2024年度物业管理服务合同标的详细规定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理服务合同标的详细规定本合同目录一览第一条物业管理服务合同标的概述1.1物业管理服务的范围与内容1.2物业管理服务的时间与地点1.3物业管理服务的主要任务与目标第二条物业管理服务费用的规定2.1服务费用的计算方式2.2服务费用的支付时间与方式2.3服务费用的调整机制第三条物业管理服务人员的配备与培训3.1物业管理服务人员的数量与资质要求3.2物业管理服务人员的培训与考核3.3物业管理服务人员的更换与解雇第四条物业管理服务质量的保证4.1物业管理服务的基本质量标准4.2物业管理服务的监督与检查4.3物业管理服务质量问题的处理与投诉第五条物业管理服务的安全管理5.1物业管理服务的安全责任与义务5.2物业管理服务的应急预案与防范措施5.3物业管理服务的安全培训与宣传第六条物业管理服务的环境保护6.1物业管理服务的环保责任与义务6.2物业管理服务的环保措施与标准6.3物业管理服务的环保检查与评估第七条物业管理服务的维修与保养7.1物业管理服务的维修保养范围与内容7.2物业管理服务的维修保养计划与执行7.3物业管理服务的维修保养费用与承担第八条物业管理服务的信息化管理8.1物业管理服务的信息化系统建设8.2物业管理服务的信息化系统使用与维护8.3物业管理服务的信息化系统数据安全与保护第九条物业管理服务的合同变更与解除9.1物业管理服务合同变更的条件与程序9.2物业管理服务合同解除的条件与程序9.3物业管理服务合同变更与解除的法律后果第十条物业管理服务的违约责任10.1物业管理服务双方的违约行为与责任10.2物业管理服务违约责任的赔偿方式与标准10.3物业管理服务违约责任的争议解决与法律适用第十一条物业管理服务的争议解决11.1物业管理服务争议的解决方式与途径11.2物业管理服务争议解决的调解与仲裁11.3物业管理服务争议解决的诉讼与法律适用第十二条物业管理服务的合同期限12.1物业管理服务合同的有效期限12.2物业管理服务合同的续签条件与程序12.3物业管理服务合同的终止与注销第十三条物业管理服务的合同附则13.1物业管理服务合同的签署与生效13.2物业管理服务合同的修改与补充13.3物业管理服务合同的解除与终止第十四条物业管理服务的合同附件14.1物业管理服务合同附件的内容与形式14.2物业管理服务合同附件的补充与修改14.3物业管理服务合同附件的签署与生效第一部分：合同如下：第一条物业管理服务合同标的概述1.1物业管理服务的范围与内容物业管理服务包括但不限于：物业设施的日常维护和管理、物业公共区域的清洁卫生、绿化维护、公共秩序维护、消防安全管理、物业设施设备的维修保养、物业综合服务、物业增值服务等。1.2物业管理服务的时间与地点物业管理服务时间为合同签订之日起至合同解除之日止。物业管理服务地点为合同约定的物业项目所在地。1.3物业管理服务的主要任务与目标物业管理服务的主要任务是确保物业的正常使用，维护物业的安全与完好，为业主提供舒适、安全、便利的生活环境。物业管理服务的目标是提高物业的价值和使用价值，提升业主满意度。第二条物业管理服务费用的规定2.1服务费用的计算方式物业管理服务费用根据物业项目的实际情况，按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修保养费用等因素计算。具体计算方式详见附件一。2.2服务费用的支付时间与方式业主应在每月物业管理服务费用到期日前支付当月物业管理服务费用。支付方式可以为现金、转账、支票等，具体支付方式由双方协商确定。2.3服务费用的调整机制物业管理服务费用根据市场行情、物价水平、政策调整等因素，可由双方协商进行调整。调整机制详见附件二。第三条物业管理服务人员的配备与培训3.1物业管理服务人员的数量与资质要求物业管理服务人员数量根据物业项目的规模、业态及服务内容确定。物业管理服务人员应具备相应的职业资格证书，包括但不限于物业管理员、电工、电梯工、保安员等。3.2物业管理服务人员的培训与考核物业管理服务人员应定期接受培训，提高服务质量。物业管理公司应建立完善的考核制度，对物业管理服务人员进行定期考核，确保服务质量。3.3物业管理服务人员的更换与解雇物业管理服务人员如有严重违反合同行为或不符合岗位要求的，可以由物业管理公司进行更换或解雇。物业管理公司应承担因更换或解雇人员给业主造成的损失。第四条物业管理服务质量的保证4.1物业管理服务的基本质量标准物业管理服务应符合国家相关法律法规及行业标准。物业管理公司应制定详细的服务标准，并对服务标准进行定期评估和更新。4.2物业管理服务的监督与检查物业管理公司应建立健全的物业管理服务质量监督与检查制度，对物业管理服务进行全面监督与检查。业主也可以对物业管理服务进行监督，提出改进意见。4.3物业管理服务质量问题的处理与投诉物业管理公司应设立投诉电话、邮箱等渠道，接受业主对物业管理服务质量问题的投诉。