2024年度旅游服务合同：定制旅行服务的详细安排与责任划分

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服务合同：定制旅行服务的详细安排与责任划分本合同目录一览1.旅游服务概述1.1服务内容1.2服务时间1.3服务地点2.定制旅行服务2.1行程安排2.2住宿安排2.3餐饮安排2.4交通安排3.责任划分3.1服务提供方的责任3.2客户的责任3.3不可抗力因素4.费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3支付时间5.取消与改期5.1取消政策5.2改期政策6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律诉讼7.隐私保护7.1个人信息保护7.2隐私政策8.保险事宜8.1保险责任8.2保险购买8.3保险理赔9.特殊需求与服务9.1特殊需求满足9.2额外服务提供10.合同效力10.1合同生效10.2合同终止11.一般条款11.1通知11.2适用法律11.3完整协议12.附件12.1行程单12.2服务细则13.签字页13.1服务提供方签字13.2客户签字14.附加条款14.1旅游注意事项14.2紧急联系信息第一部分：合同如下：1.旅游服务概述1.1服务内容本合同约定的旅游服务范围包括但不限于：行程规划、住宿安排、餐饮服务、交通接送、导游服务等。具体服务内容详见附件行程单。1.2服务时间服务时间为2024年全年，具体行程时间安排详见附件行程单。1.3服务地点服务地点为我国境内，具体行程地点安排详见附件行程单。2.定制旅行服务2.1行程安排根据客户需求，服务提供方为客户量身定制行程安排。行程安排包括但不限于：景点游览、文化活动、休闲娱乐等。具体行程安排详见附件行程单。2.2住宿安排服务提供方负责为客户安排舒适、安全的住宿地点。住宿地点包括但不限于酒店、民宿等。具体住宿安排详见附件行程单。2.3餐饮安排服务提供方负责为客户安排符合当地特色的餐饮服务。餐饮服务包括但不限于：早餐、午餐、晚餐等。具体餐饮安排详见附件行程单。2.4交通安排服务提供方负责为客户安排合理的交通服务，确保客户顺利抵达各个景点。交通服务包括但不限于：飞机、火车、长途汽车等。具体交通安排详见附件行程单。3.责任划分3.1服务提供方的责任服务提供方应按照约定提供各项旅游服务，确保服务的质量与安全性。如因服务提供方原因导致客户受损，服务提供方应承担相应的赔偿责任。3.2客户的责任客户应按照约定配合服务提供方的服务安排，遵守旅游当地的法律法规，如因客户原因导致损失，客户应承担相应的责任。3.3不可抗力因素如因不可抗力因素（如自然灾害、政策调整等）导致合同无法履行，双方互不承担责任。具体处理办法详见附件行程单。4.费用与支付4.1服务费用服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），具体费用构成详见附件行程单。4.2支付方式4.3支付时间客户应在合同签订之日起【】日内支付服务费用全款，逾期未支付的，服务提供方有权解除合同。5.取消与改期5.1取消政策客户如需取消合同，应提前【】天书面通知服务提供方。如取消通知超过规定时间，客户应支付服务费用【】%的违约金。5.2改期政策客户如需改期，应提前【】天书面通知服务提供方。服务提供方根据实际情况决定是否同意改期，如同意改期，客户应支付服务费用【】%的改期费用。6.争议解决6.1协商解决双方应积极协商解决合同履行过程中的争议。6.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。6.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.保险事宜8.1保险责任服务提供方应购买旅游意外伤害保险，确保客户在旅游过程中的人身安全。如客户需要购买其他险种，可自行购买，服务提供方予以协助。8.2保险购买服务提供方应在客户入住酒店当天协助客户购买旅游意外伤害保险，保险费用由客户承担。8.3保险理赔如客户在旅游过程中发生意外伤害，应及时通知服务提供方，并按照保险公司的理赔程序进行理赔。9.特殊需求与服务9.1特殊需求满足服务提供方应尽量满足客户在旅游过程中的特殊需求，包括但不限于：餐饮口味调整、住宿设施要求、交通服务要求等。具体特殊需求详见附件行程单。9.2额外服务提供如客户需要额外服务，包括但不限于：私人导游、专车接送、特殊活动安排等，需提前书面通知服务提供方。服务提供方根据实际情况决定是否提供额外服务，并提供相应报价。10.合同效力10.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。10.2合同终止如双方履行完毕合同约定的义务，本合同自然终止。11.一般条款11.1通知任何一方行使合同项下的权利，均应按照对方指定的联系方式进行书面通知。11.2适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.3完整协议本合同及附件行程单为本合同的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。12.附件12.1行程单详细记录了旅游服务的行程安排、住宿、餐饮、交通等内容。12.2服务细则详细说明了服务提供方应遵守的服务标准和客户的权利义务。