2024年企业信息化建设与维护合同2

2024版企业信息化建设与维护合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条项目范围与目标2.1项目范围2.2项目目标第三条服务内容3.1信息化建设服务3.2信息化维护服务第四条服务期限4.1建设期4.2维护期第五条技术标准与要求5.1技术标准5.2性能要求第六条项目实施计划6.1建设阶段计划6.2维护阶段计划第七条合同价格与支付7.1合同价格7.2支付方式7.3支付时间第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任第十一条变更与解除11.1变更条件11.2解除条件11.3变更与解除的程序第十二条合同的生效、终止与续约12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同续约条件第十三条其他条款13.1知识产权保护13.2法律法规遵守13.3不可抗力第十四条合同的附件14.1附件列表14.2附件内容第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××信息技术有限公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号第二条项目范围与目标2.1项目范围：2.1.1甲方同意乙方对甲方的企业信息化系统进行升级改造，包括但不限于网络设备升级、服务器迁移、数据备份、系统安全防护等。2.1.2乙方负责为甲方提供企业信息化系统的技术支持与维护服务，确保甲方信息化系统的正常运行。2.2项目目标：2.2.1在建设期结束时，完成甲方企业信息化系统的升级改造工作，并确保系统稳定、安全、高效地运行。2.2.2在维护期内，乙方应保证甲方企业信息化系统无重大故障，对系统进行定期检查、维护和升级，确保系统的正常运行。第三条服务内容3.1信息化建设服务：3.1.1乙方根据甲方提供的业务需求，制定详细的信息化建设方案，并获得甲方认可。3.1.2乙方按照建设方案，完成信息化系统的软硬件采购、安装、调试及系统集成工作。3.1.3乙方提供信息化系统的操作培训，确保甲方相关人员能够熟练使用新系统。3.2信息化维护服务：3.2.1乙方定期对甲方企业信息化系统进行检查、维护，确保系统稳定、安全、高效地运行。3.2.2乙方在接到甲方系统故障报修后，应及时响应，并在规定的时间内修复故障。3.2.3乙方根据甲方业务发展需要，对信息化系统进行功能升级和技术优化。第四条服务期限4.1建设期：自合同签订之日起至甲方企业信息化系统升级改造完成之日止，预计为期三个月。4.2维护期：自甲方企业信息化系统升级改造完成之日起，为期三年。第五条技术标准与要求5.1技术标准：5.1.1乙方应按照国家标准和行业规范，为甲方提供企业信息化系统的建设与维护服务。5.1.2乙方提供的软硬件产品应具备国家认证的合格证书，并保证产品的质量与性能。5.2性能要求：5.2.2乙方应确保企业信息化系统的安全性能，采取有效措施防范网络攻击和数据泄露。第六条项目实施计划6.1建设阶段计划：6.1.1乙方在合同签订后十个工作日内，向甲方提交详细的信息化建设方案，并获得甲方认可。6.1.2信息化系统建设期分为设备采购、系统集成、调试培训三个阶段，具体时间安排如下：设备采购阶段：自合同签订之日起十个工作日内完成；系统集成阶段：自设备到货之日起二十个工作日内完成；调试培训阶段：自系统集成完成后十个工作日内完成。6.2维护阶段计划：6.2.1乙方在维护期内，每月对甲方企业信息化系统进行一次例行检查和维护。6.2.2乙方在接到甲方系统故障报修后，应在四个工作小时内响应，并在八个工作小时内修复故障。第二部分：（待补充）第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定时间支付合同款项的，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金计算方式为：迟延支付金额的千分之五乘以迟延履行天数。8.1.2甲方提供虚假业务需求或者未按约定提供业务需求的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金，违约金为合同总额的百分之二十。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定时间完成建设或维护工作的，应向甲方支付迟延履行违约金，违约金计算方式同甲方违约责任。8.2.2乙方提供的产品或服务不符合技术标准与性能要求的，乙方应负责修复或更换，并承担由此给甲方造成的直接经济损失。第九条争议解决9.1协商解决：双方在合同履行过程中发生争议的，应通过友好协商解决。9.2调解解决：协商不成时，可向乙方所在地的调解委员会申请调解。9.3法律途径：调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。10.2保密期限：自双方签署本合同时起，至合同终止或履行完毕之日止。10.3违约责任：违反保密义务的一方，应承担违约金责任，违约金为泄露信息所造成损失的赔偿金额。第十一条变更与解除11.1变更条件：合同履行过程中，因不可抗力或双方同意的其他原因，需要变更合同的，可协商一致进行变更。11.2解除条件：合同履行过程中，发生不可抗力导致合同无法履行，或者一方明确表示不履行主要义务的，可协商解除合同。11.3变更与解除的程序：变更或解除合同应书面协议，并由双方盖章确认。第十二条合同的生效、终止与续约12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件：合同履行期满，或者双方协商一致终止合同。12.3合同续约条件：合同终止后，如双方同意续约，应签订新的合同，并明确约定续约期限及条款。第十三条其他条款13.1知识产权保护：乙方应确保在建设与维护信息化系统过程中，不侵犯第三方的知识产权。