2024年度南京服装定制合同客户需求确认与售后服务质量

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度南京服装定制合同客户需求确认与售后服务质量本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中所涉及的术语和定义第二条定制服装的要求与规格2.1甲方定制服装的种类、款式、颜色、材质等要求2.3乙方根据甲方要求制作的样衣确认流程2.4定制服装的制作时间及交付日期第三条定制服装的价格与支付方式3.1定制服装的总价及其构成3.2甲方支付定金的金额及支付时间3.3甲方支付余款的时间与方式3.4乙方开具的发票类型及信息第四条定制服装的质量保证4.1乙方应保证定制服装的质量符合国家相关标准4.2乙方对定制服装的尺寸、面料、工艺等质量问题的处理方式4.3乙方提供的售后服务范围及期限第五条售后服务的内容与流程5.1乙方对定制服装进行的修改、补货等服务5.2甲方提出售后服务需求的联系方式及响应时间5.3乙方处理售后服务问题的时效性要求第六条合同的变更与解除6.1合同变更的条件及程序6.2合同解除的条件及后果第七条违约责任7.1甲方未按约定支付款项的违约责任7.2乙方未按约定时间交付定制服装的违约责任7.3乙方定制服装质量不符合约定的违约责任第八条争议解决方式8.1双方在履行合同过程中发生的争议解决方式8.2双方选择适用的法律第九条保密条款9.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等信息的保密义务9.2保密期限及相关例外情况第十条不可抗力10.1不可抗力的定义及范围10.2不可抗力事件对合同履行影响程度的判定10.3因不可抗力导致合同无法履行的后果处理第十一条合同的生效、终止与续约11.1合同的生效条件11.2合同的自然终止条件11.3合同续约的条件及程序第十二条其他条款12.1双方约定的其他权利义务12.2双方认为应当约定的其他事项第十三条附件13.1定制服装效果图或设计图13.2定制服装尺寸表13.3其他与合同相关的文件第十四条签字盖章14.1甲方授权代表签字14.2乙方授权代表签字14.3双方盖章确认合同第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：南京某服装定制店1.1甲方地址：江苏省南京市区路号1.2乙方名称：南京某服装制造厂1.2乙方地址：江苏省南京市区路号1.3合同中所涉及的术语和定义：1.3.1定制服装：根据甲方要求，由乙方制作的特定款式、颜色、面料等服装。1.3.2样衣：乙方根据甲方要求制作的代表定制服装款式、颜色、面料等的试做服装。1.3.3定制服装总价：包括定制服装制作成本、利润等在内的总价。第二条定制服装的要求与规格2.1甲方定制服装的种类、款式、颜色、材质等要求详见附件1。2.3乙方根据甲方要求制作的样衣，应在甲方确认后进行批量制作。甲方对样衣的确认方式如下：2.3.1甲方应在收到样衣后7个工作日内进行审查，并将审查意见通知乙方。2.3.2甲方对样衣的审查意见应明确表示是否符合要求，如不符合要求，甲方应提出具体的修改意见。2.3.3乙方根据甲方的修改意见进行样衣修改后，甲方应在收到修改后的样衣后7个工作日内进行确认。2.4定制服装的制作时间及交付日期详见附件3。第三条定制服装的价格与支付方式3.1定制服装的总价及其构成详见附件4。3.2甲方支付定金的金额为定制服装总价的30%，支付时间为合同签订后的7个工作日内。3.3甲方支付余款的时间为乙方完成定制服装并交付后的7个工作日内，支付方式为银行转账。3.4乙方开具的发票类型为增值税普通发票，发票信息应与甲方提供的信息一致。第四条定制服装的质量保证4.1乙方应保证定制服装的质量符合国家相关标准。4.2乙方对定制服装的尺寸、面料、工艺等质量问题的处理方式如下：4.2.1乙方在交付定制服装后15日内，如甲方发现质量问题，可向乙方提出书面异议。4.2.2乙方在收到甲方异议后7个工作日内，对定制服装进行核实，如确有质量问题，乙方应根据甲方要求进行免费修改或补货。4.2.3如甲方未在规定时间内提出异议，视为乙方已按约定履行质量保证义务。4.3乙方提供的售后服务范围及期限如下：4.3.1乙方提供定制服装交付后1年内的免费维护服务。4.3.2免费维护服务包括但不限于尺寸调整、面料更换等。第五条售后服务的内容与流程5.1乙方对定制服装进行的修改、补货等服务详见附件5。