2024年美容院会员管理系统合同：会员权益、积分政策的制定

2024年美容院会员管理系统合同：会员权益、积分政策的制定本合同目录一览第一条会员权益1.1会员资格1.2会员等级1.3会员权益内容第二条积分政策制定2.1积分获取方式2.2积分有效期2.3积分兑换规则2.4积分清零政策第三条会员权益的变更和终止3.1会员权益变更3.2会员权益终止3.3会员资料的保存和处理第四条系统使用及维护4.1系统使用范围4.2系统维护和升级4.3系统安全及保密第五条会员个人信息保护5.1个人信息收集和使用5.2个人信息保护措施5.3个人信息泄露的处理第六条服务内容和质量6.1服务项目及标准6.2服务质量保障6.3客户投诉及处理第七条费用及支付方式7.1服务费用7.2支付方式及期限7.3费用调整及通知第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约纠纷解决方式第九条争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径解决第十条合同的生效、变更和解除10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同解除第十一条合同的期限11.1合同期限11.2合同续签及条件11.3合同终止后的权益处理第十二条甲方（美容院）义务和权利12.1提供服务及保障12.2维护系统及信息安全12.3保护乙方（会员）个人信息第十三条乙方（会员）义务和权利13.1遵守合同约定及美容院规定13.2提供真实个人信息13.3合理使用会员权益第十四条其他约定14.1通知和送达14.2适用法律及管辖14.3合同附件及补充协议第一部分：合同如下：第一条会员权益1.1会员资格甲方确认，乙方在签订本合同时，已成为甲方美容院的会员。乙方的会员资格自乙方成功注册甲方会员管理系统之日起生效，至本合同约定的终止条件满足时终止。1.2会员等级甲方根据乙方的消费金额、消费频率和其它甲方规定的标准，将乙方划分为不同的会员等级。会员等级分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员，不同等级享有不同的会员权益。具体会员等级划分及权益内容详见甲方制定的《会员等级权益表》。1.3会员权益内容（1）获得美容护肤、美体塑形、面部护理等服务项目的会员价优惠；（2）参加甲方举办的会员专享活动，包括但不限于新品体验、主题派对等；（3）根据会员等级，获得不同数量的积分，积分可兑换商品、服务项目或优惠券等；（4）享有会员生日当天专属优惠及礼物；（5）获得甲方不定期推送的会员专属优惠信息及活动通知；（6）其他甲方承诺的会员权益。第二条积分政策制定2.1积分获取方式乙方通过消费、参与活动等方式获得积分。具体积分获取方式及规则详见甲方制定的《积分政策》。2.2积分有效期积分自产生之日起有效期为一年，过期自动清零。2.3积分兑换规则乙方持有的积分可按照甲方制定的《积分政策》兑换商品、服务项目或优惠券等。积分兑换过程中，乙方应遵循甲方的兑换规则，不得恶意套现、转让或售卖积分。2.4积分清零政策如乙方在合同期限内未达到甲方规定的最低消费标准，甲方有权对乙方账户内的积分进行清零。具体清零政策详见甲方制定的《积分政策》。第三条会员权益的变更和终止3.1会员权益变更甲方有权根据业务需要、市场环境等因素，对会员权益进行调整。甲方应在调整生效前通知乙方，并采取合理措施保障乙方的权益。3.2会员权益终止有下列情形之一的，甲方有权终止乙方的会员权益：（1）乙方主动申请终止会员权益；（2）乙方连续一年未在甲方消费，或未达到甲方规定的最低消费标准；（3）乙方违反本合同或甲方制定的相关规定，经甲方提示后仍未改正；（4）甲方认为有必要终止乙方的会员权益的其他情形。3.3会员资料的保存和处理甲方应当妥善保存乙方的会员资料，除法律法规规定或乙方同意外，不得向第三方披露。合同终止后，甲方将继续按照法律法规的规定，对乙方的资料进行保存和处理。第四条系统使用及维护4.1系统使用范围乙方同意，本合同项下的会员管理系统仅用于甲方提供的会员服务，不得用于任何非法用途。4.2系统维护和升级甲方负责对会员管理系统进行维护和升级，确保系统的正常运行。甲方在进行维护和升级时，应尽量减少对乙方使用系统的影响。