2024年度道路交通事故理赔服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度道路交通事故理赔服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方（理赔服务提供方）1.2乙方（理赔服务接受方）第二条理赔服务内容2.1理赔服务范围2.2理赔服务流程2.3理赔服务时效第三条理赔金额与赔付方式3.1理赔金额计算3.2赔付方式及时间第四条事故认定与证据提交4.1事故认定4.2证据提交要求第五条乙方义务5.1事故发生后及时通知甲方5.2提供事故相关资料5.3协助甲方进行事故调查与理赔第六条甲方义务6.1提供理赔咨询服务6.2妥善保管乙方提交的事故资料6.3按照约定时间完成赔付第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3诉讼解决第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条其他约定12.1双方其他约定第十三条附件13.1附件列表第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方（理赔服务提供方）是指具有合法营业执照，从事道路交通事故理赔服务业务的企业。1.2乙方（理赔服务接受方）是指与甲方签订本合同，并接受甲方提供理赔服务的自然人、法人和其他组织。第二条理赔服务内容2.1理赔服务范围甲方为乙方提供包括但不限于交通事故认定、赔偿计算、理赔申请、理赔资料收集、理赔进度跟踪等道路交通事故理赔服务。2.2理赔服务流程甲方应在收到乙方提交的完整理赔资料后，按照约定的时效完成理赔申请和赔付工作。具体流程如下：2.2.1乙方发生交通事故后，应及时通知甲方，并按照甲方的要求提供相关资料；2.2.2甲方收到乙方提供的资料后，进行事故认定和赔偿计算；2.2.3甲方将理赔结果通知乙方，并协助乙方完成理赔申请；2.2.4甲方在约定的时效内完成赔付工作。2.3理赔服务时效甲方应在收到乙方提交的完整理赔资料后，于【】个工作日内完成事故认定和赔偿计算，并通知乙方。在乙方按照甲方要求提供全部必要资料并完成理赔申请后，甲方应在【】个工作日内完成赔付工作。第三条理赔金额与赔付方式3.1理赔金额计算甲乙双方应按照相关法律法规和保险合同约定，确定交通事故的赔偿金额。具体计算方式如下：3.1.1甲方根据乙方提供的交通事故资料，参照相关法律法规和保险合同约定，计算赔偿金额；3.1.2甲方将赔偿金额计算结果通知乙方，并解释计算依据；3.1.3乙方对赔偿金额计算结果有异议的，双方可协商解决或按照约定提交调解或诉讼解决。3.2赔付方式及时间甲方应按照约定的方式和时间，向乙方支付理赔金额。具体方式如下：3.2.1甲方通过银行转账方式向乙方支付理赔金额；3.2.2甲方支付理赔金额的时间为双方确认理赔金额无异议后【】个工作日内。第四条事故认定与证据提交4.1事故认定乙方应按照法律法规和保险合同约定，对交通事故进行认定。具体要求如下：4.1.1乙方应在交通事故发生后【】个工作日内，向甲方提交交通事故认定书；4.1.2乙方提交的交通事故认定书应真实、完整、有效，并加盖相关部门公章；4.1.3乙方应协助甲方对交通事故进行调查，并提供必要的协助和资料。4.2证据提交要求乙方应按照甲方要求，提交交通事故相关的证据资料。具体要求如下：4.2.1乙方应提交包括但不限于交通事故认定书、事故现场照片、损失清单、费用单据等证据资料；4.2.2乙方提交的证据资料应真实、完整、有效，并按照甲方要求进行整理和提交；4.2.3乙方应在甲方要求的时间内提交全部必要的证据资料。第五条乙方义务5.1事故发生后及时通知甲方乙方在发生交通事故后，应立即通知甲方，并按照甲方的要求提供相关资料。5.2提供事故相关资料乙方应按照甲方要求，提交交通事故相关的证据资料，并协助甲方进行事故调查与理赔。5.3协助甲方进行事故调查与理赔乙方应协助甲方对交通事故进行调查，并提供必要的协助和资料，确保理赔工作的顺利进行。第六条甲方义务6.1提供理赔咨询服务甲方应为乙方提供必要的理赔咨询服务，解答乙方在理赔过程中的疑问。6.2妥善保管乙方提交的事故资料甲方应对乙方提交的事故资料进行妥善保管，确保资料的安全和保密。6.3按照约定时间完成赔付甲方应按照本合同约定的时间和方式，向乙方支付理赔金额。第七条保密条款7.1保密内容双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。7.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方未按照本合同约定提供理赔服务或未按照约定时间完成赔付的，应向乙方支付违约金，违约金为本合同约定赔付金额的【】%。8.2乙方违约责任乙方未按照本合同约定提供事故相关资料或未协助甲方进行事故调查与理赔的，应向甲方支付违约金，违约金为本合同约定赔付金额的【】%。第九条争议解决方式9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中发生的争议。9.2调解解决如协商不成，双方同意向甲方所在地的调解委员会申请调解。9.3诉讼解决如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更本合同的变更应由双方协商一致，并书面签署。10.3合同终止本合同终止的情形如下：10.3.1双方协商一致解除本合同；10.3.2合同有效期届满，双方未续签；10.3.3一方违约导致合同无法履行，另一方解除本合同；10.3.4法律、法规规定的其他终止情形。