13.签字页13.1服务提供方签字【服务提供方名称】授权代表：【姓名】签字日期：【年】年【月】月【日】日13.2客户签字【客户姓名】签字日期：【年】年【月】月【日】日14.附加条款14.1旅游注意事项客户在旅游过程中应注意个人安全，遵守旅游当地的法律法规，保护环境，尊重当地风俗习惯。14.2紧急联系信息服务提供方应在合同中提供紧急联系人信息，以便客户在旅游过程中遇到紧急情况时及时联系。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及责任划分1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲乙双方外，参与本合同履行过程中的一切个人、企事业单位、社会团体等。1.2第三方责任划分如合同履行过程中有第三方介入，第三方应承担其应尽的责任和义务。服务提供方应协助甲乙双方与第三方进行沟通与协调，确保合同顺利履行。2.第三方提供的服务及质量2.1第三方服务第三方提供的服务范围包括但不限于：景点门票、活动组织、特色餐饮、交通服务等。具体服务内容详见附件行程单。2.2第三方服务质量第三方应保证其提供服务的质量，如因服务质量导致甲乙双方受损，第三方应承担相应的赔偿责任。3.第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定双方应在合同中明确第三方的责任限额，以确保双方权益。责任限额可参照第三方提供的服务性质、风险程度等因素确定。3.2第三方责任限额的变更如合同履行过程中，第三方责任限额发生变更，双方应书面签订补充协议，并注明变更内容。4.第三方介入的协调与管理4.1第三方协调甲乙双方应积极与第三方进行沟通与协调，确保合同顺利履行。服务提供方应提供必要的协助。4.2第三方管理甲乙双方应对第三方提供的服务进行监督与管理，确保服务质量。如发现第三方服务存在问题，应及时通知服务提供方，并由服务提供方负责与第三方沟通解决。5.第三方违约处理5.1第三方违约如第三方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，视为第三方违约。5.2违约处理甲乙双方应与服务提供方共同协商处理第三方违约事宜。如因第三方违约导致甲乙双方受损，第三方应承担相应的赔偿责任。6.第三方变更6.1第三方变更如合同履行过程中，第三方需变更服务内容或服务质量，应提前书面通知甲乙双方。6.2变更处理甲乙双方应与服务提供方共同协商处理第三方变更事宜。如甲乙双方同意第三方变更，双方应签订书面补充协议，注明变更内容。7.第三方退出7.1第三方退出如第三方在合同履行过程中退出，应提前书面通知甲乙双方。7.2退出处理甲乙双方应与服务提供方共同协商处理第三方退出事宜。如第三方退出导致甲乙双方受损，第三方应承担相应的赔偿责任。8.第三方权益保护8.1第三方权益甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方权益。8.2第三方权益保护措施如甲乙双方损害第三方权益，第三方有权要求甲乙双方承担相应的赔偿责任。9.第三方与其他各方的关系9.1第三方与其他各方第三方与其他各方应保持独立的合同关系，各自承担各自的责任。9.2第三方与其他各方划分说明第三方与其他各方的权益划分，应以本合同及第三方与甲乙双方签订的合同为准。如发生争议，各方应通过协商解决。10.第三方介入的额外条款及说明10.1额外条款甲乙双方可根据本合同约定，与第三方签订额外条款，明确双方的权利义务。10.2说明本合同中的第三方介入条款，旨在明确甲乙双方与第三方之间的权益划分，确保合同顺利履行。如在合同履行过程中出现新的第三方介入情况，甲乙双方应与服务提供方共同协商，制定相应的补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件行程单详细记录了旅游服务的行程安排、住宿、餐饮、交通等内容。包括行程日期、具体行程地点、住宿酒店、餐饮安排等。2.服务细则详细说明了服务提供方应遵守的服务标准和客户的权利义务。包括服务提供方的职责、客户的权利、特殊需求满足等。3.第三方服务协议明确了甲乙双方与第三方之间的权益划分，确保合同顺利履行。包括第三方提供的服务范围、质量保证、责任限额等。4.保险单据服务提供方购买的旅游意外伤害保险单据，确保客户在旅游过程中的人身安全。包括保险条款、保险金额、保险期限等。5.特殊需求确认单客户特殊需求的确认单，包括特殊需求的内容和满足方式。如餐饮口味调整、住宿设施要求、交通服务要求等。6.额外服务协议客户额外服务的协议，包括服务内容、费用、时间等。如私人导游、专车接送、特殊活动安排等。7.合同履行证明证明双方按照合同约定履行义务的文件，包括服务提供方的服务记录、客户的反馈等。8.违约行为记录记录双方在合同履行过程中的违约行为，包括违约的时间、地点、原因等。9.违约责任认定书对双方违约行为进行责任认定的文件，包括违约的责任范围、赔偿标准等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方的违约行为未能按照约定提供服务，如行程安排延迟、住宿设施不符合标准等。未能满足客户的特殊需求，如餐饮口味不符合要求、交通服务不及时等。未能按照约定时间提供服务，如提前或推迟行程安排等。2.客户的违约行为未能按照约定支付服务费用