2024年度跨境电子商务平台运营协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度跨境电子商务平台运营协议本合同目录一览第一条协议主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合作内容2.1.1平台搭建及维护2.1.2商品上架及管理2.1.3订单处理及发货2.1.4售后服务及客户关系管理第三条合作期限3.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为2024年度。3.2除非双方另有约定，本协议期满后自动终止。第四条服务费用4.1.1平台搭建费用：X元4.1.2平台维护费用：X元/月4.1.3商品上架费用：X元/商品4.1.4订单处理费用：X元/单第五条结算方式5.1甲方应按照本协议约定的费用标准，向乙方支付服务费用。5.2双方同意采用银行转账方式进行结算。第六条甲方权利与义务6.1甲方应提供合法商品信息及合格商品，不得侵犯他人知识产权。6.2甲方应按照约定时间向乙方支付服务费用。6.3甲方应对乙方提供的服务给予合理评价。第七条乙方权利与义务7.1乙方应按照约定提供服务，确保平台正常运营。7.2乙方应妥善处理客户订单及售后问题，保证服务质量。7.3乙方应对甲方的商业秘密保密。第八条违约责任8.1如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务。8.2如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方及时改正或解除协议。第九条争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他约定11.1本协议一式两份，双方各执一份。11.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。第十二条协议的签署本协议由双方代表在2024年1月1日签署。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订地点：签订日期：2024年1月1日第一部分：合同如下：第一条协议主体及定义1.1甲方名称：X公司，地址：X省X市X区X路X号。1.2乙方名称：X运营服务商，地址：X省X市X区X路X号。第二条合作内容2.1.1平台搭建：乙方负责为甲方搭建跨境电子商务平台，确保平台功能完善，安全可靠。2.1.2平台维护：乙方负责平台的日常维护，确保平台稳定运行，对平台进行定期升级优化。2.1.3商品上架：乙方协助甲方进行商品上架，对商品信息进行审核，确保商品信息合法合规。2.1.4订单处理：乙方负责处理甲方的订单，确保订单准确无误，及时发货。2.1.5售后服务：乙方负责处理客户的售后问题，提供优质的客户服务。2.1.6客户关系管理：乙方负责维护甲方与客户之间的关系，提升客户满意度。第三条合作期限3.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为2024年度。3.2除非双方另有约定，本协议期满后自动终止。第四条服务费用4.1.1平台搭建费用：人民币X万元。4.1.2平台维护费用：人民币X万元/月。4.1.3商品上架费用：人民币X元/商品。4.1.4订单处理费用：人民币X元/单。4.1.5售后服务费用：人民币X元/单。4.1.6客户关系管理费用：人民币X元/月。第五条结算方式5.1甲方应按照本协议约定的费用标准，向乙方支付服务费用。5.2双方同意采用银行转账方式进行结算。5.3甲方应在每月的第一个工作日向乙方支付上个月的servicefee。第六条甲方权利与义务6.1甲方应提供合法商品信息及合格商品，不得侵犯他人知识产权。6.2甲方应按照约定时间向乙方支付服务费用。6.3甲方应对乙方提供的服务给予合理评价。6.4甲方不得干涉乙方的运营管理，不得擅自使用乙方商标、专利等。第七条乙方权利与义务7.1乙方应按照约定提供服务，确保平台正常运营。7.2乙方应妥善处理客户订单及售后问题，保证服务质量。7.3乙方应对甲方的商业秘密保密。7.4乙方不得将甲方提供的商品信息、客户信息等泄露给第三方。7.5乙方应按照约定时间提供服务，如因乙方原因导致服务延误，乙方应承担相应责任。7.6乙方应按照约定标准收取服务费用，不得擅自提高费用。第八条违约责任8.1如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，且甲方应支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额的1%。8.2如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方及时改正或解除协议，并要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：未提供服务部分的费用20%。第九条知识产权9.1甲方保证对提供的商品拥有合法的知识产权，如因商品侵权导致纠纷，甲方应自行承担责任。9.2乙方在使用甲方商标、专利等时，应遵守相关法律法规，不得侵犯甲方的知识产权。第十条数据安全与隐私保护10.1乙方应采取适当的技术和管理措施，确保甲方提供的商品信息、客户信息等数据的安全。