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决双方因本合同产生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十二条其他约定12.1双方其他约定本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条附件13.1附件列表附件列表如下：13.1.1交通事故认定书13.1.2保险合同13.1.3理赔申请表格13.1.4其他相关证据资料第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章甲方盖章后，本合同方能生效。14.2乙方签字盖章乙方签字盖章后，本合同方能生效。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方概念与责任界定第一条第三方概念本合同所称第三方，是指在甲乙双方合同履行过程中，除甲乙双方外，参与事故处理、理赔流程的非合同当事人。第三方包括但不限于保险公司、调解机构、法院、鉴定机构等。第二条第三方责任界定第三方在参与事故处理、理赔流程中，应独立承担其行为产生的法律责任。甲方、乙方不承担第三方行为的法律后果。第二章第三方介入时的合同修正第三条第三方介入条件3.1甲方、乙方在理赔过程中出现争议，无法协商解决；3.2甲方、乙方请求第三方提供专业意见或协助处理；3.3法律法规规定第三方应当介入的情况。第四条第三方介入程序4.1甲方、乙方应书面通知第三方介入；4.2第三方应在收到通知后的【】个工作日内决定是否介入；4.3第三方决定介入的，应书面通知甲方、乙方；4.4第三方决定不介入的，甲方、乙方应继续履行本合同约定的义务。第五条第三方权利与义务5.1第三方应独立履行其职责，并作出客观、公正的决定或意见；5.2第三方应保密甲方、乙方提供的非公开信息；5.3第三方不得利用其地位或信息优势谋取不正当利益；5.4第三方应按照约定时间完成其职责，并书面通知甲方、乙方。第三章第三方责任限额第六条第三方责任限额第三方对甲方、乙方造成的损失，应承担相应的赔偿责任。但第三方的赔偿责任总额不得超过其收取甲方、乙方的费用总额。第七条第三方赔偿责任第三方因履行其职责造成甲方、乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。但第三方能证明其行为符合法律法规、本合同约定或取得甲方、乙方书面同意的，不承担赔偿责任。第八条第三方责任免除8.1第三方未介入本合同履行过程；8.2第三方按照法律法规、本合同约定或甲方、乙方书面同意的方式履行其职责；8.3第三方无法预见或无法避免的不可抗力事件。第四章第三方与其他各方关系第九条第三方与甲方、乙方的关系第三方介入本合同履行过程，不代表甲方、乙方转移合同权利义务。甲方、乙方与第三方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。第十条第三方与保险公司关系如第三方为保险公司，甲方、乙方应遵守保险合同约定。保险公司应按照保险合同约定履行赔偿义务。第十一条第三方与调解机构、法院、鉴定机构的关系如第三方为调解机构、法院、鉴定机构等，甲方、乙方应遵守相关法律法规。调解机构、法院、鉴定机构等应独立履行其职责，并作出公正的决定或意见。第五章附则第十二条附件本修正条款的附件包括：12.1第三方介入流程图12.2第三方赔偿责任限额计算公式第十三条生效条件本修正条款自甲方、乙方签字盖章之日起生效。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：交通事故认定书附件2：保险合同附件3：理赔申请表格附件4：事故现场照片附件5：损失清单附件6：费用单据附件7：调解协议书附件8：法院判决书附件9：鉴定报告附件10：其他相关证据资料附件详细要求和说明：附件1：交通事故认定书认定书应由公安部门或其他有权机关出具，具有法律效力。认定书应明确事故发生时间、地点、双方责任等。附件2：保险合同保险合同应由保险公司提供，明确保险条款、保险金额、保险期间等。保险合同应经甲方、乙方双方签字或盖章确认。附件3：理赔申请表格申请表格应由甲方填写，包括事故基本情况、损失情况、理赔金额等。申请表格应由乙方审核，确保资料完整、准确。附件4：事故现场照片照片应真实反映事故现场情况，包括车辆损坏程度、道路状况等。照片应由甲方提供，并经乙方确认。附件5：损失清单清单应详细列出事故导致的损失项目，包括车辆损失、人员伤亡等。清单应由甲方提供，并经乙方确认。附件6：费用单据单据应包括维修费、医疗费、交通费等实际支出。单据应由甲方提供，并经乙方确认。附件7：调解协议书协议书应由调解机构出具，明确调解结果和双方的权利义务。协议书应经甲方、乙方双方签字或盖章确认。附件8：法院判决书判决书应由法院出具，具有法律效力。判决书应明确判决结果和双方的权利义务。附件9：鉴定报告报告应由有权鉴定机构出具，具有法律效力。报告应明确鉴定意见和依据。附件10：其他相关证据资料包括与事故处理、理赔有关的各类文件、函件、电子邮件等。应由甲方、乙方妥善保管，以备不时之需。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间提供理赔服务或未按照约定方式进行赔付。示例：甲方应在收到乙方提交的完整理赔资料后【】个工作日内完成理赔申请和赔付工作，如甲方未能按时完成，则构成违约。2.乙方未按照约定提供事故相关资料或未协助甲方进行事故调查与理赔。示例：乙方应在交通事故发生后【】个工作日内，向甲方提交交通事故认定书，如乙方未能按时提交，则构成违约。3.第三方未独立履行其职责，或未按照约定时间完成其职责。示例：第三方应在收到甲方、乙方通知后的【】个工作日内决定是否介入，如第三方未能按时决定，则构成违约。4.甲方、乙方未按照约定时间提交或提供完整的理赔资料