5.2甲方提出售后服务需求的联系方式及响应时间：5.2.1甲方可通过电话、电子邮件等方式与乙方联系，提出售后服务需求。5.2.2乙方在收到甲方售后服务需求后，应在24小时内回复甲方，确认服务内容、时间等相关事项。5.3乙方处理售后服务问题的时效性要求：5.3.1乙方在收到甲方售后服务需求后，应在3个工作日内完成服务。5.3.2如遇特殊情况，需延长服务时间的，乙方应提前通知甲方，并尽快完成服务。第六条合同的变更与解除6.1合同变更的条件及程序：6.1.1合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。6.1.2合同变更协议应明确变更内容、范围、时间等事项。6.2合同解除的条件及后果：6.2.1合同解除的条件如下：a)双方协商一致解除合同；b)甲方未按约定支付款项，乙方有权解除合同；c)乙方未按约定时间交付定制服装，甲方有权解除合同。6.2.2合同解除后的后果：a)甲方已支付的定金不予退还；b)乙方已完成的定制服装，甲方应按约定支付余款；c)双方互不承担违约责任。第八条争议解决方式8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2双方选择适用的法律为中华人民共和国法律。第九条保密条款9.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等信息，应予以保密。保密信息不包括公众已知的信息或通过合法途径获取的信息。9.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3.1法律要求披露的信息；9.3.2司法机关或行政机关查询、冻结或调取的信息；9.3.3第三方权利人要求披露的信息。第十条不可抗力10.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件对合同履行影响程度的判定，由遭受不可抗力的一方在不可抗力事件结束后10日内向对方提出书面报告，并提供相关证明材料。10.3因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行时，遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明材料。根据不可抗力影响程度，双方协商决定是否继续履行合同或部分履行合同。第十一条合同的生效、终止与续约11.1合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的自然终止条件为合同约定的定制服装交付日期到期。11.3合同续约的条件及程序：11.3.1双方同意续约的，应签订书面续约协议。11.3.2续约协议应明确续约期限、定制服装的要求与规格、价格与支付方式等事项。第十二条其他条款12.1双方约定的其他权利义务详见附件6。12.2双方认为应当约定的其他事项详见附件7。第十三条附件13.1定制服装效果图或设计图详见附件8。13.2定制服装尺寸表详见附件9。13.3其他与合同相关的文件详见附件10。第十四条签字盖章14.1甲方授权代表签字：[此处附上甲方授权代表签字]14.2乙方授权代表签字：[此处附上乙方授权代表签字]14.3双方盖章确认合同：[此处附上双方盖章]第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织。a)甲方或乙方委托的物流公司；b)甲方或乙方选择的支付平台；c)甲方或乙方聘请的咨询服务提供商；d)合同履行过程中涉及的行政机关、司法机关或其他机构。第二条第三方介入的义务与责任2.1第三方介入并不改变甲方和乙方之间的合同关系，第三方仅为协助履行合同的一方。2.2第三方介入时，应遵守国家相关法律法规，不得损害甲方和乙方的合法权益。2.3第三方介入过程中产生的费用，由甲方和乙方按照约定承担。第三条第三方介入的具体流程3.1甲方和乙方选择第三方介入时，应提前通知对方，并说明第三方介入的目的、方式及期限。3.2甲方和乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。3.3甲方和乙方应监督第三方介入过程，确保合同的顺利履行。第四条第三方介入的违约责任4.1第三方未按约定履行义务的，应承担违约责任。4.2甲方和乙方因第三方违约受到损失的，有权向第三方追偿。4.3第三方违约导致合同无法履行或损害甲方和乙方利益的，甲方和乙方有权解除合同。