2024版常年法律顾问服务绩效考核办法

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版常年法律顾问服务绩效考核办法本合同目录一览1.服务内容1.1常年法律顾问服务范围1.2常年法律顾问服务内容2.绩效考核指标2.1法律顾问服务满意度2.2法律顾问服务质量2.3法律顾问服务响应速度3.绩效考核方法3.1服务满意度评估3.2服务质量评估3.3服务响应速度评估4.绩效考核周期4.1服务周期4.2绩效考核周期5.绩效考核结果应用5.1绩效考核结果公布5.2绩效考核结果奖励与惩罚6.绩效考核异议处理6.1异议提出6.2异议处理程序7.合同期限7.1服务开始日期7.2服务结束日期8.服务费用8.1服务费用金额8.2服务费用支付方式9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同的变更、解除和终止12.1变更条件12.2解除条件12.3终止条件13.法律适用及争议解决13.1法律适用13.2争议解决14.其他条款14.1合同的签订、修改和解除14.2双方信息保密14.3合同的生效、终止和解除14.4附件第一部分：合同如下：1.服务内容1.1常年法律顾问服务范围1.1.1提供法律咨询1.1.2提供法律意见1.1.3草拟、审查法律文件1.1.4提供法律培训1.1.5提供法律信息1.1.6提供其他与法律有关的服务1.2常年法律顾问服务内容1.2.1日常法律咨询1.2.2法律风险评估1.2.3法律文件审查1.2.4法律事务处理1.2.5法律培训和普法宣传1.2.6其他法律相关工作2.绩效考核指标2.1法律顾问服务满意度2.1.1客户满意度调查2.1.2服务响应速度2.1.3服务质量2.1.4法律顾问的专业能力2.2法律顾问服务质量2.2.1法律文件的准确性2.2.2法律意见的合理性2.2.3法律风险评估的准确性2.2.4法律事务处理的及时性2.3法律顾问服务响应速度2.3.1法律咨询的回复时间2.3.2法律意见的提供时间2.3.3法律文件的草拟和审查时间2.3.4法律事务的处理时间3.绩效考核方法3.1服务满意度评估3.1.1定期进行客户满意度调查3.1.2根据调查结果进行评分3.1.3满意度评分标准3.2服务质量评估3.2.1定期检查法律文件的质量3.2.2定期评估法律意见的合理性3.2.3定期评估法律风险评估的准确性3.2.4定期评估法律事务处理的及时性3.3服务响应速度评估3.3.1记录法律咨询的回复时间3.3.2记录法律意见的提供时间3.3.3记录法律文件的草拟和审查时间3.3.4记录法律事务的处理时间4.绩效考核周期4.1服务周期4.1.1常年法律顾问服务期限为一年4.1.2服务周期内提供持续的法律服务4.2绩效考核周期4.2.1每季度进行一次绩效考核4.2.2年度总评5.绩效考核结果应用5.1绩效考核结果公布5.1.1绩效考核结果将在每个考核周期结束后10个工作日内公布5.1.2公布绩效考核结果时，将提供具体的评分和评价5.2绩效考核结果奖励与惩罚5.2.1根据绩效考核结果，对表现优秀的法律顾问进行奖励5.2.2对绩效考核结果不佳的法律顾问，将进行辅导和培训，如仍无明显改进，将考虑终止服务关系6.绩效考核异议处理6.1异议提出6.1.1如对绩效考核结果有异议，可在公布结果后5个工作日内提出6.1.2异议提出时，需提供具体的异议理由和证据6.2异议处理程序6.2.1收到异议后，将在5个工作日内进行审查6.2.2如异议成立，将对绩效考核结果进行修正，并重新公布8.服务费用8.1服务费用金额8.1.1常年法律顾问服务费用为每年人民币xx万元整8.1.2服务费用包括法律咨询、法律意见、法律文件草拟和审查、法律培训、法律信息提供等服务8.2服务费用支付方式8.2.1服务费用可分期支付，每季度支付一次8.2.2支付方式可以为银行转账、支票支付等9.保密条款9.1保密内容9.1.1法律顾问在提供服务过程中获取的客户商业秘密、个人隐私和其他敏感信息9.2保密期限9.2.1保密期限为合同终止后五年10.违约责任10.1违约行为10.1.1法律顾问未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的10.2违约责任承担10.2.1违约方需承担违约责任，包括赔偿对方损失、支付违约金等11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决11.1.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼11.2争议解决机构11.2.1合同签订地人民法院12.合同期限12.1服务开始日期12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效12.2服务结束日期12.2.1服务期限为一年，自服务开始日期起计算13.