2024版云计算服务与租赁协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版云计算服务与租赁协议本合同目录一览1.定义与术语解释1.1服务提供方1.2服务使用方1.3云计算服务1.4租赁期限1.5租赁设备1.6技术支持1.7服务级别协议（SLA）1.8违约1.9损害赔偿1.10争议解决2.服务内容与范围2.1服务提供方义务2.2服务使用方义务2.3服务内容2.4服务可用性2.5数据安全与隐私2.6备份与恢复3.租赁条款与条件3.1租赁设备数量与规格3.2租赁开始与结束日期3.3租金支付方式与期限3.4设备维护与保养3.5设备归还3.6设备损坏与丢失4.技术支持与维护4.1技术支持服务范围4.2技术支持响应时间4.3技术支持服务时间4.4软件更新与升级4.5硬件维修与更换5.服务级别协议（SLA）5.1服务可用性指标5.2响应时间指标5.3数据传输速度指标5.4服务满意度指标5.5服务惩罚条款6.违约与责任6.1服务提供方违约6.2服务使用方违约6.3违约责任认定6.4违约赔偿金额计算7.损害赔偿7.1损害赔偿范围7.2损害赔偿计算方式7.3损害赔偿责任限制8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3仲裁费用承担9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同终止条件9.4合同终止后的权利与义务处理10.一般条款10.1合同的解释权10.2合同的适用法律10.3合同的附件10.4合同的修订10.5合同的完整性11.保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限11.3保密信息的例外情况11.4违反保密条款的责任12.知识产权保护12.1服务提供方的知识产权12.2服务使用方的知识产权12.3知识产权侵权责任13.强制性法律规定13.1强制性法律规定的适用13.2强制性法律规定与合同条款的冲突14.其他条款14.1服务提供方与服务使用方的联系信息14.2合同的签订地点与日期14.3合同的副本数量与分发第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1服务提供方：指根据本合同约定，向服务使用方提供云计算服务及租赁设备的中国某科技有限公司。1.2服务使用方：指根据本合同约定，接受服务提供方提供的云计算服务及租赁设备的中国某创业公司。1.3云计算服务：指服务提供方向服务使用方提供的在线信息技术、数据存储、数据处理等计算服务。1.4租赁期限：指服务提供方向服务使用方提供租赁设备的起始时间至终止时间的期限。1.5租赁设备：指服务提供方向服务使用方提供的用于云计算服务的硬件设备。1.6技术支持：指服务提供方向服务使用方提供的租赁设备的技术咨询、故障排查、软件升级等服务。1.7服务级别协议（SLA）：指服务提供方与服务使用方就服务质量、服务可用性、响应时间等达成的一致协议。1.9损害赔偿：指合同一方因违约行为给对方造成损失，应承担的经济赔偿责任。1.10争议解决：指合同双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。2.服务内容与范围2.1服务提供方义务：服务提供方应按照本合同约定，向服务使用方提供云计算服务及租赁设备，并保证服务的质量和安全性。2.2服务使用方义务：服务使用方应按照本合同约定，支付租金、使用租赁设备，并遵守服务提供方提供的技术支持和维护要求。2.3服务内容：服务提供方向服务使用方提供云计算服务，包括计算资源、存储资源、网络资源等。2.4服务可用性：服务提供方保证云计算服务的可用性不低于99.9%。2.5数据安全与隐私：服务提供方应采取有效措施保护服务使用方的数据安全和隐私。2.6备份与恢复：服务提供方应定期对服务使用方的数据进行备份，并在数据丢失或者损坏时提供恢复服务。3.租赁条款与条件3.1租赁设备数量与规格：租赁设备的具体数量和规格详见附件一。3.2租赁开始与结束日期：租赁期限自2024年1月1日起至2025年12月31日止。3.3租金支付方式与期限：服务使用方应按照附件二约定的方式支付租金，每季度支付一次。3.4设备维护与保养：服务提供方负责租赁设备的维护和保养工作。3.5设备归还：租赁期限届满，服务使用方应将租赁设备按照附件三约定的方式归还给服务提供方。