2024年度重庆航空公司票务代理合同属性解析

2024年度重庆航空公司票务代理合同属性解析本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1重庆航空公司1.2票务代理1.3合同签订日期第二条合同有效期2.1有效期起始日期2.2有效期终止日期第三条票务代理业务范围3.1机票代理销售3.2航班信息查询3.3座位预订3.4行李额度规定3.5特殊服务需求处理第四条代理费用及结算4.1代理销售提成比例4.2结算周期4.3结算方式4.4费用支付日期第五条销售指标与业绩考核5.1月销售指标5.2季度销售指标5.3年销售指标5.4业绩考核标准第六条客户服务与投诉处理6.1客户服务6.2投诉处理时效6.3投诉处理流程第七条信息安全与保密7.1数据保护措施7.2信息安全协议7.3保密期限第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3变更与解除的通知程序第九条违约责任与赔偿9.1违约行为界定9.2违约责任承担方式9.3赔偿金额计算第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁程序10.4诉讼管辖法院第十一条法律适用与解释11.1合同适用的法律11.2合同解释权归属第十二条合同附件12.1附件清单12.2附件的有效性第十三条其他条款13.1合作宣传与推广13.2信息共享与业务交流13.3双方约定的其他事项第十四条签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3合同盖章14.4签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3合同签订日期是指双方正式签署本合同的日期，作为合同生效的依据。第二条合同有效期2.1有效期起始日期是指本合同签订之日起的第二天。2.2有效期终止日期是指合同约定的合作期限结束的当天。第三条票务代理业务范围3.1机票代理销售是指乙方根据甲方授权，通过各种渠道代理销售甲方的航空机票，包括但不限于线上预订、线下销售等方式。3.2航班信息查询是指乙方为旅客提供甲方的航班信息查询服务，包括航班时间、航班号、航班座位等信息的查询。3.3座位预订是指乙方根据旅客的需求，为旅客预订甲方的航班座位。3.4行李额度规定是指乙方应遵守甲方的行李额度规定，为旅客提供行李额度相关的咨询服务，并确保旅客的行李符合甲方的规定。3.5特殊服务需求处理是指乙方应根据甲方的要求，为特殊旅客（如孕妇、残疾人等）提供必要的特殊服务，包括但不限于优先登机、安排特殊座位等。第四条代理费用及结算4.1代理销售提成比例是指乙方代理销售甲方航空机票所获得的提成比例，具体比例在合同附件中明确规定。4.2结算周期是指双方约定的代理销售收入的结算周期，一般为一个月。4.3结算方式是指双方约定的代理销售收入的结算方式，包括但不限于银行转账、支票支付等。4.4费用支付日期是指乙方应按照合同约定的时间节点向甲方支付代理销售收入的时间。第五条销售指标与业绩考核5.1月销售指标是指乙方每月应完成的航空机票销售数量或销售额的指标，具体指标在合同附件中明确规定。5.2季度销售指标是指乙方每季度应完成的航空机票销售数量或销售额的指标，具体指标在合同附件中明确规定。5.3年销售指标是指乙方每年应完成的航空机票销售数量或销售额的指标，具体指标在合同附件中明确规定。5.4业绩考核标准是指双方约定的评估乙方代理销售业绩的具体标准和办法。第六条客户服务与投诉处理6.1客户服务是指乙方为旅客提供的电话咨询和预订服务，确保旅客在购票过程中遇到的问题能够及时得到解决。6.2投诉处理时效是指乙方应在收到旅客投诉后的一定时间内进行处理，并及时回复旅客，具体时效在合同附件中明确规定。6.3投诉处理流程是指乙方处理旅客投诉的具体流程和步骤，包括但不限于投诉接收、投诉调查、投诉处理结果反馈等。第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件是指在合同有效期内，若双方同意对合同内容进行修改或补充，可以协商一致进行合同变更。8.2合同解除条件是指在合同有效期内，若发生不可抗力等特殊情况，导致合同无法履行，双方可以协商一致解除合同。8.3变更与解除的通知程序是指双方在达成合同变更或解除的协议后，应按照合同约定的通知程序及时通知对方。第九条违约责任与赔偿9.2违约责任承担方式是指违约方应承担的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3赔偿金额计算是指根据违约方的违约程度和造成的损失，按照合同约定或双方协商确定的赔偿金额进行计算。第十条争议解决方式10.1协商解决是指双方在发生争议时，应通过友好协商的方式解决问题。10.2调解解决是指双方在争议无法通过协商解决时，可以寻求第三方调解机构的协助，达成调解协议。10.3仲裁程序是指双方在争议无法通过协商和调解解决时，可以选择仲裁方式解决争议，按照双方约定的仲裁机构进行仲裁程序。10.4诉讼管辖法院是指在争议无法通过协商、调解和仲裁解决时，双方应向合同约定的诉讼管辖法院提起诉讼。第十一条法律适用与解释11.1合同适用的法律是指本合同的签订、履行、变更、解除及争议解决等均适用中华人民共和国法律。11.2合同解释权归属是指对本合同的解释权归双方共同所有，双方应共同解释合同内容。