2024年度云计算平台技术升级与维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算平台技术升级与维护合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算平台定义2.技术升级内容2.1升级项目列表2.2升级目标及效果2.3升级时间安排3.维护服务内容3.1维护项目列表3.2维护周期及时间3.3维护响应时间要求4.技术支持与培训4.1技术支持服务时间4.2技术支持服务方式4.3培训内容与安排5.合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期6.费用与支付6.1技术升级费用6.2维护服务费用6.3培训费用6.4费用支付方式及时间7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3争议解决机构9.合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密信息使用限制10.3保密信息泄露的赔偿11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式12.合同的签订与生效12.1合同签订地点12.2合同签订日期12.3合同生效条件13.其他条款13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务13.3第三方权利与义务14.附件14.1技术升级方案14.2维护服务计划14.3培训资料清单第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××科技有限公司，地址为：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××云计算有限公司，地址为：××省××市××区××路××号。1.3云计算平台定义云计算平台是指甲方提供给乙方的基于互联网的计算服务，包括服务器、存储、数据库、网络、分析等在内的各类云服务。第二条技术升级内容2.1升级项目列表（1）升级操作系统至最新版本；（2）升级数据库管理系统；（3）优化云计算平台性能，提高计算能力；（4）完善数据备份和恢复功能；（5）修复已知的安全漏洞。2.2升级目标及效果（1）操作系统运行更加稳定；（2）数据库管理系统性能提高30%；（3）计算能力提高50%；（4）数据备份和恢复时间缩短50%；（5）提高平台整体安全性。2.3升级时间安排乙方应在2024年6月30日前完成上述技术升级。第三条维护服务内容3.1维护项目列表（1）定期检查系统运行状况；（2）及时修复系统故障；（3）定期更新安全补丁；（4）定期备份数据；（5）提供系统性能优化建议。3.2维护周期及时间乙方将于每个工作日进行云计算平台的维护，维护时间为北京时间08:0022:00。3.3维护响应时间要求乙方接到甲方维护请求后，应在4小时内给予响应，并在24小时内解决故障。第四条技术支持与培训4.1技术支持服务时间乙方将为甲方提供每周7天的技术支持服务，服务时间为北京时间08:0022:00。4.2技术支持服务方式乙方将通过电话、电子邮件和远程登录等方式为甲方提供技术支持服务。4.3培训内容与安排乙方将为甲方提供云计算平台操作培训，培训内容包括：（1）云计算平台的基本操作；（2）平台的使用技巧；（3）平台的安全防护措施。培训安排为：2024年7月1日至7月10日，每周一至周五，共20个课时。第五条合同期限5.1合同开始日期本合同自2024年1月1日起生效。5.2合同结束日期本合同至2024年12月31日止。第六条费用与支付6.1技术升级费用乙方技术升级服务的费用为人民币万元。6.2维护服务费用乙方维护服务的费用为人民币万元。6.3培训费用乙方培训服务的费用为人民币万元。6.4费用支付方式及时间甲方应于2024年1月10日前，向乙方支付上述费用。第八条违约责任7.1甲方违约责任甲方未按约定时间支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付费用总额的10%。7.2乙方违约责任乙方未按约定时间完成技术升级或维护服务的，应向甲方支付违约金，违约金为技术升级或维护服务费用总额的10%。第九条争议解决8.1争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点争议解决地点为乙方所在地。8.3争议解决机构争议解决机构为乙方所在地人民法院。第十条合同的变更与终止9.1合同变更条件合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止条件合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方未按约定支付费用，乙方催告后仍未支付；9.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持，以确保甲方云计算平台的正常运行。第十一条保密条款10.1保密信息范围保密信息范围包括合同内容、技术资料、商业秘密等。10.2保密信息使用限制双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。10.3保密信息泄露的赔偿如一方泄露保密信息，泄露方应承担相应的赔偿责任。第十二条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十三条合同的签订与生效12.1合同签订地点本合同于××省××市××区××路××号签订。12.2合同签订日期本合同签订日期为2024年6月1日。12.3合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四条附件13.1技术升级方案附件一：技术升级方案详细内容。13.2维护服务计划附件二：维护服务计划详细内容。13.3培训资料清单附件三：培训资料清单详细内容。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念第三方指非本合同签约主体，即非甲方和乙方之外的参与方。第三方可以是个体、企业、机构或其他任何形式的组织。15.2第三方责任第三方介入时，应明确其责任范围。第三方仅对其明确的义务和责任负责，不对合同外的义务和责任负责。15.3第三方权益第三方依据合同约定或甲乙双方的授权，享有相应的权益。第三方权益的实现，不应侵犯甲乙双方的合法权益。第十六条第三方义务16.1第三方应履行合同约定的义务，包括但不限于提供技术服务、设备供应、信息传输等。16.2第三方应保证其提供的服务或产品的质量，符合我国相关法律法规及行业标准。16.3第三方应保证其提供的服务或产品不侵犯他人的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。16.4第三方应按照甲乙双方的要求，提供相关服务或产品的技术支持和售后服务。第十七条第三方责任限额17.1第三方应对其提供的服务或产品范围内的事宜承担责任，但对其无法控制的事宜，如自然灾害、黑客攻击等，不承担责任。17.2第三方应对其违约行为造成的直接损失承担赔偿责任，但赔偿总额不超过合同金额的10%。17.3第三方应对其侵权行为造成的损失承担赔偿责任，但赔偿总额不超过其侵权行为发生时的年度营业额。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方、乙方之间均为独立的法律主体，彼此之间的法律关系不由对方负责。18.2第三方与甲方、乙方之间的合同履行，不由对方监督或控制，但甲乙双方有权对第三方的履行情况进行审查。18.3第三方与甲方、乙方之间的纠纷，由双方自行解决，甲乙双方不承担连带责任。第十九条第三方信息的保密19.1第三方应对其从甲方、乙方获取的保密信息予以保密，未经甲方、乙方同意，不得向第三方泄露。19.2第三方应对其保密信息的使用进行限制，仅用于履行合同的必要范围内。19.3如第三方泄露保密信息，应承担相应的赔偿责任。第二十条第三方违约处理20.1如第三方违约，甲方、乙方有权解除合同，并要求第三方承担违约责任。20.2如第三方违约，甲方、乙方有权要求第三方支付违约金，违约金为合同金额的10%。20.3如第三方违约，导致甲方、乙方损失的，第三方应予以赔偿。第二十一条合同的变更与终止21.1合同变更如合同执行过程中，甲方、乙方与第三方协商一致，可以变更合同。变更内容应签订书面变更协议。21.2合同终止如合同执行过程中，第三方解除合同，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。第二十二条法律适用与争议解决22.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。22.2争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第二十三条合同的签订与生效23.1合同签订地点本合同于××省××市××区××路××号签订。23.2合同签订日期本合同签订日期为2024年6月1日。23.3合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术升级方案详细内容本附件详细描述了技术升级的内容、步骤、时间表以及预期效果等。附件二：维护服务计划详细内容本附件详细描述了维护服务的内容、维护周期、响应时间要求等。附件三：培训资料清单详细内容本附件详细列出了培训的内容、时间表、培训方式、培训师资等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付技术升级、维护服务费用。2.乙方未按约定时间完成技术升级、维护服务。3.乙方提供的技术升级、维护服务不符合约定的质量标准。4.第三方未按约定提供服务或产品，或服务质量不符合约定。5.第三方泄露甲乙双方的保密信息。6.甲方、乙方未按约定使用第三方提供的服务或产品。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付费用总额的10%。2.乙方未按约定