2024年度物业经营管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业经营管理合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条物业范围与经营管理内容2.1物业范围2.2经营管理内容第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条经营管理费用4.1物业管理费4.2经营服务费用4.3费用支付方式第五条经营管理目标与绩效评估5.1经营管理目标5.2绩效评估标准第六条合同的履行与监督6.1甲方监督权责6.2乙方履行合同义务6.3丙方协助与支持第七条合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3丙方违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径第十条不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力影响合同履行的处理第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息的使用与保护第十二条合同的生效、终止与续约12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同续约条件第十三条附件13.1附件列表第十四条其他约定14.1其他条款14.2附录信息第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.5甲方：指负责物业管理区域内的物业管理工作，并提供相关服务的企业1.6乙方：指拥有物业管理区域产权的房地产开发公司1.7丙方：指物业管理区域内的业主委员会，代表业主对物业管理进行监督和协调第二条物业范围与经营管理内容2.1物业范围：物业管理区域内的所有建筑、设施、设备和场地，包括但不限于住宅、商业、公共设施等2.2经营管理内容：甲方负责物业管理区域内的物业管理工作，包括但不限于物业维护、设施设备维修、环境卫生、安全管理、客户服务等工作，并按照本合同约定向乙方和丙方提供相关服务第三条合同期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2025年12月31日第四条经营管理费用4.1物业管理费：甲方按照物业管理区域的实际面积和物业公司管理费收费标准，向乙方和丙方收取物业管理费，具体收费标准见附件一4.2经营服务费用：甲方按照经营服务费用的收费标准，向乙方和丙方收取经营服务费用，具体收费标准见附件二4.3费用支付方式：乙方和丙方应当按照本合同约定的时间和方式向甲方支付物业管理费和经营服务费用第五条经营管理目标与绩效评估5.1经营管理目标：甲方应当保证物业管理区域的正常运行，提供优质的服务，确保业主满意度达到约定的标准，具体标准见附件三5.2绩效评估标准：甲方应当按照附件四规定的绩效评估标准，对物业管理区域的经营管理情况进行定期评估，并将评估结果报告给乙方和丙方第六条合同的履行与监督6.1甲方监督权责：甲方应当严格执行本合同的约定，按照相关法律法规和行业标准进行物业管理，保证物业管理区域的正常运行，并接受乙方和丙方的监督6.2乙方履行合同义务：乙方应当按照本合同的约定，向甲方支付物业管理费和经营服务费用，并协助甲方进行物业管理6.3丙方协助与支持：丙方应当协助甲方进行物业管理，协调业主与甲方之间的关系，并按照本合同的约定向甲方支付经营服务费用第八条违约责任8.1甲方违约责任：甲方未能按照本合同的约定履行物业管理职责的，乙方和丙方有权要求甲方在规定时间内改正，并可以按照违约程度要求甲方支付违约金，具体违约金计算方式见附件五8.2乙方违约责任：乙方未能按照本合同的约定支付物业管理费和经营服务费用的，甲方有权要求乙方在规定时间内支付，并可以按照违约程度要求乙方支付违约金，具体违约金计算方式见附件五8.3丙方违约责任：丙方未能按照本合同的约定支付经营服务费用的，甲方有权要求丙方在规定时间内支付，并可以按照违约程度要求丙方支付违约金，具体违约金计算方式见附件五第九条争议解决9.1协商解决：合同双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决9.2调解解决：协商不成时，可以请求物业管理所在地的人民调解委员会进行调解9.3仲裁解决：调解不成的，任何一方均有权向合同履行地有管辖权的人民法院提起诉讼9.4法律途径：如上述解决方式无法解决争议，任何一方均可依法采取法律途径解决争议第十条不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等10.2不可抗力影响合同履行的处理：由于不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明，根据情况部分或全部免除其责任第十一条保密条款11.1保密信息范围：涉及合同双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等11.2保密信息的使用与保护：双方在合同履行过程中获取的保密信息，未经对方同意，不得向第三方泄露、复制或利用，并应采取适当措施保护保密信息的秘密性第十二条合同的生效、终止与续约12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效12.2合同终止条件：合同期满或者双方协商一致解除合同12.3合同续约条件：合同期满前，双方均有意续约的，可以按照本合同的约定签订续约合同第十三条附件13.1附件列表：附件一：物业管理费收费标准附件二：经营服务费用收费标准附件三：业主满意度标准附件四：绩效评估标准附件五：违约金计算方式第十四条其他约定14.1其他条款：本合同未尽事宜，双方可以另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