售后培训合同范例

售后培训合同范例第一篇范文：合同编号：__________

本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于____年__月__日签订，以明确双方在售后培训服务中的权利、义务和责任。

甲方（以下简称“甲方”）：

名称：_________________

法定代表人：_________________

住所：_________________

联系电话：_________________

电子邮箱：_________________

乙方（以下简称“乙方”）：

名称：_________________

法定代表人：_________________

住所：_________________

联系电话：_________________

电子邮箱：_________________

鉴于：

1.甲方为提高自身售后服务质量，增强客户满意度，特委托乙方提供售后培训服务；

2.乙方具备开展售后培训服务的资质和能力，愿意接受甲方的委托。

双方经友好协商，达成如下协议：

一、培训内容

1.培训对象：甲方售后部门全体员工；

2.培训课程：包括但不限于产品知识、售后服务流程、客户沟通技巧、投诉处理等方面的培训；

3.培训形式：线上线下相结合，具体安排由双方协商确定。

二、培训时间

1.培训周期：自合同签订之日起__个月内完成；

2.培训时间：每周__天，每天__小时，具体时间由双方协商确定。

三、培训师资

1.乙方负责组织具备丰富经验和专业知识的讲师团队；

2.甲方有权对乙方选派的讲师进行审核，如不符合要求，乙方应予以更换。

四、培训费用

1.培训费用总额为人民币____元整（大写：____元整）；

2.甲方应在合同签订之日起__个工作日内支付培训费用总额的__%，剩余__%的培训费用应在培训结束后__个工作日内支付；

3.培训费用支付方式：银行转账。

五、培训资料

1.乙方应向甲方提供培训所需的教材、讲义、课件等相关资料；

2.甲方有权对乙方提供的培训资料进行审核，如不符合要求，乙方应予以更换。

六、培训效果评估

1.甲方有权对培训效果进行评估，包括但不限于考核、调查问卷等方式；

2.乙方应积极配合甲方进行培训效果评估，并对评估结果进行分析和总结。

七、保密条款

1.双方对本合同内容、培训内容、培训资料等负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

2.保密期限自合同签订之日起__年内。

八、违约责任

1.任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任；

2.因违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。

九、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

十、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效；

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

附件：

1.培训计划；

2.培训师资简历；

3.培训费用支付凭证。

甲方（盖章）：_________

乙方（盖章）：_________

签订日期：____年__月__日

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

名称：_________________

法定代表人：_________________

住所：_________________

联系电话：_________________

电子邮箱：_________________

乙方（以下简称“乙方”）：

名称：_________________

法定代表人：_________________

住所：_________________

联系电话：_________________

电子邮箱：_________________

丙方（以下简称“丙方”）：

名称：_________________

法定代表人：_________________

住所：_________________

联系电话：_________________

电子邮箱：_________________

鉴于：

1.甲方为提升售后服务水平，提高客户满意度，决定委托乙方提供专业的售后培训服务；

2.丙方作为具有丰富售后培训经验和资源的第三方机构，愿意参与本次培训服务，提供专业的培训资源和讲师团队；

3.甲方、乙方和丙方（以下简称“三方”）经友好协商，达成如下协议：

一、培训内容与目标

1.培训对象：甲方售后部门全体员工；

2.培训课程：涵盖产品知识、售后服务流程、客户沟通技巧、投诉处理等方面；

3.培训目标：提升员工的专业技能和服务意识，优化售后服务质量。

二、培训安排

1.培训周期：自合同签订之日起__个月内完成；

2.培训时间：每周__天，每天__小时；

3.培训地点：经三方协商确定。

三、丙方责任与权利

1.丙方负责提供培训所需的课程内容、讲师团队及辅助教学资源；

2.丙方有权对培训课程进行更新和优化；

3.丙方有权对讲师进行考核，确保讲师的专业性和授课质量；

4.丙方享有培训过程中所产生知识产权的合法使用权。

四、乙方责任与权利

1.乙方负责与丙方协调培训计划，确保培训顺利进行；

2.乙方有权对丙方提供的培训内容进行审核，如有不符，有权要求丙方进行修改；

3.乙方享有对培训效果的评估权，包括但不限于考核、调查问卷等。

五、甲方权益与责任