3.6设备损坏与丢失：服务使用方应承担因使用不当造成的设备损坏或丢失的责任。4.技术支持与维护4.1技术支持服务范围：服务提供方提供租赁设备的技术支持服务，包括故障排查、软件升级等。4.2技术支持响应时间：对于服务使用方提出的技术支持请求，服务提供方应在4小时内做出响应。4.3技术支持服务时间：技术支持服务时间为工作日9:00至18:00。4.4软件更新与升级：服务提供方应定期对租赁设备的软件进行更新和升级。4.5硬件维修与更换：服务提供方负责租赁设备的硬件维修和更换工作。5.服务级别协议（SLA）5.1服务可用性指标：云计算服务的可用性不低于99.9%。5.2响应时间指标：对于服务使用方的技术支持请求，服务提供方的响应时间不超过4小时。5.3数据传输速度指标：租赁设备的网络带宽不低于100Mbps。5.4服务满意度指标：服务使用方对云计算服务的满意度不低于90%。5.5服务惩罚条款：如服务提供方未达到本SLA约定的服务指标，应按照附件四的约定向服务使用方支付违约金。6.违约与责任6.3违约责任认定：违约责任的认定和计算按照本合同约定的方式和附件五的规定执行。6.4违约赔偿金额计算：违约8.争议解决8.1.1提交中国某仲裁委员会进行仲裁；8.1.2向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构：如选择仲裁，则由中国某仲裁委员会负责审理争议；如选择诉讼，则由合同签订地人民法院负责审理争议。8.3仲裁费用承担：仲裁费用包括但不限于仲裁申请费、仲裁员报酬、仲裁庭费用等，由败诉方承担；双方均有责任的，按照各自责任比例分担。9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字或者盖章之日起生效。9.2合同变更条件：合同双方经协商一致，可以对合同内容进行变更，并以书面形式签订变更协议。9.3合同终止条件：合同双方同意终止合同的，可以书面形式通知对方，合同自通知到达对方时终止。9.4合同终止后的权利与义务处理：合同终止后，双方应按照本合同约定和法律法规规定处理未了事项，包括但不限于租金退还、设备归还等。10.一般条款10.1合同的解释权：本合同的解释权归合同双方共同所有。10.2合同的适用法律：本合同的履行适用中华人民共和国法律。10.3合同的附件：本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。10.4合同的修订：合同双方经协商一致，可以对本合同进行修订，并以书面形式签订修订协议。10.5合同的完整性：本合同及其附件构成了双方之间关于本合同主题的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。11.保密条款11.1保密信息的定义：保密信息是指本合同的签订、履行过程中双方交换的或者双方知晓的、与对方业务活动、财务状况、技术秘密、商业秘密等相关的所有信息。11.2保密信息的保护期限：保密信息的保护期限自本合同签订之日起算，至合同终止或者履行完毕后五年内有效。11.3.1公众领域的信息；11.3.2合同双方在履行合同过程中独立开发的、与保密信息无关的信息；11.3.3法律要求或者法院命令要求披露的信息。11.4违反保密条款的责任：如一方违反保密条款，泄露了保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。12.知识产权保护12.1服务提供方的知识产权：服务提供方对云计算服务及租赁设备所涉及的软件、技术等拥有合法的知识产权，并保证不侵犯他人的知识产权。12.2服务使用方的知识产权：服务使用方对自身提供的数据、信息等拥有合法的知识产权，并保证不侵犯他人的知识产权。12.3知识产权侵权责任：如一方使用对方的知识产权侵犯了他人的知识产权，应承担侵权责任。13.强制性法律规定13.1强制性法律规定的适用：如果本合同的任何条款与强制性法律规定相抵触，该条款将按照强制性法律规定执行，但不影响其他条款的有效性。13.2强制性法律规定与合同条款的冲突：如本合同的任何条款与强制性法律规定冲突，合同双方应协商修改该条款，以符合强制性法律规定。14.其他条款14.1服务提供方与服务使用方的联系信息：服务提供方与服务使用方的联系信息详见附件六。14.2合同的签订地点与日期：本合同签订地点为中华人民共和国某市，签订日期为2024年1月1日。