图书馆系统技术支持服务协议

合同编号：__________图书馆系统技术支持服务协议双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，经充分协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方为甲方提供图书馆系统技术支持服务，包括系统安装、调试、培训、维护及升级等。1.2乙方应确保图书馆系统的正常运行，并根据甲方的实际需求，提供相应的技术解决方案。1.3乙方应提供7×24小时在线技术支持，确保甲方在遇到问题时能及时得到解决。二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2期满后，如甲方继续使用乙方提供的技术支持服务，应与乙方重新签订协议。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的技术支持服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付服务费用。3.3付款方式：（1）本协议签订后____个工作日内，甲方支付乙方的技术支持服务费用总额的50%；（2）乙方完成本协议约定的服务内容后，甲方支付乙方的技术支持服务费用总额的50%。四、技术支持和培训4.1乙方应在协议生效后____个工作日内，为甲方提供系统安装、调试及培训服务。4.2乙方应定期对甲方进行技术培训，确保甲方能熟练掌握图书馆系统的操作。4.3乙方应在甲方遇到问题时，提供及时、专业的技术支持，确保甲方正常使用图书馆系统。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2若乙方未能按照约定时间完成服务，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=逾期服务费用×逾期天数×1%。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本协议自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：____年__月__日签订日期：____年__月__日注意事项：1.确保合同内容的准确性：在签订合同前，仔细审查双方提供的资料，确保合同内容与实际情况相符。2.明确服务内容：详细列举乙方应提供的技术支持服务，以避免日后因服务范围不清导致的纠纷。3.约定服务期限：明确协议的有效期，确保双方在合同有效期内履行合同义务。4.明确服务费用：详细约定服务费用的金额、付款方式和时间，避免因费用问题导致的纠纷。5.保密条款：双方在履行合同过程中所获悉的商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密，违反者应承担违约责任。6.违约责任：明确双方在违反合同约定时应承担的违约责任，包括支付违约金和赔偿损失。7.争议解决：约定双方在履行合同过程中发生争议的解决方式，如友好协商、仲裁或诉讼等。关键词语的法律名词解释：1.合同：双方或多方为实现一定目的，明确相互权利义务的协议。2.甲方：指合同中的一方，本例中为图书馆。3.乙方：指合同中的另一方，本例中为技术支持方。4.服务内容：乙方应提供的图书馆系统技术支持服务，包括系统安装、调试、培训、维护及升级等。5.服务期限：协议的有效期，本例中自签字之日起至约定日期止。6.服务费用：乙方提供技术支持服务所需支付的费用。7.保密条款：双方在履行合同过程中对获悉的商业秘密、技术秘密等予以保密的约定。8.违约责任：一方违反合同约定时应承担的法律责任，包括支付违约金和赔偿损失。9.争议解决：双方在履行合同过程中发生争议时，约定的解决方式，如友好协商、仲裁或诉讼等。应用场合一：图书馆举办大型活动在图书馆举办大型活动时，可能需要乙方提供额外的技术支持，例如活动现场的网络支持、活动信息的实时更新等。补充条款：11.1乙方应在甲方举办大型活动时，根据甲方的需求提供必要的额外技术支持。11.2乙方应提前与甲方沟通，了解活动具体需求，并制定详细的支持方案。应用场合二：图书馆进行系统升级当图书馆进行系统升级时，可能需要乙方提供更为详细的技术指导和服务。补充条款：12.1乙方应在甲方进行系统升级前，提供详细的技术指导和服务，确保升级过程的顺利进行。12.2乙方应在升级完成后，对甲方进行再次培训，确保甲方能熟练