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文档简介
整装质保合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):
名称:____________有限公司
地址:____________市____________区____________路____________号
法定代表人:____________
联系方式:____________
乙方(卖方/承租方/服务提供方):
名称:____________技术服务有限公司
地址:____________市____________区____________路____________号
法定代表人:____________
联系方式:____________
合同简介:
鉴于甲方为一家专业从事住宅装修业务的企业,拥有丰富的装修工程经验,为提高装修工程的质量和售后服务水平,甲方拟委托乙方作为专业的质保服务提供方,对甲方完成的装修工程提供质量保证及售后服务;
鉴于乙方是一家具备专业质保服务资质和丰富经验的服务机构,能够为甲方提供优质的质保服务,确保甲方装修工程质量及售后问题的及时解决;
双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,经充分协商,达成以下合同条款,以共同遵守。
一、合作背景与前提条件
1.甲方具备合法的装修工程业务资质,承担的装修工程项目符合国家相关法律法规及行业标准;
2.乙方具备质保服务资质,能够为甲方提供专业的质保服务;
3.双方同意按照本合同约定,甲方委托乙方提供质保服务,确保装修工程质量,提高客户满意度。
二、双方合作内容
1.甲方负责按照国家相关法律法规及行业标准,完成装修工程的设计、施工等工作;
2.乙方负责对甲方完成的装修工程提供质量保证及售后服务,确保工程质量,解决客户投诉及售后问题。
三、合同期限
本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。合同期满后,如双方无异议,可续签。
四、价格与支付条件
1.双方根据装修工程的实际情况,协商确定质保服务费为人民币____元;
2.甲方应在合同签订之日起____个工作日内,向乙方支付合同总金额的____%;
3.剩余款项在质保服务期满,且无质量问题时,甲方应在____个工作日内支付给乙方。
五、双方权利与义务
1.甲方的权利与义务:
(1)甲方有权要求乙方按照合同约定提供质保服务;
(2)甲方应按照合同约定支付质保服务费;
(3)甲方应积极配合乙方进行质保服务,提供必要的工程资料及客户信息;
(4)甲方在合同有效期内,不得擅自解除合同。
2.乙方的权利与义务:
(1)乙方有权按照合同约定收取质保服务费;
(2)乙方应按照合同约定,提供专业的质保服务,确保工程质量;
(3)乙方应积极解决客户投诉及售后问题,提高客户满意度;
(4)乙方在合同有效期内,不得擅自解除合同。
六、违约责任
1.若甲方未按照合同约定支付质保服务费,乙方有权暂停提供质保服务,直至甲方支付完毕;
2.若乙方未按照合同约定提供质保服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,并按照实际损失赔偿甲方;
3.双方应严格遵守合同约定,如一方违约,另一方有权解除合同,并要求违约方承担相应的违约责任。
七、不可抗力
1.因不可抗力事件导致一方无法履行合同义务,受影响的一方应立即通知对方,并提供相关证明文件;
2.受不可抗力影响的一方在履行合同过程中,如需延长履行期限,应与对方协商解决。
八、争议解决
1.双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;
2.如协商不成,双方同意向合同签订地人民法院提起诉讼。
九、其他条款
1.本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力;
2.本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
十、附则
本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):____________
乙方(盖章):____________
法定代表人/负责人:____________
法定代表人/负责人:____________
签订日期:____________
签订日期:____________
(注:以上合同范本仅供参考,具体合同内容请根据实际情况调整。)
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的是确保甲方完成的装修工程在质量保证期内得到有效的质保服务,提高客户满意度,降低甲方售后服务成本。具体内容包括:
1.乙方为甲方提供专业的质保服务,包括但不限于工程质量的检查、维修、整改等;
2.乙方协助甲方解决客户投诉及售后问题,确保工程质量符合国家标准及客户需求;
3.双方共同维护甲方品牌形象,提高市场竞争力。
第二条定义
1.质保服务:指乙方根据本合同约定,对甲方完成的装修工程提供质量检查、维修、整改等服务;
2.质量保证期:自装修工程验收合格之日起计算,为期____个月;
3.售后问题:指客户在使用甲方完成的装修工程过程中,出现的质量问题或投诉。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权利与义务:
(1)甲方有权要求乙方按照合同约定提供质保服务,确保工程质量;
