2024年度旅游服务与接待合同(含行程安排与服务标准)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服务与接待合同(含行程安排与服务标准)本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址2.旅游服务内容2.1旅游目的地2.2旅游日期2.3行程安排2.3.1第一天：X2.3.2第二天：X2.3.3第三天：X2.3.4第四天：X2.3.5第五天：X2.3.6第六天：X2.3.7第七天：X2.4服务标准2.4.1住宿标准2.4.2餐饮标准2.4.3交通标准2.4.4导游服务标准3.费用及支付3.1旅游费用总额3.2支付方式3.3支付时间3.4发票开具4.旅游行程的变更与取消4.1甲方要求变更行程4.2甲方要求取消行程4.3乙方原因导致行程变更或取消5.乙方责任5.1乙方应按约定提供服务5.2乙方不得擅自改变行程安排5.3乙方应保证甲方人身及财产安全6.甲方权利与义务6.1甲方应按约定支付费用6.2甲方应遵守行程安排6.3甲方应尊重当地风俗习惯7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决8.1双方应友好协商解决合同争议8.2如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼9.合同的生效、修改与终止9.1合同自双方签字盖章之日起生效9.2合同的修改必须经双方协商一致9.3合同终止条件及后续事宜10.其他约定10.1双方应遵守的国家法律法规10.2双方约定的其他事项11.合同的附件11.1行程详细安排11.2服务标准说明11.3旅游保险说明12.联系方式12.1甲方联系方式12.2乙方联系方式13.合同签订日期14.合同签字盖章页第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称：×××旅游有限公司地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××旅行社有限公司地址：××省××市××区××路××号2.旅游服务内容2.1旅游目的地：欧洲2.2旅游日期：2024年5月1日至2024年5月7日2.3行程安排2.3.1第一天：抵达巴黎，入住酒店2.3.2第二天：巴黎市区游览，参观卢浮宫、埃菲尔铁塔等2.3.3第三天：巴黎市区游览，参观巴黎圣母院、香榭丽舍大街等2.3.4第四天：前往尼斯，游览天使湾、老城区等2.3.5第五天：前往米兰，参观米兰大教堂、斯福尔扎城堡等2.3.6第六天：米兰市区游览，参观艺术展览、购物等2.3.7第七天：返回巴黎，自由活动，结束旅程2.4服务标准2.4.2餐饮标准：中、西餐结合，每人每餐约人民币200元2.4.3交通标准：全程空调旅游巴士，机票经济舱2.4.4导游服务标准：持证专业导游，全程陪同3.费用及支付3.1旅游费用总额：人民币X元3.2支付方式：银行转账、、支付等3.3支付时间：合同签订之日起五个工作日内3.4发票开具：如需开具发票，请在支付时备注清楚开票信息4.旅游行程的变更与取消4.1甲方要求变更行程：提前五个工作日书面通知乙方，双方协商一致后变更4.2甲方要求取消行程：提前十个工作日书面通知乙方，扣除已支付费用总额的50%后，剩余款项退回甲方4.3乙方原因导致行程变更或取消：乙方应承担相应责任，向甲方退还已支付费用，并赔偿甲方因此产生的损失5.乙方责任5.1乙方应按约定提供服务：如行程安排、住宿、餐饮、交通等5.2乙方不得擅自改变行程安排：如遇特殊情况需变更行程，应提前通知甲方并征得甲方同意5.3乙方应保证甲方人身及财产安全：如发生意外，乙方应积极协助处理，并承担相应责任6.甲方权利与义务6.1甲方应按约定支付费用：如旅游费用、机票、住宿等6.2甲方应遵守行程安排：如因个人原因导致行程延误或取消，甲方应承担相应责任6.3甲方应尊重当地风俗习惯：如违反当地风俗习惯，甲方自行承担相应责任7.违约责任7.1甲方违约责任：如甲方未按约定支付费用或违反行程安排，甲方应承担相应责任，向乙方支付违约金人民币X元7.2乙方违约责任：如乙方未按约定提供服务或擅自改变行程安排，乙方应承担相应责任，向甲方支付违约金人民币X元8.争议解决8.1双方应友好协商解决合同争议：在合同履行过程中，如发生争议，双方应通过友好协商的方式解决问题。8.2如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼：如双方在争议解决过程中无法达成一致意见，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同的生效、修改与终止9.1合同自双方签字盖章之日起生效：本合同自双方签字盖章之日起正式生效。