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文档简介

舒适乘车体验保证书合同编号：__________地址：联系方式：地址：联系方式：鉴于甲方希望获得舒适的乘车体验，乙方自愿提供相应的服务，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方应确保甲方在乘车过程中的舒适度，包括但不限于提供宽敞、干净、整洁的乘车环境，舒适的座椅，适宜的温度等。1.2乙方应保证车辆的安全性能，包括但不限于定期检查和维护车辆，确保车辆符合交通法规的要求，避免因车辆故障导致的不舒适体验。1.3乙方应提供优质的服务，包括但不限于礼貌待客，及时响应甲方的需求，解决甲方在乘车过程中遇到的问题。第二条服务标准2.1乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供符合舒适乘车体验的服务。2.3乙方应在乘车前向甲方介绍车辆设施和使用方法，确保甲方能够正确使用车辆内的设施。第三条服务期限3.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年。3.2乙方应在协议有效期届满前____个工作日，与甲方协商续约事宜。第四条违约责任4.1乙方未按照本协议的约定提供服务，甲方有权要求乙方改正，并按照实际情况要求乙方赔偿损失。4.2甲方未按照本协议的约定支付费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。第五条争议解决5.1对于因履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。5.2若协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第六条其他6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.车辆行驶证复印件4.车辆保险单复印件5.乙方服务人员资格证书复印件6.车辆维护记录复印件7.服务标准说明8.甲方支付凭证复印件9.乙方服务记录复印件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务，包括但不限于车辆状况不符合标准、服务态度不佳、未按约定时间提供服务。2.甲方未按照约定支付费用，包括但不限于迟延支付、少额支付、拒付。3.双方未按照约定履行合同义务，导致合同目的不能实现。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中作为乘客的一方。2.乙方：指合同中作为提供乘车服务的一方。3.乘车体验：指乘客在乘车过程中所感受到的舒适度、安全性和服务质量。4.服务标准：指乙方按照行业标准和甲方要求提供的服务质量。5.违约行为：指合同双方未按照约定履行合同义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.车辆故障导致服务中断：乙方应及时安排替代车辆，确保甲方利益。2.服务人员态度不佳：乙方应加强服务人员培训，提高服务质量。3.甲方迟延支付：乙方可以催告甲方支付，逾期未支付可解除合同。4.服务不符合标准：甲方可以要求乙方改正，多次不符合可解除合同。五、所有应用场景：1.城市出行：甲方为上班族、游客等需要乘车的个人或团体。2.商务出行：甲方为企业、机关单位

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