二零二四年度人工智能技术研发与外包合同

本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方、乙方统称“双方”1.4甲方、乙方单独称“一方”第二条合同标的2.2乙方向甲方提供的技术外包服务内容第三条合同期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效3.2合同期限为2024年1月1日至2024年12月31日第四条技术研发与外包服务要求4.1乙方的技术研发与外包服务应符合我国相关法律法规及行业标准4.2乙方应按照甲方的要求，按时完成技术研发与外包服务4.3乙方应保证技术研发与外包服务的质量，确保甲方满意第五条技术成果归属及知识产权5.1乙方负责研发的技术成果归甲方所有5.2乙方在提供服务过程中产生的知识产权归甲方所有5.3乙方应协助甲方申请相关知识产权保护第六条保密条款6.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密6.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止第七条费用及支付方式7.1乙方向甲方提供的技术研发与外包服务费用为人民币万元整7.2甲方应按照双方约定的付款计划及时支付服务费用7.3乙方提供服务后，甲方应按照约定进行验收并支付尾款第八条违约责任8.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金8.2违约金为本合同服务费用的10%第九条争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十条合同的变更、解除和终止10.1双方同意，合同的变更、解除和终止，应书面签署并经双方确认第十一条法律适用及争议解决11.1本合同适用中华人民共和国法律11.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决11.3若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十二条其他约定12.1双方应遵守国家相关法律法规，合法合规履行合同义务12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第十三条合同生效条件13.1本合同自双方签字盖章之日起生效13.2本合同的生效前提是双方履行了合同约定的全部义务第十四条双方认为需要约定的其他事项14.1双方认为需要约定的其他事项，在本合同附件中予以明确14.2附件与本合同具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：某某科技有限公司甲方地址：省市区路号1.2乙方名称及地址乙方地址：省市区路号1.3甲方、乙方统称“双方”1.4甲方、乙方单独称“一方”第二条合同标的1)基于自然语言处理技术的客户问题理解与回答；2)基于大数据分析的客户行为分析与预测；3)基于深度学习的客户画像构建；4)系统的部署与实施；5)系统的维护与升级。2.2乙方向甲方提供的技术外包服务内容1)甲方现有系统的智能化改造；2)甲方新项目的技术支持；3)甲方员工的技能培训；4)甲方技术难题的解决。第三条合同期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效3.2合同期限为2024年1月1日至2024年12月31日第四条技术研发与外包服务要求4.1乙方的技术研发与外包服务应符合我国相关法律法规及行业标准4.2乙方应按照甲方的要求，按时完成技术研发与外包服务4.3乙方应保证技术研发与外包服务的质量，确保甲方满意第五条技术成果归属及知识产权5.1乙方负责研发的技术成果归甲方所有5.2乙方在提供服务过程中产生的知识产权归甲方所有5.3乙方应协助甲方申请相关知识产权保护第六条保密条款6.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密6.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止第七条费用及支付方式7.1乙方向甲方提供的技术研发与外包服务费用为人民币万元整7.2甲方应按照双方约定的付款计划及时支付服务费用7.3乙方提供服务后，甲方应按照约定进行验收并支付尾款第八条违约责任8.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金8.2违约金为本合同服务费用的10%8.3违约方应赔偿因此给对方造成的直接经济损失和相应的合理费用8.4双方应尽力履行合同，避免因违约而给双方造成损失第九条争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十条合同的变更、解除和终止10.1双方同意，合同的变更、解除和终止，应书面签署并经双方确认10.2合同的变更、解除和终止不影响双方在合同履行过程中所承担的违约责任第十一条法律适用及争议解决11.1本合同适用中华人民共和国法律11.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决11.3若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十二条其他约定12.1双方应遵守国家相关法律法规，合法合规履行合同义务12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力12.3双方应在合同签订后5个工作日内，向对方提供合同副本12.4本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充第十三条合同生效条件13.1本合同自双方签字盖章之日起生效13.2本合同的生效前提是双方履行了合同约定的全部义务13.3双方应在合同生效后5个工作日内，向对方提供合同生效证明第十四条双方认为需要约定的其他事项14.1双方认为需要约定的其他事项，在本合同附件中予以明确14.2附件与本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与介入情形1.1第三方定义第三方指非本合同签约主体，但在本合同履行过程中可能介入并提供服务或协助的一方。