力14.2附录信息：本合同的附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方定义：第三方是指本合同之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于政府部门、社会团体、专业机构等15.2第三方介入范围：第三方介入包括但不限于合同履行过程中的监管、检查、评估、审计等环节第十六条第三方介入的程序与方式16.1第三方介入程序：第三方应按照相关法律法规和行业标准的要求，对合同履行过程进行介入16.2第三方介入方式：第三方可以通过现场检查、资料审查、访谈等方式，了解合同履行情况，并提出建议或意见第十七条第三方介入的权利与义务17.1第三方权利：第三方有权对合同履行情况进行检查、评估和审计，并有权要求甲方、乙方和丙方提供相关资料和信息17.2第三方义务：第三方应当保密合同各方提供的信息，不得泄露给无关方，并应当按照客观、公正、公平的原则进行介入第十八条第三方介入的结果处理18.2评估报告的处理：甲方、乙方和丙方应当认真对待评估报告，对报告中提出的问题进行整改，并按照报告的建议改进合同履行情况第十九条第三方介入的费用承担19.1第三方介入费：第三方介入所需的费用由合同各方协商确定，并在合同中明确19.2费用支付方式：甲方、乙方和丙方应当按照合同约定，向第三方支付介入费用第二十条第三方与其他各方的关系20.1第三方与甲方：第三方对甲方的物业管理行为进行评估和监管，确保甲方按照合同约定履行义务20.2第三方与乙方：第三方对乙方的经营管理行为进行评估和监管，确保乙方按照合同约定履行义务20.3第三方与丙方：第三方对丙方的协助与支持行为进行评估和监管，确保丙方按照合同约定履行义务第二十一条第三方责任限额21.1第三方责任：第三方应当对其介入行为的合法性、合规性和真实性负责，并对其评估报告的准确性承担责任21.2责任限额：第三方对于因其介入行为导致的合同各方损失，承担的责任限额在其介入费用范围内第二十二条第三方介入的变更与解除22.1变更条件：合同各方经协商一致，可以变更第三方介入的范围、程序、权利义务等22.2解除条件：合同各方经协商一致，可以解除第三方介入，并按照合同约定处理后续事宜第二十三条合同的履行与监督23.1甲方监督权责：甲方应当严格执行本合同的约定，按照相关法律法规和行业标准进行物业管理，接受第三方的监督23.2乙方履行合同义务：乙方应当按照本合同的约定，向甲方支付物业管理费和经营服务费用，并接受第三方的监督23.3丙方协助与支持：丙方应当协助甲方进行物业管理，协调业主与甲方之间的关系，并接受第三方的监督第二十四条争议解决24.1协商解决：合同各方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决24.2调解解决：协商不成时，可以请求物业管理所在地的人民调解委员会进行调解24.3仲裁解决：调解不成的，任何一方均有权向合同履行地有管辖权的人民法院提起诉讼24.4法律途径：如上述解决方式无法解决争议，任何一方均可依法采取法律途径解决争议第二十五条不可抗力25.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等25.2不可抗力影响合同履行的处理：由于不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明，根据情况部分或全部免除其责任第二十六条保密条款26.1保密信息范围：涉及合同各方商业秘密、技术秘密、市场信息等26.2保密信息的使用与保护：合同各方在合同履行过程中获取的保密信息，未经对方同意，不得向第三方泄露、复制或利用，并应采取适当措施保护保密信息的秘密性第二十七条合同的生效、终止与续约27.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效27.2合同终止条件：合同期满或者双方协商一致解除合同27.3合同续约条件：合同期满前，双方均有意续约的，可以按照本合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理费收费标准详细要求和说明：本附件详细列出了物业管理费的收费标准，包括收费项目、收费金额、收费方式等。例如，物业服务费按照物业管理区域的实际面积和物业公司管理费收费标准进行计算，具体收费标准见本附件。附件二：经营服务费用收费标准详细要求和说明：本附件详细列出了经营服务费用的收费标准，包括收费项目、收费金额、收费方式等。例如，经营服务费用按照经营服务费用的收费标准进行计算，具体收费标准见本附件。附件三：业主满意度标准详细要求和说明：本附件详细列出了业主满意度标准，包括满意度调查的方法、评分体系、评估周期等。例如，满意度调查可以采用问卷调查的方式，评分体系包括物业服务态度、物业服务效率、物业服务质量等方面，评估周期为每季度一次。附件四：绩效评估标准详细要求和说明：本附件详细列出了绩效评估标准，包括评估指标、评估方法、评估周期等。例如，评估指标可以包括物业服务质量、物业服务效率、业主满意度等方面，评估方法可以采用现场检查、资料审查、访谈等方式，评估周期为每半年一次。附件五：违约金计算方式详细要求和说明：本附件详细列出了违约金的计算方式，包括计算公式、计算依据等。例如，违约金可以根据违约程度和违约时间进行计算，计算公式可以为违约金=违约金额×违约天数×违约利率，计算依据可以是合同约定的违约条款和相关法律法规。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方未能按照本合同的约定履行物业管理职责的，乙方和丙方有权要求甲方在规定时间内改正，并可以按照违约程度要求甲方支付违约金。例如，如果甲方未能按时完成物业维护工作，导致物业设施损坏，乙方和丙方可以要求甲方在规定时间内完成维护工作，并支付相应的违约金。2.乙方违约行为及责任认定：乙方未能按照本合同的约定支付物业管理费