2024年度数据中心服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度数据中心服务外包合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3数据中心定义1.4服务外包定义2.服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围2.3服务期限3.服务费用与支付3.1服务费用3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.服务质量与保证4.1服务质量标准4.2服务保证措施4.3服务异常处理5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密义务及违约责任6.违约责任与赔偿6.1违约行为6.2违约责任6.3赔偿责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3适用法律8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.其他条款9.1通知与送达9.2合同的附件9.3合同的修改与补充10.甲方代表及联系方式11.乙方代表及联系方式12.合同签署日期13.合同编号14.附件（如有）第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3数据中心定义数据中心：指甲方提供给乙方进行服务外包的数据中心设施及相关设备，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。1.4服务外包定义服务外包：指乙方按照甲方的要求，对数据中心进行管理和维护，并提供相关服务的行为。2.服务内容与范围2.1服务内容乙方应提供的服务内容包括但不限于：（1）数据中心的日常运维管理；（2）数据中心的设备维护和故障处理；（3）数据中心的性能优化和升级；（4）数据中心的网络安全保障；（5）应甲方要求提供的其他相关服务。2.2服务范围乙方服务的范围包括但不限于：（1）数据中心硬件设备的管理和维护；（2）数据中心软件系统的设计、开发、部署和维护；（3）数据中心网络设施的监控、维护和安全保障；（4）数据中心业务系统的运行监控和故障处理；（5）应甲方要求提供的其他服务。2.3服务期限本合同的服务期限为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。3.服务费用与支付3.1服务费用3.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的付款条款，通过银行转账的方式向乙方支付服务费。3.3费用支付时间甲方应在本合同生效后（）个工作日内支付首次服务费，以后每月（）日前支付当月的服务费。4.服务质量与保证4.1服务质量标准乙方应按照行业标准和甲方的要求，保证数据中心的服务质量，确保数据中心稳定、安全、高效运行。4.2服务保证措施（1）配备足够的专业技术人员；（2）建立健全的运维管理制度；（3）定期对数据中心进行检查和维护；（4）及时处理甲方提出的服务需求和问题。4.3服务异常处理如乙方在服务过程中出现异常情况，应及时通知甲方，并采取措施予以解决。5.保密条款5.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等，均应予以保密。5.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后（）年内继续有效。5.3保密义务及违约责任乙方违反保密义务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。6.违约责任与赔偿6.1违约行为双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。6.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.3赔偿责任因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。7.争议解决7.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点本合同的争议解决地点为（地点名称）。7.3适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.其他条款8.1通知与送达甲乙双方应通过电子邮件、传真或邮寄等方式相互发送通知和文件。通知和文件发送至对方指定的联系方式，视为送达。8.2合同的附件本合同附件包括：（1）服务内容清单；（2）服务费用明细表；（3）保密协议；（4）其他双方约定的附件。8.3合同的修改与补充本合同的修改和补充应采用书面形式，经甲乙双方签字或盖章后生效。9.甲方代表及联系方式甲方授权（甲方代表姓名）为本合同的代表人，联系方式为：（联系电话、电子邮箱、邮寄地址等）。