服务外包项目框架方案

服务外包项目框架方案合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方拥有特定的服务需求，且乙方具备提供此类服务的能力，为明确双方在服务外包项目中的权利义务，经双方友好协商，特订立本框架方案，以共同遵守。第一条服务内容1.1本项目的服务内容主要包括：（1）__________（2）__________（3）__________1.2乙方应按照甲方的要求，按时、按质、按量完成服务内容。第二条服务期限2.1本项目的服务期限为：__________年，自双方签订本框架方案之日起计算。2.2服务期满后，如双方同意继续合作，可签订续约合同。第三条服务质量（1）__________（2）__________（3）__________3.2乙方应定期向甲方汇报服务进展情况，及时解决甲方提出的问题。第四条保密条款4.1双方在履行本项目过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本框架方案签订之日起算，至服务期满后五年止。第五条费用及支付5.1乙方向甲方提供服务的过程中，发生的全部费用，包括但不限于人力成本、材料成本、差旅费用等，由乙方自行承担。5.2甲方应按照本框架方案约定的服务费用支付方式，向乙方支付服务费用。第六条违约责任6.1双方应严格履行本框架方案的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2违约金的具体数额，按照双方约定的人民币金额计算。第七条争议解决7.1双方在履行本框架方案过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2诉讼费、律师费等费用，由败诉方承担。第八条其他约定8.1本框架方案一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本框架方案自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.服务外包项目框架方案2.服务内容详细说明3.服务质量标准4.保密协议5.费用明细表6.违约金计算方式7.争议解决方式说明8.其他约定说明二、违约行为及认定：1.未能按照约定时间完成服务项目2.服务质量未达到约定标准3.泄露甲方商业秘密、技术秘密等4.乙方未能按时支付服务费用5.乙方未履行保密义务6.双方未能就争议达成友好协商解决方案三、法律名词及解释：1.服务外包：指甲方将特定的服务项目委托给乙方进行处理的行为。2.违约金：指当一方未履行合同约定的义务时，根据法律规定或合同约定向守约方支付的赔偿金。3.保密义务：指合同双方在合同履行过程中对对方商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。4.争议解决：指当合同双方在履行合同过程中发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务进度延误：与乙方沟通，制定应急计划，必要时可协商延长服务期限。2.服务质量不达标：要求乙方在规定时间内进行改进，如仍不达标，可按约定扣除违约金或终止合同。3.泄露商业秘密：立即与乙方沟通，要求采取补救措施，必要时可依法追责。4.乙方拖欠服务费用：催促乙方按时支付，如乙方仍不支付，可依法追讨欠款。5.争议协商不成：按约定选择仲裁或诉讼方式解决，同时收集证据以便在法律程序中使用。五、所有应用场景：1.信息技术