二零二四年度云服务合作协议

二零二四年度云服务合作协议本合同目录一览第一条合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围第二条合作双方的权利与义务2.1权利2.2义务第三条服务内容3.1服务项目3.2服务标准3.3服务期限第四条技术支持与培训4.1技术支持4.2培训内容4.3培训时间第五条费用与支付5.1费用金额5.2支付方式5.3支付时间第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密泄露责任第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条合同的生效、变更与终止9.1生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条一般条款10.1通知与送达10.2完整协议10.3不可抗力10.4合同的份数第十一条附件11.1附件列表第十二条合作双方信息12.1甲方信息12.2乙方信息第十三条其他约定13.1特别约定一13.2特别约定二13.3特别约定三第十四条合同签署日期与地点14.1签署日期14.2签署地点第一部分：合同如下：第一条合作协议的定义与范围（1）甲方：（甲方全称）（2）乙方：（乙方全称）1.2本协议旨在明确甲乙双方在云服务领域的合作事宜，规定双方的权利、义务及合作期限等事项。第二条合作双方的权利与义务2.1甲方的权利与义务（1）甲方应向乙方提供所需的云服务，并保证服务的质量和安全性。（2）甲方应按照约定时间提供培训和技术支持。（3）甲方应按照本协议约定，及时向乙方支付费用。2.2乙方的权利与义务（1）乙方应按照本协议约定的服务内容和服务标准，使用甲方提供的云服务。（2）乙方应按照约定时间支付服务费用。（3）乙方应遵守甲方的管理制度，并配合甲方进行服务期间的监督和检查。第三条服务内容3.1甲方提供的云服务包括：（1）云存储服务（2）云计算服务（3）云安全服务（4）其他双方约定的云服务项目3.2乙方应按照约定的服务标准使用甲方提供的云服务，不得滥用或恶意攻击云服务系统。3.3本协议的有效期为一年，自双方签署之日起计算。第四条技术支持与培训4.1甲方应在服务期间为乙方提供必要的技术支持，确保乙方正常使用云服务。（1）云服务的基本操作和功能介绍（2）云服务的管理与维护（3）其他双方约定的培训内容4.3培训时间由双方协商确定，并在本协议中予以明确。第五条费用与支付5.1乙方应按照本协议约定的费用金额，向甲方支付服务费用。（1）银行转账（2）（3）支付（4）其他双方约定的支付方式5.3乙方应按照本协议约定的支付时间，向甲方支付服务费用。第六条保密条款6.1本协议涉及的双方商业秘密、技术秘密、客户信息等，未经对方同意，不得向第三方泄露。6.2保密期限自本协议签订之日起计算，至协议终止或履行完毕之日止。6.3如一方违反保密义务，导致另一方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第八条争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点为甲方所在地。8.3适用法律为中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与终止9.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。9.2除非双方达成书面一致意见，否则本协议不得变更或终止。9.3协议终止后，乙方应立即停止使用甲方提供的云服务，并按照甲方的要求删除与云服务相关的所有数据。第十条一般条款10.1通知与送达任何一方根据本协议发出的通知，应采用书面形式，并通过邮寄、电子邮件或传真等方式送达对方。通知自送达对方之日起视为已送达。10.2本协议构成双方之间关于云服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。10.3不可抗力由于不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否继续履行本协议。10.4合同的份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份。两份协议具有同等的法律效力。第十一条附件11.1本协议附件包括：（1）云服务详细清单（2）培训计划（3）技术支持服务标准（4）其他双方约定的附件第十二条合作双方信息12.1甲方信息（1）名称：（甲方全称）（2）地址：（甲方地址）（3）联系人：（联系人姓名）（4）联系电话：（联系电话）12.2乙方信息（1）名称：（乙方全称）（2）地址：（乙方地址）（3）联系人：（联系人姓名）（4）联系电话：（联系电话）第十三条其他约定13.1特别约定一（1）甲方应在每月5日前向乙方提供上个月云服务的使用报告。（2）乙方应在每月10日前向甲方支付当月的云服务费用。13.2特别约定二（1）甲方应保证云服务系统的正常运行，如因甲方原因导致系统故障，甲方应在4小时内修复。