物业管理公司应在接到投诉后及时进行调查处理，并向业主反馈处理结果。第五条物业管理服务的安全管理5.1物业管理服务的安全责任与义务物业管理公司应制定物业项目安全管理制度，明确安全责任与义务。物业管理公司应确保物业项目的安全，防止安全事故的发生。5.2物业管理服务的应急预案与防范措施物业管理公司应制定应急预案，应对突发事件和紧急情况。物业管理公司应定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力。5.3物业管理服务的安全培训与宣传物业管理公司应定期组织安全培训，提高物业管理服务人员的安全意识。物业管理公司应通过公告、宣传栏等形式，向业主宣传安全知识，提高业主的安全意识。第六条物业管理服务的环境保护6.1物业管理服务的环保责任与义务物业管理公司应遵守国家环保法律法规，承担环保责任与义务。物业管理公司应采取有效措施，减少物业项目运营过程中对环境的影响。6.2物业管理服务的环保措施与标准物业管理公司应制定环保措施，确保物业项目运营过程中符合环保要求。物业管理公司应定期对环保措施的执行情况进行检查和评估。6.3物业管理服务的环保检查与评估物业管理公司应接受政府环保部门的检查和评估。物业管理公司应积极配合政府环保部门的工作，及时整改环保问题。第八条物业管理服务的信息化管理8.1物业管理服务的信息化系统建设物业管理公司应建立和完善物业管理信息化系统，实现物业项目管理、设施设备管理、财务管理、业主服务等功能。物业管理信息化系统应具备数据采集、分析、报告等功能，提高物业管理效率。8.2物业管理服务的信息化系统使用与维护物业管理公司应负责物业管理信息化系统的日常使用与维护工作。物业管理服务人员应熟练掌握物业管理信息化系统的使用方法，确保系统的正常运行。8.3物业管理服务的信息化系统数据安全与保护物业管理公司应采取有效措施，确保物业管理信息化系统的数据安全。物业管理公司应对数据进行备份，防止数据丢失。未经授权，任何人不得泄露、修改或删除物业管理信息化系统的数据。第九条物业管理服务的合同变更与解除9.1物业管理服务合同变更的条件与程序合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更内容、变更范围、变更时间等事项。9.2物业管理服务合同解除的条件与程序合同解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议应明确解除原因、解除时间、解除后的处理事项等。9.3物业管理服务合同变更与解除的法律后果合同变更或解除不影响双方在合同解除前或变更前的权利和义务。合同解除后，物业管理公司应按照约定退还预收的物业管理服务费用，并承担因解除合同给业主造成的损失。第十条物业管理服务的违约责任10.1物业管理服务双方的违约行为与责任双方应严格履行合同约定，如一方违约，应承担违约责任。违约责任包括违约金、赔偿损失等。10.2物业管理服务违约责任的赔偿方式与标准违约赔偿方式可以为违约金、实际损失赔偿等。具体赔偿标准详见附件三。10.3物业管理服务违约责任的争议解决与法律适用违约争议应通过协商解决，协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。本合同适用中华人民共和国法律法规。第十一条物业管理服务的争议解决11.1物业管理服务争议的解决方式与途径物业管理服务争议可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。双方应优先选择和平、快捷的争议解决方式。11.2物业管理服务争议解决的调解与仲裁争议解决前，双方可以寻求第三方调解组织进行调解。如调解不成，双方同意仲裁的，可以向约定的仲裁机构申请仲裁。11.3物业管理服务争议解决的诉讼与法律适用如双方未约定仲裁，或仲裁不成，可以向人民法院提起诉讼。本合同适用中华人民共和国法律法规。第十二条物业管理服务的合同期限12.1物业管理服务合同的有效期限本合同自签订之日起至合同解除之日止。合同期限为一年，除非双方另有约定。12.2物业管理服务合同的续签条件与程序合同到期前，双方可以协商续签。续签条件、程序及续签合同的内容由双方另行约定。12.3物业管理服务合同的终止与注销合同终止或注销后，物业管理公司应按照约定退还预收的物业管理服务费用，并承担因终止或注销合同给业主造成的损失。第十三条物业管理服务的合同附则13.1物业管理服务合同的签署与生效本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同副本一式两份，双方各执一份。13.2物业管理服务合同的修改与补充合同的修改与补充应采用书面形式，经双方签字或盖章确认后生效。13.3物业管理服务合同附件的签署与生效合同附件应由双方签字或盖章，与合同具有同等法律效力。第十四条物业管理服务的合同附件14.1物业管理服务合同附件的内容与形式附件应包括合同约定的具体事项，如物业项目概况、服务标准、费用明细等。