10.乙方代表及联系方式乙方授权（乙方代表姓名）为本合同的代表人，联系方式为：（联系电话、电子邮箱、邮寄地址等）。11.合同签署日期本合同于（年月日）由甲乙双方签署。12.合同编号本合同的编号为：（合同编号）。13.附件（如有）本合同附件包括：（1）服务内容清单；（2）服务费用明细表；（3）保密协议；（4）其他双方约定的附件。14.合同签署地点本合同于（地点名称）签署。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定第三方：指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，参与并提供相关服务或产品的其他个人、法人或其他组织。2.第三方介入情形（1）甲乙双方同意的第三方提供部分服务或产品；（2）因法律、法规或政策要求，需要第三方参与；（3）甲乙双方认为有必要引入第三方以提高服务质量或效率；（4）其他双方约定的第三方介入情形。3.第三方责任及限额第三方对甲乙双方承担有限责任，除非第三方明确同意承担无限责任。第三方责任限额包括但不限于：（1）第三方应按照约定提供服务或产品，并保证其服务质量、安全性和合法性；（2）第三方应对其提供的服务或产品导致的甲乙双方损失承担赔偿责任；（3）第三方应遵守本合同的保密条款，不得泄露甲乙双方的商业秘密和技术秘密；（4）第三方应按照甲乙双方的要求，配合进行合同履行和相关事宜的处理。4.第三方选择及通知甲乙双方应在合同中明确约定选择第三方的标准和程序。一方选择第三方时，应提前（提前通知时间）通知对方，并征得对方的同意。5.第三方违约处理如第三方未按照约定提供服务或产品，或其服务质量、安全性和合法性不符合本合同要求，甲乙双方有权要求第三方纠正违约行为，或解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。6.第三方与其他各方的关系第三方与其他各方之间的关系为本合同所涉及的服务或产品提供关系。第三方与甲乙双方之间不存在任何劳动合同、代理关系或其他法律关系。第三方对甲乙双方不承担任何合同义务以外的责任。7.第三方介入的额外条款及说明本合同另有关于第三方介入的额外条款和说明，包括但不限于：（1）第三方介入的具体情形和范围；（2）第三方应遵守的合同条款和标准；（3）第三方违约时的处理方式和责任限额；（4）其他甲乙双方约定的第三方介入相关事项。8.第三方责任免除甲乙双方免除第三方因履行本合同所产生的任何违约责任、侵权责任或其他法律责任。但第三方存在故意违约、严重过失或法律法规禁止的行为导致甲乙双方损失的，第三方仍应承担相应的赔偿责任。9.第三方介入的合同修改及补充如本合同履行过程中需要引入第三方，甲乙双方应签订书面修改或补充协议，明确第三方的责任、义务和权益。10.第三方介入的争议解决如第三方介入引发争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容清单详细列出乙方应提供的服务内容，包括但不限于运维管理、设备维护、性能优化、网络安全保障等。明确服务内容的范围和深度，以及任何特定的服务要求或标准。2.服务费用明细表详细列出服务费用的构成，包括基础服务费、增值服务费、费用计算方式等。明确费用的支付时间表和支付方式，以及任何可能的费用调整机制。3.保密协议详细列出双方应保守的秘密信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、运营数据等。明确保密期限和保密义务，以及违约责任。4.服务记录报告模板提供乙方应定期提交的服务记录报告的模板，包括报告的内容、格式和提交时间等要求。5.服务等级协议（SLA）详细列出服务等级协议的内容，包括服务性能指标、服务承诺、服务响应时间等。明确乙方应达到的服务标准和性能指标，以及未能达到指标时的后果和责任。6.变更管理协议详细列出变更管理流程，包括变更请求的提交、评估、批准和实施等环节。明确变更管理的权限和责任，以及变更请求的处理时间和响应要求。7.应急预案提供应对服务中断、数据丢失等紧急情况的应急预案，包括应急响应流程、联系人信息等。8.法律合规文件包括与本合同相关的法律文件、政策规定、行业标准等，作为合同履行的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.服务延误乙方未能在约定的时间内完成服务或达到服务标准的，视为服务延误。服务延误的责任认定：乙方应按照违约程度支付违约金，并赔偿甲方因此造成的直接损失。2.服务不符合标准乙方提供的服务未达到约定的性能指标或质量要求的，视为服务不符合标准。服务不符合标准的违约责任认定：乙方应重新提供服务，或支付甲方因此造成的直接损失。3.数据泄露或丢失乙方未能妥善保管甲方的数据，导致数据泄露或丢失的，视为违约行为。数据泄露或丢失的违约责任认定：乙方应承担赔偿责任，包括但不限于赔偿甲方因数据泄露或丢失造成的直接损失。4.未经授权的访问或修改乙方未经甲方授权，访问或修改甲方的数据、系统或设备的，视为违约行为。未经授权的访问或修改的违约责任认