2024年度成都市物业管理服务合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度成都市物业管理服务合同范本本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1物业范围与项目概况1.2物业管理服务内容概述1.3物业服务项目清单第二条物业管理服务期限2.1合同生效日期与终止日期2.2服务期限的延长与终止第三条物业管理服务费用3.1服务费用的计算与支付方式3.2服务费用的调整机制3.3费用支付的违约金计算第四条物业管理服务人员的配备与管理4.1物业管理人员的数量与资质要求4.2物业管理人员的培训与管理4.3人员更换与辞退规定第五条物业管理服务质量标准5.1服务质量的评估与监督5.2服务满意度调查与投诉处理5.3服务质量改进措施第六条物业维修与保养6.1物业共用设施设备的维修与保养6.2业主专有部分的维修与保养6.3紧急维修与应急处理第七条消防安全管理7.1消防安全责任与管理制度7.2消防安全设施设备的维护与管理7.3消防安全培训与演练第八条环境管理与绿化养护8.1环境卫生管理8.2绿化养护与管理8.3环保措施与节能管理第九条安全管理与公共秩序维护9.1物业管理区域内的安全管理9.2公共秩序维护9.3应急预案与突发事件处理第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件与程序10.2合同解除的条件与责任第十一条违约责任与赔偿11.1违约行为的界定11.2违约责任的承担方式11.3赔偿金额的计算与支付第十二条争议解决方式12.1协商解决12.2调解解决12.3仲裁或诉讼解决第十三条法律法规与政策适用13.1合同的合法性13.2政策法规的变更与适用第十四条其他约定事项14.1合同的签订地与适用法院14.2合同的副本与传送14.3保密条款与信息保护第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业范围与项目概况本合同项下的物业管理服务范围包括：栋住宅楼、栋商用楼、公共设施等，总面积约为平方米。物业管理服务应确保物业的正常使用和维护，保护业主的合法权益。1.2物业管理服务内容概述物业管理服务包括但不限于：物业共用设施设备的维护与管理、环境卫生管理、绿化养护与管理、消防安全管理、公共秩序维护、安全管理与突发事件处理等。1.3物业服务项目清单物业服务项目清单详见附件一，包括但不限于：电梯维护、楼道照明、公共区域保洁、绿化植物养护、消防安全设施设备维护、公共秩序维护等。第二条物业管理服务期限2.1合同生效日期与终止日期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满时自动续约一年。2.2服务期限的延长与终止合同双方同意，在合同有效期内，如双方无异议，本合同将按年度自动续约。任何一方如需提前终止本合同，应提前六个月书面通知对方。第三条物业管理服务费用3.1服务费用的计算与支付方式物业管理服务费用为人民币元/月/平方米，合同签订之日起计算，按季度支付。业主应在每季度的第一个月支付当季度的物业管理服务费用。3.2服务费用的调整机制物业管理服务费用的调整应遵循公平、合理的原则。合同双方可在本合同有效期内，根据市场行情、物业实际运行成本等因素，协商调整服务费用。3.3费用支付的违约金计算业主逾期支付物业管理服务费用的，应按照逾期金额的千分之五计算违约金。若业主逾期支付时间超过三个月，物业管理方有权解除本合同，并要求业主支付合同违约金。第四条物业管理服务人员的配备与管理4.1物业管理人员的数量与资质要求物业管理方应根据物业管理服务项目的工作量和工作性质，合理配备物业管理人员。物业管理人员应具备相应的职业资格证书，并定期参加培训，提高服务质量。4.2物业管理人员的培训与管理物业管理方应定期对管理人员和员工进行培训，提高服务意识和专业技能。同时，建立健全内部管理制度，确保物业管理人员的服务水平和职业道德。4.3人员更换与辞退规定物业管理方应保证物业管理人员的稳定性。如有管理人员或员工不符合岗位要求，物业管理方有权进行更换。物业管理方不得无故辞退员工，如有特殊情况，应提前一个月通知员工。第五条物业管理服务质量标准5.1服务质量的评估与监督物业管理方应建立健全服务质量评估与监督机制，定期对物业管理服务质量进行评估，并根据评估结果进行改进。5.2服务满意度调查与投诉处理物业管理方应定期进行服务满意度调查，了解业主对物业管理服务的满意度，接受业主的投诉和建议，并及时处理。5.3服务质量改进措施物业管理方应根据服务质量评估结果和服务满意度调查，针对存在的问题，制定改进措施，提高服务质量。第六条物业维修与保养6.1物业共用设施设备的维修与保养物业管理方应负责物业共用设施设备的维修与保养，确保共用设施设备正常运行。6.2业主专有部分的维修与保养业主专有部分的维修与保养由业主负责。物业管理方应提供必要的协助和支持。6.3紧急维修与应急处理物业管理方应建立健全紧急维修与应急处理机制，确保在发生紧急情况时，能及时采取措施，减少损失。第八条消防安全管理8.1消防安全责任与管理制度物业管理方应制定消防安全管理制度，明确各方的消防安全责任。物业管理方负责物业共用区域的消防安全管理，业主负责自身的消防安全。8.2消防安全设施设备的维护与管理物业管理方应定期对消防安全设施设备进行维护、检查和保养，确保设施设备处于良好状态。设施设备的维修费用由物业管理方承担。8.3消防安全培训与演练物业管理方应定期组织消防安全培训和演练，提高业主和员工的消防安全意识和应急处理能力。第九条环境管理与绿化养护9.1环境卫生管理物业管理方应负责物业公共区域的环境卫生管理，保持公共区域整洁卫生。9.2绿化养护与管理物业管理方应负责物业公共区域的绿化植物养护，保持绿化植物的生长状况良好。9.3环保措施与节能管理物业管理方应采取环保措施，提高能源利用效率，降低能耗。第十条安全管理与公共秩序维护10.1物业管理区域内的安全管理物业管理方应加强物业管理区域内的安全管理，预防和打击各类违法犯罪活动，保障业主的人身和财产安全。