13.2法律法规遵守：双方在履行合同过程中，应遵守国家法律法规，不得违法经营。13.3不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十四条合同的附件14.1附件列表：附件一：信息化建设方案附件二：软硬件产品清单附件三：系统维护服务协议附件四：培训方案附件五：技术支持服务承诺14.2附件内容：附件一至附件五详见合同附件，作为本合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义：除甲方和乙方之外的，与本合同无直接权利义务关系的自然人、法人和其他组织。1.2第三方责任：第三方介入本合同项下的服务或实施行为，应遵守国家法律法规，并承担相应责任。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入：本合同履行过程中，甲方和乙方同意引入中介方提供相关服务的，中介方作为第三方介入。2.2供应商介入：乙方在建设与维护信息化系统过程中，如需向供应商采购软硬件产品或服务的，供应商作为第三方介入。2.3其他第三方介入：除中介方和供应商外，其他与本合同履行相关的第三方介入，包括但不限于技术支持方、咨询顾问方等。第三条第三方介入的程序与条件3.1甲方和乙方同意第三方介入的，应签订书面协议，明确第三方的权利义务。3.2第三方介入前，应向甲方和乙方提供相关资质证明，并接受甲方和乙方的审查。3.3第三方介入后，应按照本合同及书面协议的约定，履行相关义务，确保合同的顺利履行。第四条第三方责任限额4.1第三方承担的责任限额，应根据第三方介入的具体情形和本合同的约定确定。4.2甲方和乙方有权要求第三方提供担保，以保障其履行合同义务。4.3第三方因履行合同义务产生的损失，由第三方自行承担，甲方和乙方不承担连带责任。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方和乙方之间，仅为合同履行关系，不构成任何形式的合作伙伴关系。5.2第三方在履行合同义务过程中，对甲方和乙方造成的损失，由第三方承担责任。5.3第三方如违反国家法律法规，甲方和乙方有权向有关部门举报，并要求第三方承担相应法律责任。第六条第三方介入的变更与解除6.1甲方和乙方同意变更或解除第三方介入的，应签订书面协议，并通知第三方。6.2第三方因故不能继续履行合同义务的，甲方和乙方有权解除合同，并依法追究第三方的法律责任。第七条第三方违约处理7.2第三方违约造成甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方赔偿损失，并有权解除合同。第八条第三方信息的保密8.1第三方应保守合同履行过程中知悉的甲方和乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等。8.2第三方违反保密义务的，应承担违约金责任，违约金为泄露信息所造成损失的赔偿金额。第九条争议解决9.1甲方、乙方与第三方之间发生争议的，应通过友好协商解决。9.2协商不成时，可向甲方、乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1本合同的附件及补充协议，均为本合同不可分割的一部分，第三方应予以遵守。10.2本合同的修改、补充，应由甲方、乙方和第三方共同签订书面协议。第十一条合同的生效、终止与续约11.1本合同自甲方、乙方和第三方签字盖章之日起生效。11.2本合同终止后，第三方与甲方、乙方的合同履行关系同时终止。11.3本合同的续约，应按照本合同约定的程序进行。第十二条法律适用与争议解决12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。12.2履行本合同过程中发生的争议，优先通过协商解决，协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：信息化建设方案1.1建设方案应详细阐述信息化系统的整体架构、技术路线、软硬件配置等内容。1.2建设方案应包括但不限于：系统需求分析、系统设计、系统实施、系统测试、系统验收等阶段的工作内容。1.3建设方案应明确项目时间表，包括各阶段开始和结束时间。附件二：软硬件产品清单2.1清单应详细列明所有软硬件产品的名称、型号、数量、单价、总价等信息。2.2清单应附上产品说明书、技术参数、合格证明等文件。2.3清单应经过甲方确认后方可生效。附件三：系统维护服务协议3.1协议应明确维护服务的内容，包括但不限于：系统监控、故障响应、系统升级、技术支持等。3.2协议应明确维护服务的期限、时间、频次等。3.3协议应规定乙方在维护服务期间的义务和责任。附件四：培训方案4.1培训方案应包括培训对象、培训内容、培训时间、培训地点、培训师资等。4.2培训方案应明确培训效果评估标准和方法。4.3培训方案应经甲方确认后方可实施。附件五：技术支持服务承诺5.1承诺应明确技术支持服务的范围，包括但不限于：软件升级、硬件维修、技术咨询等。5.2承诺应明确技术支持服务的响应时间、处理流程等。5.3承诺应规定乙方在技术支持服务期间的义务和责任。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付合同款项。2.甲方提供虚假业务需求或未按约定提供业务需求。3.乙方未按约定时间完成建设或维护工作。4.乙方提供的产品或服务不符合技术标准与性能要求。5.甲方、乙方未履行合同约定的保密义务。6.甲方、乙方未履行合同约定的配合义务。7.第三方未按约定履行合同义务。违约责任认定：1.甲方未按约定时间支付合同款项的，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金计算方式为：迟延支付金额的千分之五乘以迟延履行天数。2.甲方提供虚假业务需求或未按约定提供业务需求的，乙方有权解除合同，并要求甲