二零二四年度云计算服务与平台运营合同

二零二四年度云计算服务与平台运营合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四条技术支持与维护4.1技术支持范围4.2维护服务范围4.3响应时间及处理时限第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全措施5.2数据备份与恢复5.3隐私保护措施第六条服务等级协议（SLA）6.1服务可用性指标6.2性能指标6.3支持服务响应时间第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同解除条件第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密信息的使用和保护10.3保密信息的泄露责任第十一条知识产权保护11.1知识产权归属11.2知识产权保护措施第十二条法律适用与争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的完整性与互斥性13.3合同的继承与转让第十四条合同的签署与生效14.1合同签署日期14.2合同生效日期14.3合同签署地点第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义地址：[甲方地址]地址：[乙方地址]1.3云计算服务定义：云计算服务是指乙方通过其云计算平台向甲方提供的在线数据存储、处理和分析等服务。第二条服务内容2.1服务范围：乙方将为甲方提供[具体服务内容]的云计算服务；2.2服务类型：乙方提供的云计算服务包括[具体服务类型]，具体服务内容详见附件一；2.3服务期限：本合同的有效期为[起始日期]至[终止日期]，除非一方提前终止本合同。第三条服务费用3.1费用计算方式：甲方的服务费用按照[费用计算方法，如按量付费或包年付费等]进行计算；3.2费用支付方式：甲方应按照乙方提供的费用支付指引，通过[支付方式，如银行转账、在线支付等]支付服务费用；3.3费用调整机制：在合同有效期内，如遇市场环境变化等因素，乙方有权根据实际情况对服务费用进行调整，但应提前[提前通知时间]通知甲方。第四条技术支持与维护4.1技术支持范围：乙方将为甲方提供[技术支持范围，如软件升级、故障排查等]的技术支持服务；4.2维护服务范围：乙方将负责维护其云计算平台的正常运行，确保服务的稳定性和可用性；4.3响应时间及处理时限：乙方在收到甲方技术支持请求后，应在[响应时间]内响应，并在[处理时限]内解决相关问题。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全措施：乙方将采取[数据安全措施，如数据加密、访问控制等]确保甲方数据的安全；5.2数据备份与恢复：乙方将定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供数据恢复服务；5.3隐私保护措施：乙方将遵守相关法律法规，采取[隐私保护措施]保护甲方的个人信息和商业秘密。第六条服务等级协议（SLA）6.1服务可用性指标：乙方保证其云计算服务的月可用性不低于[百分比]，具体指标详见附件二；6.2性能指标：乙方保证其云计算服务的性能指标符合[具体指标]，具体指标详见附件二；6.3支持服务响应时间：乙方在收到甲方支持请求后，应在[响应时间]内响应，并在[处理时限]内解决相关问题。第七条违约责任7.1甲方违约责任：如甲方未能按照本合同的约定支付服务费用，甲方应向乙方支付[违约金金额]的违约金；7.2乙方违约责任：如乙方未能按照本合同的约定提供服务，乙方应向甲方支付[违约金金额]的违约金，并承担因此给甲方造成的直接损失。第八条争议解决8.1争议解决方式：如本合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼；8.2争议解决地点：诉讼地点为[法院名称及地址]；8.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用[国家或地区]的法律。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效；9.2合同变更条件：合同的变更须经双方协商一致，并以书面形式作出；9.3合同解除条件：在合同有效期内，除非一方严重违反合同约定，否则双方不得单方面解除合同。第十条保密条款10.1保密信息范围：双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等；10.2保密信息的使用和保护：双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露；10.3保密信息的泄露责任：如一方泄露了对方的保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。第十一条知识产权保护11.1知识产权归属：乙方提供的云计算服务中涉及的软件、技术等知识产权归乙方所有；11.2知识产权保护措施：乙方应采取措施保护其知识产权，防止第三方侵权。第十二条法律适用与争议解决12.