2024年度奶茶店员工培训与服务合同

2024年度奶茶店员工培训与服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方（奶茶店）基本情况1.2乙方（员工）基本情况第二条培训内容2.1基本技能培训2.2产品知识培训2.3服务态度培训2.4应急处理培训第三条培训时间3.1培训开始时间3.2培训结束时间3.3培训时间安排第四条培训地点4.1培训场地4.2培训设施第五条培训师资5.1师资来源5.2师资要求第六条培训费用6.1培训费用的承担方6.2培训费用的支付方式第七条服务期限7.1服务期限的起始时间7.2服务期限的终止时间第八条保密协议8.1保密内容8.2保密期限第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点第十一条合同的生效、变更和解除11.1合同生效条件11.2合同变更条件11.3合同解除条件第十二条合同的履行12.1甲方履行合同义务12.2乙方履行合同义务第十三条其他约定13.1甲方权益保障13.2乙方权益保障第十四条合同的份数14.1合同正本份数14.2合同副本份数第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方（奶茶店）基本情况甲方名称：×××奶茶店甲方地址：×××市×××区×××路×××号联系人：×××联系电话：×××1.2乙方（员工）基本情况乙方姓名：×××乙方身份证号：×××联系方式：×××岗位：×××第二条培训内容2.1基本技能培训包括奶茶制作、奶茶调配、封口、打包等基本操作技能。2.2产品知识培训包括奶茶原料的认识、配方比例、奶茶营养成分、奶茶保存方法等。2.3服务态度培训包括礼仪礼貌、客户沟通技巧、服务标准等。2.4应急处理培训包括突发情况应对、客户投诉处理、店内事故处理等。第三条培训时间3.1培训开始时间培训开始日期：×××年×××月×××日3.2培训结束时间培训结束日期：×××年×××月×××日3.3培训时间安排上午：09:0012:00下午：13:0018:00晚上：19:0021:00第四条培训地点4.1培训场地培训地点：×××奶茶店培训室4.2培训设施提供电脑、投影仪、培训教材等设施。第五条培训师资5.1师资来源师资来源：甲方内部培训师及外部专业培训公司。5.2师资要求第六条培训费用6.1培训费用的承担方培训费用由甲方承担。6.2培训费用的支付方式甲方直接支付给乙方或培训提供方。第七条服务期限7.1服务期限的起始时间服务期限起始时间：×××年×××月×××日7.2服务期限的终止时间服务期限终止时间：×××年×××月×××日合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第八条保密协议8.1保密内容乙方在合同期内和合同结束后一年内，对甲方的商业秘密、技术秘密、客户资料等保密信息予以保密。保密信息是指未公开的、具有商业价值的信息。8.2保密期限保密期限为合同终止后两年。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方未按照合同约定提供培训、支付培训费用或者违反合同其他约定的，应向乙方支付违约金，违约金为培训费用的20%。9.2乙方违约责任乙方未按照合同约定参加培训、提供虚假信息或者违反合同其他约定的，应向甲方支付违约金，违约金为培训费用的20%。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点争议解决地点为甲方所在地。第十一条合同的生效、变更和解除11.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。11.3合同解除条件合同解除应由双方协商一致，并书面确认。第十二条合同的履行12.1甲方履行合同义务甲方应按照合同约定提供培训，确保乙方顺利参加培训。12.2乙方履行合同义务乙方应按照合同约定参加培训，并遵守培训纪律。第十三条其他约定13.1甲方权益保障甲方对乙方的培训成果享有独占使用权，乙方在合同期内和合同结束后一年内，不得以任何形式使用培训成果从事与甲方业务相同或相似的经营活动。13.2乙方权益保障乙方享有按照合同约定获得培训的权利，同时对甲方提供的培训资料和信息享有知情权。第十四条合同的份数14.1合同正本份数合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同副本份数合同副本一式两份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字或盖章之日起生效，未尽事宜，双方可另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入是本合同的一个补充条款，旨在明确第三方在合同执行过程中的责任和权益。