2024年度宠物店会员服务合同：宠物店与会员之间的服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度宠物店会员服务合同：宠物店与会员之间的服务协议本合同目录一览1.会员资格及服务内容1.1会员资格的获取1.2会员服务内容1.2.1宠物美容服务1.2.2宠物寄养服务1.2.3宠物训练服务1.2.4宠物用品销售服务2.服务费用及支付方式2.1服务费用的计算2.2支付方式及期限2.3会员卡的使用及退卡政策3.服务时间的安排与变更3.1服务时间的预约3.2服务时间的变更3.3服务时间的取消4.宠物店的责任与义务4.1提供服务质量4.2保障会员及宠物的安全4.3保密会员信息5.会员的义务与责任5.1遵守宠物店规章制度5.2按时支付服务费用5.3爱护宠物及宠物店设施6.争议解决方式6.1双方协商解决6.2提交仲裁机构仲裁6.3向人民法院提起诉讼7.合同的生效、变更与解除7.1合同的生效条件7.2合同的变更7.3合同的解除8.保密条款8.1双方对合同内容的保密8.2双方对商业秘密的保密9.不可抗力9.1不可抗力的定义9.2不可抗力事件的处理10.违约责任10.1宠物店的违约责任10.2会员的违约责任11.合同的终止与注销11.1合同终止的条件11.2合同注销的程序12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式13.其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款14.合同的签署与生效14.1合同的签署程序14.2合同的生效时间第一部分：合同如下：1.会员资格及服务内容1.1会员资格的获取会员资格可通过购买会员卡或根据宠物店的其他会员加入政策获得。会员卡分为不同等级，根据会员的消费金额和次数自动升级。1.2会员服务内容1.2.1宠物美容服务宠物美容服务包括但不限于洗澡、吹干、修剪指甲、清理耳朵等。会员可享受会员价，并可根据消费次数累积积分，用于抵扣服务费用或兑换礼品。1.2.2宠物寄养服务宠物寄养服务为会员提供临时或长期的宠物托管服务。会员需提前预约，并根据寄养天数支付相应的费用。寄养期间，宠物店将负责宠物的日常饮食、锻炼和健康监测。1.2.3宠物训练服务宠物训练服务旨在帮助会员的宠物改善行为问题或学习新技能。训练课程包括基础服从训练、进阶训练和特定技能训练。会员可根据宠物的情况选择合适的训练课程，并按课程进度支付费用。1.2.4宠物用品销售服务宠物店提供各类宠物用品，包括食品、零食、玩具、护理用品等。会员可享受会员价，并可根据购买金额累积积分，用于抵扣购物费用或兑换礼品。2.服务费用及支付方式2.1服务费用的计算各项服务费用根据服务项目的具体内容和会员的会员卡等级确定。会员卡等级越高，享受的折扣和优惠越多。2.2支付方式及期限会员可通过现金、银行卡、、支付等方式支付服务费用。支付期限为服务完成后五个工作日内。2.3会员卡的使用及退卡政策会员卡仅限于会员本人使用，不得转借、转让或退卡。会员卡内积分的有效期为一年，过期将被清零。3.服务时间的安排与变更3.1服务时间的预约会员可通过电话、或亲自到店预约服务时间。预约时需提供会员卡号及宠物信息。3.2服务时间的变更如会员需变更预约的服务时间，需至少提前一天通知宠物店，否则视为违约。3.3服务时间的取消会员如需取消预约，需至少提前两天通知宠物店，否则将被扣除一次服务费用。4.宠物店的责任与义务4.1提供服务质量宠物店保证提供的服务质量符合行业标准和会员的合理期望。如会员对服务质量有异议，宠物店将负责解决。4.2保障会员及宠物的安全宠物店将采取必要的措施，确保会员及宠物的安全。如发生宠物走失、受伤或其他安全问题，宠物店将承担相应的责任。4.3保密会员信息宠物店将严格保密会员的个人信息及宠物的相关资料，不得泄露给第三方。5.会员的义务与责任5.1遵守宠物店规章制度会员需遵守宠物店的各项规章制度，包括宠物寄养、美容、训练等区域的特殊规定。5.2按时支付服务费用会员需按时支付服务费用，如逾期未付，宠物店有权暂停提供服务。5.3爱护宠物及宠物店设施会员需爱护宠物及宠物店内的设施，如有损坏，需承担相应的赔偿责任。6.争议解决方式6.1双方协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。6.2提交仲裁机构仲裁如协商不成，任何一方均可向双方约定的仲裁机构提交仲裁申请。6.3向人民法院提起诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。8.保密条款8.1双方对合同内容的保密双方应对本合同的内容予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。8.2双方对商业秘密的保密双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密予以保密，不得以任何形式泄露给第三方。9.不可抗力9.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件的处理如因不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行合同，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商决定是否继续履行合同或终止合同，并免除责任。10.违约责任10.1宠物店的违约责任如宠物店未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定，应承担违约责任，包括但不限于退还已收取的费用、赔偿损失等。10.2会员的违约责任如会员未能按照约定支付服务费用或违反宠物店的规章制度，应承担违约责任，包括但不限于支付逾期费用、赔偿损失等。11.合同的终止与注销11.1合同终止的条件合同终止的条件包括但不限于：（1）双方协商一致终止合同；（2）会员卡有效期届满未续卡；（3）会员提前解除合同，且符合合同约定的解除条件；（4）合同约定的其他终止条件。