2024年度信息技术产品采购与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息技术产品采购与技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体1.1供应商信息1.2采购方信息第二条合同标的2.1产品名称与规格2.2数量2.3技术支持服务内容第三条合同价格与支付3.1合同总价3.2支付方式3.3支付时间表第四条交付与验收4.1交付时间4.2交付地点4.3验收程序第五条技术支持服务5.1服务响应时间5.2服务人员资质5.3服务满意度保障第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七条违约责任7.1供应商的违约行为7.2采购方的违约行为7.3违约责任的具体承担方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件第十条其他条款10.1合同的组成部分10.2通知与送达10.3合同的修订第十一条附件11.1产品说明书11.2技术支持服务方案11.3付款凭证样式第十二条签订日期第十三条合同有效期第十四条合同签署页第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1供应商信息1.1.1供应商全称：X科技有限公司1.1.2供应商地址：省市区路号1.1.3供应商联系人：X1.1.4供应商联系电话：1.2采购方信息1.2.1采购方全称：X股份有限公司1.2.2采购方地址：省市区路号1.2.3采购方联系人：X1.2.4采购方联系电话：第二条合同标的2.1产品名称与规格2.1.1产品名称：X服务器2.1.2产品型号：X2.1.3产品规格：2.2数量2.2.1服务器数量：台2.3技术支持服务内容2.3.1服务范围：提供产品安装、调试、培训及售后技术支持服务2.3.2服务期限：自产品交付之日起一年2.3.3服务响应时间：工作日内的技术支持请求将在4小时内响应第三条合同价格与支付3.1合同总价3.1.1合同总价：人民币万元整（大写：人民币肆拾万元整）3.2支付方式3.2.1采购方支付供应商的款项采用银行转账方式3.3支付时间表3.3.1支付时间表：（1）合同签署后七个工作日内，采购方支付合同总价的30%作为预付款；（2）产品交付并验收合格后，采购方支付合同总价的50%；（3）技术支持服务期限届满且无任何违约行为时，采购方支付合同总价的20%。第四条交付与验收4.1交付时间4.1.1产品交付时间：合同签署后个工作日内4.2交付地点4.2.1产品交付地点：采购方指定的地址4.3验收程序4.3.1验收标准：按照产品说明书和技术规范进行验收4.3.2验收方式：采购方对交付的产品进行验收，并在验收合格后签字确认第五条技术支持服务5.1服务响应时间5.1.1工作日内的技术支持请求将在4小时内响应5.2服务人员资质5.2.1供应商将指派具有相应资质和经验的技术支持人员提供服务5.3服务满意度保障5.3.1供应商保证服务满意度，如采购方对服务不满意，双方可协商解决第六条保密条款6.1保密内容6.1.1双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密和市场信息等6.2保密期限6.2.1保密期限自合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止6.3违约责任6.3.1如任何一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签署地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点8.2.1争议解决地点为合同签署地。8.3适用法律8.3.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更程序9.2.1合同变更应由双方协商一致，并以书面形式作出；9.2.2合同变更不得影响合同的合法性和双方的权利义务。9.3合同终止条件9.3.1合同终止的情形包括：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同履行期限届满；（3）一方严重违反合同规定，另一方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。第十条其他条款10.1合同的组成部分10.1.1本合同及其附件是合同的全部组成部分，具有同等法律效力。10.2通知与送达10.2.1双方之间的通知和文件送达，应按照合同约定的联系方式进行；10.2.2邮件送达应以邮戳日期为准，电子邮件送达以发送日期为准。10.3合同的修订10.3.1合同的修订应由双方协商一致，并以书面形式作出；10.3.2合同修订不得违反法律法规和双方的权利义务。第十一条附件11.1产品说明书11.2技术支持服务方案11.3付款凭证样式11.4产品验收标准和方法第十二条签订日期12.1本合同于年月日签订。第十三条合同有效期13.1本合同的有效期自合同签署之日起至合同约定的服务期限届满之日止。第十四条合同签署页14.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与介入情形1.1第三方定义1.1.1第三方指除甲乙方之外，根据本合同约定参与合同履行或提供服务的个人、法人或其他组织。1.2第三方介入情形1.2.1第三方介入包括但不限于：中介机构、监理单位、技术支持服务提供商、产品供应商等。第二条第三方责任2.1第三方责任界定2.1.1第三方应按照本合同的约定履行其职责，并对其提供的产品或服务的质量、安全、合法性等承担全部责任。2.2第三方与甲乙方的关系2.2.1第三方与甲乙方的关系为独立合同关系，第三方对甲乙方的任何承诺或义务，不视为对另一方的承诺或义务。