2024年度云计算中心运营维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算中心运营维护合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云计算中心的定义2.合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期3.乙方义务3.1运营维护云计算中心3.2提供技术支持和服务3.3保证数据安全和保密性4.甲方义务4.1支付合同费用4.2提供必要的配合和支持4.3遵守云计算中心的使用规定5.费用及支付方式5.1合同费用的计算方式5.2支付时间和方式5.3费用的调整机制6.服务质量和保障6.1服务水平的约定6.2故障响应和处理时间6.3服务质量的监督和评估7.数据安全和保密7.1数据备份和恢复7.2数据传输和存储的安全性7.3保密信息的保护措施8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径解决10.合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序10.2合同终止的条件和程序11.合同的生效条件11.1合同签署的程序11.2合同生效的时间12.附加条款12.1技术支持和服务的内容12.2双方约定的其他事项13.合同的份数和保管13.1合同正本份数13.2合同副本份数13.3合同的保管责任14.合同的签署日期14.1甲方签署日期14.2乙方签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云计算中心的定义云计算中心是指由乙方提供并运营的，为甲方提供云计算服务的数据中心，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备及相关软件等。第二条合同期限2.1合同开始日期合同的开始日期为双方签署合同的日期。2.2合同结束日期合同的结束日期为：（结束日期），除非合同提前终止或双方另有约定。第三条乙方义务3.1运营维护云计算中心乙方负责云计算中心的日常运营和维护工作，确保云计算中心的稳定、安全、高效的运行。3.2提供技术支持和服务乙方应向甲方提供所需的技术支持和服务，包括但不限于故障处理、系统升级、数据备份和恢复等。3.3保证数据安全和保密性乙方应采取一切必要的措施保障甲方数据的安全和保密性，防止未经授权的数据访问、泄露、篡改等。第四条甲方义务4.1支付合同费用甲方应按照本合同约定的费用及支付方式，按时足额向乙方支付合同费用。4.2提供必要的配合和支持甲方应向乙方提供必要的配合和支持，包括但不限于提供甲方的人员培训、提供甲方的业务需求等。4.3遵守云计算中心的使用规定甲方应遵守云计算中心的使用规定，不得进行任何违法、违规的行为，不得损害云计算中心的正常运行。第五条费用及支付方式5.1合同费用的计算方式合同费用根据：（费用计算方式），由甲方按照约定的周期支付给乙方。5.2支付时间和方式甲方应在每个支付周期结束后：（支付时间）内，通过：（支付方式）支付合同费用。5.3费用的调整机制合同费用根据：（调整因素），由双方协商进行调整。第六条服务质量和保障6.1服务水平的约定乙方应保证云计算中心的服务水平达到：（服务水平指标），包括但不限于系统可用性、响应时间等。6.2故障响应和处理时间乙方对甲方报告的故障应在：（故障响应时间）内响应，并在：（故障处理时间）内解决。6.3服务质量的监督和评估乙方应定期对云计算中心的服务质量进行监督和评估，并将结果报告给甲方。第七条数据安全和保密7.1数据备份和恢复乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时恢复甲方数据。7.2数据传输和存储的安全性乙方应确保甲方的数据在传输和存储过程中的安全性，采取必要的安全措施，防止数据泄露、篡改等。7.3保密信息的保护措施乙方应对甲方的保密信息采取一切必要的保护措施，包括但不限于：（保密措施）。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方未按照本合同约定支付合同费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用总额的：（百分比）。甲方违反本合同其他条款的，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。8.2乙方违约责任乙方未按照本合同约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务费用的总额的：（百分比）。乙方违反本合同其他条款的，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如果协商未能解决争议，双方可以同意将争议提交第三方进行调解。9.3法律途径解决如果调解未能解决争议，任何一方均有权依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止的条件和程序（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约严重，对方有权解除合同；（4）法律、法规、政策等原因导致合同无法继续履行。第十一条合同的生效条件11.1合同签署的程序本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同生效的时间本合同自：（生效日期）起生效。第十二条附加条款12.1技术支持和服务的内容乙方提供的技术支持和服务包括：（技术支持和服务内容）。12.2双方约定的其他事项双方还可以约定其他事项，包括但不限于：（其他事项）。第十三条合同的份数和保管13.1合同正本份数本合同正本一式：（份数）份，双方各执一份。13.2合同副本份数本合同副本一式：（份数）份，发送给：（接收方）。13.3合同的保管责任双方均有责任妥善保管本合同正本和副本，并确保其不被篡改、遗失或损坏。