2024年度旅行社导游服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅行社导游服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1旅行社的名称、地址、联系方式1.2导游的姓名、联系方式1.3旅游者的姓名、联系方式第二条服务内容2.1导游服务的范围和内容2.2旅游行程安排2.3导游的职责和义务第三条服务时间3.1导游服务的起始日期和时间3.2导游服务的结束日期和时间第四条服务费用4.1导游服务的费用4.2费用支付方式和时间4.3费用包括但不限于的服务项目第五条服务质量和投诉处理5.1导游服务的质量标准5.2旅游者的投诉处理机制第六条导游的更换和取消6.1导游的更换条件和程序6.2导游服务的取消条件和程序第七条旅游者的权利和义务7.1旅游者的权利7.2旅游者的义务第八条旅行社的权利和义务8.1旅行社的权利8.2旅行社的义务第九条不可抗力和意外情况9.1不可抗力的定义和处理9.2意外情况的处理第十条违约责任10.1旅行社的违约责任10.2导游的违约责任10.3旅游者的违约责任第十一条争议解决11.1争议解决的途径11.2争议解决的时效第十二条合同的变更和解除12.1合同变更的条件和程序12.2合同解除的条件和程序第十三条保密条款13.1保密信息的定义和范围13.2保密责任的履行和期限第十四条其他条款14.1合同的生效日期和有效期限14.2合同的继承和转让14.3合同的附件和补充协议第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1旅行社的名称：×××旅行社有限公司，地址：×××市×××街道×××号，联系方式：×××××××××。1.2导游的姓名：×××，联系方式：×××××××××。1.3旅游者的姓名：×××，联系方式：×××××××××。第二条服务内容2.1导游服务的范围和内容：本合同导游服务范围包括全程陪同、景点讲解、行程协调、应急处理等。2.2旅游行程安排：导游应按照旅行社提供的行程安排表，带领旅游者参观游览。2.3导游的职责和义务：导游应遵守国家法律法规，尊重旅游者的合法权益，提供专业、热情、周到的服务。第三条服务时间3.1导游服务的起始日期和时间：2024年1月1日，08:00。3.2导游服务的结束日期和时间：2024年1月7日，18:00。第四条服务费用4.1导游服务的费用：人民币×××元整。4.2费用支付方式和时间：旅游者应于合同签订之日起五个工作日内，通过银行转账方式支付全部服务费用。4.3费用包括但不限于的服务项目：导游服务费、景点门票、交通费、餐饮费、住宿费等。第五条服务质量和投诉处理5.1导游服务的质量标准：导游应具备丰富的专业知识，讲解生动有趣，行程安排合理，保障旅游者的安全和权益。5.2旅游者的投诉处理机制：旅游者对导游服务有任何不满，可直接向导游提出，导游应及时处理并答复。如导游无法解决，旅游者可以向旅行社投诉，旅行社将在两个工作日内给予答复。第六条导游的更换和取消6.1导游的更换条件和程序：如旅游者对导游的服务不满意，可以向旅行社提出更换请求。旅行社在确认后，可安排更换导游。6.2导游服务的取消条件和程序：旅游者应在合同签订之日起三个工作日内向旅行社提出取消请求，否则旅行社有权扣除已支付费用的50%作为违约金。第八条旅行社的权利和义务8.1旅行社的权利：（1）按照合同约定，安排导游为旅游者提供服务。（2）要求导游遵守国家法律法规，维护旅游者的合法权益。（3）在旅游者违约的情况下，扣除相应的违约金。8.2旅行社的义务：（1）按照合同约定，为旅游者提供合格的导游服务。（2）保障旅游者的安全和合法权益，处理旅游过程中的突发事件。（3）在合同有效期内，履行合同约定的各项条款。第九条不可抗力和意外情况9.1不可抗力的定义和处理：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政治动荡等。在合同执行过程中，如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第十条违约责任10.1旅行社的违约责任：如旅行社未按照合同约定提供服务，应向旅游者支付违约金，违约金为合同总金额的10%。10.2导游的违约责任：如导游未按照合同约定提供服务，应向旅游者支付违约金，违约金为合同总金额的10%。10.3旅游者的违约责任：如旅游者未按照合同约定支付费用，应向旅行社支付违约金，违约金为合同总金额的10%。第十一条争议解决11.1争议解决的途径：如双方在合同执行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决的时效：旅游者对旅行社的服务有任何异议，应在旅游结束后十个工作日内向旅行社提出，逾期不再受理。第十二条合同的变更和解除12.1合同变更的条件和程序：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字或盖章后生效。