2024年度餐饮店品质监控提升合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐饮店品质监控提升合同第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与代表甲方全称为“餐饮管理有限公司”，甲方代表为“X”，甲方代表具有处理本合同项下事宜的充分授权。1.2乙方名称与代表乙方全称为“品质监控顾问有限公司”，乙方代表为“X”，乙方代表具有处理本合同项下事宜的充分授权。1.3合同所指餐饮店本合同所指餐饮店为甲方所属的位于市区街道的“餐厅”。第二条品质监控范围2.1监控项目2.1.1食材质量乙方应对甲方餐饮店所使用的食材进行定期检查，包括但不限于肉类、海鲜、蔬菜、水果等，确保食材新鲜、符合食品安全标准。2.1.2卫生条件乙方应对甲方餐饮店的厨房、餐厅、洗手间等区域的卫生状况进行定期检查，确保符合国家食品安全与卫生相关规定。2.1.3服务质量乙方应对甲方餐饮店的服务人员进行服务质量检查，包括但不限于服务态度、服务流程、服务技巧等，确保提供优质服务。2.1.4设施及环境乙方应对甲方餐饮店的设施设备及环境进行检查，包括但不限于桌椅、餐具、空调、照明等，确保设施设备正常运行，环境舒适宜人。第三条品质监控标准3.1食材质量标准乙方应按照国家食品安全相关法规和标准，对甲方的食材进行检验，确保食材无毒、无害、符合营养要求。3.2卫生条件标准乙方应按照国家卫生相关规定，对甲方的卫生状况进行检查，确保餐厅环境整洁、卫生。3.3服务质量标准乙方应根据甲方提供的服务质量要求，对甲方的服务人员进行检查，确保服务人员态度友好、服务流程规范。3.4设施及环境标准乙方应确保甲方的设施设备运行正常，环境舒适，满足顾客需求。第四条监控实施流程4.1监控计划制定乙方应根据甲方需求，制定详细的监控计划，包括但不限于监控时间、监控频率、监控人员等。4.2监控执行乙方应按照监控计划，对甲方的餐饮店进行实地检查，并对检查结果进行记录。4.3监控结果反馈乙方应在每次监控结束后，向甲方提供详细的监控报告，报告应包括但不限于监控时间、监控内容、存在的问题及建议等。4.4监控记录保存乙方应将监控过程中的所有记录保存至少一年，以备不时之需。第五条监控结果处理5.1合格标准乙方应设定明确的合格标准，并对甲方的餐饮店进行评分，评分达到合格标准的，视为监控合格。5.2整改措施如监控结果未达到合格标准，乙方应书面通知甲方，并提出整改措施和建议，甲方应按照乙方的建议进行整改。5.3复检流程乙方应在甲方完成整改后进行复检，如复检合格，则视为整改成功；如复检不合格，乙方应继续提出整改措施和建议，甲方应继续整改。5.4不合格处理如甲方连续三次整改仍未能达到合格标准，乙方有权终止本合同，并要求甲方支付违约金。第六条信息沟通与交流6.1信息反馈方式乙方应定期向甲方提供监控报告，报告应包括但不限于监控时间、监控内容、存在的问题及建议等。6.2定期会议乙方应每月与甲方召开一次定期会议，共同讨论餐饮店品质监控方面的问题，并提出改进措施。6.3异常情况及时通报如乙方在监控过程中发现异常情况，应立即书面通知甲方，甲方应按照乙方的建议采取相应措施。本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方（餐饮店）基本情况1.2乙方（品质监控服务提供商）基本情况1.3合同适用范围与服务内容第二条服务期限2.1合同有效期限为2024年度2.2服务起止日期第三条服务质量标准3.1乙方应达到的质量标准3.2乙方服务过程中的质量监控措施3.3质量问题的处理流程第四条人员配备与培训4.1乙方派驻人员资质要求4.2乙方派驻人员职责4.3乙方培训计划与实施第五条工作计划与报告5.1乙方制定年度工作计划5.2乙方每月提交工作进度报告5.3乙方重大问题及时报告第六条费用支付与结算6.1服务费用总额6.2费用支付方式与时间6.3费用结算流程与条件第七条保密条款7.1双方信息保密义务7.2保密信息范围与期限7.3违约保密信息泄露的赔偿第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3不可抗力因素导致的违约第九条争议解决9.1双方协商解决9.2提交甲方所在地仲裁委员会仲裁9.3法律途径解决第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除的程序第十一条合同的转让11.1双方同意转让的条件11.2转让程序与要求第十二条法律适用与争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附件说明第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第八条合同期限8.1起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2终止日期本合同期限为一年，自起始日期起计算。