2024年餐饮配送业务合作契约

2024版餐饮配送业务合作契约本合同目录一览第一条合作协议1.1合作双方1.2合作范围1.3合作期限第二条餐饮配送服务2.1餐饮种类2.2配送时间2.3配送范围2.4服务质量第三条订单处理3.1订单来源3.2订单处理流程3.3订单修改与取消3.4订单交付第四条配送人员管理4.1配送人员培训4.2配送人员着装4.3配送人员服务规范4.4配送人员考核第五条配送工具与设备5.1配送工具要求5.2设备维护与保养5.3设备更新换代5.4工具损坏赔偿第六条费用结算6.1结算周期6.2结算方式6.3费用扣除6.4税金及其他费用第七条违约责任7.1合作双方的违约行为7.2违约责任认定7.3违约赔偿方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2调解机构8.3诉讼管辖第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3变更与解除的程序第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约泄露的赔偿第十一条合同的生效、终止与延续11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同延续程序第十二条合作推广12.1宣传推广方式12.2宣传费用承担12.3合作广告发布第十三条培训与技术支持13.1培训内容13.2培训时间与地点13.3技术支持范围第十四条其他约定14.1合作双方的权利与义务14.2合同的保管与复制14.3合同的修订版本第一部分：合同如下：第一条合作协议1.1合作双方甲方：（全称）乙方：（全称）1.2合作范围（一）乙方负责向甲方提供餐饮配送服务；（二）甲方负责向乙方提供订单需求；（三）双方共同协商并确定餐饮种类、配送时间、配送范围等相关事宜。1.3合作期限合作期限自____年__月__日起至____年__月__日止，合作期满后如双方同意可以续签。第二条餐饮配送服务2.1餐饮种类（一）中餐；（二）西餐；（三）快餐；（四）饮品；（五）其他双方协商确定的餐饮种类。2.2配送时间乙方应在甲方订单约定的时间内完成配送，具体配送时间由双方在订单中约定。2.3配送范围（一）甲方所在地；（二）甲方指定的其他地点；（三）其他双方协商确定的配送范围。2.4服务质量（一）食品安全；（二）食品卫生；（三）配送速度；（四）配送人员服务态度；（五）其他双方协商确定的服务质量要求。第三条订单处理3.1订单来源甲方通过甲方指定的平台或者方式向乙方提交订单需求。3.2订单处理流程（一）确认订单；（二）准备餐品；（三）配送；（四）订单交付。3.3订单修改与取消甲方在订单约定时间内可以对订单进行修改或取消，具体规定由双方在订单中约定。3.4订单交付乙方按照约定时间、地点将餐品交付给甲方或甲方指定的接收人。第四条配送人员管理4.1配送人员培训4.2配送人员着装乙方配送人员应按照甲方要求着装，穿着整洁、统一的工作服。4.3配送人员服务规范（一）礼貌服务；（二）准时配送；（三）保持餐品完整；（四）其他双方协商确定的服务规范。4.4配送人员考核乙方应对配送人员进行定期考核，确保其服务质量符合双方约定要求。第五条配送工具与设备5.1配送工具要求乙方应按照甲方要求，使用符合食品安全和卫生标准的配送工具。5.2设备维护与保养乙方应定期对配送工具进行维护与保养，确保其正常使用。5.3设备更新换代乙方应根据业务发展需要，适时更新换代配送工具设备。5.4工具损坏赔偿因乙方原因导致配送工具损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六条费用结算6.1结算周期双方约定的费用结算周期为____天。6.2结算方式（一）银行转账；（二）支票；（三）现金；（四）其他双方协商确定的结算方式。6.3费用扣除（一）餐品费用；（二）配送费用；（三）服务费用；（四）其他双方协商确定的费用。6.4税金及其他费用乙方应依法缴纳与本合同有关的税金及其他费用。第七条违约责任7.1合作双方的违约行为合作双方应严格履行本合同约定的各项条款，如一方违约，应承担违约责任。7.2违约责任认定违约责任的认定及计算，双方应按照本合同约定的条款执行。7.3违约赔偿方式（一）赔偿金额；（二）支付违约金；（三）其他双方协商确定的赔偿方式。第八条争议解决8.1争议解决方式（一）调解；（二）仲裁；（三）诉讼。8.2调解机构双方可以选择依法设立的调解机构进行调解。8.3诉讼管辖如双方选择诉讼解决争议，应按照本合同约定的法院进行诉讼。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件一方提议变更本合同，且经双方协商一致，可以变更本合同。9.2合同解除条件一方提出解除本合同，经双方协商一致，可以解除本合同。9.3变更与解除的程序合同变更或解除应签订书面协议，并由双方盖章生效。第十条保密条款10.1保密内容双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至本合同终止或解除之日止。10.3违约泄露的赔偿如一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条合同的生效、终止与延续11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止条件本合同在履行期限届满或者双方协商一致解除时终止。11.3合同延续程序合作期限届满后，如双方同意续签，应签订新的合同，并按照约定程序生效。第十二条合作推广12.1宣传推广方式（一）社交媒体宣传；（二）线下活动；（三）广告投放；（四）其他双方协商确定的推广方式。12.2宣传费用承担双方应按照约定承担宣传费用的分担比例。12.3合作广告发布双方应共同确定广告内容、发布时间、发布渠道等，并确保广告内容的真实性、合法性。第十三条培训与技术支持13.1培训内容（一）配送流程；（二）食品安全知识；（三）服务规范；（四）其他双方协商确定的培训内容。13.2培训时间与地点培训时间、地点由双方协商确定。13.3技术支持范围（一）配送软件使用；（二）故障排除；（三）技术升级；（四）其他双方协商确定的技术支持范围。