2024年度电子商务平台技术服务合同

2024年度电子商务平台技术服务合同第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××电子商务有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××科技有限公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号第二条服务内容2.1服务范围：乙方根据甲方的需求，为甲方提供电子商务平台的技术服务，包括平台建设、运营维护、技术升级、数据分析等。2.2服务期限：本合同自签字盖章之日起生效，服务期限为一年。2.3技术支持与维护：乙方提供7x24小时的技术支持，确保甲方电子商务平台的稳定运行，并在合同期内对平台进行必要的维护和升级。第三条技术标准3.1技术要求：乙方应按照甲方的技术需求提供服务，确保平台满足甲方的业务发展需求。3.2技术更新：乙方应不断更新技术，提高服务质量和效率，以适应市场和甲方业务的发展。3.3技术培训：乙方应为甲方提供必要的技术培训，确保甲方人员能够熟练操作和使用平台。第四条费用与支付4.1服务费用：甲方应支付乙方服务费用共计人民币万元整（大写：人民币玖拾万元整），用于支付乙方向甲方提供的电子商务平台技术服务。4.2付费方式：甲方支付服务费用采用预付制，自合同签订之日起五个工作日内，甲方向乙方支付全额服务费用。4.3费用调整：合同期内，如乙方提供服务的内容、范围、标准等发生调整，双方可协商调整服务费用。第五条保密条款5.1保密义务：乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限：乙方应对保密信息保密至合同终止后五年。5.3泄露后果：如乙方泄露甲方保密信息，乙方应承担相应的法律责任，向甲方赔偿因此造成的一切损失。第六条违约责任6.1甲方违约：如甲方未按合同约定支付服务费用，甲方应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的10%。6.2乙方违约：如乙方未按合同约定提供服务，乙方应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的10%。6.3违约赔偿：除违约金外，违约方还应赔偿因此给对方造成的直接损失。第七条争议解决7.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2调解解决：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。7.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2乙方服务的技术指标2.3乙方服务的期限第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的支付时间第四条技术支持与维护4.1乙方向甲方提供技术支持的范围4.2乙方对甲方系统的维护责任4.3技术支持的响应时间第五条保密条款5.1双方对合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息的保密义务5.2保密信息的范围5.3保密期限第六条违约责任6.1双方违反合同的违约行为6.2违约责任的承担方式第七条争议解决7.1双方在合同执行过程中发生的争议解决方式7.2争议解决的地点7.3争议解决的适用法律第八条合同的生效、变更与解除8.1合同的生效条件8.2合同的变更程序8.3合同的解除条件第九条知识产权9.1双方对服务过程中产生的知识产权的归属和使用权第十条不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的应对措施第十一条合同的终止11.1合同终止的条件11.2合同终止后的处理事项第十二条通知与送达12.1双方之间的通知方式12.2通知的送达地点和时间第十三条合同的附件13.1附件一：服务项目详细清单13.2附件二：技术支持与维护的具体安排13.3附件三：服务费用的支付凭证第十四条其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效，自合同生效之日起，双方应严格按照合同约定履行各自的义务。8.2合同变更：合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。8.3合同终止：合同期满或双方协商一致终止合同的，本合同即告终止。合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持，确保甲方能够顺利过渡到新的服务提供商。第九条一般条款9.1通知与送达：双方之间的通知和文件送达，应以书面形式进行，送达对方指定的地址。9.2不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。9.3法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.4合同附件：本合同附件包括双方盖章的营业执照复印件、授权书、服务需求书等。第十条知识产权10.1知识产权归属：乙方提供的技术服务中涉及的知识产权归乙方所有。10.2授权使用：乙方授权甲方在合同约定的范围内使用相关的技术和服务。10.3侵权责任：如乙方提供的技术服务侵犯他人的知识产权，乙方应承担相应的法律责任。第十一条数据安全与保护11.1数据安全责任：乙方应采取合理措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等。11.2数据保护措施：乙方应根据国家相关法律法规和行业标准，对甲方数据进行保护。11.3数据共享与传输：未经甲方同意，乙方不得将甲方数据共享给第三方，或将甲方数据传输至第三方服务器。第十二条协助与配合12.1双方协助：双方应相互协助，共同推进合同的履行。12.2配合事项：双方在合同履行过程中，应按照合同约定和国家相关法律法规，配合完成相关事项。12.3信息共享：双方应根据合同履行需要，相互提供必要的信息。第十三条评估与验收13.1服务评估：甲方应对乙方提供的服务进行定期评估，以保证服务质量满足甲方需求。13.2验收标准：甲方应根据合同约定和国家相关法律法规，制定服务验收标准。13.3验收程序：双方应按照约定的程序进行服务验收。验收不合格的，乙方应根据甲方的要求进行整改。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2补充协议：双方签订的补充协议应经双方盖章确认。14.3修改权归谁所有：本合同及补充协议的任何修改权归双方共同所有。