2024年度人力资源服务合同标的及服务要求

2024年度人力资源服务合同标的及服务要求本合同目录一览第一条：合同主体与签订日期1.1甲方名称及法定代表人1.2乙方名称及法定代表人1.3合同签订日期第二条：合同标的2.1人力资源服务内容2.2服务期限2.3服务人数第三条：服务要求3.1乙方应提供的服务3.2服务标准和质量要求3.3服务过程中的沟通与协调第四条：人员配置与管理4.1乙方人员的职责与分工4.2乙方人员的招聘与培训4.3乙方人员的管理与发展第五条：薪酬福利5.1乙方人员的薪酬结构5.2乙方人员的福利保障5.3甲方对乙方人员薪酬福利的调整权第六条：绩效考核6.1绩效考核标准与方法6.2绩效考核结果的应用6.3绩效考核的周期与时间第七条：保密协议7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任第八条：合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.2合同解除的条件与程序8.3合同变更或解除后的相关处理第九条：违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3违约赔偿金额及方式第十条：争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点与机构10.3争议解决费用承担第十一条：合同的生效、终止与续约11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同续约程序与条件第十二条：其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项12.2双方对合同的解释权12.3合同的修改与补充第十三条：附件13.1人员配置表13.2薪酬福利方案13.3绩效考核制度第十四条：签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3见证单位签字盖章（如有）第一部分：合同如下：第一条：合同主体与签订日期1.1甲方名称及法定代表人甲方名称：____________法定代表人：____________1.2乙方名称及法定代表人乙方名称：____________法定代表人：____________1.3合同签订日期合同签订日期：____________第二条：合同标的2.1人力资源服务内容（1）员工招聘与选拔（2）员工培训与发展（3）员工薪酬福利管理（4）员工绩效考核与管理（5）人力资源信息系统支持2.2服务期限本合同服务期限为一年，自合同签订之日起至____________年____________日止。2.3服务人数乙方应根据甲方需求提供相应数量的人力资源服务人员，具体人数及岗位分配详见附件。第三条：服务要求3.1乙方应提供的服务乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效的人力资源服务，确保甲方人力资源需求的满足。3.2服务标准和质量要求（1）招聘周期：招聘职位的空缺时间不超过____________天；（2）招聘质量：新员工的工作能力及素质符合甲方要求；（3）培训效果：员工培训后的满意度不低于____________%；（4）薪酬福利：员工薪酬福利符合行业标准及甲方要求；（5）绩效管理：建立有效的绩效考核体系，确保员工绩效的公正、合理。3.3服务过程中的沟通与协调乙方应与甲方保持密切沟通，及时了解甲方需求，协调解决服务过程中出现的问题，确保服务的顺利进行。第四条：人员配置与管理4.1乙方人员的职责与分工乙方应根据甲方业务需求，合理配置人员，明确各岗位的职责与分工，确保各项工作的高效开展。4.2乙方人员的招聘与培训乙方负责员工的招聘、选拔及培训工作，确保新员工的素质与能力符合甲方要求。4.3乙方人员的管理与发展乙方应对乙方人员进行日常管理，关注其职业发展，提供相应的培训与晋升机会。第五条：薪酬福利5.1乙方人员的薪酬结构乙方人员的薪酬由基本工资、绩效奖金、福利补贴等组成，具体薪酬结构详见附件。5.2乙方人员的福利保障（1）带薪年假（2）节假日福利（3）员工体检（4）培训学习机会5.3甲方对乙方人员薪酬福利的调整权甲方有权根据公司经营状况及市场环境，对乙方人员的薪酬福利进行调整。第六条：绩效考核6.1绩效考核标准与方法乙方应建立科学、合理的绩效考核体系，考核标准应具备可量化、可衡量等特点。绩效考核方法包括：（1）目标管理法（2）关键绩效指标法（3）360度反馈法6.2绩效考核结果的应用绩效考核结果将作为乙方人员薪酬调整、晋升、培训等方面的依据。6.3绩效考核的周期与时间绩效考核周期为一年，分为四个季度进行，具体考核时间详见附件。第八条：合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更内容、范围、期限等事项。8.2合同解除的条件与程序合同解除的条件如下：（1）双方协商一致；（2）甲方违反合同约定，严重影响到乙方合法权益；（3）乙方因不可抗力原因无法继续履行合同；（4）法律、法规规定的其他解除条件。合同解除的程序如下：（1）双方协商确定解除事项；（2）签订书面解除协议；（3）办理相关手续，包括人员离职、财务结算等；（4）解除协议生效。8.3合同变更或解除后的相关处理合同变更或解除后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于人员离职、财务结算、资料交接等。双方应对解除或变更后的权利义务进行明确，并遵循合同约定处理相关事宜。第九条：违约责任9.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致乙方无法履行合同义务的，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。9.2乙方违约责任乙方违反合同约定，导致甲方无法实现合同目的的，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。9.3违约赔偿金额及方式违约赔偿金额根据双方约定及实际损失确定。赔偿方式可以是支付违约金、赔偿损失或其他方式。