合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约。第九条合同费用与支付9.1费用金额乙方应向甲方收取品质监控服务费共计人民币万元整（大写：人民币万元整），用于支付乙方在本合同项下提供的服务。9.2支付方式甲方应通过银行转账的方式，将合同款项支付给乙方。9.3支付时间甲方应在本合同签订后的七个工作日内，支付给乙方合同款项。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。10.2泄露后果如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。10.3保密期限本保密条款的保密期限为合同终止后五年。第十一条违约责任11.1违约行为一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。11.2违约责任承担违约方应赔偿对方因此遭受的损失，损失计算方式双方另有约定的，从其约定；双方没有约定的，按照损失的实际金额计算。第十二条争议解决12.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。12.2第三方调解如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。12.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条合同的变更与终止13.1变更条件经双方协商一致，可以变更或解除本合同。13.2终止条件本合同期满，双方未续约；一方明确表示不履行合同主要义务；一方违反合同规定，导致合同无法履行；法律、法规、政策变化导致合同无法履行；其他法定或约定终止条件出现。13.3变更或终止程序双方应书面确认变更或终止合同的事宜，并办理相关手续。第十四条合同的签署与生效14.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同副本数量与分发双方各执一份合同正本，副本具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方（餐饮店）基本情况甲方全称为餐饮管理有限公司，成立于年，注册地为市区路号，主要从事餐饮服务业务。1.2乙方（品质监控服务提供商）基本情况乙方全称为品质监控有限公司，成立于年，注册地为市区路号，主要从事餐饮品质监控服务业务。1.3合同适用范围与服务内容本合同适用于乙方为甲方提供2024年度餐饮店品质监控服务。服务内容包括但不仅限于对甲方餐饮店的产品质量、服务态度、卫生环境等方面进行定期监控，并提出改进意见。第二条服务期限2.1合同有效期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.2服务起止日期乙方应于2024年1月1日开始提供服务，至2024年12月31日结束。第三条服务质量标准3.1乙方应达到的质量标准乙方应按照行业标准和甲方的要求，对甲方的餐饮店进行品质监控，确保甲方的餐饮店在服务质量、产品质量、卫生环境等方面达到规定的标准。3.2乙方服务过程中的质量监控措施乙方应制定详细的品质监控计划，并对甲方的餐饮店进行定期和不定期的检查，对发现的问题及时提出改进意见。3.3质量问题的处理流程乙方在发现甲方的餐饮店存在质量问题时，应立即通知甲方，并协助甲方进行问题的调查和处理。对于严重的问题，乙方应立即采取措施，并报告甲方。第四条人员配备与培训4.1乙方派驻人员资质要求乙方应派遣具备相关专业背景和资质的人员为甲方提供服务，确保服务的专业性和有效性。4.2乙方派驻人员职责乙方派驻人员应负责对甲方的餐饮店进行品质监控，并对甲方的员工进行相关的培训和指导。4.3乙方培训计划与实施乙方应在合同生效后一个月内，为甲方的员工提供一次品质监控相关的培训，培训内容应包括但不仅限于品质监控的方法、技巧和注意事项。第五条工作计划与报告5.1乙方制定年度工作计划乙方应在合同生效后一个月内，制定出2024年度的品质监控工作计划，并提交甲方审批。5.2乙方每月提交工作进度报告乙方应每月向甲方提交一次工作进度报告，报告应包括但不仅限于当月的品质监控情况、发现的问题和改进意见。5.3乙方重大问题及时报告乙方在发现甲方的餐饮店存在重大问题时，应立即向甲方报告，并采取相应的措施。第六条费用支付与结算6.1服务费用总额本合同的服务费用总额为人民币万元整，其中包括但不限于乙方派驻人员的工资、差旅费、培训费等。6.2费用支付方式与时间甲方应按照乙方提供的发票，以银行转账的方式支付服务费用。6.3费用结算流程与条件乙方应按照合同约定的时间，向甲方提供服务费用的结算单，甲方在核对无误后，应当在7个工作日内完成支付。第七条保密条款7.1双方信息保密义务双方应对在合同执行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、复制或者利用。7.2保密信息范围与期限保密信息范围包括甲方商业计划、财务数据、技术资料、运营策略、客户资料等。