第十四条其他约定14.1合作双方的权利与义务（一）提供优质服务；（二）履行合同义务；（三）保密义务；（四）合作推广；（五）其他双方协商确定的权利与义务。14.2合同的保管与复制双方应妥善保管本合同及其附件，不得泄露给第三方。未经对方同意，不得复制本合同。14.3合同的修订版本本合同如有修订，应以书面形式进行，并由双方盖章生效。修订内容取代原合同相应内容，原合同相应内容失效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的各方，包括但不限于中介方、监管方、协助方等。1.2第三方责任第三方应按照本合同约定及相关法律法规，履行其职责，并对因其原因导致的甲乙方损失承担责任。第二条第三方介入的程序2.1第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方，确保其具备相应的资质、能力和信誉。2.2第三方委托甲乙方可以委托第三方履行本合同约定的部分义务，但需确保第三方具备履行该义务的能力。2.3第三方协调甲乙方应协调好与第三方的关系，确保第三方正常履行义务。第三条第三方义务与责任3.1第三方义务第三方应按照甲乙方的要求，履行合同约定的义务，确保服务质量。3.2第三方责任限额第三方应对其履行合同义务过程中产生的损失承担有限责任，但甲方、乙方对第三方的赔偿责任不得超过甲方、乙方因第三方违约而遭受的实际损失。3.3第三方侵权行为如第三方侵犯甲乙方合法权益，甲方、乙方有权要求第三方停止侵权行为，并承担相应的赔偿责任。第四条第三方违约处理4.1第三方违约如第三方未按照本合同约定履行义务，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。4.2第三方违约处理程序甲方、乙方应与第三方协商解决违约问题；协商不成的，可依法采取相应措施。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的关系，应符合本合同约定及法律法规规定。5.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的关系，应符合本合同约定及法律法规规定。5.3第三方与甲乙方关系划分第三方与甲乙方的关系划分，应遵循本合同约定，明确各方的权利义务。第六条第三方介入的额外条款6.1额外条款内容（一）第三方服务费用；（二）第三方服务期限；（三）第三方服务质量标准；（四）其他甲乙方协商确定的额外条款。6.2额外条款的签订甲乙方应签订书面额外条款，并明确约定第三方的相关义务及责任。第七条第三方责任免除7.1免除条件（一）甲方、乙方明确告知第三方无法履行义务；（二）第三方无法预见或无法克服的不可抗力；（三）其他法律法规规定免除第三方责任的情形。7.2责任免除程序甲方、乙方应在发现第三方无法履行义务或第三方提出免除责任时，及时与第三方协商解决。第八条第三方与甲乙方的沟通与协作8.1沟通渠道甲乙方与第三方应建立畅通的沟通渠道，确保合同履行过程中的问题及时解决。8.2协作机制甲乙方与第三方应建立协作机制，共同处理合同履行过程中的突发事件。第九条第三方介入后的合同变更9.1变更条件如因第三方介入导致本合同内容发生变化，甲乙方应协商一致，签订书面变更协议。9.2变更程序合同变更应遵循本合同约定的变更程序，确保第三方知晓并同意变更内容。第十条第三方退出10.1退出条件如第三方因故无法继续履行合同义务，甲乙方应协商确定退出机制。10.2退出程序第三方退出时，甲乙方应按照本合同约定及法律法规规定，处理与第三方的相关事宜。第十一条第三方介入的合同解除11.1解除条件如甲乙方协商一致，可以解除与第三方的合同关系。11.2解除程序合同解除应遵循本合同约定的解除程序，确保第三方知晓并同意解除内容。第十二条第三方涉及的税费及其他费用12.1税费承担第三方应依法缴纳与本合同有关的税费。12.2其他费用承担（一）第三方服务费用；（二）第三方违约赔偿；（三）其他甲乙方协商确定的费用。第十三条第三方违约的赔偿责任13.1赔偿范围第三方违约导致的损失赔偿范围，应按照本合同约定及法律法规规定确定。13第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.餐饮种类及价格清单2.配送时间及路线安排3.配送人员培训及服务规范手册4.配送工具及设备清单5.费用结算明细表6.合同变更及解除协议7.保密协议8.第三方服务协议9.培训及技术支持计划10.宣传推广方案11.合作广告设计稿12.纠纷调解申请书13.违约行为及责任认定细则14.其他双方协商确定的附件说明二：违约行为及责任认定：1.餐饮种类及价格不符责任认定：如乙方提供的餐饮种类及价格与甲方订单要求不符，视为违约。乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于退还差价、赔偿甲方损失等。2.配送时间延误责任认定：如乙方未能在约定的时间内完成配送，视为违约。乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于退还部分或全部配送费用、赔偿甲方损失等。3.配送范围不符责任认定：如乙方配送范围与甲方订单要求不符，视为违约。乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于退还部分或全部配送费用、赔偿甲方损失等。4.食品安全问题责任认定：如乙方提供的餐饮存在食品安全问题，视为违约。乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于退还餐品费用、赔偿甲方损失等。5.订单处理错误责任认定：如乙方在订单处理过程中出现错误，导致甲方权益受损，视为违约。乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于退还部分或全部订单费用、赔偿甲方损失等。6.配送人员服务态度恶劣责任认定：如乙方配送人员服务态度恶劣，导致甲方权益受损，视为违约。乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于退还部分或全部配送费用、赔偿甲方损失等。7.配送工具及设备损坏责任认定：如乙方配送工具及设备损坏，导致无