第十条：争议解决10.1争议解决方式（1）调解：向甲方所在地的人民调解委员会申请调解；（2）仲裁：向甲方所在地的人民法院提交仲裁申请；（3）诉讼：向甲方所在地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点与机构争议解决地点为甲方所在地。双方可以选择争议解决机构，也可以根据法律规定确定。10.3争议解决费用承担双方应承担各自产生的争议解决费用，包括但不限于律师费、诉讼费、仲裁费等。第十一条：合同的生效、终止与续约11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违反合同约定，导致合同无法履行，对方有权解除合同；（4）法律、法规规定的其他终止条件。11.3合同续约程序与条件合同到期前，双方可协商续约事项。续约程序如下：（1）双方就续约事项达成一致意见；（2）签订书面续约协议；（3）办理相关手续，包括续约登记、资料更新等。第十二条：其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项双方可就其他事项进行约定，包括但不限于保密协议、知识产权保护、商业秘密保护等。12.2双方对合同的解释权双方应对合同条款进行诚实、公正的解释，遵循合同约定及法律法规。12.3合同的修改与补充合同的修改与补充应经双方协商一致，并以书面形式签订。修改补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条：附件13.1人员配置表13.2薪酬福利方案13.3绩效考核制度13.4培训计划13.5其他相关文件第十四条：签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3见证单位签字盖章（如有）第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的条款：14.4第三方介入条件（1）甲方或乙方确需第三方专业服务，以保证合同的顺利履行；（2）第三方具备提供所需专业服务的能力和资质；（3）第三方介入不违反相关法律法规；（4）甲乙双方均同意第三方介入。14.5第三方选择与委托甲乙双方应共同选定第三方，并签订委托协议。委托协议应明确第三方的职责、权利、义务及服务范围等内容。第三方介入后的额外条款及说明：14.6第三方责任第三方应严格按照委托协议的约定提供服务，并对因其自身原因导致的合同履行损失承担责任。14.7第三方权利与义务第三方有权按照委托协议的约定获取相应的报酬。第三方应遵守合同双方的保密要求，未经甲方和乙方书面同意，不得泄露合同相关的商业秘密和个人信息。14.8第三方服务质量第三方应确保其服务达到约定的标准和要求。如第三方服务不符合合同约定，甲乙双方有权要求第三方改正或赔偿。14.9第三方责任限额甲乙双方与第三方之间发生的纠纷，包括但不限于服务质量、费用等问题，应由甲乙双方协商解决。除委托协议另有约定外，第三方对甲乙双方的损失承担的责任限额应不超过其收取的报酬总额。第三方与其他各方的划分说明：14.10第三方与甲乙方的关系第三方作为甲乙双方的委托服务提供者，其行为不代表甲乙双方，也不受甲乙双方直接控制。第三方应独立承担其提供的服务所涉及的法律责任。14.11第三方与甲乙方的沟通第三方在提供服务过程中，应保持与甲乙双方的沟通，确保服务内容的准确性和有效性。甲乙双方也有权对第三方的工作进行监督和指导。14.12第三方与甲乙方的合同关系第三方与甲乙双方之间建立的是委托合同关系。第三方应按照委托协议的约定履行义务，并承担相应的责任。14.13第三方与甲乙方的权益划分第三方提供的服务成果属于甲乙双方，第三方无权主张任何权益。甲乙双方应按照约定支付第三方服务费用。14.14第三方退出第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：人员配置表详细列出甲方公司各部门人员配置情况，包括职位、人数、职责等信息。附件二：薪酬福利方案详细列出乙方人员的薪酬结构、福利项目、待遇标准等信息。附件三：绩效考核制度详细列出绩效考核的标准、方法、流程以及奖惩措施等信息。附件四：培训计划详细列出乙方为甲方员工提供的培训内容、培训时间、培训师资等信息。附件五：人力资源信息系统支持详细列出乙方提供的人力资源信息系统的主要功能、操作指南、使用要求等信息。附件六：保密协议详细列出保密协议的内容，包括保密信息范围、保密期限、违约责任等信息。附件七：知识产权保护协议详细列出知识产权保护协议的内容，包括知识产权的归属、使用权限、保护措施等信息。附件八：商业秘密保护协议详细列出商业秘密保护协议的内容，包括商业秘密的定义、保密义务、违约责任等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付乙方服务费用；2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的质量标准；3.乙方人员在工作中违反法律法规或甲方公司规章制度；4.甲方未按约定提供必要的合作条件或支持；5.甲方未按约定使用乙方提供的服务成果；6.乙方未按约定履行保密义务，泄露甲方商业秘密；7.乙方未按约定使用甲方提供的知识产权。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，甲方应支付违约金，违约金金额为合同金额的________%；2.违约行为导致合同无法履行，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额为甲方损失的实际金额；3.违约行为涉及知识产权或商业秘密，乙方应承担相应的侵权责任，包括但不限于停止侵权行为、赔偿损失、支付违约金等；4.违约行为导致合同解除，甲方应支付乙方因履行合同而产生的合理费用；5.违约行为涉及法律法规，乙方应承担相应的法律责任。示例说明：1.如果甲方未按约定支付乙方服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。违约金金额为合同金额的10%。2.如果乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方改正或重新提供服务，并有权要求乙方支付违约金。3.如果乙方人员在工作中违反法律法规或甲方公司规章制度，乙方应承担相应的法律