第十二条合同附件12.1附件清单是指本合同附件中包含的文件清单，包括但不限于机票代理协议、销售指标表、代理费用结算表等。12.2附件的有效性是指合同附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十三条其他条款13.1合作宣传与推广是指双方在合同有效期内，应共同进行合作宣传和推广活动，提高双方的品牌知名度和市场影响力。13.2信息共享与业务交流是指双方在合同有效期内，应积极开展信息共享和业务交流，促进双方的业务发展和提高服务质量。13.3双方约定的其他事项是指除本合同和附件规定的条款外，双方还可以在合同中约定其他事项。第十四条签字盖章14.1甲方签字是指甲方授权的代表在本合同上签字，代表甲方同意合同内容。14.2乙方签字是指乙方授权的代表在本合同上签字，代表乙方同意合同内容。14.3合同盖章是指双方在本合同上加盖公司印章，作为合同生效的依据。14.4签字盖章日期是指双方在本合同上签字盖章的具体日期，作为合同生效的日期。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构，不包括甲乙双方的关联公司、子公司、分支机构等。1.2第三方介入是指在甲乙双方履行合同过程中，涉及到除甲乙双方之外的第三方的权益、义务或责任。第二条第三方介入的处理方式2.1甲方应在与第三方进行任何形式的业务往来之前，事先通知乙方，并在合同有效期内保持与乙方的沟通。2.2乙方应在与第三方进行任何形式的业务往来之前，事先通知甲方，并在合同有效期内保持与甲方的沟通。第三条第三方责任的界定3.1甲方对第三方介入的事务负主要责任，确保第三方的行为符合合同约定及相关法律法规。3.2乙方对因提供服务而导致的第三方权益受损负主要责任，但甲方未履行通知义务的除外。第四条第三方介入的额外条款及说明4.1甲方应确保第三方介入的事务不影响乙方的合法权益，包括但不限于代理销售权益、分成比例等。4.2乙方应确保第三方介入的事务不影响甲方的合法权益，包括但不限于航班安全、旅客服务等。第五条第三方责任限额5.1甲方对第三方的债务承担有限责任，限于第三方介入事务的直接经济损失。5.2乙方对第三方的债务承担有限责任，限于第三方介入事务的直接经济损失。第六条第三方介入的争议解决6.1甲方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决，协商不成的，可依照合同约定的争议解决方式进行解决。6.2乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决，协商不成的，可依照合同约定的争议解决方式进行解决。第七条第三方介入的合同变更与解除7.1甲方与第三方之间的合同变更或解除，应通知乙方，并依照本合同约定的通知程序进行。7.2乙方与第三方之间的合同变更或解除，应通知甲方，并依照本合同约定的通知程序进行。第八条第三方介入的违约责任与赔偿8.1甲方与第三方之间的违约行为，由甲方承担违约责任，并根据合同约定或双方协商进行赔偿。8.2乙方与第三方之间的违约行为，由乙方承担违约责任，并根据合同约定或双方协商进行赔偿。第九条第三方介入的信息保密9.1甲方与第三方之间的商业秘密和旅客信息，应予以保密，不得泄露给其他无关方。9.2乙方与第三方之间的商业秘密和旅客信息，应予以保密，不得泄露给其他无关方。第十条第三方介入的法律适用与解释10.1第三方介入的事务，适用中华人民共和国法律。10.2第三方介入的解释权归甲乙双方共同所有，双方应共同解释第三方介入的事务。第十一条第三方介入的签字盖章11.1第三方介入的合同文件，需由甲方、乙方和第三方共同签字盖章，以证明各方对合同内容的认可。11.2第三方介入的签字盖章日期，作为合同生效的日期。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：机票代理协议本附件详细规定了甲方和乙方之间的代理关系、代理范围、代理费用、结算方式等具体条款。附件二：销售指标表本附件列出了甲方给乙方的月销售指标、季度销售指标和年销售指标，乙方需按照这些指标完成销售任务。附件三：代理费用结算表本附件详细规定了甲方应支付给乙方的代理费用，包括代理销售提成比例、结算周期和支付日期等。附件四：客户服务与投诉处理流程本附件描述了乙方提供客户服务、投诉处理时效和流程的具体要求。附件五：信息安全协议本附件明确了乙方对甲方和第三方提供的商业秘密和旅客信息进行保密的具体措施和要求。附件六：合同变更与解除通知程序本附件规定了合同变更与解除时，甲方和乙方应遵循的通知程序和要求。附件七：争议解决方式说明本附件详细说明了双方在发生争议时，可以选择的争议解决方式，包括协商、调解、仲裁和诉讼等。附件八：第三方介入事务通知程序本附件规定了甲方和乙方在与第三方进行业务往来之前，应事先通知对方的具体要求和程序。附件九：第三方责任限额说明本附件明确了甲方和乙方对第三方债务承担的责任限额，以及限额的具体计算方式。附件十：签字盖章样本说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付代理费用，或乙方未按照合同约定完成销售指标。2.甲方未按照合同约定提供航班信息、座位预订等服务，或乙方未按照合同约定提供客户服务。3.甲方未按照合同约定保密第三方信息，或乙方未按照合同约定保密甲方信息。4.甲方未按照合同约定通知乙方第三方介入事务，或乙方未按照合同约定通知甲方第三方介入事务。5.甲方与第三方之间的