4.3系统安全及保密甲方应采取有效措施保障会员管理系统的安全，防止未经授权的访问和使用。甲方对乙方在系统中提交的个人信息保密，不得泄露给第三方。第五条会员个人信息保护5.1个人信息收集和使用5.2个人信息保护措施甲方将采取适当的技术和管理措施，保护乙方的个人信息不被未经授权的访问、使用、披露或损坏。5.3个人信息泄露的处理如发生个人信息泄露事件，甲方将立即采取措施防止损失扩大，并通知乙方。如因甲方原因导致个人信息泄露，甲方应承担相应的法律责任。第八条违约责任8.1违约行为（1）限制乙方使用会员权益；（2）取消乙方的会员资格；（3）要求乙方支付违约金；（4）向乙方追偿因此给甲方造成的损失。8.2违约责任承担因乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。双方应通过友好协商解决赔偿金额，如协商不成，可依法解决。8.3违约纠纷解决方式对于乙方违约行为引起的纠纷，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条争议解决方式9.1协商解决双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交甲方所在地有管辖权的仲裁委员会仲裁。9.4法律途径解决如仲裁不成，双方同意将争议提交甲方所在地的人民法院诉讼解决。第十条合同的生效、变更和解除10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更如双方同意变更本合同内容，应以书面形式签订变更协议，经双方盖章后生效。10.3合同解除双方同意，在合同期限内，如因不可抗力等原因导致合同无法履行，双方可协商解除合同。合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续。第十一条合同的期限11.1合同期限本合同的有效期限为____年，自合同生效之日起计算。11.2合同续签及条件合同期满前，如双方同意续签，应签订新的合同，并按照甲方制定的会员权益标准执行。11.3合同终止后的权益处理合同终止后，乙方尚未使用的会员权益自行失效。如乙方账户内仍有积分，甲方应在合同终止后____日内办理积分兑换或清零手续。第十二条甲方（美容院）义务和权利12.1提供服务及保障甲方应按照本合同约定，为乙方提供优质的美容服务及会员权益。12.2维护系统及信息安全甲方负责对会员管理系统进行维护和升级，确保系统的正常运行，并保护乙方的个人信息安全。12.3保护乙方个人信息甲方不得泄露乙方个人信息给第三方，除非法律法规规定或乙方同意。第十三条乙方（会员）义务和权利13.1遵守合同约定及美容院规定乙方应遵守本合同约定及甲方制定的相关规定，合理使用会员权益。13.2提供真实个人信息乙方在注册会员时，应提供真实、准确的个人信息。13.3合理使用会员权益乙方应合理使用会员权益，不得转让、转借或用于非法目的。第十四条其他约定14.1通知和送达甲方应以书面形式向乙方送达通知，通知发出后即视为送达。14.2适用法律及管辖本合同适用中华人民共和国法律，双方同意接受甲方所在地的人民法院管辖。14.3合同附件及补充协议本合同附件《会员等级权益表》、《积分政策》等，为本合同不可分割的部分。双方如有其他补充协议，应以书面形式签订，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义本合同所称第三方，是指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方外，涉及到的其他个人或实体。第三方介入包括但不限于中介方、咨询顾问、技术支持、金融服务提供者等。第二条第三方介入的条件和方式2.1条件当甲乙方在履行合同过程中需要第三方介入时，包括但不限于技术支持、市场推广、金融服务等，应事先书面通知对方，并明确第三方介入的目的、范围和期限。2.2方式第三方介入可通过签署补充协议、附件或以其他书面形式明确约定。甲乙方应在第三方介入前，就第三方的职责、权利和义务达成一致，并确保第三方遵守本合同的相关规定。第三条第三方的责任和义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙方的约定，履行其在合同中的职责，并对其提供的服务或产品的质量、安全性及合法性负责。