11.2合同注销的程序合同注销应通过书面协议进行，并由双方签字或盖章确认。合同注销后，双方的权利义务关系终止。12.法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向双方约定的仲裁机构提交仲裁申请。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。13.其他条款13.1双方约定的其他事项除本合同已有规定的事项外，双方还可就其他事项进行约定，并以书面形式附加于本合同。13.2附加条款附加条款应由双方共同签署，并作为本合同不可分割的一部分。14.合同的签署与生效14.1合同的签署程序本合同由双方授权代表签署，并加盖公章或合同专用章。14.2合同的生效时间本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。合同到期后，如双方未书面解除合同，则本合同自动续约一年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方介入的定义第三方是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于：（1）中介机构提供的服务；（2）专业顾问提供的咨询意见；（3）技术支持和服务提供商；（4）物流和配送服务商；（5）其他甲乙方同意的第三方服务提供者。16.第三方责任的界定16.1第三方责任的限定第三方介入本合同履行过程中，仅对其提供的服务或产品负责，不对甲乙方的其他义务和责任承担责任。16.2第三方责任的承担如第三方未能按照约定提供服务或产品质量不符合约定，应由第三方直接向甲乙方承担责任。甲乙方有权向第三方追偿损失。17.第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲乙方的独立关系第三方与甲乙方之间为独立的法律关系，本合同不对第三方与甲乙方之间的任何法律关系产生影响。17.2第三方与甲乙方的权利划分第三方介入本合同履行过程中，应遵守本合同的约定，并按照甲乙方的指示行事。甲乙方可对第三方的工作进行监督和评价。18.第三方介入的协调与沟通18.1第三方介入的协调甲乙方可就第三方介入的事宜进行协调，确保第三方的服务符合甲乙方的要求。18.2第三方介入的沟通甲乙方可与第三方进行沟通，就服务内容、质量、进度等方面进行协商。19.第三方介入的变更与解除19.1第三方介入的变更如甲乙方同意，第三方可以变更服务内容或提供者。变更需以书面形式通知甲乙方。19.2第三方介入的解除甲乙方均有权解除与第三方的服务合同。解除需以书面形式通知第三方。20.第三方介入的违约处理20.1第三方违约的处理如第三方未能按照约定提供服务或产品质量不符合约定，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。20.2第三方违约的赔偿第三方因违约给甲乙方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿金额包括但不限于直接损失、间接损失和预期利益。21.第三方介入的合同管理21.1第三方合同的管理甲乙方可与第三方签订单独的服务合同，并按照本合同的约定管理第三方合同。21.2第三方合同的监督甲乙方可对第三方合同的履行进行监督，确保第三方按照约定提供服务。22.第三方介入的附加条款22.1附加条款的制定甲乙方可与第三方协商制定附加条款，以明确双方的权利义务。22.2附加条款的签署附加条款需由甲乙方和第三方共同签署，并作为本合同不可分割的一部分。23.第三方介入的法律适用与争议解决23.1法律适用第三方介入的事宜适用中华人民共和国法律。23.2争议解决方式如第三方介入的事宜发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向双方约定的仲裁机构提交仲裁申请。24.第三方介入的持续有效本部分关于第三方介入的修正条款自合同签署之日起生效，并在合同有效期内持续有效。25.合同的签署与生效25.1合同的签署程序本合同由甲乙方和第三方共同签署，并加盖公章或合同专用章。25.2合同的生效时间本合同自甲乙方和第三方共同签署之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.会员卡等级及价格表2.宠物美容服务项目及价格表3.宠物寄养服务条款及价格表4.宠物训练服务项目及价格表5.宠物用品销售服务价格表6.第三方服务提供商名单及资质证明7.宠物店规章制度8.宠物店服务流程图9.会员积分兑换规则10.合同履行过程中的通信记录附件1：会员卡等级及价格表详细列出不同等级会员卡的获取条件、价格、折扣、积分累积等信息。附件2：宠物美容服务项目及价格表详细列出宠物美容服务的各项项目及其价格。附件3：宠物寄养服务条款及价格表详细列出宠物寄养服务的条款及其价格，包括寄养时间、食物供应、锻炼安排等。附件4：宠物训练服务项目及价格表详细列出宠物训练服务的各项项目及其价格。附件5：宠物用品销售服务价格表详细列出宠物用品的商品名称、价格、会员折扣等信息。附件6：第三方服务提供商名单及资质证明详细列出第三方服务提供商的名称、联系方式、资质证明等信息。附件7：宠物店规章制度详细列出宠物店的各项规章制度，包括宠物寄养、美容、训练等区域的特殊规定。附件8：宠物店服务流程图以图表形式展示宠物店各项服务的流程。附件9：会员积分兑换规则详细列出会员积分兑换商品和服务的方式及规则。附件10：合同履行过程中的通信记录记录合同履行过程中双方之间的通信记录，包括邮件、短信、电话等。说明二：违约行为及责任认定：1.宠物店违约行为未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定；未能保障会员及宠物的安全；泄露会员信息；未按时履行合同义务。2.会员违约行为未能按时支付服务费用；违反宠物店的规章制度；未对宠物进行适当照顾和管理。3.第三方违约行为未能按照约定提供服务或产品质量不