14.3合同的副本数量与分发：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方：指除甲乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估方、审计方、监管机构等。15.2第三方介入的条件：当甲乙方在履行本合同时需要第三方的协助或参与，包括但不限于技术支持、数据分析、法律咨询等，且第三方介入符合本合同的约定和法律法规的要求。16.第三方介入的义务与责任16.1第三方义务：第三方应按照甲乙方的要求，提供必要的协助和参与，确保本合同的履行。16.2第三方责任：第三方应保证其提供的协助和参与符合本合同的约定和法律法规的要求，并对因其原因导致的甲乙方损失承担责任。16.3第三方责任限额：第三方对甲乙方的责任限额应根据第三方介入的具体内容和甲乙方的协商确定，并在本合同中予以明确。17.甲乙方的权利与义务17.1甲乙方的权利：甲乙方有权要求第三方按照本合同的约定提供必要的协助和参与，并有权对第三方的工作进行监督和评价。17.2甲乙方的义务：甲乙方应确保其请求第三方提供的协助和参与符合本合同的约定和法律法规的要求，并应承担第三方因履行其义务而产生的费用。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙方的关系：第三方与甲乙方之间是独立的法律主体，第三方对甲乙方的义务和责任不构成甲乙方对甲乙方或其他第三方的义务和责任。18.2第三方与甲乙方的划分：第三方应明确其与甲乙方的划分，确保其工作不会侵犯甲乙方或其他第三方的合法权益。19.第三方介入的额外条款与说明19.1额外条款：甲乙方应与第三方协商确定因第三方介入而需增加的额外条款，包括但不限于费用支付、工作范围、时间安排等。19.2说明：甲乙方应向第三方说明本合同的约定和法律法规的要求，确保第三方能够正确理解其义务和责任。20.第三方介入的变更与终止20.1变更：当甲乙方因第三方介入而需要变更本合同时，应与第三方协商一致，并按照本合同的约定进行变更。20.2终止：当甲乙方因第三方介入而需要终止本合同时，应与第三方协商一致，并按照本合同的约定进行终止。21.第三方介入后的合同履行21.1履行：甲乙方应与第三方协商确定因第三方介入而产生的合同履行方式，确保本合同的履行不受影响。21.2监督与评价：甲乙方应对第三方的工作进行监督和评价，确保第三方的工作符合本合同的约定和法律法规的要求。22.第三方介入的争议解决22.1.1提交中华人民共和国某仲裁委员会进行仲裁；22.1.2向合同签订地人民法院提起诉讼。22.2争议解决机构：如选择仲裁，则由中华人民共和国某仲裁委员会负责审理争议；如选择诉讼，则由合同签订地人民法院负责审理争议。23.第三方介入后的合同终止与解除23.1终止：当本合同的履行因第三方介入而终止时，甲乙方应与第三方协商确定合同终止后的权利与义务处理方式。23.2解除：当本合同的履行因第三方介入而解除时，甲乙方应与第三方协商确定合同解除后的权利与义务处理方式。24.第三方介入的保密条款24.1保密信息：第三方对甲乙方提供的保密信息应予以保密，保密信息的定义、保护期限、例外情况、违反保密条款的责任等按照本合同第11条的约定执行。25.第三方介入的知识产权保护25.1知识产权：第三方应保证其提供的协助和参与不侵犯他人的知识产权，并按照本合同第12条的约定执行。26.第三方介入的强制性法律规定26.1强制性法律规定：第三方应遵守本合同约定和法律法规的要求，如本合同的任何条款与强制性法律规定冲突，合同双方应协商修改该条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：租赁设备数量与规格详细列出租赁设备的数量、型号、配置等信息。2.附件二：租金支付方式与期限详细列出租金的支付方式、支付周期、支付金额等信息。3.附件三：设备归还方式详细列出设备归还的具体步骤、时间、地点等信息。4.附件四：服务惩罚条款详细列出未达到服务级别协议（SLA）约定的服务指标的违约金计算方式。5.附件五：违约责任认定与计算方式详细列出违约责任的认定标准、计算方式、赔偿金额等信息。6.附件六：服务提供方与服务使用方的联系信息详细列出双方的联系人、联系电话、电子邮箱等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方违约行为：a)未能按约定提供云计算服务；b)未能按约定提供租赁设备；c)未能按约定提供技术支持；d)未能按约定履行服务级别协议（SLA）。2.服务使用方违约行为：a)未能