2024年度美团商户入驻服务合同文本

2024年度美团商户入驻服务合同文本本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方（商户）1.2乙方（美团）1.3甲方商户类型1.4乙方服务范围第二条：合同期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3续约条款第三条：甲方权利与义务3.1甲方权利3.2甲方义务3.3甲方违规行为处理第四条：乙方权利与义务4.1乙方权利4.2乙方义务4.3乙方服务内容第五条：服务费用及支付方式5.1服务费用标准5.2支付方式5.3费用调整第六条：商户信息管理6.1甲方信息变更6.2甲方信息保密第七条：服务质量与售后服务7.1服务满意度保障7.2投诉与处理7.3售后服务承诺第八条：违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条：争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条：合同的变更与解除10.1合同变更10.2合同解除第十一条：合同的终止11.1合同终止条件11.2合同终止后的处理第十二条：保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约泄露责任第十三条：法律法规与强制性规定13.1遵守法律法规13.2强制性规定的影响第十四条：其他条款14.1不可抗力14.2合同的解释权14.3合同的签订地点与生效时间14.4附件说明第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方（商户）：指与乙方签订本合同，同意接受乙方服务并按照本合同约定支付服务费用的自然人、法人或其他组织。1.2乙方（美团）：指提供本服务的美团点评网的经营者，即北京三快在线科技有限公司。1.3甲方商户类型：根据甲方的经营内容、服务特点和业务需求，甲方商户类型分为餐饮、生活服务、零售等类别。具体类型由甲方与乙方协商确定。1.4乙方服务范围：乙方提供给甲方的服务范围包括但不限于在线平台搭建、商户信息展示、订单处理、支付服务、营销推广、数据分析等。第二条：合同期限2.1合同生效日期：本合同自双方签字或盖章之日起生效。2.2合同到期日期：本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约一年。2.3续约条款：合同到期前一个月，甲方应向乙方提出书面续约申请。乙方应在收到甲方续约申请后七个工作日内回复甲方。如乙方同意续约，双方应签订新的合同。如乙方未回复或不同意续约，双方应按照本合同约定办理合同终止手续。第三条：甲方权利与义务3.1甲方权利：（1）按照本合同约定使用乙方提供的服务；（2）要求乙方提供与甲方商户类型相关的服务；（3）拒绝乙方提供的与甲方商户类型无关的服务；（4）按照本合同约定支付服务费用；（5）享有乙方提供的营销推广、数据分析等增值服务。3.2甲方义务：（1）提供真实、准确、完整的商户信息，并保证信息的及时更新；（2）遵守国家的法律法规，不得利用乙方平台从事违法活动；（3）按照本合同约定支付服务费用，逾期支付的，应按照乙方规定的利率支付滞纳金；（4）尊重乙方及其员工的合法权益，不得损害乙方商誉；（5）协助乙方进行必要的业务检查和数据对接。（1）要求甲方立即改正；（2）暂停提供部分或全部服务；（3）解除本合同，并要求甲方支付违约金。第四条：乙方权利与义务4.1乙方权利：（1）按照本合同约定提供服务；（2）要求甲方提供真实、准确、完整的商户信息；（3）根据甲方商户类型提供相应的服务；（4）拒绝甲方提出的与甲方商户类型无关的服务要求；（5）享有甲方支付的服务费用。4.2乙方义务：（1）按照本合同约定提供服务，并保证服务的质量；（2）为甲方提供必要的业务培训和技术支持；（3）保护甲方的商业秘密和个人信息；（4）在甲方支付服务费用的情况下，提供乙方平台上的广告推广、数据分析等增值服务；（5）遵守国家的法律法规，不得利用甲方商户信息从事违法活动。第五条：服务费用及支付方式5.1服务费用标准：甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用。具体费用标准如下：（1）基础服务费用：每月人民币元；（2）增值服务费用：按照双方协商确定的费用标准计算。5.2支付方式：甲方应通过银行转账、等第三方支付平台等方式向乙方支付服务费用。5.3费用调整：合同期内，如乙方提供的服务发生调整，双方可协商调整服务费用。费用调整应按照乙方提供的最新服务内容和费用标准进行。第六条：商户信息管理6.1甲方信息变更：如甲方商户信息发生变更，甲方应在五个工作日内向乙方提出书面变更申请。乙方应在收到甲方申请后三个工作日内完成信息变更。6.2甲方信息保密：甲方应对乙方提供的商户信息保密，不得泄露给第三方。如因甲方原因导致信息泄露，甲方应承担相应责任。第八条：违约责任8.1甲方违约责任：甲方违反本合同的约定，导致乙方损失的，甲方应承担违约责任。具体包括但不限于：（1）甲方未按照本合同约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金；（2）甲方提供虚假信息、违规操作或从事违法活动的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金；（3）甲方未按照约定使用乙方服务的，乙方有权要求甲方改正，并有权解除本合同。8.2乙方违约责任：乙方未按照本合同约定提供服务，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任。具体包括但不限于：（1）乙方未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方改正，并有权解除本合同；（2）乙方未按照约定保护甲方商业秘密和个人信息的，甲方有权要求乙方承担违约责任；（3）乙方违反法律法规，利用甲方商户信息从事违法活动的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担违约责任。第九条：争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条：合同的变更与解除10.1合同变更：双方同意，本合同的变更应采用书面形式，经双方签署或盖章后生效。10.2合同解除：（1）双方协商一致解除本合同的，本合同自协商一致之日起终止；（2）如一方违反本合同严重违约，另一方有权解除本合同；（3）本合同到期，如双方未续签，本合同自然终止。第十一条：合同的终止11.1合同终止条件：本合同终止的条件如下：（1）双方协商一致终止本合同；（2）甲方未按照约定支付服务费用，乙方暂停提供服务满十个工作日，甲方仍未支付的；（3）甲方违反本合同严重违约，乙方解除本合同；（4）本合同到期，双方未续签。第十二条：保密条款12.1保密内容：双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。