附件形式可以为文字、图表、照片等。14.2物业管理服务合同附件的补充与修改附件的补充与修改应经双方协商一致，并以书面形式签订。14.3物业管理服务合同附件的签署与生效附件的签署与生效应符合本合同第十三条的规定。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介机构、评估机构、维修保养单位、供应商、业主等。1.2第三方介入是指第三方在甲乙方履行合同过程中，根据合同约定或经甲乙方同意，参与合同的履行、监督、评估等环节。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的条件2.2第三方介入的程序第三条第三方介入的责任与义务3.1第三方责任第三方应按照合同约定和介入协议的约定，履行相关责任和义务。第三方应保证其介入行为的合法性、合规性和有效性。3.2第三方义务第三方应遵守甲乙方的管理制度，配合甲乙方的工作，不得干涉甲乙方的正常经营活动。第三方应保守甲乙方的商业秘密，不得泄露甲乙方的相关信息。第四条第三方介入的权益保护4.1第三方权益的保护甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合同。甲乙方应按照约定及时支付第三方介入费用。4.2第三方权益的维护第三方如认为其权益受到侵害，有权向甲乙方提出书面抗议。甲乙方应在收到抗议后及时予以核实并采取相应措施。第五条第三方介入的费用与支付5.1第三方介入费用的计算与支付第三方介入费用根据介入事项的性质、工作量、时间等因素计算。甲乙方应按照介入协议的约定支付第三方介入费用。5.2第三方介入费用的调整与结算第三方介入费用如需调整，应经甲乙方协商一致。费用结算应按照介入协议的约定进行。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方违约行为与责任第三方如违反合同约定或介入协议，应承担违约责任。违约责任包括违约金、赔偿损失等。6.2第三方违约责任的赔偿方式与标准违约赔偿方式可以为违约金、实际损失赔偿等。具体赔偿标准详见附件四。6.3第三方违约责任的争议解决与法律适用违约争议应通过协商解决，协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。本合同适用中华人民共和国法律法规。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入争议的解决方式与途径第三方介入争议可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。双方应优先选择和平、快捷的争议解决方式。7.2第三方介入争议解决的调解与仲裁争议解决前，双方可以寻求第三方调解组织进行调解。如调解不成，双方同意仲裁的，可以向约定的仲裁机构申请仲裁。7.3第三方介入争议解决的诉讼与法律适用如双方未约定仲裁，或仲裁不成，可以向人民法院提起诉讼。本合同适用中华人民共和国法律法规。第八条第三方介入的合同变更与解除8.1第三方介入合同变更的条件与程序合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更内容、变更范围、变更时间等事项。8.2第三方介入合同解除的条件与程序合同解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议应明确解除原因、解除时间、解除后的处理事项等。8.3第三方介入合同变更与解除的法律后果合同变更或解除不影响双方在合同解除前或变更前的权利和义务。合同解除后，甲乙方应按照约定退还预收的第三方介入费用，并承担因解除合同给第三方造成的损失。第九条第三方介入的合同附则9.1第三方介入合同的签署与生效本第三方介入协议自双方签字或盖章之日起生效。合同副本一式两份，双方各执一份。9.2第三方介入合同的修改与补充合同的修改与补充应采用书面形式，经双方签字或盖章确认后生效。9.3第三方介入合同附件的签署与生效合同附件应由双方签字或盖章，与合同具有同等法律效力。第十条第三方介入的合同附件10.1第三方介入合同附件的内容与形式附件应包括合同约定的具体事项，如第三方介入的范围、费用、责任等第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务费用的计算方式附件二：物业管理服务费用的调整机制附件三：物业管理服务违约责任的赔偿方式与标准附件四：第三方介入违约责任的赔偿方式与标准附件五：物业管理服务人员培训与考核制度附件六：物业管理服务质量监督与检查制度附件七：物业管理服务安全管理制度附件八：物业管理服务环保措施与标准附件九：物业管理服务合同变更与解除协议附件十：物业管理服务合同续签协议附件十一：物业管理服务合同终止与注销协议附件十二：物业管理服务信息化系统建设方案附件