第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________1.2甲方地址：_____________1.3甲方联系人及联系方式：_____________1.4乙方名称：_____________1.5乙方地址：_____________1.6乙方联系人及联系方式：_____________第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围：乙方同意为甲方提供电子商务平台的技术服务，包括但不限于平台的设计、开发、部署、运行维护、升级优化等技术支持服务。2.2乙方服务的技术指标：（1）平台正常运行时间不低于99.9%；（2）数据安全性达到________级；（3）系统响应时间不超过________秒；（4）平台支持并发用户数不低于________个。2.3乙方服务的期限：本合同有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式：本合同的服务费用为固定费用，总计人民币________元整（大写：_______________________元整）。3.2服务费用的支付方式：甲方应按照本合同约定的支付时间，通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。3.3服务费用的支付时间：甲方应于本合同生效后30日内，支付全部服务费用。第四条技术支持与维护4.1乙方向甲方提供技术支持的范围：乙方提供电话、在线客服、现场支持等多种形式的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的技术问题，并提供相应的解决方案。4.2乙方对甲方系统的维护责任：乙方负责对甲方电子商务平台进行日常巡检、故障排查、系统升级等维护工作，确保平台的稳定运行。4.3技术支持的响应时间：乙方接到甲方技术支持请求后，应在________小时内给予响应，并在________小时内提供解决方案。第五条保密条款5.1双方对合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息的保密义务：双方应对合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密信息的范围：保密信息包括但不限于合同内容、商业计划、客户信息、技术资料等。5.3保密期限：双方应对保密信息承担保密义务的期限自双方签署本合同时起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1双方违反合同的违约行为：双方应严格履行本合同的约定，如一方违反合同，应承担违约责任。6.2违约责任的承担方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的________%。第七条争议解决7.1双方在合同执行过程中发生的争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决的地点：本合同争议解决的地点为合同签订地。7.3争议解决的适用法律：本合同争议解决的适用法律为中华人民共和国法律。第八条合同的生效、变更与解除8.1合同的生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同的变更程序：合同变更应由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字或盖章确认后生效。8.3合同的解除条件：除非本合同另有约定，任何一方不得单方面解除合同。一方如欲解除合同，应提前________天书面通知对方，并说明解除合同的理由。第九条知识产权9.1双方对服务过程中产生的知识产权的归属和使用权：服务过程中产生的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等，归________方所有。第十条不可抗力10.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的应对措施：遇到不可抗力事件的一方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否延长合同履行期限或部分免除责任。第十一条合同的终止11.1合同终止的条件：本合同终止的条件包括但不限于：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同约定，对方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。11.2合同终止后的处理事项：合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持，确保甲方能够顺利过渡到其他服务提供商或自行维护。第十二条通知与送达12.1双方之间的通知方式：双方之间的通知可以通过书面形式、电子邮件、传真等方式进行。12.2通知的送达地点和时间：通知送达地点为合同中约定的双方地址。通知发送方应在通知发出后________小时内，以书面形式确认通知已经送达对方。第十三条合同的附件13.1附件一：服务项目详细清单13.2附件二：技术支持与维护的具体安排13.3附件三：服务费用的支付凭证第十四条其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项：双方同意，本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、企事业单位、社会组织等。1.2第三方介入的范围：第三方介入包括但不限于中介方、评估机构、验收机构、技术支持方等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序：甲方或乙方邀请第三方介入时，应提前通知对方，并共同协商确定第三方的介入程序。2.2第三方介入的条件：第三方应具备相应的资质、能力及信誉，能够独立承担相应的法律责任。第三条第三方介入的权利与义务3.1第三方权利：第三方有权根据合同约定及甲乙双方的授权，独立进行评估、验收等事项。3.2第三方义务：第三方应按照合同约定和国家相关法律法规，客观、公正地进行评估、验收等事项，并承担相应的法律责任。第四条第三方介入的赔偿责任4.1第三方赔偿责任：第三方因故意或过失导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。4.2第三方责任限额：第三方的赔偿责任限额为第三方收取的费用总额。若第三方未收取费用，则责任限额为第三方可能获得的利益总额。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系：第三方应与甲方保持独立关系，不得受甲方操控或影响。5.2第三方与乙方关系：第三方应与乙方保持独立关系，不得受乙方操控或影响。第六条第三方介入的合同修正6.1第三方介入的合同修正：当有第三方介入时，甲乙双方应根据第三方的要求和建议，对本合同进行必要的修正。6.2第三方介入的合同变更：第三方认为合同内容不符合国家相关法律法规或行业标准的，有权提出变更建议，甲乙双方应予以考虑。