购物保障保证书

购物保障保证书合同编号：__________购物保障保证书名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________第一条商品描述（此处列明商品的详细描述，包括但不限于品牌、型号、规格、数量、质量等。）1.2甲方应在合同签订后______日内向乙方交付商品。第二条质量保证2.1甲方保证所提供的商品质量符合国家相关法律法规及行业标准。2.2商品自交付之日起______日内，如出现非人为损坏的质量问题，甲方应负责免费维修或更换。2.3商品自交付之日起______日内，如因商品本身质量问题导致乙方损失，甲方应承担相应赔偿责任。第三条售后服务3.1甲方应提供______小时的售后服务，包括电话咨询、技术支持等。3.2甲方在接到乙方售后服务需求后，应在______小时内响应，并在______日内解决问题。第四条争议解决4.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第五条保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。第六条合同的生效、变更和解除6.1本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。6.2在合同有效期内，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面变更或解除本合同。6.3本合同期满前______个月，双方如需续签，应重新签订合同。第七条其他条款7.1本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本保证书未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本保证书具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________乙方（盖章）：______________法定代表人（或授权代表）：______________法定代表人（或授权代表）：______________签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.商品详细描述2.商品质量检测报告3.售后服务政策4.合同履行证明5.双方营业执照复印件6.法定代表人身份证明7.授权代表授权书8.补充协议二、违约行为及认定：1.卖方未能按照约定时间交付商品，视为违约。2.卖方提供的商品与约定描述不符，视为违约。3.卖方未履行售后服务义务，视为违约。4.买方未按照约定时间支付商品价款，视为违约。5.买方未按照约定使用商品，导致商品损坏，视为违约。6.双方未按照约定履行合同的其他条款，视为违约。三、法律名词及解释：1.卖方：指承担商品销售义务的一方。2.买方：指承担商品购买义务的一方。3.商品：指双方约定交付的物品。4.质量问题：指商品不符合国家相关法律法规及行业标准的情况。5.售后服务：指商品销售后提供的维修、保养、咨询等服务。6.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品交付延迟：与卖方沟通，要求按时交付商品；如屡次违约，可要求赔偿。2.商品质量问题：要求卖方免费维修或更换；如问题严重，可要求赔偿。3.售后服务不及时：与卖方沟通，要求提供及时的售后服务；如问题未解决，可寻求法律途径。4.支付问题：确保买方按时支付商品价款；如买方违约，可采取法律手段追讨欠款。5.商品使用不当：提醒买方按照约定使用商品；如因买方使用不当导致商品损坏，买