保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。7.3违约保密信息泄露的赔偿如一方违反保密义务，导致保密信息泄露给第三方，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因违约导致的损失。违约金为泄露信息所涉及金额的13倍。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联但未直接参与合同签订的其他主体。1.2第三方类型第三方包括但不限于：消费者、供应商、服务商、监管机构、中介机构等。第二条第三方介入的情形2.1消费者投诉如消费者对甲方的餐饮店提出投诉，乙方应协助甲方处理投诉事宜，第三方如消费者即为投诉方。2.2供应商评估如乙方对甲方的食材供应商进行评估，供应商即为第三方。2.3监管机构检查如相关监管机构对甲方的餐饮店进行现场检查，监管机构即为第三方。第三条第三方介入的处理流程3.1第三方投诉或反馈乙方应在收到第三方投诉或反馈后，立即通知甲方，并提供相关情况说明。3.2甲方响应甲方应在接到乙方通知后，第一时间采取相应措施，包括但不限于整改、协商、提供资料等。3.3乙方协助乙方应协助甲方与第三方进行沟通，提供必要的技术支持和专业建议。第四条第三方责任限额4.1第三方责任第三方如因故意或过失导致甲方损失的，第三方应承担相应的法律责任。4.2限额规定甲乙双方约定，第三方对甲方承担的责任限额为人民币万元整（大写：人民币万元整）。第五条第三方权益保护5.1第三方权益乙方在处理第三方介入事宜时，应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。5.2保密义务乙方应对第三方提供的商业秘密、技术秘密等予以保密，泄露造成的损失由乙方承担。第六条甲方与第三方的沟通6.1甲方义务甲方应主动与第三方沟通，积极解决问题，避免损失扩大。6.2乙方协助乙方应提供必要的协助，包括但不限于提供专业意见、协助谈判等。第七条乙方对第三方的义务7.1乙方应依法履行合同义务，处理与第三方有关的事宜。7.2乙方应对第三方提供的信息、资料等进行核实，确保真实、准确。第八条甲方对第三方的义务8.1甲方应保证与第三方之间的交易合法、合规，不得损害乙方权益。8.2甲方应对第三方介入事宜提供必要的资料、信息等支持。第九条第三方介入的合同变更9.1变更情形如第三方介入导致本合同内容需要变更的，甲乙双方应协商一致，签订书面变更协议。9.2变更程序甲乙双方应按照本合同约定的变更程序，办理合同变更手续。第十条第三方介入的合同终止10.1终止情形如第三方介入导致本合同需要终止的，甲乙双方应协商一致，签订书面终止协议。10.2终止程序甲乙双方应按照本合同约定的终止程序，办理合同终止手续。第十一条第三方介入的争议解决11.1争议情形如甲乙双方在处理第三方介入事宜时发生争议的，应通过友好协商解决。11.2调解程序如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。11.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的签署与生效12.1签署日期本附加条款自双方签字盖章之日起生效。12.2生效日期本附加条款自双方签字盖章之日起生效。12.3合同副本数量与分发双方各执一份附加条款正本，副本具有同等法律效力。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方未按照约定支付服务费用的，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的0.5%per天。8.2乙方违约责任乙方未按照约定标准提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%。8.3不可抗力因素导致的违约由于不可抗力因素导致一方无法履行合同义务的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。根据不可抗力因素的影响，双方协商决定是否变更或终止合同。第九条争议解决9.1双方协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2提交甲方所在地仲裁委员会仲裁如果双方协商不成，任何一方均可向甲方所在地仲裁委员会提交仲裁申请。9.3法律途径解决对于仲裁不服的或仲裁委员会不予受理的争议，可依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件合同变更应书面协议，并经双方签字盖章确认。10.2合同解除条件合同解除应书面协议，并经双方签字盖章确认。10.3合同变更与解除的程序合同变更或解除协议应明确变更或解除的事由、范围、期限等，并按照本合同约定的争议解决方式处理。第十一条合同的转让11.1双方同意转让的条件双方同意在符合法律规定的前提下，可以转让合同权利和义务。