（2）乙方应遵守甲方制定的云服务使用规范，不得进行非法操作。13.3特别约定三（1）本协议终止后，乙方不得使用甲方提供的任何云服务。（2）本协议终止后，乙方应按照甲方的要求删除与云服务相关的所有数据。第十四条合同签署日期与地点14.1本协议于2024年1月1日签署。14.2本协议签署地点为：（签署地点）。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1本协议项下的第三方介入包括但不限于：中介方、监理方、技术支持方、服务提供商等。15.2甲方应在本协议中明确任何第三方介入的时间、范围和职责，并取得乙方的一致同意。15.3甲方应确保第三方的选择、评估和监督，以保证其服务的质量和效率。第十六条第三方责任16.1第三方应按照本协议的约定，向乙方提供服务，并承担相应的责任。16.2第三方应遵守甲方的管理制度和操作规程，确保服务的正常进行。16.3第三方应对其在提供服务过程中获取的甲方和乙方信息予以保密，并不得泄露给任何无关方。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律主体，本协议不对第三方与甲方、乙方之间产生的任何权利义务关系产生影响。17.2甲方、乙方均应尊重第三方的独立性，不得要求第三方违反其合法的商业秘密和商业信誉。17.3第三方在提供服务过程中，如发生任何法律纠纷，应由第三方自行解决，甲方、乙方不承担任何责任。第十八条第三方责任限额18.1第三方应对其提供的服务质量、效果和安全性负责，但甲方、乙方不应对第三方的不当行为承担责任。18.2第三方在提供服务过程中，如因其故意或过失导致甲方、乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。18.3甲方、乙方应在合同中明确第三方的责任限额，以保护自身的合法权益。第十九条第三方介入的变更与终止19.2甲方、乙方应在本协议中明确第三方介入的变更和终止条件，以确保合同的顺利进行。第二十条第三方介入的监督与评估20.1甲方、乙方应对第三方提供的服务质量、效果和安全性进行监督和评估。20.2甲方、乙方应定期与第三方沟通，以确保服务的正常进行，并及时解决存在的问题。第二十一条第三方介入的额外条款21.1甲方、乙方应在本协议中增加与第三方介入相关的额外条款，以明确双方的权利和义务。21.2甲方、乙方应确保第三方的选择、评估和监督，以保证其服务的质量和效率。第二十二条第三方介入的说明22.1第三方介入是指在甲乙双方合作过程中，涉及到的除甲乙双方以外的其他方。22.2第三方介入的目的是为了提供更加专业、高效的服务，以促进甲乙双方的合作。22.3甲方、乙方应在本协议中明确第三方的概念、责权利以及与其他各方的划分，以确保合同的清晰性和可操作性。第二十三条第三方介入的适用法律与争议解决23.1本协议项下的第三方介入，适用中华人民共和国法律。23.2因第三方介入产生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第二十四条第三方介入的生效、变更与终止24.1本协议项下的第三方介入，自双方签字或盖章之日起生效。24.2除非双方达成书面一致意见，否则本协议不得变更或终止。24.3协议终止后，第三方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求删除与服务相关的所有数据。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云服务详细清单详细列出甲方提供给乙方的云服务项目，包括云存储、云计算、云安全等服务内容的具体参数、性能指标、使用限制等。附件2：培训计划详细制定培训时间、培训内容、培训对象等信息，包括基本操作培训、高级功能培训等。附件3：技术支持服务标准明确技术支持的响应时间、支持内容、支持方式等标准，以确保乙方的合理权益。附件4：费用明细表详细列出服务费用的构成，包括基础服务费、额外服务费、培训费等。附件5：保密协议具体规定双方在合作过程中应保守的秘密信息，包括商业秘密、技术秘密等。附件6：第三方服务提供商评估标准明确甲方在选择第三方服务提供商时应考虑的因素，包括服务质量、价格、信誉等。附件7：第三方服务提供商变更流程详细规定第三方服务提供商变更的流程，包括通知义务、协商程序等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间提供云服务或服务不符合约定的服务质量。2.甲方未按约定提供技术支持或培训。3.甲方未按约定时间支付服务费用。4.乙方未按约定使用甲方提供的云服务，导致服务无法正常进行。5.乙方未按约定时间支付服务费用。6.第三方服务提供商未按约定提供服务，或服务不符合约定的质量标准。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应根据违约情况，向乙方支付违约金，违约金计算方式应在合同中明确。2.乙方违约：乙方应根据违约情况，向甲方支付违约金，违约金计算方式应在合同中明确。3.第三方服务提供商违约：第三方应根据违约情况，向甲方或乙方