2024年度物业管理服务合同标的为商业综合体

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理服务合同标的为商业综合体本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3商业综合体的定义第二条物业管理服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务时间及周期2.3服务地点第三条服务质量及标准3.1乙方应达到的服务质量标准3.2服务质量的评估和监控3.3服务质量改进的措施第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式和时间4.3服务费用的调整机制第五条合同期限5.1合同的开始日期5.2合同的结束日期5.3合同续约条款第六条乙方的权利和义务6.1乙方的权利6.2乙方的义务第七条甲方的权利和义务7.1甲方的权利7.2甲方的义务第八条违约责任8.1乙方违约的情形和责任8.2甲方违约的情形和责任第九条争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的地点和法院第十条合同的变更和解除10.1合同变更的条件和程序10.2合同解除的条件和程序第十一条合同的终止11.1合同终止的条件11.2合同终止后的处理事项第十二条保密条款12.1保密信息的定义12.2保密信息的保护期限12.3保密信息的泄露后果第十三条法律适用和争议解决13.1合同适用的法律13.2争议解决的方式和地点第十四条其他条款14.1合同的附件和补充协议14.2合同的修改和补充14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：商业综合体所有者或授权代表，地址：[甲方详细地址]1.2乙方名称：[乙方公司名称]，地址：[乙方详细地址]1.3商业综合体：指由甲方所有或管理的，位于[商业综合体地址]的综合体建筑，包括但不限于购物中心、办公楼、酒店等商业设施。第二条物业管理服务内容2.1乙方提供的服务内容主要包括：a)物业维护管理：包括设施设备维护、公共区域保养等；b)安全管理：包括人员出入管理、消防安全管理等；c)环境卫生管理：包括垃圾处理、清洁消毒等；d)绿化管理：包括园林景观维护、绿化植被养护等；e)客户服务：包括顾客咨询、投诉处理等；f)其他服务：双方约定的其他物业管理相关服务。2.2服务时间及周期：乙方应按照甲方要求，提供全天候（24小时）服务，周期为2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服务地点：商业综合体的所有区域。第三条服务质量及标准3.1乙方应达到的服务质量标准，按照附件《服务质量标准》执行。3.2服务质量的评估和监控：甲方有权定期对乙方服务质量进行评估，并采取相应措施确保服务质量符合约定标准。3.3服务质量改进的措施：乙方应根据甲方反馈和自身监控结果，及时调整和优化服务措施，提升服务质量。第四条服务费用4.1服务费用的计算方式：按照附件《服务费用计算方式》进行计算。4.2服务费用的支付方式和时间：甲方应按照双方约定的时间和方式向乙方支付服务费用。4.3服务费用的调整机制：服务费用调整应经双方协商一致，并签订书面补充协议。第五条合同期限5.1合同的开始日期：2024年1月1日。5.2合同的结束日期：2024年12月31日。5.3合同续约：双方同意在合同到期前3个月，协商办理续约事宜。第六条乙方的权利和义务6.1乙方的权利：a)按照合同约定提供物业管理服务；b)要求甲方支付服务费用；c)对服务质量进行自我评估和优化。6.2乙方的义务：a)遵守国家法律法规，合规经营；b)按照合同约定提供优质服务，确保商业综合体正常运营；c)尊重甲方及商业综合体内的商家、顾客等各方权益；d)按照甲方要求，配合甲方进行相关管理工作。第七条甲方的权利和义务7.1甲方的权利：a)监督乙方的服务质量，要求乙方按照约定标准提供服务；b)对乙方服务人员进行培训和指导；c)要求乙方承担违约责任。7.2甲方的义务：a)按照约定支付服务费用；b)协助乙方进行物业管理，提供必要的配合和支持；c)维护乙方合法权益，保障乙方正常开展物业管理服务。第八条违约责任8.1乙方违约的情形和责任：a)乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正；逾期不改正的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此产生的损失。b)乙方服务不符合约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方在规定时间内改正；逾期不改正的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此产生的损失。c)乙方违反国家法律法规，导致甲方承担责任的，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此产生的损失。8.2甲方违约的情形和责任：a)甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方在规定时间内支付；逾期不支付的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付因此产生的违约金。b)甲方违反国家法律法规，导致乙方承担责任的，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此产生的损失。第九条争议解决9.1争议解决的方式：双方应通过友好协商解决合同争议；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点和法院：争议解决的地点为甲方所在地，争议法院为甲方所在地人民法院。第十条合同的变更和解除10.1合同变更的条件和程序：合同变更应由双方协商一致，并签订书面补充协议。10.2合同解除的条件和程序：合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十一条合同的终止11.1合同终止的条件：a)合同到期，双方未续约；b)双方协商一致解除合同；c)一方违反合同规定，严重违约，对方有权解除合同；d)法律规定或者双方约定的其他终止条件。