2024年度旅游服务合同标的旅游服务项目与服务标准

2024年度旅游服务合同标的旅游服务项目与服务标准本合同目录一览1.旅游服务项目1.1服务内容1.1.1旅游目的地1.1.2旅游时间1.1.3旅游方式1.2服务标准1.2.1住宿标准1.2.2餐饮标准1.2.3交通标准1.2.4导游服务标准1.2.5景点门票2.旅游服务费用2.1服务费用总额2.2费用支付方式2.3费用支付时间3.旅游服务提供商责任3.1服务提供商义务3.2服务提供商权利4.旅游者权利与义务4.1旅游者权利4.2旅游者义务5.合同的生效、变更与解除5.1合同生效条件5.2合同变更条件5.3合同解除条件6.违约责任6.1服务提供商违约6.2旅游者违约7.争议解决方式7.1协商解决7.2调解解决7.3诉讼解决8.隐私保护8.1服务提供商对旅游者隐私的保护8.2旅游者对服务提供商隐私的保护9.不可抗力9.1不可抗力的定义9.2不可抗力事件的处理10.合同的转让10.1合同转让的条件10.2合同转让的程序11.合同的继承11.1合同继承的条件11.2合同继承的程序12.合同的终止12.1合同终止的条件12.2合同终止的程序13.合同的续签13.1合同续签的条件13.2合同续签的程序14.其他条款14.1旅游者提供的信息准确性14.2服务提供商的咨询服务14.3旅游者的反馈与建议第一部分：合同如下：第一条旅游服务项目1.1服务内容1.1.1旅游目的地1.1.2旅游时间1.1.3旅游方式1.2服务标准1.2.1住宿标准1.2.2餐饮标准1.2.3交通标准1.2.4导游服务标准1.2.5景点门票第二条旅游服务费用2.1服务费用总额2.2费用支付方式2.3费用支付时间第三条旅游服务提供商责任3.1服务提供商义务3.1.1提供符合约定的旅游服务项目3.1.2确保旅游服务的安全性3.1.3保障旅游者的合法权益3.2服务提供商权利3.2.1按照合同约定收取服务费用3.2.2依法解除或终止合同第四条旅游者权利与义务4.1旅游者权利4.1.1获得符合合同约定的旅游服务4.1.2对旅游服务提供商的合法权益提出建议和意见4.2旅游者义务4.2.1按照合同约定支付服务费用4.2.2遵守旅游法律法规和旅游活动中的各项规定第五条合同的生效、变更与解除5.1合同生效条件5.1.1双方签字或者盖章5.1.2旅游者支付服务费用5.2合同变更条件5.2.1双方协商一致5.2.2变更内容符合法律法规和旅游行业的相关规定5.3合同解除条件5.3.1不可抗力导致合同无法履行5.3.2双方协商一致解除合同5.3.3旅游者单方面解除合同，需提前通知对方并承担相应责任第六条违约责任6.1服务提供商违约6.1.1未按照约定提供旅游服务，应承担违约责任，包括但不限于退还已收取的服务费用、支付违约金等6.1.2服务提供商提供的旅游服务不符合约定，应承担违约责任，包括但不限于退还已收取的服务费用、支付违约金等6.2旅游者违约6.2.1旅游者未按照约定支付服务费用，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、承担由此产生的其他费用等6.2.2旅游者未遵守旅游法律法规和旅游活动中的各项规定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、承担由此产生的其他费用等第七条争议解决方式7.1协商解决7.2调解解决7.3诉讼解决第八条隐私保护8.1服务提供商对旅游者隐私的保护8.1.1服务提供商承诺对旅游者的个人信息保密，未经旅游者同意，不得向任何第三方透露8.1.2服务提供商应采取必要的技术措施和安全管理措施，保护旅游者的个人信息安全8.2旅游者对服务提供商隐私的保护8.2.1旅游者应尊重服务提供商的商业秘密，不得泄露服务提供商的商业秘密给任何第三方8.2.2旅游者不得以任何形式侵犯服务提供商的合法权益，包括但不限于商标权、专利权、著作权等第九条不可抗力9.1不可抗力的定义9.