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲方和乙方承担的责任限额，按照双方与第三方签订的协议确定。5.2如第三方介入过程中发生纠纷，甲方和乙方应协商解决。协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。5.3甲方和乙方应根据合同履行情况，合理预估第三方介入可能带来的风险，并在合同中予以明确。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲方和乙方是独立的合同主体，彼此之间不存在任何隶属或其他法律关系。6.2第三方介入不影响甲方和乙方之间的权利义务，甲方和乙方仍应按照合同约定履行各自义务。6.3第三方对甲方和乙方承担的义务，不涉及其他合同主体，反之亦然。第七条第三方介入的合同变更与解除7.1甲方和乙方如需变更或解除与第三方的合同，应提前通知对方，并说明变更或解除的理由、方式及期限。7.2甲方和乙方与第三方签订的协议变更或解除的，不影响甲方和乙方之间的合同关系。7.3甲方和乙方应监督第三方按照变更或解除后的协议履行义务。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中发生的争议，应由甲方、乙方和第三方协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条第三方介入的保密条款9.1第三方介入过程中获取的甲方和乙方商业秘密、技术秘密等信息，应予以保密。9.2保密期限自第三方介入开始之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十条不可抗力10.1第三方介入过程中如发生不可抗力事件，影响合同履行的，按照本合同关于不可抗力的规定处理。第十一条合同的生效、终止与续约11.1第三方介入的合同协议自双方签字盖章之日起生效。11.2第三方介入的合同协议的自然终止条件为合同约定的第三方介入期限到期。11.3第三方介入的合同协议续约的条件及程序，按照本合同关于合同续约的规定处理。第十二条其他条款12.1双方约定的其他权利义务，详见附件11。12.2双方认为应当约定的其他事项，详见附件12。第十三条附件13.1第三方介入的合同协议详见附件13。13.2其他与第三方介入相关的文件详见附件14。第十四条签字盖章14.1甲方授权代表签字：[此处附上甲方授权代表签字]14.2乙方授权代表签字：[此处附上乙方授权代表签字]14.3第三方授权代表签字：[此处附上第三方授权代表签字]14.4双方盖章确认合同：[此处附上双方盖章]第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件1：定制服装的种类、款式、颜色、材质等要求详细说明：该附件应详细列出甲方定制服装的具体要求，包括但不限于服装的种类、款式、颜色、材质、尺寸等。详细说明：该附件应包括甲方提供的服装样品或设计图的详细信息，包括样品或设计图的编号、款式、颜色、材质等。3.附件3：样衣确认流程详细说明：该附件应详细说明乙方根据甲方要求制作样衣的确认流程，包括确认时间、确认方式、确认标准等。4.附件4：定制服装的总价及其构成详细说明：该附件应详细列出定制服装的总价及其构成，包括制作成本、利润、税费等。5.附件5：售后服务的内容与流程详细说明：该附件应详细说明乙方提供的售后服务内容，包括修改、补货等服务，以及售后服务的流程和响应时间等。6.附件6：双方约定的其他权利义务详细说明：该附件应详细列出除本合同外，双方约定的其他权利义务，包括但不限于知识产权保护、保密义务等。7.附件7：双方认为应当约定的其他事项详细说明：该附件应详细列出双方认为应当约定的其他事项，包括但不限于合同履行过程中的特殊要求、特殊条款等。8.附件8：定制服装效果图或设计图详细说明：该附件应包括乙方根据甲方要求制作的服装效果图或设计图，以便甲方确认。9.附件9：定制服装尺寸表详细说明：该附件应详细列出定制服装的尺寸信息，包括身高、体重、胸围、腰围等。10.附件10：其他与合同相关的文件详细说明：该附件应包括除上述附件外，与合同相关的其他文件，包括但不限于双方签订的补充协议、往来函件等。11.附件11：第三方介入的合同协议详细说明：该附件应包括甲方、乙方与第三方签订的合同协议，明确双方的权利义务。12.附件12：其他与第三方介入相关的文件详细说明：该附件应包括除附件11外，与第三方介入相关的其他文件，包括但不限于第三方提供的服务说明、报价