2024年度技术服务合同：云计算服务协议（2024年）

2024年度技术服务合同：云计算服务协议（2024年版）本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2技术服务1.3云计算服务1.4服务期1.5技术支持1.6服务级别协议（SLA）1.7费用1.8保密协议1.9违约1.10争议解决1.11法律适用1.12合同修改与终止1.13一般条款1.14附件第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2技术服务乙方同意为甲方提供云计算服务，具体服务内容如下：（详细列出乙方提供的云计算服务内容，包括但不限于服务器租赁、数据存储、带宽提供、安全服务等）1.3云计算服务（详细列出云计算服务的各项内容，包括但不限于服务类型、服务规模、服务方式等）1.4服务期本合同的服务期为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。1.5技术支持（详细列出乙方应提供的技术支持内容，包括但不限于故障处理、系统升级、技术培训等）1.6服务级别协议（SLA）乙方向甲方承诺的服务级别协议（SLA）如下：（详细列出SLA的各项指标，包括但不限于服务可用性、响应时间、恢复时间等）1.7费用双方确认，乙方提供的云计算服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。（详细列出费用支付的金额、支付方式、支付时间等）1.8保密协议乙方应对在提供云计算服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。1.9违约一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金的具体数额按照双方约定或者实际损失计算。1.10争议解决双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。1.11法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.12合同修改与终止本合同的任何修改、补充均须经双方协商一致，并以书面形式作出。一方未按合同约定履行义务，另一方有权终止合同，并要求违约方承担违约责任。1.13一般条款（此部分可列出一般条款，如合同的生效条件、双方的权利义务、第三方受益人等）1.14附件（此部分可列出附件，如技术服务方案、费用明细表、保密协议等）8.服务交付与验收8.1乙方应在合同约定的服务期内，按照甲方的要求提供云计算服务。8.2甲方应对乙方的服务进行验收，验收标准如下：（详细列出验收标准，包括但不限于服务稳定性、性能指标、安全要求等）8.3乙方应在验收合格后，向甲方提供正式的服务开通通知。8.4甲方对服务验收不合格的，乙方应在接到通知后__日内进行整改，并重新提交验收。8.5乙方未在规定时间内整改完毕，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。9.知识产权9.1乙方保证提供的云计算服务不侵犯任何第三方的知识产权。9.2乙方在提供服务过程中产生的知识产权，归乙方所有。9.3甲方在使用乙方提供的服务时，应遵守相关的知识产权法律法规，不得侵犯他人的知识产权。10.数据安全与备份10.1乙方应采取适当的技术措施，保证甲方数据的安全与完整。10.2乙方应定期对甲方数据进行备份，并保证备份数据的可用性。10.3乙方在发生数据丢失或损坏的情况下，应在__小时内恢复甲方数据。10.4乙方应对甲方数据保密，不得向任何第三方泄露。11.系统维护与升级11.1乙方应定期对云计算系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和性能。11.2乙方在进行系统维护和升级前，应提前通知甲方，并与甲方协商确定维护和升级的时间窗口。11.3乙方在维护和升级过程中，应确保甲方业务的连续性，尽量避免对甲方业务造成影响。12.乙方义务12.1乙方应按照合同约定提供服务，并保证服务的质量和性能。12.2乙方应按照甲方的要求，提供相关的技术支持和培训。12.3乙方应遵守国家的法律法规，不得利用提供服务的机会从事违法活动。13.甲方义务13.1甲方应按照合同约定支付费用，并按照乙方的要求提供必要的业务数据和信息。13.2甲方应遵守乙方的服务规定，不得利用服务进行违法活动。13.3甲方应对乙方提供的服务给予合理的评价和建议，以促进服务的改进和提升。14.一般条款14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。14.4本合同的修改和解除，必须经过双方协商一致，并以书面形式进行。14.5本合同的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同涉及的第三方是指非甲乙双方的自然人、法人和其他组织。15.2第三方介入是指第三方参与或介入到本合同的履行过程中。16.