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等9.2不可抗力事件的处理9.2.1一旦发生不可抗力事件，双方应立即协商，采取合理措施减轻损失9.2.2不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担违约责任第十条合同的转让10.1合同转让的条件10.1.1旅游者可以将其在合同项下的全部或部分权利义务转让给第三方，但需提前通知服务提供商并征得同意10.1.2服务提供商可以将其在合同项下的全部或部分义务转让给第三方，但需提前通知旅游者并征得同意10.2合同转让的程序10.2.1双方同意转让后，应签署书面转让协议，明确转让的内容和范围10.2.2转让协议经双方签字或盖章后生效，转让后的合同主体应承担相应的权利和义务第十一条合同的继承11.1合同继承的条件11.1.1当旅游者或服务提供商因法律法规规定或人民法院判决发生继承时，合同的权利义务由继承人继承11.1.2继承人应继续履行合同，并承担合同项下的权利和义务11.2合同继承的程序11.2.1继承人应当及时通知对方，并提供相应的继承文件11.2.2双方确认继承人身份后，合同继续有效，继承人应承担相应的权利和义务第十二条合同的终止12.1合同终止的条件12.1.1合同到期，双方未续签12.1.2双方协商一致解除合同12.1.3不可抗力事件导致合同无法履行，双方同意终止合同12.2合同终止的程序12.2.1合同终止前，双方应协商处理合同终止后的善后事宜，包括但不限于费用退还、赔偿等12.2.2合同终止后，双方的权利义务关系立即终止，但合同终止前产生的权利义务仍受法律保护第十三条合同的续签13.1合同续签的条件13.1.1双方同意续签，且符合法律法规和旅游行业的相关规定13.1.2合同续签后的服务内容和标准应由双方协商确定，并签订书面续签协议13.2合同续签的程序13.2.1双方应在合同到期前协商续签事宜，并签署书面续签协议13.2.2续签协议经双方签字或盖章后生效，续签后的合同继续有效第十四条其他条款14.1旅游者提供的信息准确性14.1.1旅游者应按照合同约定提供真实、准确、完整的个人信息和其他必要信息14.2服务提供商的咨询服务14.2.1服务提供商应在合同履行过程中提供必要的咨询服务，解答旅游者的疑问14.3旅游者的反馈与建议14.3.1旅游者有权对服务提供商的服务提出反馈与建议14.3.2服务提供商应认真听取旅游者的反馈与建议，并采取改进措施第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1本合同涉及的第三方是指除甲乙方之外的任何个人或实体，包括但不限于中介机构、旅游景点、交通提供商等。1.2第三方介入的条件包括但不限于：1.2.1甲乙方无法直接履行合同义务，需要第三方提供必要的服务或协助。1.2.2甲乙方根据合同约定或法律法规规定，需要第三方参与合同的履行。1.2.3甲乙方与第三方之间存在合同关系，第三方有权介入本合同的履行。第二条第三方责任的限定2.1第三方介入本合同后，其责任限额如下：2.1.1第三方应按照合同约定或法律法规规定，提供必要的服务或协助，并承担相应的责任。2.1.2第三方介入本合同，不免除甲乙方根据合同约定应承担的责任。2.1.3第三方对于因履行合同而产生的损失或损害，仅承担有限责任，除非法律另有规定。第三条第三方与其他各方的关系3.1第三方与甲乙方之间应签订书面协议，明确双方的权利义务和责任限额。3.2第三方与甲乙方之间的协议，不应影响甲乙方之间根据本合同产生的权利义务关系。3.3第三方在履行合同义务过程中，与其他各方产生的纠纷，由第三方自行解决，不影响本合同的履行。