10.2公共秩序维护物业管理方应负责维护物业管理区域内的公共秩序，包括交通秩序、停车秩序等。10.3应急预案与突发事件处理物业管理方应制定应急预案，应对突发事件。在突发事件发生时，物业管理方应立即采取措施，减少损失，并及时报告相关部门。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件与程序合同双方同意，合同变更应书面签订，并经双方协商一致。变更后的合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同解除的条件与责任合同双方同意，合同解除应书面签订，并经双方协商一致。解除合同后，双方应按照合同约定承担相应责任。第十二条违约责任与赔偿12.1违约行为的界定违约行为是指合同双方违反合同约定，导致合同不能履行或者造成对方损失的行为。12.2违约责任的承担方式违约方应承担违约责任，包括继续履行、采取补救措施、支付违约金等。12.3赔偿金额的计算与支付赔偿金额应根据违约方的违约行为和造成的损失，本着公平合理的原则确定。赔偿金额的具体计算方法详见附件二。第十三条法律法规与政策适用13.1合同的合法性本合同的签订和履行应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得违反国家政策和规定。13.2政策法规的变更与适用如法律法规和政策发生变更，影响本合同的履行，双方应根据变更后的法律法规和政策，协商调整本合同相关内容。第十四条其他约定事项14.1合同的签订地与适用法院本合同签订地为成都市区，任何因本合同引起的争议，均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地法院管辖。14.2合同的副本与传送双方各自保留本合同的正本和副本，副本具有同等法律效力。14.3保密条款与信息保护双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露给第三方。违反保密义务的一方应承担相应的法律责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外的第三方单位或个人参与合同的履行，包括但不限于中介方、维修服务方、供应商等。1.2第三方介入的范围包括但不限于：物业管理服务的提供、维修保养服务的实施、货物或服务的供应等。第二条第三方介入的程序与条件2.1甲乙方应在本合同中明确第三方介入的条件和程序，包括但不限于第三方的选择标准、评审程序、合同签订等。2.2甲乙方应在选择第三方时，充分考虑其资质、能力、信誉等因素，确保第三方具备履行合同的能力。2.3甲乙方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任、义务和权利，以及双方之间的合作关系。第三条第三方责任限额的界定3.1甲乙方应根据本合同的性质、金额、复杂程度等因素，合理确定第三方的责任限额，以保护双方的合法权益。3.2第三方责任限额包括但不限于：赔偿限额、责任期限、责任范围等。3.3甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，并告知第三方。第三方在签订合同时，应确认知悉并同意该责任限额。第四条第三方介入的协调与管理4.1甲乙方应负责第三方介入的协调与管理，确保合同的顺利履行。4.2甲乙方应监督第三方按照合同约定履行义务，并及时处理第三方履行合同过程中出现的问题。4.3甲乙方应定期评估第三方的履约情况，并根据评估结果采取相应的措施。第五条第三方违约责任与赔偿5.1第三方如违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于继续履行、采取补救措施、支付违约金等。5.2第三方如因其违约行为造成甲乙方损失，应按照本合同约定的方式进行赔偿。5.3甲乙方应在合同中明确第三方的违约责任和赔偿限额，以保护双方的合法权益。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方之间的合同关系应遵循独立合同的原则，第三方对甲乙方不承担连带责任。6.2甲乙方与第三方之间的合同纠纷，应通过友好协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。6.3第三方如因履行合同导致甲乙方与第三方之间的合同关系终止，第三方应按照甲乙方的要求，办理相关手续。第七条第三方信息的保密与保护7.1甲乙方应要求第三方遵守本合同约定的保密条款，保护双方的商业秘密和个人信息。7.2第三方如违反保密义务，应承担相应的法律责任。7.3甲乙方应在合同中明确第三方的保密义务和违约责任，以保护双方的合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业范围与项目概况详细描述物业的具体范围、项目概况、设施设备等，包括但不限于建筑物、设施、公共区域等。附件二：物业管理服务费用明细表详细列出物业管理服务费用的计算方式、支付方式、费用组成等。附件三：物业管理服务质量标准详细描述物业管理服务质量的标准和要求，包括但不限于环境卫生、绿化养护、公共秩序维护等。附件四：物业维修与保养服务清单详细列出物业维修与保养的服务内容、周期、责任分配等。附件五：消防安全管理制度详细描述消防安全管理制度，包括但不限于消防安全责任、管理制度、应急预案等。附件六：环境保护与节能管理措施详细列出环境保护与节能管理的相关措施和要求。附件七：合同变更与解除协议详细描述合同变更与解除的条件、程序、责任等内容。附件八：违约行为及责任认定标准详细列出违约行为的界定、责任承担方式、违约金计算等。附件九：保密协议明确双方的保密义务、保密内容、违约责任等。附件十：第三方介入相关文件包括第三方介入的条件、程序、责任限额等要求和说明。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付物业管理服务费用。2.乙方未按约定提供物业管理服务。3.甲方未按约定履行自身的义务，如未定期进行维修保养、未确保消防安全等。4.乙方未按约定履行管理职责，如环境卫生管理不当、绿化养护不善等。5.