2024年度企业办公设备维修服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度企业办公设备维修服务协议本合同目录一览1.服务内容1.1设备维修范围1.2维修服务时间1.3维修质量标准2.双方责任2.1企业责任2.2维修服务商责任3.服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整4.维修周期4.1维修周期约定4.2维修进度报告4.3维修完成后验收5.技术支持和培训5.1技术支持范围5.2培训内容5.3培训时间安排6.设备保养6.1保养项目6.2保养频率6.3保养质量保证7.应急预案7.1设备故障处理7.2紧急联系方式7.3故障报修流程8.保修条款8.1保修范围8.2保修期限8.3保修服务内容9.违约责任9.1维修服务商违约9.2企业违约10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径11.合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄密责任13.合同的适用法律13.1适用法律13.2法律解释14.其他条款14.1合同附件14.2合同修改记录14.3双方签字盖章第一部分：合同如下：1.服务内容1.1设备维修范围双方约定，维修服务商应为企业提供的所有办公设备提供维修服务，包括但不限于电脑、打印机、复印机、传真机等。具体设备清单详见附件一。1.2维修服务时间维修服务商应在接到维修通知后4小时内响应，并在约定的维修时间内完成维修服务。如遇特殊情况，双方可协商调整维修时间。1.3维修质量标准维修服务商提供的维修服务应达到设备生产厂家提供的标准，确保设备维修后恢复正常使用。维修质量的判定标准详见附件二。2.双方责任2.1企业责任企业应确保设备在保修期内，如有故障，应及时通知维修服务商进行维修。企业应对非维修原因导致的设备损坏承担责任。2.2维修服务商责任维修服务商应对提供的维修服务承担责任，如因维修原因导致设备损坏，维修服务商应对此承担赔偿责任。维修服务商应按照约定时间完成维修服务，确保设备恢复正常使用。3.服务费用3.1费用计算服务费用根据维修项目、维修材料及维修工时计算。具体费用标准详见附件三。3.2支付方式企业应按照维修服务完成后提供的费用清单，通过银行转账的方式支付服务费用。3.3费用调整如遇市场物价波动等因素，双方可协商调整服务费用。4.维修周期4.1维修周期约定双方约定，维修服务商应在接到维修通知后4小时内响应，并在约定的维修时间内完成维修服务。如遇特殊情况，双方可协商调整维修时间。4.2维修进度报告维修服务商应定期向企业报告维修进度，确保企业了解维修情况。4.3维修完成后验收企业应在维修完成后对设备进行验收，如符合维修质量标准，应在费用清单上签字确认，并向维修服务商支付服务费用。5.技术支持和培训5.1技术支持范围维修服务商应对企业员工在使用办公设备过程中遇到的问题提供技术支持，包括但不限于设备操作、故障排除等。5.2培训内容维修服务商应对企业员工进行办公设备使用、维护培训，确保员工能够熟练操作设备，降低设备故障率。5.3培训时间安排维修服务商应根据企业需求，合理安排培训时间。培训时间及地点详见附件四。6.设备保养6.1保养项目维修服务商应对企业办公设备进行定期保养，包括但不限于清洁、润滑、紧固等。6.2保养频率双方约定，维修服务商应每季度对设备进行一次全面保养，并根据设备使用情况调整保养频率。6.3保养质量保证维修服务商应确保保养质量，如因保养原因导致设备损坏，维修服务商应对此承担赔偿责任。8.保修条款8.1保修范围维修服务商提供的维修服务应享受保修政策，保修期限自维修完成之日起计算。8.2保修期限双方约定，保修期限为维修完成后的六个月。8.3保修服务内容保修期内，维修服务商应对维修的设备进行免费检查、维修或更换故障零部件。9.违约责任9.1维修服务商违约维修服务商未按照约定时间完成维修服务或维修质量不符合约定的，应承担违约责任，具体包括但不限于减免服务费用、赔偿企业损失等。9.2企业违约企业未按照约定支付服务费用或提供维修所需信息的，应承担违约责任，具体包括但不限于支付滞纳金、赔偿维修服务商损失等。10.争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。10.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。11.3合同终止合同终止的条件详见附件五。12.保密条款12.1保密内容双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。12.2保密期限保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止之日起五年。12.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方损失的，应承担赔偿责任。13.合同的适用法律13.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2法律解释本合同的解释权归双方共同所有。