11.2合同终止后的处理事项：a)双方应当按照合同约定办理合同终止手续；b)乙方应当按照甲方要求，移交给甲方所有与物业管理相关的资料、财产等；c)乙方应当妥善处理合同终止后的遗留问题，确保商业综合体正常运营；d)双方应当按照合同约定承担终止合同后的相关责任。第十二条保密条款12.1保密信息的定义：保密信息是指合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。12.2保密信息的保护期限：保密信息的保护期限自合同终止之日起计算，期限为5年。12.3保密信息的泄露后果：泄露保密信息的一方应当承担违约责任，赔偿因此给对方造成的损失。第十三条法律适用和争议解决13.1合同适用的法律：本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决的方式和地点：争议解决的方式为诉讼，地点为甲方所在地人民法院。第十四条其他条款14.1合同的附件和补充协议：本合同附件包括《服务质量标准》、《服务费用计算方式》等，补充协议应签订书面文件，并经双方盖章确认。14.2合同的修改和补充：合同的修改和补充应由双方协商一致，并签订书面补充协议。14.3合同的生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外的其他个人、法人或其他组织，包括但不仅限于中介方、咨询方、审计方、维修方等。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，甲方或乙方为达到合同目的，邀请或委托第三方提供专业服务、技术支持、管理咨询等行为。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入的条件：a)第三方应具备相应的资质、能力和经验，能够完成介入工作的要求；b)第三方介入应得到双方的同意，并在合同中明确第三方介入的内容、范围、期限等；c)第三方介入不得违反国家法律法规，不得损害商业综合体的利益和形象。2.2第三方介入的程序：a)甲方或乙方拟定第三方介入方案，包括第三方的选择标准、介入内容等；b)双方协商一致，确定第三方介入的方案；c)双方与第三方签订书面协议，明确双方与第三方之间的权利义务；d)第三方按照协议约定进行介入工作，双方对其工作进行监督和管理。第三条第三方介入后的合同修正3.1甲方或乙方邀请第三方介入时，应提前通知对方，并在合同中明确第三方的权利和义务。3.2第三方介入的工作成果应视为甲方或乙方的工作成果，第三方对工作成果承担责任。3.3甲方或乙方应负责协调第三方与商业综合体其他各方之间的关系，确保第三方工作的顺利进行。第四条第三方责任限额4.1第三方介入的工作成果不符合约定标准或造成损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担责任。4.2第三方责任的限额应根据第三方介入的工作性质、风险程度、损失大小等因素确定。4.3甲方或乙方与第三方签订的协议中应明确责任限额，如无明确约定，双方可协商确定。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方或乙方之间建立合同关系，第三方对甲方或乙方负责，甲方或乙方对第三方负责。5.2第三方不取代甲方或乙方的权利和义务，甲方或乙方仍应按照合同约定履行各自的责任。5.3第三方介入不得影响甲方或乙方对商业综合体的管理权和处置权。第六条第三方介入的终止和解除6.1第三方介入的终止条件：a)合同约定的第三方介入期限届满；b)甲方或乙方提前解除第三方介入协议；c)第三方自愿退出介入工作；d)其他双方约定的终止条件。6.2第三方介入的解除程序：a)双方协商一致，签订书面解除协议；b)第三方按照解除协议约定，完成相关交接工作；c)双方对第三方的工作成果进行验收，确保符合合同要求。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违反协议约定，导致甲方或乙方损失的，第三方应承担违约责任。7.2甲方或乙方未履行协调和管理义务，导致第三方工作受阻或损失的，甲方或乙方应承担相应责任。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方与甲方或乙方之间发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决的地点和法院：争议解决的地点为甲方所在地，争议法院为甲方所在地人民法院。第九条法律适用和争议解决9.1第三方介入协议适用的法律：本第三方介入协议适用中华人民共和国法律。9.2争议解决的方式和地点：争议解决的方式为诉讼，地点为甲方所在地人民法院。第十条其他条款10.1第三方介入协议的附件和补充协议：本第三方介入协议附件包括具体介入工作的方案、协议等，补充协议应签订书面文件，并经双方盖章确认。10.2第三方介入协议的修改和补充：第三方介入协议的修改和补充应由双方协商一致，并签订书面补充协议。10.3第三方介入协议的生效日期：本第三方介入协议自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《服务质量标准》详细描述了乙方应达到的服务质量标准，包括物业维护、安全管理、环境卫生、绿化管理、客户服务等方面的具体要求。附件2：《服务费用计算方式》详细说明了服务费用的计算方式，包括费用的构成、计算公式、支付周期等。附件3：《第三方介入方案》明确了第三方介入的条件、程序、工作内容、期限等相关要求。附件4：《第三方介入协议》详细约定了第三方与甲方或乙方之间的权利义务，包括第三方的工作职责、责任限额、违约责任等。附件5：《保密信息协议》约定了保密信息的定义、保护期限、泄露后果及双方的保护措施。附件6：《争议解决方式》明确了争议解决的方式、地点和法院。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供服务，或服务不符合服务质量标准。示例：乙方未能按时完成设施设备维护，导致商业综合体内的设施出现故障。2.乙方服务费用支付不及时。示例：甲方未能在约定时间内支付乙方服务费用，导致乙方服务中断。3.甲方违反国家法律法规，导致乙方承担责任。示例：甲方未按照规定对商业综合体进行安全检查，导致安全事故发生。4.合同双方未