第四条第三方介入的程序4.1甲乙方如需第三方介入，应提前与第三方沟通，并征得第三方同意。4.2甲乙方与第三方达成一致后，应将第三方提供的服务或协助纳入合同范围内，并明确第三方在合同中的地位和责任。4.3甲乙方与第三方签订书面协议后，应及时通知对方，并将协议副本提交给对方审查。第五条第三方介入后的合同修改5.1甲乙方与第三方签订书面协议后，本合同的相关条款应根据第三方提供的服务或协助进行相应修改。5.2修改后的合同条款应经甲乙方双方同意，并签署书面修改协议。5.3修改协议经甲乙方签字或盖章后生效，甲乙方应按照修改后的合同条款履行各自的义务。第六条第三方违约责任6.1第三方未按照合同约定提供服务或协助，应承担违约责任，包括但不限于退还已收取的费用、支付违约金等。6.2第三方未按照法律法规规定提供服务或协助，导致甲乙方损失或损害的，第三方应承担相应的赔偿责任。第七条第三方权益保护7.1甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方合法权益。7.2甲乙方应按照合同约定履行义务，不得因第三方介入而免除甲乙方的合同义务。第八条争议解决8.1第三方介入本合同产生的争议，应通过协商解决。8.2协商不成的，可以向人民法院提起诉讼，或根据双方约定的仲裁条款提交仲裁机构仲裁。第九条合同的适用法律9.1本合同及第三方介入后的修正条款，适用中华人民共和国法律。第十条其他条款10.1本合同未尽事宜，应由甲乙方双方协商确定，并签订书面补充协议。10.2本合同及补充协议构成甲乙方与第三方之间完整的权利义务关系，取代所有之前的口头或书面协议。第二部分：第三方介入后的修正条款共计十条，详细约定了第三方介入的条件、第三方责任的限定、第三方与其他各方的关系、第三方介入的程序、第三方介入后的合同修改、第三方违约责任、第三方权益保护、争议解决以及合同的适用法律等事项。旨在明确第三方的概念、责任限额以及与其他各方的划分，确保合同的履行和甲乙方的权益得到保障。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游服务项目详细清单详细列出旅游目的地、旅游时间、旅游方式等信息，包括但不限于行程安排、景点门票、住宿安排等。附件二：服务费用明细表详细列出服务费用的各项明细，包括旅游费用、交通费用、餐饮费用等。附件三：旅游保险单提供旅游保险的详细信息，包括保险金额、保险条款等。附件四：行程单详细列出旅游行程的日期、时间、地点、活动等。附件五：住宿安排确认单确认住宿地点、住宿时间、住宿标准等信息。附件六：交通安排确认单确认交通工具、出发时间、到达时间等信息。附件七：餐饮安排确认单确认餐饮地点、餐饮时间、餐饮标准等信息。附件八：导游服务确认单确认导游人员、服务时间、服务内容等信息。附件九：景点门票确认单确认景点名称、门票价格、门票数量等信息。附件十：合同续签协议当双方同意续签合同时，需签署的书面续签协议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方未按照合同约定的时间、地点、服务内容等提供或接受服务。示例：甲方未在合同约定的时间和地点提供住宿，乙方因此遭受损失。2.甲乙双方未按照合同约定的费用支付方式、时间等进行支付。示例：甲方未在合同约定的时间内支付服务费用，导致乙方无法及时安排服务。3.甲乙双方未按照合同约定的行程、时间、地点等进行旅游活动。示例：乙方未按照合同约定的行程安排旅游活动，导致甲方旅游体验受到影响。4.甲乙双方未按照合同约定的服务标准提供或接受服务。示例：甲方提供的旅游服务未达到合同约定的标准，乙方因此遭受损失。5.甲乙双方未按照合同约定的不可抗力事件处理方式进行处理。示例：由于不可抗力事件，甲方未能按照合同约定提供服务，未与乙方协商处理善后事