第十四条合同的签署日期14.1甲方签署日期甲方签署日期为：（日期）。14.2乙方签署日期乙方签署日期为：（日期）。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及到第三方介入的情况，包括但不限于中介方、评估方、审计方等，双方特此约定如下：第十五条第三方介入的定义15.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关联的其他法人、自然人或组织。15.2第三方介入的情形（1）中介方提供咨询服务或协助双方履行合同；（2）评估方对云计算中心的服务水平、性能等进行评估；（3）审计方对乙方的财务状况、合同履行等进行审计。第十六条第三方介入的程序和条件16.1第三方介入的程序当甲方或乙方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明介入的理由、方式、时间等。16.2第三方介入的条件（1）第三方与甲方、乙方无利益冲突；（2）第三方具备相应的资质和能力；（3）双方同意第三方的介入。第十七条第三方介入的责任和义务17.1第三方责任第三方应按照约定履行相关职责，并对其提供的服务或报告承担责任。17.2第三方义务第三方应遵守国家法律法规，尊重甲乙双方的合法权益，保守商业秘密，不得泄露与合同有关的信息。17.3第三方与甲乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，应由双方另行签订协议进行约定，本合同不构成第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系。第十八条第三方介入的费用和支付18.1第三方费用的计算方式第三方的费用根据其提供的服务内容、工作量等因素计算，具体费用双方协商确定。18.2支付时间和方式甲方应按照双方约定的时间和方式支付第三方费用。18.3费用的承担方除非双方另有约定，第三方费用由：（承担方）承担。第十九条第三方介入的违约责任19.1第三方违约第三方未按照约定履行义务的，应承担违约责任，赔偿甲方和/或乙方因此遭受的损失。19.2第三方侵权第三方侵害甲方和/或乙方的合法权益的，应承担侵权责任。第二十条第三方介入的终止20.1第三方终止条件（1）合同履行完毕，第三方服务不再需要；（2）双方协商一致解除第三方介入；（3）法律规定或合同约定的事由出现。第二十一条第三方与其他各方的关系21.1第三方与甲方、乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，应由双方另行签订协议进行约定，本合同不构成第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系。21.2第三方与合同其他方的关系第三方与合同其他方的权利义务关系，应由合同其他方另行签订协议进行约定。第二十二条第三方责任限额22.1第三方责任限额的确定双方应根据第三方的资质、能力、介入程度等因素，协商确定第三方的责任限额。22.2第三方责任限额的告知甲方和/或乙方应将第三方的责任限额告知合同其他方。第二十三条双方对第三方的追偿权23.1甲方和/或乙方因第三方的违约、侵权行为遭受损失的，有权向第三方追偿。23.2甲方和/或乙方行使追偿权时，应提供相应的证据，证明损失与第三方的违约、侵权行为有因果关系。第二十四条本合同的完整性本合同及其附件为双方完整的意思表示，第三方介入相关条款的修改、补充必须采用书面形式，经双方签字或盖章后生效。第二十五条合同的签署日期25.1甲方签署日期甲方签署日期为：（日期）。25.2乙方签署日期乙方签署日期为：（日期）。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算中心运营维护服务详细说明本附件详细描述了乙方应提供的云计算中心运营维护服务的具体内容，包括但不限于服务器维护、网络维护、数据备份、故障处理等。附件二：技术支持和服务详细说明本附件详细描述了乙方应提供的技术支持和服务的内容，包括但不限于故障处理、系统升级、技术咨询等。附件三：数据安全和保密措施详细说明本附件详细描述了乙方应采取的数据安全和保密措施，包括但不限于数据备份、加密传输、访问控制等。附件四：云计算中心服务水平协议本附件详细描述了云计算中心的服务水平指标，包括但不限于系统可用性、响应时间等。附件五：第三方介入协议本附件详细描述了第三方介入的条件、程序、责任和义务等。附件六：费用明细表本附件详细列出了合同费用的计算方式、支付时间和方式、费用的调整机制等。附件七：违约行为及责任认定详细说明本附件详细列出了合作中可能涉及的违约行为以及违约的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付合同费用。2.乙方未按照约定提供服务或技术支持。3.第三方未按照约定履行义务。4.甲方未遵守云计算中心的使用规定。5.乙方未采取足够的数据安全和保密措施。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定支付合同费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用总额的5%。2.乙方未按照约定提供服务或技术支持的，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务费用总额的5%。3.第三方未按照约定履行义务的，应承担相应的违约责任，赔偿甲方和/或乙方因此遭受的损失。4.甲方未遵守云计算中心的使用规定的，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。5.乙方未采取足够的数据安全和保密措施的，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。示例说明：如果甲方未按照约定支付合同费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金计算方式为未支付费用总额的5%。例如，如果甲方应