第三方可以是个人、企业、机构或其他法律实体。1.2第三方介入情形甲方或乙方因业务需要，聘请第三方提供专业服务；甲方或乙方因技术需求，委托第三方进行研发或实施；甲方或乙方因市场拓展，与第三方建立合作关系；法律法规规定或双方约定的其他情形。第二条第三方责任界定2.1第三方责任第三方应按照合同约定或甲乙双方的合理要求，提供相应的服务或协助，并对其提供的服务质量负责。2.2第三方权利第三方在本合同项下的权利限于合同约定的范围内，不得超越合同对其的权利和义务。2.3第三方义务第三方应遵守国家法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益，不得泄露甲乙双方的商业秘密和技术秘密。第三条第三方介入的程序3.1第三方选择3.2第三方合同签订甲乙双方与第三方签订合同时，应明确第三方在本合同项下的权利、义务和责任，并确保第三方了解并同意本合同的相关条款。3.3第三方履行监督甲乙双方应监督第三方按照合同约定履行义务，确保第三方服务的质量和效率。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定甲乙双方应根据第三方的资质、声誉、服务范围等因素，合理确定第三方的责任限额。4.2第三方责任限额的书面确认甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，并经第三方书面确认。4.3第三方责任限额的调整甲乙双方可根据第三方履行合同的情况，协商调整责任限额，并以书面形式通知第三方。第五条第三方违约处理5.1第三方违约第三方如未能按照合同约定履行义务，应承担违约责任。5.2违约责任承担第三方违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失，并有权解除与第三方的合同。5.3违约金支付第三方应按照甲乙双方的约定支付违约金，违约金不足以弥补损失的，第三方还应承担相应的赔偿责任。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系仅为服务提供者与服务接受者的关系，并不改变甲乙双方之间的合同关系。6.2第三方与甲乙方的沟通6.3第三方与甲乙方的权益划分甲乙双方与第三方之间的权益划分，应在本合同及第三方合同中明确约定，以确保各方的合法权益得到保护。第七条第三方介入的合同修订7.1第三方介入的合同修订甲乙双方应在合同中明确第三方介入后的合同修订程序和条件。7.2修订内容的确认甲乙双方与第三方协商一致后，应对修订内容进行书面确认。7.3修订后的合同生效修订后的合同经甲乙双方签字盖章，并经第三方确认后生效。第八条第三方退出机制8.1第三方退出如第三方未能按照合同约定履行义务，甲乙双方有权解除与第三方的合同。8.2退出后的责任承担第三方退出后，应承担因其违约给甲乙双方造成的损失赔偿责任。8.3退出后的合同效力第三方退出不影响甲乙双方之间的合同效力，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。第九条第三方介入的合同附件9.1第三方合同附件甲乙双方与第三方签订的合同附件应包括第三方的资质证明、服务内容、责任限额等详细信息。9.2附件的审核甲乙双方应对第三方合同附件进行审核，确保附件内容符合本合同的约定。第十条第三方介入的合同管理10.1合同管理甲乙双方应建立第三方介入的合同管理机制，确保合同的履行和变更得到有效控制。10.2合同履行监督甲乙双方应监督第三方按照合同约定履行义务，并确保第三方服务的质量和效率。10.3合同变更程序甲乙双方如需变更合同，应按照合同约定的程序进行，并经第三方书面确认第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：详细描述甲方所需研发的智能客服系统的功能、性能指标、技术要求等。明确乙方在研发过程中应遵循的标准和规范。附件二：技术外包服务范围及要求详细列出乙方需提供的技术外包服务内容，包括但不限于智能化改造、技术支持、员工培训、技术难题解决等。明确乙方在提供技术外包服务过程中应遵守的规范和标准。附件三：第三方服务提供商资质要求列出选择第三方服务提供商时应具备的资质条件，如营业执照、税务登记证、相关行业许可证等。明确第三方服务提供商在提供服务过程中应遵守的法律法规和行业标准。附件四：第三方服务合同范本提供第三方服务合同的范本，明确双方在合同中的权利、义务和责任。包括合同的生效条件、违约责任、争议解决等条款。附件五：第三方服务费用明细详细列出第三方服务费用包括但不限于服务费用、违约金、赔偿金等。明确费用的支付方式和支付时间。附件六：第三方服务绩效评估标准制定第三方服务绩效评估标准，包括服务质量、服务效率、客户满意度等指标。明确评估周期和方法。附件七：保密协议明确双方在合同履行过程中所获得的商业秘密、技术秘密等信息的保密义务和保密期限。附件八：知识产权归属确认书确认乙方在提供服务过程中产生的知识产权归甲方所有。附件九：合同变更、解除和终止条件及程序明确合同变更、解除和终止的条件和程序。附件十：争议解决方式选择提供争议解决方式的选择，包括但不限于友好协商、调解、仲裁、诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：甲方未按照约定支付服务费用乙方未按照约定完成技术研发或外包服务第三方服务提供商未按照约定提供服务甲乙双方未履行合同约定的保密义务甲乙双方未