法律适用及争议解决13.1法律适用13.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律13.2争议解决13.2.1如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼14.其他条款14.1合同的签订、修改和解除14.1.1合同的签订、修改和解除需双方书面同意，并加盖公章14.2双方信息保密14.2.1双方在合同履行过程中获取的对方信息应予以保密，未经对方同意不得向第三方披露14.3合同的生效、终止和解除14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期满自行终止14.3.2如一方提前终止合同，需提前一个月通知对方14.4附件14.4.1本合同附件包括服务范围、服务内容、服务标准等具体细节第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及范围15.1第三方介入定义15.1.1第三方介入指在甲乙方履行本合同时，涉及到的除甲乙方之外的第三方主体15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入包括但不限于中介方、评估机构、专业顾问等16.第三方介入后的额外条款及说明16.1第三方介入前提16.1.1当甲乙方在履行本合同过程中，需涉及到第三方介入时，应提前书面通知对方16.2第三方选择16.2.1甲乙方在选择第三方时，应确保第三方具备相关资质和能力16.2.2甲乙方应将第三方的选择理由和依据告知对方16.3第三方责任16.3.1第三方介入时，应向甲乙方明确其责任范围和责任限额16.3.2甲乙方应确保第三方履行其职责，并对其行为负责16.4第三方费用16.4.1第三方介入所产生的费用由甲乙方承担16.4.2甲乙方在支付第三方费用时，应提供相关费用凭证给对方17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲乙方的关系17.1.1第三方与甲乙方之间应保持独立的关系，不应产生任何法律上的连带责任17.2第三方与中介方的关系17.2.1如第三方为中介方，中介方应承担第三方介入后的协调和管理工作17.3第三方与评估机构的关系17.3.1如第三方为评估机构，评估机构应按照甲乙方的要求进行评估，并对其评估结果负责18.第三方责任限额18.1第三方责任限额的确定18.1.1甲乙方应在第三方介入前，与第三方协商确定其责任限额18.1.2第三方责任限额应在第三方介入前书面通知甲乙方18.2第三方责任限额的调整18.2.1如第三方责任限额需调整，甲乙方应与第三方重新协商确定18.2.2第三方责任限额的调整应在书面通知甲乙方后生效19.第三方介入后的争议解决19.1第三方介入产生的争议，甲乙方应尝试友好协商解决19.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼20.第三方介入后的其他条款20.1甲乙方与第三方签订的协议，应符合本合同的约定20.2甲乙方与第三方签订的协议，应不影响本合同的履行第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务范围详细清单附件二：服务内容具体要求附件三：法律文件草拟和审查标准附件四：法律培训课程安排附件五：客户满意度调查表附件六：服务质量评估标准附件七：服务响应速度评估标准附件八：绩效考核结果公布格式附件九：异议处理程序详细步骤附件十：合同期限变更申请表附件十一：服务费用支付凭证模板附件十二：保密协议附件十三：争议解决方式选择声明附件十四：第三方选择标准及理由说明附件十五：第三方责任限额确认书附件十六：第三方介入协议附件十七：评估机构评估报告说明二：违约行为及责任认定：1.法律顾问未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的2.法律顾问未在约定的时间内回复咨询或者提供意见的3.法律顾问提供的法律文件不符合标准或者存在误导性的4.法律顾问未按照约定参加法律培训或者普法宣传的5.法律顾问泄露客户的商业秘密或者个人隐私的6.法律顾问未按照约定支付服务费用的7.法律顾问未按照约定履行保密义务的违约责任认定标准：1.对于法律顾问未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，应根据实际情况，要求法律顾问退还部分或者全部服务费用，并承担因此给客户造成的损失。2.对于法律顾问未在约定的时间内回复咨询或者提供意见的，应根据实际情况，要求法律顾问支付迟延履行违约金。3.对于法律顾问提供的法律文件不符合标准或者存在误导性的，应要求