退票服务权益保证

退票服务权益保证合同编号：__________一、甲方（提供方）：1.1名称：____________________1.2地址：____________________1.3联系人：____________________1.4联系电话：____________________二、乙方（接受方）：2.1名称：____________________2.2地址：____________________2.3联系人：____________________2.4联系电话：____________________第一条退票服务内容1.1甲方为乙方提供退票服务，包括电影票、演出票、体育赛事票等各类票务的退票服务。1.2甲方应在收到乙方退票申请后，按照甲方的退票政策及时办理退票手续。1.3甲方应保证退票服务的质量，确保乙方的合法权益得到保障。第二条退票政策2.1甲方制定的退票政策如下：2.2甲方应根据实际情况调整退票政策，并提前公告乙方。第三条退票流程3.1乙方如需退票，应通过甲方提供的渠道提交退票申请。3.2甲方在收到乙方退票申请后，按照本合同第二条的退票政策办理退票手续。3.3甲方在办理完退票手续后，将退票款项支付给乙方。第四条权益保障4.1甲方应保证乙方的退票权益，如因甲方原因导致乙方退票权益受损，甲方应承担相应的赔偿责任。4.2甲方应妥善保管乙方的个人信息和票务信息，不得泄露给第三方。4.3乙方应遵守甲方的退票政策，如乙方违反退票政策导致损失，甲方不承担责任。第五条违约责任5.1甲方未按照本合同第二条的退票政策办理退票手续，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为退票款项的______%。5.2乙方未按照本合同第三条的规定提交退票申请，乙方应承担违约责任。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.退票政策说明4.退票服务流程图5.退票申请表格6.违约金计算公式7.诉讼管辖法院证明二、违约行为及认定：1.甲方未按照退票政策办理退票手续，认定违约。2.甲方泄露乙方个人信息和票务信息，认定违约。3.乙方未按照退票流程提交退票申请，认定违约。4.乙方在退票过程中提供虚假信息，认定违约。5.甲方未在约定时间内支付退票款项，认定违约。三、法律名词及解释：1.退票服务：指甲方为乙方提供电影票、演出票、体育赛事票等各类票务的退票服务。2.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。3.合同生效：指本合同自双方签字（或盖章）之日起产生法律效力。4.友好协商：指甲乙双方在履行合同过程中，通过相互沟通、协商解决问题的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照退票政策办理退票手续。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照退票政策办理退票手续，如甲方仍不履行，乙方可依法向法院提起诉讼。2.问题：甲方泄露乙方个人信息和票务信息。解决办法：乙方应及时要求甲方停止泄露行为，并采取措施消除影响，如甲方不配合，乙方可依法向公安机关报案。3.问题：乙方未按照退票流程提交退票申请。解决办法：乙方应按照退票流程重新提交退票申请，如乙方仍不符合退票条件，甲方应向乙方说明原因。4.问题：乙方在退票过程中提供虚假信息。解决办法：甲方有权拒绝办理退票手续，并向乙方说明原因，如乙方构成欺诈，甲方可依法向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.乙方购买电影票后，因个人原因需退票。2.乙方购买演出票后，因个人原因