9.2合同的修改必须经双方协商一致：合同履行期间，如双方同意对合同内容进行修改，修改内容必须经双方协商一致，并以书面形式确认。9.3合同终止条件及后续事宜：除非双方另有约定，本合同在履行完毕后自行终止。合同终止后，乙方应按照约定向甲方提供相关后续服务，包括但不限于协助办理签证、机票改签等。10.其他约定10.1双方应遵守的国家法律法规：双方在履行本合同时，应遵守中华人民共和国的相关法律法规。10.2双方约定的其他事项：双方在合同履行过程中，如有其他未尽事宜，可另行协商并签订补充协议。11.合同的附件11.1行程详细安排：详见附件一，其中包括每天的具体行程、用餐安排、住宿信息等。11.2服务标准说明：详见附件二，其中包括住宿、餐饮、交通等方面的具体服务标准。11.3旅游保险说明：详见附件三，其中包括旅游保险的保险范围、保险金额、保险费等详细信息。12.联系方式12.1甲方联系方式：×××旅游有限公司地址：××省××市××区××路××号电话：××××××××××12.2乙方联系方式：×××旅行社有限公司地址：××省××市××区××路××号电话：××××××××××13.合同签订日期本合同于2024年1月1日由甲乙双方签字盖章。14.合同签字盖章页（此处为合同签字盖章页，由甲乙双方签字盖章后生效）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及范围15.1第三方定义：本合同中所涉及的第三方，包括但不限于中介方、地接旅行社、景区运营商、酒店、餐饮服务提供商、交通服务提供商等，均视为本合同的第三方。15.2第三方范围：第三方包括但不限于为甲方提供旅游服务过程中涉及的所有服务提供商。16.第三方介入条款16.1第三方选择：甲方应根据自身需求，从乙方提供的第三方列表中选择合适的第三方服务提供商。16.2第三方选择变更：甲方如需变更已选定的第三方服务提供商，应提前书面通知乙方，并经乙方同意后方可进行变更。16.3第三方服务协议：甲方与第三方服务提供商之间的服务协议，应符合本合同的约定，并由甲方与第三方服务提供商直接签订。17.第三方责任及限额17.1第三方责任：第三方服务提供商应按照约定提供服务，并保证服务质量。如因第三方服务提供商的原因导致甲方损失，甲方有权要求乙方承担相应责任。17.2第三方责任限额：如第三方服务提供商的责任导致甲方损失，乙方承担的责任限额为该第三方服务提供商向甲方收取的服务费用总额。17.3第三方责任限制：乙方仅承担第三方服务提供商无法履行合同责任时的连带责任，且责任限额不超过本合同总金额的10%。18.第三方服务费用的支付18.1甲方直接向第三方服务提供商支付费用：甲方应按照与第三方服务提供商签订的服务协议约定，直接向第三方服务提供商支付相关费用。18.2甲方支付给乙方的第三方服务费用：如甲方同意由乙方代为支付第三方服务费用，甲方应按照乙方向第三方服务提供商支付的服务费用总额，向乙方支付相应费用。19.第三方服务问题的处理19.1甲方如遇第三方服务问题，应及时与乙方沟通，由乙方协助解决。19.2乙方如无法解决第三方服务问题，应积极与第三方服务提供商协商，以保障甲方权益。20.第三方服务评价及反馈20.1甲方应对第三方服务提供商的服务进行评价，并将评价结果反馈给乙方。20.2乙方应根据甲方反馈的评价结果，对第三方服务提供商进行监督和改进。21.第三方服务违约处理21.1如第三方服务提供商违约，甲方有权要求乙方承担相应责任。21.2乙方应在核实第三方服务提供商违约后，按照本合同约定向甲方承担相应责任。22.第三方服务变更处理22.1如第三方服务提供商因特殊情况需变更服务内容或终止服务，应提前书面通知甲方和乙方。22.2甲方和乙方应共同协商，根据变更情况调整本合同相关条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：行程详细安排详细包括每天的具体行程、用餐安排、住宿信息等，以方便甲方了解并安排自己的行程。附件二：服务标准说明详细说明住宿、餐饮、交通等方面的具体服务标准，以保证甲方的权益。附件三：旅游保险说明详细说明旅游保险的保险范围、保险金额、保险费等，以方便甲方了解并购买旅游保险。附件四：合同签订证明附件五：支付凭证附件六：行程变更证明附件七：服务评价表用于甲方对乙方的服务进行评价，以供乙方改进。说明二：违约行为及责任认定：22.1甲方未按约定支付费用：如甲方未按约定时间支付旅游费用，视为违约。22.2甲方未遵守行程安排：如甲方未按行程安排进行旅游活动，视为违约。22.3乙方未按约定提供服务：如乙方未按约定提供旅游服务，视为违约。22.4乙方擅自改变行程安排：如乙方未征得甲方同意，擅自改变行程安排，视为违约。22.5第三方服务提供商未按约定提供服务：如第三方服务提供商未按约定提供服务，视为违约。违约责任认定标准：23.1甲方违约责任：甲方应向乙方支付违约金，违约金金额为本合同总金额的5%。23.2