(2)甲方应在合同约定的支付期限内,向乙方支付质保服务费;
(3)甲方应向乙方提供必要的工程资料、客户信息及施工图纸等,以便乙方顺利开展质保服务;
(4)甲方应积极配合乙方处理售后问题,提供现场支持,确保问题得到及时解决;
(5)甲方在质保服务期内,如需对工程进行变更或扩建,应提前通知乙方,双方协商解决;
(6)甲方有权对乙方的质保服务进行监督、检查,并提出合理建议。
2.乙方的权利与义务:
(1)乙方有权按照合同约定收取质保服务费;
(2)乙方应按照合同约定,提供专业的质保服务,确保工程质量符合国家标准;
(3)乙方应及时解决客户投诉及售后问题,维护甲方品牌形象;
(4)乙方应定期向甲方汇报质保服务进展情况,接受甲方监督、检查;
(5)乙方在质保服务期内,如发现工程质量问题,应及时通知甲方并采取措施予以解决;
(6)乙方不得泄露甲方的商业秘密及客户信息,违反者承担相应法律责任。
第四条价格与支付条件
1.双方经协商一致,确定本合同质保服务费为人民币____元(大写:____________________元整)。
2.甲方应在本合同签订后____个工作日内,向乙方支付质保服务费的____%(大写:____%);
3.剩余质保服务费,甲方应在质保服务期满且无质量问题时,于____个工作日内支付给乙方。
4.支付方式:甲方通过银行转账方式向乙方支付质保服务费,乙方应提供正规发票。
第五条履行期限
1.本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
2.质保服务期:自装修工程验收合格之日起计算,为期____个月。
3.关键时间节点:
(1)合同签订后____个工作日内,甲方支付首期质保服务费;
(2)质保服务期满后____个工作日内,甲方支付剩余质保服务费;
(3)质保服务期内,双方应定期进行工程质量和售后问题沟通。
第六条违约责任
1.若甲方未按照本合同第四条约定的支付期限和金额支付质保服务费,乙方有权暂停提供质保服务,并要求甲方支付违约金,违约金金额为未支付质保服务费的____%。
2.若乙方未按照本合同约定提供质保服务,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金金额为合同总金额的____%,并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。
3.双方违反合同约定的其他义务,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担相应的违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。
4.违约方应在收到守约方书面催告后____个工作日内,履行违约责任。如违约方在催告期限内仍未履行违约责任,守约方有权解除合同,并要求违约方支付合同总金额的____%作为赔偿。
5.双方在履行合同过程中,如发生不可抗力事件,导致无法履行或部分履行合同,可根据本合同第七条不可抗力条款处理,双方互不承担违约责任。
第七条不可抗力
1.不可抗力指在合同履行期间,发生无法预见、无法避免并且不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风等)、社会事件(如战争、罢工、政府行为等)。
2.发生不可抗力事件时,受影响的一方应立即通知对方,并提供相关证明文件。受影响的一方在不可抗力事件发生后,应采取合理措施减轻损失。
3.受不可抗力影响的一方,在不可抗力事件持续期间,可暂时免除履行合同的责任。双方应就合同履行期限、履行方式等协商进行调整。
4.不可抗力事件结束后,受影响的一方应尽快恢复合同履行,并在合理时间内通知对方。如受影响的一方未能在合理时间内恢复履行,对方有权解除合同。
5.双方因不可抗力事件导致的损失,互不承担赔偿责任。
第八条争议解决
1.双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。协商不成时,可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。
2.在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行合同其他条款。
3.双方同意,在争议解决过程中,如需进行调解、仲裁或诉讼,应依法承担相应的费用。
4.争议解决过程中,双方应保持沟通,积极配合,共同寻求解决方案,确保合同的顺利履行。
5.本合同争议解决条款的适用,不受合同其他条款变更、解除或终止的影响。在争议解决过程中,双方仍应遵守本合同的其他约定。
第九条其他条款
1.通知方式:本合同项下的任何通知、要求或通讯,应以书面形式送达对方指定的地址。通过挂号信、快递或专人送递等方式进行,发送方应保留相关发送凭证。
2.合同变更:本合同的任何修改或补充,均需双方协商一致并书面确认。未经双方书面同意,任何一方不得单方面变更合同内容。
3.终止条件:若一方严重违反合同义务,导致合同无法履行,另一方有权书面通知解除合同。合同终止后,双方应按合同约定处理终止后的相关事宜。
4.本合同的解除或终止,不影响双方在合同存续期间依法形成的债权债务关系,也不影响双方根据本合同约定应继续履行的义务。
5.本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
第十条附则
1.本合同附件包括但不限于工程清单、质量标准、服务流程等,均为合
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