2024年度服务外包合同：某企业与某服务外包公司之间的服务外包合作

2024年度服务外包合同：某企业与某服务外包公司之间的服务外包合作本合同目录一览第一条合同主体及定义第二条服务内容2.1.1技术支持服务2.1.2人力资源服务2.1.3业务流程外包服务第三条服务期限3.1本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。第四条服务地点4.1乙方应按照甲方的要求，在甲方指定的地点提供服务。第五条服务质量和标准5.1乙方应按照甲方提供的服务要求和标准，提供高质量的服务。第六条服务费用6.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币万元整。第七条支付方式和时间7.1.1合同签订后10个工作日内支付50%的服务费用；7.1.2服务完成后，甲方应在验收合格后支付剩余的50%服务费用。第八条保密条款8.1乙方应对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密和机密信息予以保密。第九条违约责任9.1如乙方未能按照约定提供服务，应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。第十条争议解决10.1对于因执行本合同而产生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更和解除11.1本合同的变更或解除应经双方协商一致，并书面确认。第十二条合同的终止12.1本合同期满或者双方协商一致可以终止。第十三条通知和送达13.1任何一方发出的通知或其他通信应以书面形式送达对方指定的地址。第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义第二条服务内容2.1.1技术支持服务：乙方将为甲方提供技术支持服务，包括但不限于。2.1.2人力资源服务：乙方将为甲方提供人力资源服务，包括但不限于。2.1.3业务流程外包服务：乙方将为甲方提供业务流程外包服务，包括但不限于。第三条服务期限3.1本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。第四条服务地点4.1乙方应按照甲方的要求，在甲方指定的地点提供服务。第五条服务质量和标准5.1乙方应按照甲方提供的服务要求和标准，提供高质量的服务。具体服务质量和标准详见附件一。第六条服务费用6.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币万元整。服务费用的支付明细详见附件二。第七条支付方式和时间7.1.1合同签订后10个工作日内支付50%的服务费用；7.1.2服务完成后，甲方应在验收合格后支付剩余的50%服务费用。第八条保密条款8.1乙方应对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密和机密信息予以保密。未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露或泄露此类信息。8.2乙方应采取适当的安全措施和程序，确保甲方的商业秘密和机密信息得到保护，防止未经授权的访问、使用、披露或泄露。8.3如果乙方违反本保密条款，甲方有权要求乙方立即停止侵权行为，并承担相应的赔偿责任。第九条违约责任9.1如乙方未能按照约定提供服务，应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。9.2乙方如迟延履行合同义务，应按照迟延部分服务费用的一定比例向甲方支付违约金。9.3甲方如迟延支付服务费用，应按照迟延部分服务费用的日千分之五向乙方支付违约金。第十条争议解决10.1对于因执行本合同而产生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更和解除11.1本合同的变更或解除应经双方协商一致，并书面确认。第十二条合同的终止12.1本合同期满或者双方协商一致可以终止。第十三条通知和送达13.1任何一方发出的通知或其他通信应以书面形式送达对方指定的地址。13.2双方应确保联系方式的有效性，如有变更应及时通知对方。第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外，根据本合同条款约定，参与或介入到本合同执行过程中的任何个人、公司、组织或其他法律实体。1.2第三方可以是中介方、咨询方、审计方或其他任何形式的服务提供方或接受方。第二条第三方介入的情况与条件2.1第三方介入的情况：根据本合同的执行，可能需要第三方的介入，包括但不限于专业咨询、技术支持、法律顾问等。2.2第三方介入的条件：第三方介入需经甲乙双方协商一致，并在本合同附件中明确第三方的角色、职责和权利。第三条第三方的主要责任与义务3.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、及时、高质量的服务。3.2第三方应遵守国家法律法规，不得违法乱纪，损害甲乙双方的合法权益。3.3第三方应保守甲乙双方的机密信息，未经甲乙双方书面同意，不得向任何第三方披露或泄露。第四条第三方与甲乙双方的关系4.1第三方与甲乙双方是独立的法律主体，彼此之间不存在任何隶属或雇佣关系。4.2第三方对甲乙双方承担有限责任，除非本合同另有约定。第五条第三方介入的额外条款与说明5.1第三方介入需签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任。5.2第三方介入的书面协议应附加在本合同后，作为本合同的有效组成部分。5.3第三方介入的书面协议应包括但不限于服务内容、服务期限、服务费用、保密条款等。第六条第三方责任限额6.1第三方对甲乙双方的赔偿责任限额应根据第三方介入的具体情况确定，并在书面协议中明确。6.2第三方责任限额可以采用固定金额、按比例计算或根据第三方介入的具体服务内容、风险等因素确定。6.3第三方应购买足够的保险，以覆盖其可能承担的责任限额。第七条第三方与甲乙双方的沟通与协调7.1第三方应定期与甲乙双方进行沟通，报告工作进展、存在的问题和解决方案。7.2甲乙双方对第三方的工作进展、质量等进行监督和评价，并提出改进意见。7.3甲乙双方与第三方之间的沟通不影响甲乙双方之间的合同关系。第八条第三方退出8.1第三方在合同执行过程中如需退出，应提前书面通知甲乙双方。8.3第三方退出不影响本合同的继续执行，甲乙双方应继续履行本合同的剩余条款。第九条第三方介入的变更9.1如需变更第三方介入的服务内容、期限、费用等，应经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2变更协议应附加在本合同后，作为本合同的有效组成部分。第十条第三方介入的违约处理10.1如第三方违反本合同或书面协议的约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。10.2第三方违约造成甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务详细说明1.1技术支持服务的范围和内容1.2技术支持服务的响应时间和解决时间1.3技术支持服务的质量和评价标准附件二：人力资源服务详细说明2.1人力资源服务的范围和内容2.2人力资源服务的员工数量和资质要求2.3人力资源服务的薪酬和福利标准附件三：业务流程外包服务详细说明3.1业务流程外包服务的范围和内容3.2业务流程外包服务的流程和操作规范3.3业务流程外包服务的质量和评价标准附件四：服务费用明细表4.1技术支持服务费用的详细breakdown4.2人力资源服务费用的详细breakdown4.3业务流程外包服务费用的详细breakdown附件五：保密协议5.1保密协议的主要内容和条款5.2保密协议的期限和保密义务的履行附件六：第三方介入协议6.1第三方介入的服务内容和要求6.2第三方介入的违约责任和赔偿限额6.3第三方介入的保险要求和服务质量标准附件七：违约行为及责任认定标准7.1违约行为的分类和定义7.2违约责任的认定标准和计算方式7.3违约行为的示例说明说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定时间、质量或标准提供服务。示例：乙方未能在约定的时间内完成技术支持服务，导致甲方业务受到影响。2.乙方提供的服务不符合约定的服务要求和标准。示例：乙方提供的人力资源服务中，员工数量未达到约定标准，导致甲方人力资源需求得不到满足。3.乙方违反保密协议，泄露甲方的商业秘密和机密信息。示例：乙方在未经甲方同意的情况下，向第三方披露了甲方的客户信息。4.乙方未能按照约定支付服务费用。示例：乙方在合同约定的支付时间内，未能支付应付款项，导致甲方财务受到影响。5.乙方未能按照约定履行合同义务，导致合同无法履行或目的不能实现。示例：乙方未能按照约定提供业务流程外包服务，导致甲方相关业务停滞。违约责任的认定标准及计算方式：1.违约金：按照合同约定的违约金比例计算，如合同未约定，甲乙双方可协商确定。示例：乙方迟延履行合同义务，按照合同约定的日千