11.2转让程序与要求合同转让应书面协议，并经转让方和接受方签字盖章确认。第十二条法律适用与争议解决12.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式本合同争议的解决方式按照本合同第九条的规定执行。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项双方可以在合同附件中约定其他事项。13.2附件说明附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章甲方授权代表签字并加盖公章，以证明甲方对合同内容的认可。14.2乙方签字盖章乙方授权代表签字并加盖公章，以证明乙方对合同内容的认可。14.3签字盖章日期双方在合同上签字盖章的日期为合同生效日期。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：品质监控计划详细说明乙方应如何制定监控计划，包括监控的时间、频率、人员等。附件二：监控报告格式详细规定乙方提供监控报告的格式，包括报告的内容、提交时间等。附件三：整改措施清单列出甲方应采取的整改措施，以及整改的标准和要求。附件四：保密协议详细规定双方在合同履行过程中应如何保密，包括保密内容、泄露后果、保密期限等。附件五：第三方介入处理流程详细说明第三方介入后的处理流程，包括第三方投诉或反馈的处理、甲方与第三方的沟通、第三方责任限额等。附件六：合同变更协议规定合同变更的条件、程序，以及变更后的协议格式。附件七：合同终止协议规定合同终止的条件、程序，以及终止后的协议格式。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按合同约定支付款项。2.甲方未按合同约定提供服务或产品。3.乙方未按合同约定提供监控服务。4.乙方未按合同约定保密信息。5.第三方对甲方或乙方造成损失。责任认定标准：1.违约行为导致的损失，违约方应承担相应的赔偿责任。2.赔偿金额根据损失的实际金额计算。3.如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。4.违约方应按照损失的实际金额支付违约金。示例说明：1.如果甲方未按合同约定支付款项，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。2.如果乙方未按合同约定提供监控服务，甲方有权要求乙方立即改正，并要求乙方支付违约金。3.如果第三方对甲方或乙方造成损失，甲方或乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。全文完。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方定义及责任1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。第三方包括但不限于中介方、供应商、客户等。1.2第三方责任第三方应按照合同约定履行相应义务，并对自己行为产生的后果承担法律责任。1.3第三方权利第三方在本合同项下的权利和义务，依照合同约定和法律法规规定。第二章第三方介入情形及处理2.1第三方介入情形第三方介入包括但不限于提供服务、供应货物、参与项目合作等。2.2第三方选择与审批甲方和乙方应共同协商选择第三方，并在合同中明确第三方的选择标准和程序。2.3第三方协调与管理甲方和乙方应对第三方进行协调和管理，确保第三方按照合同约定履行义务。第三章第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额指甲方和乙方在合同中约定的第三方应对其违约行为承担的最高责任限额。3.2第三方责任限额设定甲方和乙方应在合同中明确第三方责任限额，包括但不限于金额、责任范围等。3.3第三方责任限额调整甲方和乙方可以根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额。第四章第三方与其他各方关系4.1第三方与甲方关系第三方应遵守甲方的规章制度，接受甲方监督和管理。4.2第三方与乙方关系第三方应按照乙方的要求提供服务或货物，并接受乙方监督和管理。4.3第三方与甲方、乙方关系第三方应保持独立地位，不得侵犯甲方和乙方的合法权益。第五章第三方违约处理5.1第三方违约行为第三方未按照合同约定履行义务，或存在违法行为的，应承担违约责任。5.2第三方违约处理程序甲方和乙方应与第三方协商解决违约问题。如协商不成，可依照本合同争议解决方式处理。5.3第三方违约责任承担第三方应承担违约金、损害赔偿等责任。如第三方责任限额不足以弥补损失，甲方和乙方可以依照法律规定追偿。第六章附则6.1合同变更与解除本章节的第三方介入修正条款，不影响本合同其他条款的效力。合同变更或解除应依照本合同第十条的规定处理。6.2附件说明本章节的第三方介入修正条款，作为本合同的附件，与合同具有同等法律效力。6.3签字盖章本章节的第三方介入修正条款，需经甲方、乙方及第三方签字盖章确