全可靠，避免类似悲剧再次发生。材料2：请根据以下材料信息拟写一篇人物专访。钱七虎，我国防护工程学家。7岁那年，父亲临终前叮嘱他“要干一番事业”，他铭刻在心。截至2022年，他资助了584位困难学生，将自己的院士津贴、获奖奖金、工资等捐助慈善事业累计超过1800万元。钱老说，“为国家和人民安全贡献心血，有价值”。参考答案如下（请注意答案不唯一，仅给出参考）：专访对象：钱七虎，我国防护工程学家记者：钱老，您好！我们了解到您是我国的一位防护工程学家，并且在慈善事业上也有着杰出的贡献。首先，请问是什么原因让您对防护工程产生浓厚的兴趣？钱七虎：您好！感谢您对我的关注。从小父亲的叮嘱就让我对事业产生了浓厚的兴趣。他在临终前告诉我要干一番事业，这句话深深地刻在了我的心里。我希望能够为国家和人民做点有价值的事情，而防护工程正是与人民安全息息相关的重要领域。记者：在过去几年中，我们注意到您资助了584位困难学生，并将自己获得的奖金、津贴等捐助给慈善事业。请问是什么驱使您做出这样的行动？钱七虎：作为一个科学家和教育工作者，我深知教育对于个人和社会发展的重要性。很多孩子因为家庭经济困难而无法接受良好的教育，我希望能够通过我的力量给予他们一些帮助，让他们有机会接受更好的教育，改变自己的命运。这也是我对父亲嘱托的回应，将自己所得用于公益事业。记者：您对慈善事业的贡献已经累计超过1800万元，这是一笔非常可观的数额。在您看来，慈善事业对于社会和个人有何意义？钱七虎：慈善事业是社会进步和人类文明的重要组成部分。