2.3第三方责任限额2.3.1第三方应对其履行合同过程中产生的损害赔偿责任设定合理限额，具体限额由第三方与甲方协商确定。2.4第三方责任履行2.4.1第三方应在其职责范围内，严格按照合同约定和国家相关法律法规提供产品或服务；2.4.2第三方应保证其提供的产品或服务不存在知识产权侵权行为；2.4.3第三方应承担因其违约、侵权或其他原因导致甲乙方损失的责任。第三条甲乙方的权利与义务3.1甲乙方的权利3.1.1甲方有权对第三方提供的产品或服务进行监督、检验，并要求第三方按照合同约定履行义务；3.1.2乙方有权要求第三方按照合同约定提供产品或服务，并对其进行评价和监督。3.2甲乙方的义务3.2.1甲方应按照合同约定支付第三方服务费用，并提供必要的合作条件；3.2.2乙方应按照合同约定接受第三方提供的产品或服务，并按约定支付费用。第四条第三方介入后的合同变更4.1合同变更情形4.1.1如因第三方介入导致合同内容发生变化，甲乙双方应协商一致，并以书面形式作出变更；4.1.2合同变更不得影响甲乙双方的合法权益，不得违反法律法规和公序良俗。4.2合同变更程序4.2.1甲乙双方应就合同变更内容进行充分协商，达成一致后，签订书面变更协议；4.2.2合同变更协议与原合同具有同等法律效力。第五条第三方介入后的争议解决5.1争议解决方式5.1.1如因第三方介入导致合同争议，甲乙双方应通过友好协商解决；5.1.2如协商不成，甲乙双方均可向合同签署地人民法院提起诉讼。5.2争议解决地点5.2.1争议解决地点为合同签署地。5.3适用法律5.3.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第六条第三方介入后的合同终止与解除6.1合同终止情形6.1.1本合同终止的情形包括：（1）合同履行期限届满；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）第三方严重违约，甲乙双方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，甲乙双方均有权解除合同。6.2合同解除程序6.2.1甲乙双方应就合同解除事宜进行充分协商，达成一致后，签订书面解除协议；6.2.2合同解除协议与原合同具有同等法律效力。第七条第三方介入后的违约责任7.1第三方违约情形7.1.1第三方违反合同约定，导致甲乙双方损失的，第三方应承担违约责任。7.2甲乙方的违约责任7.2.1甲方未按约定支付费用，乙方未按约定接受产品或服务，均视为违约，应承担违约责任。7.3违约责任的具体承担方式7.3.1违约责任的具体承担方式包括但不限于：赔偿损失、支付违约金、解除合同等。第八条甲乙方的权益保护8.1甲乙方的权益保护8.1.1甲方应确保其支付的费用符合合同约定，乙方应确保其接受的产品或服务符合合同约定；8.1.2甲方和乙方均应按照合同约定和国家相关法律法规，保护双方的合法权益。第九条第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：产品说明书附件2：技术支持服务方案附件3：付款凭证样式附件4：产品验收标准和方法附件5：第三方服务提供商资质证明附件6：中介服务合同附件7：监理服务合同附件8：技术支持服务记录表附件9：产品交付清单附件10：服务响应记录表附件11：服务质量评估表附件12：违约行为记录表附件13：合同变更记录表附件14：合同解除记录表附件详细要求和说明：附件1：产品说明书附件1应详细描述产品的功能、性能、技术参数、安装和使用方法等内容，以确保甲乙双方对产品有充分的理解和共识。附件2：技术支持服务方案附件2应详细列出技术支持服务的范围、内容、方式、时间等，以便甲乙双方明确服务标准和服务预期。附件3：付款凭证样式附件3应提供付款凭证的样本，明确付款方式和付款金额的确认方式，以确保甲乙双方的财务清晰透明。附件4：产品验收标准和方法附件4应详细说明产品验收的标准和流程，包括验收人员的资质要求、验收程序和验收不合格的处理方式。附件5：第三方服务提供商资质证明附件5应提供第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、行业资质证书等，以证明第三方服务的合法性和专业性。附件6：中介服务合同附件6应详细列出中介服务的范围、内容、费用、责任等，明确中介方在合同履行中的角色和义务。附件7：监理服务合同附件7应详细说明监理服务的范围、内容、职责、权利等，确保监理方能够有效地监督合同的履行。附件8：技术支持服务记录表附件8应提供技术支持服务的记录表格，包括服务请求、服务响应、服务结果等，以便于甲乙双方记录和追踪服务情况。附件9：产品交付清单附件9应详细列出产品的名称、型号、数量、交付时间等信息，以便甲乙双方确认交付情况。附件10：服务响应记录表附件10应提供服务响应的记录表格，包括服务请求编号、服务请求内容、服务响应时间、服务处理结果等。附件11：服务质量评估表附件11应提供服务质量评估的表格，包括服务满意度、服务效率、服务效果等评估指标。附件12：违约行为记录表附件12应提供违约行为的记录表格，包括违约行为描述、违约方、违约时间、违约后果等。附件13：合同变更记录表附件13应提供合同变更的记录表格，包括变更内容、变更原因、变更时间、变更双方确认等。附件14：合同解除记录表附件14应提供合同解除的记录表格，包括解除原因、解除时间、解除双方确认等。说明二：违约行为及责任认定：1.供应商未按约定时间交付产品或服务。2.供应商提供的产品或服务不符合约定的质量标准。3.供应商未按约定提供技术支持或服务。4.采购方未按约定时间支付服务费用。5.采购方未按约定接受产品或服务。6.第三方未按约定提供服务或存在服务质量问题。违约责任认定标准：1.供应商违约：供应商应承担因违约导致的一切损失赔偿责任，包括但不限于采购方的直接损失和间接损失。2.采购方违约：采购