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入的争议解决：当甲乙双方因第三方介入产生争议时，应通过友好协商解决。7.2第三方介入的调解解决：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。7.3第三方介入的法律途径：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的保密义务8.1第三方保密义务：第三方应对在合同履行过程中获得的甲方和乙方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。8.2第三方保密期限：第三方应对保密信息保密至合同终止后五年。第九条甲乙双方对第三方的协助与配合9.1甲乙双方协助：甲乙双方应相互协助，确保第三方能够顺利履行合同义务。9.2甲乙双方配合事项：甲乙双方应按照合同约定和国家相关法律法规，配合第三方完成相关事项。第十条第三方介入的评估与验收10.1第三方评估与验收：第三方应按照合同约定和国家相关法律法规，对甲乙双方的服务进行评估与验收。10.2第三方评估与验收结果：第三方评估与验收结果作为甲乙双方合同履行的重要依据。第十一条第三方介入的其他事项11.1第三方其他事项：本合同及补充协议未尽事宜，甲乙双方可与第三方协商确定。11.2第三方补充协议：甲乙双方与第三方签订的补充协议应经甲乙双方盖章确认。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外的任何个人、公司或组织，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术供应商等。第二条第三方介入的条件2.1第三方介入的条件包括但不限于：（1）甲乙方同意引入第三方提供专业服务；（2）甲乙方因合同履行需要与第三方进行业务往来；（3）第三方作为中介方协助甲乙方处理合同履行过程中的特定事项。第三条第三方责任的限定3.1第三方介入本合同事项时，应明确其职责范围，并不得超越甲乙双方约定的职责范围。3.2第三方在履行合同过程中造成甲乙方损失的，由甲乙方直接向第三方追究责任，甲乙方应协助甲乙方进行追偿。3.3第三方对甲乙方提供的任何服务或履行合同的行为，不构成甲乙方对乙方的任何承诺或保证。第四条第三方介入的程序4.1甲乙方如需引入第三方介入合同履行，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方名称、介入事项和期限。4.2甲乙方应在第三方介入前，与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务，并确保第三方的行为符合本合同的约定。第五条第三方介入的费用5.1第三方介入的费用由甲乙方承担，除非甲乙方另有约定。5.2甲乙方应在第三方介入前，与第三方明确费用支付方式和支付时间。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。6.2第三方对甲乙方的任何承诺或保证，不构成甲乙方对乙方的任何承诺或保证。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）第三方完成介入事项；（2）甲乙方与第三方协商一致解除介入协议；（3）因不可抗力导致第三方无法继续介入。7.2第三方介入终止后，第三方应向甲乙方提供必要的交接文件和资料，确保合同的继续履行。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方如违反本合同或与甲乙方的书面协议，应承担违约责任。8.2甲乙方应协助甲乙方追究第三方的违约责任，并有权要求第三方赔偿因此造成的损失。第九条争议解决9.1第三方介入引起的争议，应由甲乙方与第三方协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条适用法律本合同及其补充协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的附件附件四：第三方介入协议模板第二部分：第三方介入后的修正共计1500字。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：合同签订授权书附件2：服务需求书附件3：技术规范书附件4：保密协议附件5：第三方评估机构资质证明附件6：第三方验收机构资质证明附件7：数据安全保护措施方案附件8：知识产权授权书附件9：服务费用支付凭证附件10：服务评估报告附件11：技术支持与维护记录附件12：合同变更协议附件13：补充协议附件14：第三方介入协议附件1合同签订授权书：本附件应包含授权签订本合同的授权人的姓名、职务、联系方式等信息，以及授权范围和授权期限。附件2服务需求书：本附件应详细描述甲方的服务需求，包括服务内容、技术要求、性能指标等。附件3技术规范书：本附件应详细描述乙方向甲方提供的技术规范，包括技术标准、操作流程、维护要求等。附件4保密协议：本附件应详细描述甲乙双方之间的保密义务、保密期限、泄露后果等。附件5第三方评估机构资质证明：本附件应提供第三方的评估机构资质证明文件，以证明其具备评估能力。附件6第三方验收机构资质证明：本附件应提供第三方的验收机构资质证明文件，以证明其具备验收能力。附件7数据安全保护措施方案：本附件应详细描述乙方采取的数据安全保护措施，包括数据安全责任、数据保护措施、数据共享与传输等。附件8知识产权授权书：本附件应提供乙方对甲方知识产权的授权文件，以证明乙方有权提供相关服务。附件9服务费用支付凭证：本附件应包含甲方支付服务费用的凭证，如银行转账凭证、发票等。附件10服务评估报告：本附件应包含第三方对乙方服务进行的评估报告，包括评估结果、意见和建议等。附件11技术支持与维护记录：本附件应记录乙方提供技术支持与维护的情况，包括支持时间、问题描述、解决结果等。附件12合同变更协议：本附件应详细描述合同变更的内容、日期、双方的责任和义务等。附件13补充协议：本附件应包含甲乙双方签订的补充协议内容，对原合同的补充和修正。附件14第三方介入协议：本附件应详细描述第三方介入合同履行过程中的权利、义务、责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。3.第三方未按约定履行评估、验收等义务。4.甲方、乙方、第三方违反合同约定的保密义务。5.甲方、乙方、第三方未经对方同意，将合同涉及的保密信息泄露给第三方。6.甲方、乙方、第三方未履行合同约定的协助与配合义务。7.甲方、乙方、第三方未按约定时间完成评估、验收等事项。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约产生的直接经济损失。2.违约方应承担因违约产生的间接经济损失。3.违约方应承担违约金，违约金金额为合同金额的10%。4.违约方造成对方重大损失的，应承担相应的赔偿责任。示例说明：若甲