12.2保密期限：双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日终止。12.3违约泄露责任：如一方违反保密义务，导致对方损失的，违约方应承担违约责任。第十三条：法律法规与强制性规定13.1遵守法律法规：双方在履行本合同过程中，应遵守中华人民共和国法律法规，不得违反法律法规和强制性规定。13.2强制性规定的影响：如本合同的任何条款与法律法规或强制性规定相抵触，该条款将按法律法规或强制性规定执行，但不影响其他条款的效力。第十四条：其他条款14.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。14.2合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有。14.3合同的签订地点与生效时间：本合同在双方签字或盖章后生效，签订地点为甲方所在地。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入定义及范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入范围：第三方介入包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、技术支持方等。第二条：第三方介入程序2.1甲方和乙方如需引入第三方参与合同履行，应提前书面通知对方，并说明第三方介入的目的、范围和期限。2.2甲方和乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务，以及第三方介入的具体事项和期限。2.3甲方和乙方应确保第三方遵守本合同的约定，履行合同义务，并承担第三方违约责任。第三条：第三方责任及限额3.1第三方责任：第三方应按照甲方和乙方之间的约定，履行合同义务，并承担因违约导致的损失。3.2第三方限额：如第三方因履行合同造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿责任限额为本合同标的金额的____倍。3.3如第三方未经甲方和乙方同意，超出约定范围行事，导致甲方或乙方损失的，由第三方承担全部责任。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方作为甲方的合作方，应遵守甲方提供的合同条款和业务规则，不得损害甲方利益。4.2第三方与乙方：第三方作为乙方的合作方，应遵守乙方提供的合同条款和业务规则，不得损害乙方利益。4.3第三方与甲方、乙方之间的关系：第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。第五条：第三方违约处理5.1第三方违反本合同或与甲方、乙方之间的约定，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2甲方或乙方因第三方违约遭受损失的，有权向第三方追偿，并有权解除与第三方的合同。第六条：第三方信息保密6.1第三方应保守甲方和乙方在合同履行过程中提供的商业秘密、技术秘密、市场信息等，不得泄露给无关方。6.2第三方违反保密义务，导致甲方或乙方损失的，应承担相应的违约责任。第七条：第三方退出及替代7.1第三方因故退出本合同的，应提前书面通知甲方和乙方。7.2第三方退出后，甲方和乙方应重新协商确定第三方替代方案，或重新约定第三方介入事项。第八条：第三方介入的合同变更8.1如甲方和乙方因第三方介入需要变更本合同的，应按照合同变更程序进行。8.2甲方和乙方与第三方签订的书面协议，不得与本合同相抵触。如产生冲突，以本合同为准。第九条：第三方介入的合同解除9.1如第三方因故不能继续履行合同义务，甲方和乙方有权解除与第三方的合同。9.2甲方和乙方解除与第三方的合同后，应重新协商确定替代方案，或重新约定第三方介入事项。第十条：第三方介入的违约责任10.1第三方违反与甲方、乙方之间的约定，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。10.2甲方或乙方因第三方违约遭受损失的，有权向第三方追偿，并有权解除与第三方的合同。第十一条：第三方介入的争议解决11.1甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条：第三方介入的合同效力12.1本合同及其附件，对甲方、乙方和第三方均具有法律约束力。12.2本合同及其附件，不得违反法律法规和强制性规定。如违反，相应条款无效，但不影响其他条款的效力。第十三条：其他事项13.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2本合同及其补充协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律法规。第十四条：合同的生效、终止和解除14.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2本合同到期，或双方协商一致解除本合同时，本合同终止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方商户信息表：包括商户基本信息、经营范围、联系方式等。2.乙方服务内容清单：详细列出乙方提供的各项服务内容。3.服务费用明细表：包括基础服务费用、增值服务费用等。4.合同履行计划：双方商定的合同履行时间表和进度安排。5.服务满意度调查问卷：用于评估乙方服务质量的问卷调查。6.投诉处理流程：双方约定的投诉处理程序和步骤。7.合同变更申请书：双方用于申请变更合同的书面文件。8.合同解除申请书：双方用于申请解除合同的书面文件。9.第三方合作协议：甲方和乙方与第三方签订的书面协议。10.商业秘密保密协议：甲乙双方与第三方签订的保密协议。11.技术支持协议：甲方和乙方与第三方签订的技术支持协议。12.数据对接协议：甲方和乙方与第三方签订的数据对接协议。13.法律文件：与本合同相关的法律文件，如授权委托书、公证书等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：a)未按照约定支付服务费用的，需支付滞纳金，并承担乙方因此产生的损失。b)提供虚假信息的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。c)违规操作或从事违法活动的，乙方有权解除合同，并要求甲方承担相应法律责任。d)未按照约定使用乙方服务的，乙方有权要求甲方改正，并有权解除合同。2.乙方违约行为及责任认定：a)未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方改正，并有权解除合同。b)未按照约定保护甲方商业秘密和个人信息的，甲方有权要求乙方承担违约责任。c)违反法律法规，利用甲方商户信息从事违法活动的，甲