第三方是指除甲乙双方之外的其他个人或实体，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、技术支持方等。第三方介入的conditionsandlimitations第三方责任的界定13.1第三方概念界定第三方是指非甲乙双方的个体或实体，参与合同执行过程，但并非合同当事人。第三方可以是为甲方提供专业咨询、技术支持、市场调研等服务的个人或机构，也可以是协助乙方完成培训、考核等环节的辅助性服务提供者。13.2第三方责任限额第三方对甲乙双方的责任限额应根据第三方提供的服务性质和合同具体条款来确定。甲方和乙方应在本合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围和免责条件。第三方介入的程序和条件14.1第三方介入程序当合同执行过程中需要第三方介入时，甲乙双方应共同协商确定第三方的介入方式和程序。第三方介入应遵循合同约定的原则，包括但不限于公平、公正、透明等。14.2第三方介入条件第三方介入的条件应包括第三方的能力、资质、经验等方面，确保第三方能够胜任介入工作，并符合甲乙双方的利益。第三方与其他各方的关系15.1第三方与甲方的关系第三方在提供服务过程中，应遵守甲方的管理制度和流程，维护甲方的合法权益。15.2第三方与乙方的关系第三方在提供服务过程中，应尊重乙方的权益，确保乙方的培训和利益不受损害。15.3第三方与甲乙双方的关系第三方在提供服务过程中，应保持独立性，不偏袒任何一方，公正地履行合同约定的职责。第三方介入的额外条款及说明第三方介入的合同条款16.1第三方合同条款甲乙双方应与第三方签订书面服务协议，明确双方的权利义务和责任限额。16.2第三方服务内容的明确第三方服务内容应具体明确，包括服务范围、服务期限、服务质量标准等。第三方责任的承担和赔偿17.1第三方责任承担第三方在提供服务过程中造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。17.2第三方赔偿限额甲乙双方应在合同中约定第三方的赔偿限额，以控制合同执行风险。第三方介入的监督和管理18.1第三方介入的监督甲方和乙方应对第三方的服务过程进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。18.2第三方介入的管理甲方和乙方应建立第三方介入的管理制度，包括第三方评价、服务改进等。第三方介入的修正和变更第三方介入的修正19.1第三方介入的修正条件当合同执行过程中出现第三方介入相关问题时，甲乙双方应共同协商修正第三方介入的条款。19.2第三方介入的修正程序甲乙双方应按照合同约定的程序，对第三方介入的条款进行修正。第三方介入的变更20.1第三方介入的变更条件当合同执行过程中出现第三方介入需要变更的情况时，甲乙双方应共同协商变更第三方介入的条款。20.2第三方介入的变更程序甲乙双方应按照合同约定的程序，对第三方介入的条款进行变更。本合同的第三方介入修正条款旨在明确第三方的责任和权益，确保合同执行过程中的公平、公正和透明。甲乙双方应严格遵守合同约定的第三方介入条款，共同维护合同的履行和双方的合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：甲方（奶茶店）基本情况说明书详细说明甲方的名称、地址、联系人及联系电话等信息。附件2：乙方（员工）基本情况说明书详细说明乙方的姓名、身份证号、联系方式、岗位等信息。附件3：培训内容详细清单详细列出培训内容的各项条款，包括基本技能培训、产品知识培训、服务态度培训、应急处理培训等。附件4：培训时间安排表详细说明培训的开始时间、结束时间以及具体的时间安排。附件5：培训地点说明书详细说明培训场地的位置、设施等情况。附件6：培训师资要求说明书详细说明师资来源、师资要求等内容。附件7：培训费用支付证明详细说明培训费用的承担方、支付方式等信息。附件8：保密协议详细说明保密内容的界定、保密期限等内容。附件9：争议解决方式说明书详细说明争议解决方式、争议解决地点等内容。附件10：合同生效、变更和解除条件说明书详细说明合同生效、变更和解除的条件。附件11：第三方服务协议详细说明第三方服务的范围、内容、责任限额等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定提供培训、支付培训费用或者违反合同其他约定的，应向乙方支付违约金，违约金为培训费用的20%。示例：如果甲方未在合同约定的时间内提供培训，则构成违约行为，应向乙方支付违约金。2.乙方未按照合同约定参加培训、提供虚假信息或者违反合同其他约定的，应向甲方支付违约金，违约金为