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文档简介

办公室值班与交接班制度办公室值班与交接班制度第一章总则第一条为加强本单位的日常管理，确保工作秩序的正常运转，提高工作效率，保障单位的安全稳定，特制定本制度。第二条本制度适用于本单位所有办公室的值班和交接班工作。第三条本制度的制定遵循以下原则：1.合法性原则：遵守国家法律法规和行业标准。2.实用性原则：结合本单位实际情况，确保制度的有效实施。3.安全性原则：保障单位及人员的安全。4.责任制原则：明确值班和交接班人员的责任。第二章值班职责第四条值班人员的职责：1.严格遵守国家法律法规和单位规章制度。2.负责接收和传递各类文件、函电、信息等。3.负责处理紧急事件，确保单位正常运作。4.负责接待来访人员，妥善处理来访事宜。5.负责维护单位办公秩序，确保单位安全。6.负责做好值班记录，确保信息准确无误。7.完成领导交办的其他工作任务。第五条值班期间，值班人员应做到：1.佩带工作证，保持仪容仪表整洁。2.严格遵守作息时间，不得擅自离岗。3.接听电话、处理事务时要礼貌、耐心、认真。4.遇有紧急情况，应立即向领导汇报，并采取相应措施。第三章交接班制度第六条交接班时间：1.交接班时间为每日上班前30分钟至下班前30分钟。2.如遇特殊情况，经批准后可适当调整交接班时间。第七条交接班内容：1.上班情况：值班人员应向接班人员详细介绍上班期间的工作情况，包括：a.办公室内外安全状况；b.办公设备、设施运行情况；c.重要文件、函电、信息处理情况；d.领导交办的其他工作任务完成情况。2.当日工作安排：接班人员应了解当日工作安排，包括：a.需要处理的文件、函电、信息；b.需要接待的来访人员；c.需要进行的会议、活动等。3.紧急情况及处理措施：接班人员应了解值班期间发生的紧急情况及处理措施，确保接班后能够及时应对。第八条交接班程序：1.交接双方应提前30分钟到达值班室，准备交接班工作。2.交接双方互相检查工作证，核对值班记录。3.交接双方共同查看办公设备和设施，确认正常运转。4.交接双方共同查看文件、函电、信息处理情况，确认无误。5.交接双方共同查看来访人员处理情况，确认满意。6.交接双方共同查看安全状况，确认无误。7.交接双方共同确认交接内容，无误后签字确认。8.交接班结束后，接班人员应立即开始履行值班职责。第四章值班纪律第九条值班人员应遵守以下纪律：1.不得擅自离岗，确需离开应征得领导同意，并指定其他人员代岗。2.不得在值班期间进行与工作无关的活动。3.不得在值班期间饮酒、吸烟。4.不得泄露单位机密和他人隐私。5.不得在值班室外闲聊、打闹。6.不得利用值班之便谋取私利。第五章奖励与处罚第十条对认真履行值班职责，表现突出的值班人员给予表彰和奖励。第十一条对违反值班纪律的值班人员，视情节轻重，给予批评教育、警告、记过等处分。第六章附则第

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