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用[国家或地区]的法律；12.2争议解决方式：如本合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1通知与送达：任何一方应以书面形式向对方发出通知，通知应以邮递方式送达对方指定的地址；13.2合同的完整性与互斥性：本合同构成双方之间关于云计算服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判；13.3合同的继承与转让：本合同项下的权利和义务不得转让，但甲方可以将本合同项下的义务转让给其子公司或关联公司。第十四条合同的签署与生效14.1合同签署日期：本合同自双方签字盖章之日起生效；14.2合同生效日期：本合同自[生效日期]起生效；14.3合同签署地点：本合同于[签署地点]由双方签署。第二部分：第三方介入后的修正为明确本合同中第三方的概念、责任限额以及第三方与其他各方的划分，双方特此约定如下附加说明条款。第一条第三方定义1.1第三方是指除甲方和乙方之外的其他个人、公司或组织，包括但不限于中介方、咨询顾问、技术供应商、分包商等。第二条第三方介入的情形2.1当甲方或乙方在履行本合同时需要依赖第三方的服务或资源时，包括但不限于技术支持、运营维护、数据处理等，双方应提前书面通知对方。2.2甲方或乙方在选择第三方时，应确保第三方符合本合同对服务质量、安全性和合规性的要求。2.3甲方或乙方与第三方之间的任何额外协议或合同均应不影响本合同的执行和双方的权益。第三条第三方责任3.1第三方责任限制：除非本合同另有规定，第三方对于因其提供的服务或产品导致的任何损失或损害不承担责任。3.2第三方服务范围：第三方仅在其服务范围内对甲方或乙方负责，超出服务范围的第三方行为由甲方或乙方自行承担风险。3.3第三方合规性：甲方或乙方应确保第三方遵守相关法律法规，不得侵犯他人的合法权益。第四条第三方违约处理4.1如第三方未能按照约定提供服务或产品，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。4.2甲方或乙方与第三方之间的纠纷resolution不影响本合同的履行，双方应继续履行本合同项下的义务。第五条第三方权益保护5.1甲方或乙方应确保第三方对其提供的服务或产品享有合法的权益。5.2如第三方对其提供的服务或产品主张权益，甲方或乙方应协助第三方进行维权。第六条第三方保密义务6.1第三方应对其在提供服务或产品过程中获得的甲方或乙方的保密信息予以保密，未经甲方或乙方同意不得向任何第三方泄露。6.2第三方违反保密义务的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。第七条第三方责任转移7.1除非本合同另有规定，甲方或乙方不得将其在本合同项下的义务转让给第三方。7.2甲方或乙方违反本合同的，第三方不承担责任，甲方或乙方应承担相应的违约责任。第八条第三方与甲方、乙方的关系8.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系不影响本合同的履行。8.2第三方对甲方或乙方的任何承诺、保证均视为对本合同的承诺、保证。第九条第三方介入的书面同意9.1如甲方或乙方拟引入第三方提供服务或产品，应提前书面通知对方，并经对方同意。9.2未经对方同意，甲方或乙方不得擅自引入第三方。第十条第三方与本合同的适用10.1本合同中的第三方条款适用于所有甲方或乙方与第三方的关系。10.2本合同中的第三方条款构成本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细说明详细描述乙方提供的云计算服务的具体内容，包括但不限于服务类型、服务范围、性能指标、可用性指标等。附件二：技术支持与维护服务标准详细列出乙方提供技术支持与维护服务的范围、响应时间、处理时限等标准。附件三：数据安全与隐私保护措施详细说明乙方采取的数据安全措施和隐私保护措施，包括但不限于数据加密、访问控制、数据备份与恢复等。附件四：服务费用明细表详细列出甲方应支付的服务费用的计算方式、支付方式、费用调整机制等。附件五：第三方服务提供商名单及合同副本列出甲方或乙方可能依赖的第三方服务提供商名单，并附上相关合同副本。附件六：知识产权声明声明乙方提供的云计算服务中涉及的软件、技术等知识产权归乙方所有，并说明乙方对知识产权的保护措施。附件七：服务等级协议（SLA）详细描述本合同中的服务等级协议，包括但不限于服务可用性、性能、支持服务响应时间等指标。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未能按照本合同的约定支付服务费用；2.乙方未能按照本合同的约定提供服务；3.甲方或乙方未经对方同意，擅自将本合同项下的义务转让给第三方；4.甲方或乙方未能确保第三方遵守相关法律法规，导致第三方侵犯他人的合法权益；5.第三方未能按照约定提供服务或产品；6.第三方违反保密义务，泄露甲方或乙方的保密信息；7.第三方未能遵守本合同约定的服务范围、性能指标、可用性指标等。违约责任认定：1.甲方未能按照本合同的约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为本合同应支付服务费用的[百分比]%；2.乙方未能按照本合同的约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿因乙方违约导致的甲方损失；3.甲方或乙方擅自将本合同项下的义务转让给第三方的，对方有权要求违约方承担违约责任，并要求违约方恢复合同原