1.甲方享有对培训效果的最终决定权，有权要求乙方和丙方对培训效果进行改进；

2.甲方有权要求乙方和丙方提供培训过程中的详细记录和评估报告；

3.甲方有权在培训过程中对讲师和培训内容提出建议；

4.甲方负责支付培训费用，支付方式及时间按附件规定执行；

5.甲方负责提供必要的培训场地和设施。

六、费用与支付

1.培训费用总额为人民币____元整（大写：____元整）；

2.甲方应在合同签订之日起__个工作日内支付培训费用总额的__%，剩余__%的培训费用应在培训结束后__个工作日内支付；

3.培训费用支付方式：银行转账。

七、违约责任

1.乙方和丙方如未按约定提供培训服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失；

2.丙方如提供不符合要求的培训内容或讲师，乙方有权要求更换，并追究丙方责任；

3.甲方如未按时支付培训费用，应向乙方和丙方支付违约金。

八、保密条款

1.三方对本合同内容、培训内容、培训资料等负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

2.保密期限自合同签订之日起__年内。

九、争议解决

1.三方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

十、合同生效与解除

1.本合同自三方签字盖章之日起生效；

2.如任何一方违反合同约定，其他方有权解除本合同。

附件：

1.培训计划；

2.培训师资简历；

3.培训费用支付凭证。

第三方介入的意义和目的：

丙方的加入，旨在整合优质培训资源，确保培训内容的先进性和实用性，同时提升培训的专业性和针对性，从而更好地满足甲方的培训需求。

甲方为主导的目的和意义：

甲方作为合同的发起方和主导方，通过明确的合同条款，确保自身权益得到充分保障，同时，通过优化售后服务培训，提升客户满意度，增强市场竞争力。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

名称：_________________

法定代表人：_________________

住所：_________________

联系电话：_________________

电子邮箱：_________________

乙方（以下简称“乙方”）：

名称：_________________

法定代表人：_________________

住所：_________________

联系电话：_________________

电子邮箱：_________________

丙方（以下简称“丙方”）：

名称：_________________

法定代表人：_________________

住所：_________________

联系电话：_________________

电子邮箱：_________________

鉴于：

1.乙方为提高自身在售后服务市场的竞争力，计划引入专业的外部培训资源；

2.丙方作为专业的售后培训服务机构，愿意提供培训服务，协助乙方提升售后服务水平；

3.乙方、甲方和丙方（以下简称“三方”）经友好协商，达成如下协议：

一、培训内容与目标

1.培训对象：乙方售后部门全体员工；

2.培训课程：涵盖产品知识、售后服务流程、客户沟通技巧、投诉处理等方面；

3.培训目标：提升员工的专业技能和服务意识，优化售后服务质量，增强市场竞争力。

二、培训安排

1.培训周期：自合同签订之日起__个月内完成；

2.培训时间：每周__天，每天__小时；

3.培训地点：经三方协商确定。

三、丙方责任与权利

1.丙方负责提供培训所需的课程内容、讲师团队及辅助教学资源；

2.丙方有权对培训课程进行更新和优化；

3.丙方有权对讲师进行考核，确保讲师的专业性和授课质量；

4.丙方享有培训过程中所产生知识产权的合法使用权。

四、甲方责任与权利

1.甲方负责监督培训计划的执行，确保培训目标的实现；

2.甲方有权要求丙方提供培训过程中的详细记录和评估报告；

3.甲方有权在培训过程中对讲师和培训内容提出建议；

4.甲方享有对培训效果的最终评估权。

五、乙方权益与责任

1.乙方享有对培训效果的最终决定权，有权要求丙方对培训效果进行改进；

2.乙方有权要求丙方提供培训过程中的详细记录和评估报告，用于内部评估和改进；

3.乙方负责支付培训费用，支付方式及时间按附件规定执行；

4.乙方负责提供必要的培训场地和设施；

5.乙方享有培训过程中所产生知识产权的非独占使用权。

六、费用与支付

1.培训费用总额为人民币____元整（大写：____元整）；

2.乙方应在合同签订之日起__个工作日内支付培训费用总额的__%，剩余__%的培训费用应在培训结束后__个工作日内支付；

3.培训费用支付方式：银行转账。

七、违约责任

1.丙方如未按约定提供培训服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失；

2.甲方如未按时支付培训费用，应向丙方支付违约金；

3.任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。

八、保密条款

1.三方对本合同内容、培训内容、培训资料等负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

2.保密期限自合同签订之日起__年内。

九、争议解决

1.三方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

十、合同生效与解除

1.本合同自三方签字盖章之日起生效；

2.如任何一方违反合同约定，其他方有权解除本合同。

附件：