南宁市物业突发事件处理

南宁市物业突发事件处理合同编号：__________鉴于甲乙双方在物业管理服务合同中约定的事宜，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，就南宁市物业突发事件处理达成如下协议：一、事件范围1.1本协议所称的“突发事件”，是指在物业管理区域内发生的，因自然灾害、事故、公共卫生事件、社会安全事件等原因导致的物业管理服务无法正常进行或需要临时增加服务的情况。二、事件报告2.1乙方应在发现突发事件后立即向甲方报告，并按照甲方要求及时提供相关情况和信息。2.2甲方应在接到乙方报告后，及时组织力量进行处理，并视情况通知政府部门和相关单位。三、事件处理3.1甲方应根据突发事件的特点和紧急程度，制定相应的事故处理方案，并组织实施。3.2乙方应协助甲方进行突发事件处理，并根据甲方的要求提供人力、物力等支持。3.3甲方应在处理突发事件过程中，确保乙方合法权益不受损害，并按照约定向乙方支付相关费用。四、费用结算4.1因处理突发事件产生的额外费用，包括但不限于人员加班费、物资采购费、第三方服务费等，由甲方承担。4.2甲方应在事件处理结束后，按照双方约定的事项与乙方进行费用结算。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、附则8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.物业管理服务合同2.突发事件应急预案3.费用结算明细表4.保密协议5.违约金计算公式6.法律意见书7.签字盖章页二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定支付乙方费用2.乙方未按照约定提供服务或协助3.乙方未按照约定保密甲方信息4.甲方未按照约定支付违约金5.甲方未按照约定处理突发事件6.乙方未按照约定报告突发事件7.甲方未按照约定履行合同义务的其他情况三、法律名词及解释：1.甲方：指物业管理服务的购买方，通常为物业所有权人或使用权人。2.乙方：指物业管理服务的提供方，通常为物业管理公司。3.突发事件：指在物业管理区域内发生的，因自然灾害、事故、公共卫生事件、社会安全事件等原因导致的物业管理服务无法正常进行或需要临时增加服务的情况。4.违约金：指一方未履行合同约定义务时，应向对方支付的赔偿金。5.保密期限：指双方约定保守商业秘密、技术秘密、个人信息等的期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：突发事件报告不及时解决办法：建立紧急联系方式，确保双方能够迅速沟通。2.问题：突发事件处理不当解决办法：加强甲方应急预案的制定和演练，确保乙方能够按照预案进行有效处理。3.问题：费用结算纠纷解决办法：按照附件中的费用结算明细表进行结算，如有争议，双方协商解决。4.问题：乙方泄露甲方秘密解决办法：乙方违反保密协议的，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.问题：甲方未支付违约金解决办法：甲方应当按照约定支付违约金，否则乙方有权向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.自然灾害（如地震、洪水）导致的物业损毁2.事故（如火灾、电梯故障）导致的