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文档简介

设备买卖合同签订售后服务承诺合同编号:__________甲方(卖方):__________乙方(买方):__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方向乙方销售设备的相关事宜,达成如下协议:一、设备名称、数量、金额及交付时间1.设备名称:__________2.设备数量:__________3.设备金额:人民币(大写):__________元整(小写):__________元4.交付时间:__________二、售后服务承诺1.设备安装、调试(1)甲方向乙方提供设备的安装服务,确保设备正常运行。(2)甲方向乙方免费提供设备调试服务,确保设备达到预期性能。2.培训(1)甲方免费为乙方提供设备操作培训,确保乙方能够熟练操作设备。(2)培训内容包括:设备操作流程、设备维护保养等。3.维护保养(1)甲方承诺在设备验收合格后,按照甲方提供的维护保养方案对设备进行定期维护保养。(2)维护保养内容包括:检查设备运行状况、更换磨损配件、调整设备参数等。(3)维护保养周期:每__________个月进行一次全面维护保养。4.技术支持(1)甲方承诺在设备使用过程中,为乙方提供技术支持,解决乙方在设备使用过程中遇到的问题。(2)技术支持内容包括:设备操作问题、设备故障排除、设备性能优化等。(3)技术支持方式:电话支持、远程操作、现场服务等。5.设备维修(1)甲方承诺在设备保修期内,对于非人为因素导致的设备故障,免费为乙方提供维修服务。(2)保修期自设备验收合格之日起计算,保修期为__________年。(3)设备维修服务内容包括:故障排查、配件更换、设备维修等。6.配件供应(1)甲方承诺在设备保修期内,为乙方提供优惠价的配件供应服务。(2)配件价格:按照甲方制定的配件价格表执行。(3)配件供应时间:自乙方提出配件需求之日起,__________个工作日内送达乙方指定地点。三、违约责任1.甲方未按照约定时间、数量、质量交付设备,应当承担乙方由此产生的损失。2.甲方未按照约定提供售后服务,应当承担乙方由此产生的损失。3.乙方未按照约定时间支付设备款项,应当承担甲方由此产生的损失。四、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行合同过程中发生的争议,通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。五、其他约定1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份。2.本合同自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为__________年。3.本合同未尽事宜,可由甲乙双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(卖方):__________乙方(买方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.设备详细技术参数说明书2.设备安装调试指南3.设备操作培训教材4.维护保养方案5.配件价格表6.保修卡7.付款凭证8.收货凭证二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定时间、数量、质量交付设备,视为违约。2.甲方未按照约定提供售后服务,视为违约。3.乙方未按照约定时间支付设备款项,视为违约。三、法律名词及解释:1.合同法:指《中华人民共和国合同法》,是调整平等主体之间合同关系的法律规范总称。2.违约:指合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。3.售后服务:指商品销售后,为消费者提供的一系列服务,包括设备安装、调试、培训、维护保养、技术支持等。4.保修:指商品销售后,在一定期限内,因商品本身质量问题导致的故障,生产者或者销售者应当负责修理、更换或者退货。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.设备安装调试问题:联系甲方技术支持,由甲方安排专业人员进行安装调试。2.操作培训问题:联系甲方,甲方安排培训师为乙方提供操作培训。3.维护保养问题:联系甲方,甲方按照维护保养方案为乙方提供设备维护保养服务。4.技术支持问题:联系甲方,甲方安排技术人员为乙方提供技术支持。5.设备故障维修问题:联系甲方,甲方按照保修政策为乙方提供设备维修服务。6.配件供应问题:联系甲方,甲

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