10.2乙方承诺未经甲方授权，不得将甲方数据泄露给任何第三方。第十一条不可抗力11.1因不可抗力导致一方无法履行协议，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。11.2受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行协议。第十二条协议的修改和解除12.1双方同意，本协议的修改和解除应采用书面形式，并由双方代表签署。12.2协议的修改和解除不得影响双方已经产生的权利和义务。第十三条通知13.1双方应通过书面形式发送通知，通知应发送至对方提供的地址和联系方式。13.2通知在本协议指定的接收人实际收到时生效。第十四条完整协议14.1本协议构成双方之间关于跨境电子商务平台运营协议的完整协议，取代了所有之前的口头或书面的协议和谈判。14.2本协议的修改和补充必须采用书面形式，并由双方代表签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或实体。1.2第三方介入是指在本合同执行过程中，涉及到除甲方和乙方之外的第三方的权益、义务或责任。第二条第三方介入的情况2.1.1甲方或乙方与第三方进行交易。2.1.2甲方或乙方与第三方共享数据或信息。2.1.3甲方或乙方与第三方签订子合同或补充协议。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同所产生的权利、义务和责任，由甲方和乙方共同协商解决。3.2第三方如违反本合同或与甲方、乙方签订的子合同、补充协议，应承担相应的法律责任。3.3甲方和乙方应采取合理措施，确保第三方的行为符合法律法规和本合同的约定。第四条第三方责任限额4.1除非本合同另有规定，第三方对甲方和乙方的责任限额，按照第三方与甲方、乙方签订的具体子合同或补充协议确定。4.2.1第三方应承担的违约责任。4.2.2第三方应承担的侵权责任。4.2.3第三方应承担的赔偿责任。第五条第三方权益的保障5.1甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。5.2甲方和乙方在涉及第三方权益的事务中，应遵循公平、公正、公开的原则。5.3甲方和乙方与第三方进行交易时，应遵守国家法律法规，不得从事违法交易。第六条第三方介入的协调与沟通6.1甲方和乙方应建立有效的沟通机制，确保在第三方介入时，能够及时协商解决问题。6.2甲方和乙方应在第三方介入前，对第三方进行充分了解，评估其信誉和能力。6.3甲方和乙方在第三方介入过程中，应保持密切沟通，确保合作的顺利进行。第七条第三方退出7.1第三方退出本合同，应提前书面通知甲方和乙方。7.2第三方退出后，本合同中与其相关的权利、义务和责任，由甲方和乙方协商解决。第八条第三方违约处理8.1第三方如违反本合同或与甲方、乙方签订的子合同、补充协议，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。8.2甲方和乙方在处理第三方违约问题时，应遵循公平、公正、公开的原则。第九条甲方和乙方的义务9.1甲方和乙方应履行本合同约定的义务，确保第三方介入的合法性和合规性。9.2甲方和乙方应协助第三方履行其在本合同中的义务。第十条法律适用与争议解决10.1本合同及第三方介入相关的事务，适用中华人民共和国法律。10.2因第三方介入引起的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：跨境电子商务平台搭建及维护方案详细描述平台搭建的技术要求、功能模块、安全标准等。附件二：商品上架与管理指南详细规定商品上架的流程、信息审核标准、商品管理要求等。附件三：订单处理与发货流程详细说明订单处理的步骤、发货时间、物流管理等。附件四：售后服务与客户关系管理策略详细阐述售后服务的标准、客户关系管理的方法等。附件五：服务费用明细表详细列出各项服务的费用标准，包括平台搭建费、维护费、商品上架费等。附件六：银行转账支付说明详细描述支付流程、支付时间、支付金额等。附件七：第三方介入情况说明详细列举第三方介入的情况，包括交易、数据共享、签订子合同等。附件八：第三方责任限额确认书明确第三方的责任限额，包括违约责任、侵权责任、赔偿责任等。附件九：第三方权益保障协议详细说明甲方和乙方对第三方权益的保障措施。附件十：第三方介入协调与沟通机制详细描述甲方和乙方在第三方介入时的协调沟通流程。附件十一：第三方退出协议详细说明第三方退出的流程、通知时间等。附件十二：第三方违约处理办法详细列举第三方违约的行为，以及违约责任的具体处理办法。附件十三：甲方和乙方义务履行证明证明甲方和乙方履行合同义务的文件，包括服务记录、支付凭证等。附件十四：法律适用及争议解决说明详细说明本合同及第三方介入相关事务适用的法律，以及争议解决的流程。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的质量标准。3.第三方未履行与其相关的义务，如商品侵权、违约等。4.甲方和乙方未履行协助第三方的义务，导致第三方无法正常履行合同。5.甲方和乙方未遵守法律法规和本合同的约定，导致第三方权益受损。违约责任认定标准：1.违约行为导致的直接经济损失，由违约方进行赔偿。2.