第三方责任16.1第三方介入本合同的履行过程中，如因其原因导致甲方损失的，甲方有权要求乙方承担相应的责任。16.2乙方应与第三方明确各自的权益和责任，并确保第三方的行为符合合同约定。16.3第三方如违反本合同约定，导致甲方损失的，乙方应承担相应的责任。17.第三方义务17.1第三方应遵守本合同的各项约定，并按照乙方的要求提供相关的服务和支持。17.2第三方应对甲方数据保密，不得向任何第三方泄露。17.3第三方不得利用提供服务的机会从事违法活动。18.第三方责任限额18.1第三方对甲方承担的责任限额为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。18.2第三方同意，其对甲方承担的责任不得超过其从乙方获得的报酬总额。18.3如第三方因故意或重大过失导致甲方损失的，不受上述责任限额的限制。19.第三方退出19.1第三方如欲退出本合同，应提前__日通知乙方。19.2第三方退出的，乙方应在__日内找到替代的第三方，以确保合同的履行。19.3第三方退出不影响本合同其他条款的效力。20.第三方与其他各方的关系20.1第三方与甲方、乙方均为独立的合同主体，相互之间不存在任何隶属或代理关系。20.2第三方与甲方、乙方之间的权利义务，由本合同及其补充协议约定。20.3第三方如因履行本合同而与甲方、乙方产生纠纷的，应由各方自行解决。21.第三方介入的额外条款21.1如第三方介入导致合同履行发生重大变更，乙方应在变更发生后__日内通知甲方。21.2甲方对第三方提供的服务有异议的，乙方应在接到通知后__日内予以核实并采取相应措施。21.3乙方未按本合同约定履行义务，导致第三方侵害甲方权益的，甲方有权要求乙方承担违约责任。22.第三方介入的说明22.1第三方介入本合同的，乙方应向甲方说明第三方的基本情况，包括名称、经营范围、信誉等。22.2甲方对第三方介入有异议的，乙方应在接到通知后__日内予以核实并采取相应措施。22.3乙方未按本合同约定履行义务，导致第三方介入侵害甲方权益的，甲方有权要求乙方承担违约责任。23.第三方介入的界定23.1第三方介入的界定由乙方负责，甲方对乙方的界定有异议的，应友好协商解决。23.2乙方未按本合同约定界定第三方介入的，甲方有权要求乙方承担违约责任。24.合同的变更和解除24.1本合同及其补充协议的变更和解除，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。24.2第三方介入本合同的，合同的变更和解除应同时通知第三方。25.违约责任25.1乙方未按本合同约定履行义务，导致第三方介入侵害甲方权益的，甲方有权要求乙方承担违约责任。25.2第三方未按本合同约定履行义务，导致甲方损失的，甲方有权要求乙方承担相应的责任。26.争议解决26.1双方因履行本合同及其补充协议发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。27.法律适用27.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。28.合同的生效、修改和解除28.1本合同自双方签字盖章之日起生效。28.2本合同的修改和解除，必须经过双方协商一致，并以书面形式进行。29.附件29.1本合同附件包括但不限于第三方提供的服务内容、费用明细表、保密协议等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术服务方案详细描述乙方提供的云计算服务内容，包括但不限于服务器租赁、数据存储、带宽提供、安全服务等。附件二：费用明细表列明乙方提供的云计算服务费用的详细breakdown，包括服务费用、税费、其他可能的费用等。附件三：保密协议规定乙方与甲方之间的保密义务，包括但不限于保密信息的定义、保密义务的履行、保密信息的披露等。附件四：服务级别协议（SLA）详细列出乙方向甲方承诺的服务级别协议（SLA）的各项指标，包括但不限于服务可用性、响应时间、恢复时间等。附件五：第三方提供的服务内容详细描述第三方提供的服务内容，包括但不限于服务类型、服务规模、服务方式等。附件六：第三方保密协议规定第三方与甲方之间的保密义务，包括但不限于保密信息的定义、保密义务的履行、保密信息的披露等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按合同约定提供服务，导致甲方损失的。2.乙方未按合同约定履行保密义务，导致甲方信息泄露的。3.乙方未按合同约定履行技术支持和维护义务，导致甲方业务中断的。4.乙方未按合同约定及时恢复甲方数据，导致甲方损失的。5.第三方未按合同约定提供服务，导致甲方损失的。责任认定标准：1.违约行为导致甲方损失的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.违约行为导致甲方数据泄露的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约行为导致甲方业务中断的，甲方有权要求乙方承担相应的违