3.2第三方义务第三方应遵守本合同的相关规定，保护甲乙方的商业秘密、个人隐私，并不得利用甲乙方的资源和信息从事与本合同无关的活动。3.3第三方权利第三方在本合同约定范围内，享有甲乙方提供的服务、支持和配合。第四条第三方责任限额4.1责任限定除第三方存在故意或重大过失外，甲乙方不承担第三方介入所带来的直接损失。4.2损失赔偿如第三方因故意或重大过失导致甲乙方损失，甲乙方有权要求第三方承担赔偿责任。赔偿金额的确定，双方应通过友好协商解决，协商不成的，可依法解决。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的合同关系，由第三方与甲方另行签订合同约定。本合同不对第三方与甲方之间的合同关系产生影响。5.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的合同关系，由第三方与乙方另行签订合同约定。本合同不对第三方与乙方之间的合同关系产生影响。第六条第三方介入的变更和终止6.1变更如甲乙方同意变更第三方的服务内容、范围或期限，应签订补充协议，经甲乙方盖章后生效。6.2终止甲乙方同意终止第三方介入的，应书面通知第三方，并办理相关手续。合同终止后，第三方应停止提供服务，并按照甲乙方的要求办理相关交接手续。第七条第三方介入的违约责任7.1违约行为（1）限制第三方提供服务；（2）解除与第三方的合同关系；（3）要求第三方支付违约金；（4）向第三方追偿因此给甲乙方造成的损失。7.2违约责任承担因第三方违约导致甲乙方损失的，甲乙方应承担相应的赔偿责任。双方应通过友好协商解决赔偿金额，如协商不成，可依法解决。第八条争议解决方式8.1协商解决甲乙方与第三方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决。8.2调解解决如协商不成，甲乙方与第三方可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，甲乙方与第三方同意将争议提交甲方所在地有管辖权的仲裁委员会仲裁。8.4法律途径解决如仲裁不成，甲乙方与第三方同意将争议提交甲方所在地的人民法院诉讼解决。第九条合同的生效、变更和解除9.1合同生效条件本合同及其附件自甲乙方与第三方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同变更如甲乙方与第三方同意变更本合同内容，应以书面形式签订变更协议，经甲乙方与第三方盖章后生效。9.3合同解除甲乙方与第三方同意，在合同期限内，如因不可抗力等原因导致合同无法履行，甲乙方与第三方可协商解除合同。合同解除后，甲乙方与第三方应按照合同约定办理相关手续。第十条合同的期限10.1合同期限本合同及其附件的有效期限，自甲乙方与第三方合同生效之日起计算。10.2合同续签及条件合同期满前，如甲乙方与第三方同意续签第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.会员等级权益表：详细列明不同会员等级所享有的权益内容，包括服务项目优惠、积分获取规则、生日礼物等。2.积分政策：详细规定积分获取方式、有效期、兑换规则及清零政策。3.会员注册及使用说明：指导会员如何注册会员账户、使用会员权益及积分兑换等。4.系统使用协议：规定会员在使用甲方会员管理系统时应遵守的规则，包括系统安全、个人信息保护等。5.第三方服务协议：甲乙方与第三方签订的合同，规定第三方在提供服务过程中的职责、权利和义务。6.隐私保护政策：详细说明甲方如何收集、使用、保护会员的个人信息。7.服务条款：规定甲方在提供美容服务过程中的责任、权利和义务，以及会员的权利和义务。8.合同变更、解除及终止协议：规定合同变更、解除及终止的条件、程序及双方的权利和义务。9.争议解决机制：规定甲乙方与第三方在履行合同过程中发生争议的解决方式。说明二：违约行为及责任认定：1.会员违反合同规定，恶意套现、转让或售卖积分，甲方有权取消其会员资格，并要求其返还非法所得。2.会员提供虚假个人信息，甲方有权暂停或终止其会员资格，并要求其承担因此产生的相关责任。3.会员恶意攻击、破坏甲方会员管理系统，导致系统无法正常运行，甲方有权要求其承担修复系统的费用及赔偿因此造成的