14.其他条款14.1合同附件本合同附件包括设备清单、费用标准、培训安排等，附件与本合同具有同等法律效力。14.2合同修改记录本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。14.3双方签字盖章本合同一式两份，双方各执一份。双方签字盖章后具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同无直接合同关系的自然人、法人或其他组织。1.2第三方类型第三方包括但不限于中介方、监管方、评估方、咨询方等，凡涉及本合同履行过程中需介入的第三方，均应遵守本合同约定。2.第三方介入情形2.1中介方介入如合同履行过程中需要中介方协助，甲乙双方应与中介方签订相应的服务协议，并明确中介方的权利义务。2.2监管方介入如合同履行过程中涉及政府监管或行业监管，甲乙双方应遵守相关法律法规，配合监管方的检查和监督。2.3评估方介入如合同履行过程中需要评估方对设备维修、保养等进行评估，甲乙双方应与评估方签订相应的评估协议，并明确评估方的权利义务。2.4咨询方介入如合同履行过程中需要咨询方提供专业意见，甲乙双方应与咨询方签订相应的咨询协议，并明确咨询方的权利义务。3.第三方责任限额3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方与其签订的协议承担相应责任。若第三方未履行协议导致甲乙双方损失，甲乙双方有权向第三方追偿。3.2责任限额第三方对甲乙双方的责任限额，由甲乙双方在其与第三方签订的协议中约定。若本合同中无具体约定，甲乙双方可协商确定。4.第三方权利义务4.1第三方权利第三方有权按照甲乙双方与其签订的协议收取服务费用，并在约定范围内行使权利。4.2第三方义务第三方应按照甲乙双方与其签订的协议履行义务，确保合同履行过程中的顺利进行。5.第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的关系，由甲方与第三方签订的协议确定。第三方应尊重甲方的合法权益，确保合同履行。5.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的关系，由乙方与第三方签订的协议确定。第三方应尊重乙方的合法权益，确保合同履行。6.第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后的通知义务甲乙双方应在第三方介入合同履行后，及时通知对方。6.2第三方介入后的协调义务甲乙双方应积极与第三方协调，确保合同履行过程中的顺利进行。6.3第三方介入后的变更处理如第三方介入导致合同内容变更，甲乙双方应签订书面补充协议，明确变更内容。7.第三方介入后的争议解决7.1第三方介入引起的争议如第三方介入导致合同争议，甲乙双方应与第三方协商解决。7.2第三方介入争议的解决途径如协商不成，甲乙双方可依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁。8.第三方介入后的合同终止8.1第三方介入引起的合同终止如第三方介入导致合同终止，甲乙双方应按照本合同约定的方式处理合同终止后的相关事宜。8.2第三方介入合同终止后的责任承担第三方介入导致合同终止的，甲乙双方应按照本合同及与第三方签订的协议承担相应责任。本合同的第三方介入修正条款，旨在明确第三方在合同履行过程中的权利义务及责任限额，确保甲乙双方合法权益的实现。双方应严格按照本条款约定履行各自的权利和义务，共同维护合同的履行。如有未尽事宜，双方可协商补充。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出所有办公设备的名称、型号、购置日期、保修期限等信息。附件二：费用标准详细列出维修服务费用的计算方式，包括维修项目、材料费、工时费等。附件三：培训安排列出培训的时间、地点、内容以及培训师的资质要求等信息。附件四：保养项目及频率详细列出办公设备保养的项目、频率及保养质量标准。附件五：合同变更、终止条件明确合同变更和终止的条件及相应的处理流程。附件六：保密协议详细列出双方需保密的信息内容、保密期限及泄密责任。附件七：争议解决方式列出解决合同争议的方式，包括协商、调解、法律途径等。附件八：第三方服务协议与中介方、监管方、评估方、咨询方等第三方签订的服务协议。说明二：违约行为及责任认定：1.维修服务商违约维修服务商未按照约定时间完成维修服务或维修质量不符合约定的，视为违约。具体违约行为及责任如下：（1）未能在约定时间内完成维修服务的，应支付违约金，违约金计算方式详见附件八。（2）维修质量不符合约定的，应负责返修或更换设备，并支付由此产生的费用。2.企业违约企业未按照约定支付服务费用或提供维修所需信息的，视为违约。具体违约行为及责任如下：（1）未能在约定时间内支付服务费用的，应支付滞纳金，滞纳金计算方式详见附件八。（2）未提供维修所需信息的，应支付由此产生的额外费用。3.第三方违约第三方未按照甲乙双方与其签订的协议履行义务的，视为违约。具体违约行为及责任如下：（1）中介方未能协助完成合同履行导致的