12.2合同解除的条件和程序：如双方同意解除合同，应签订书面解除协议，经双方签字或盖章后生效。合同解除后，旅行社应退还旅游者已支付的费用，但扣除已发生的服务费用。第十三条保密条款13.1保密信息的定义和范围：保密信息是指合同双方在合同执行过程中获取的对方的商业秘密、个人隐私等敏感信息。13.2保密责任的履行和期限：双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。保密期限自合同签订之日起算，至合同解除或履行完毕之日止。第十四条其他条款14.1合同的生效日期和有效期限：本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期至合同约定的服务时间结束。14.2合同的继承和转让：如合同一方发生继承、转让等情形，本合同自动转让给继承人或受让人。14.3合同的附件和补充协议：本合同附件包括行程安排表、服务费用明细表等。双方可以签订补充协议，对本合同未尽事宜进行约定。补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方是指本合同之外的自然人、法人或其他组织，与甲乙双方无直接合同关系，但参与或关联到本合同的履行过程。第二条第三方介入的情况2.1第三方介入的情况包括但不限于：中介服务、地接安排、景点门票预订、交通调度等。第三条第三方介入的告知义务3.1甲乙双方在合同履行过程中，如有第三方介入，应立即告知对方。3.2甲乙双方应向对方提供第三方的详细信息，包括但不限于名称、联系方式、服务内容等。第四条第三方选择和确认4.1甲乙双方应共同协商选择第三方，确保第三方的服务质量和信誉。4.2甲乙双方应对第三方提供的服务进行确认，如有异议，应及时提出并协商解决。第五条第三方责任5.1第三方应按照甲乙双方的约定提供服务，并承担相应的责任。5.2第三方如因故意或过失导致甲乙双方损失，应承担赔偿责任。第六条第三方责任限额6.1甲乙双方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任限额。6.2责任限额应根据第三方的服务内容、风险程度等因素进行合理设定。第七条第三方违约处理7.1如第三方未按照约定提供服务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。7.2甲乙双方也有权要求对方承担连带责任，除非对方能够证明不存在过错。第八条第三方权益保护8.1甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合同。8.2甲乙双方不得无故拖欠第三方应得的费用。第九条第三方投诉处理9.1第三方如对甲乙双方有投诉，应通过协商解决。9.2如协商不成，第三方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和解除10.1如因第三方介入导致合同内容变更，甲乙双方应签订书面变更协议。10.2如因第三方原因导致合同解除，甲乙双方应按照本合同约定承担相应责任。第十一条保密条款11.1甲乙双方与第三方之间的保密信息应遵守本合同保密条款的约定。第十二条第三方介入的合同效力12.1本合同中关于第三方介入的条款，不构成甲乙双方之间的权利义务。12.2甲乙双方如因第三方原因导致损失，不影响本合同其他条款的履行。第十三条法律适用和争议解决13.1本合同及第三方介入的相关事项，适用中华人民共和国法律法规。13.2如发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1本合同的附件及补充协议，如有涉及第三方介入的条款，与本合同具有同等法律效力。14.2本合同的继承和转让，不影响第三方介入条款的适用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：行程安排表详细列出旅游行程的每一天的时间安排、景点参观、用餐、休息等。附件二：服务费用明细表详细列出导游服务的费用构成，包括导游费、门票费、交通费、餐饮费、住宿费等。附件三：第三方服务供应商名单列出所有可能涉及到本合同的第三方服务供应商的名称、提供的服务内容、联系方式等信息。附件四：旅游者名单列出所有参与本次旅游的旅游者的姓名、性别、年龄、联系方式等信息。附件五：导游简历详细列出导游的教育背景、工作经历、语言能力等信息。附件六：合同变更协议如有合同变更，需附上变更协议，详细说明变更的内容和双方的权利义务。附件七：合同解除协议如有合同解除，需附上解除协议，详细说明解除的原因和双方的责任。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.旅行社未能按照合同约定提供服务。2.导游未能按照合同约定提供服务。3.旅游者未能按照合同约定支付费用。4.第三方服务供应商未能按照约定提供服务。违约责任认定标准：1.旅行社的违约责任：如旅行社未按照合同约定提供服务，应向旅游者支付违约金，违约金为合同总金额的10%。2.导游的违约责任：如导游未按照合同约定提供服务