2024年度云存储服务定制合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云存储服务定制合同本合同目录一览1.定义与术语1.1合同双方1.2云存储服务1.3服务期限1.4数据传输1.5数据安全1.6技术支持1.7违约责任1.8争议解决1.9法律适用1.10合同解除1.11保密条款1.12服务级别协议（SLA）1.13费用与支付1.14附加条款第一部分：合同如下：1.定义与术语1.1合同双方1.2云存储服务云存储服务是指乙方为甲方提供的在线数据存储服务，包括数据的存储、备份、恢复等功能。1.3服务期限本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4数据传输乙方应保证数据传输的稳定性和安全性，确保甲方数据在传输过程中的完整性。1.5数据安全乙方应采取适当的技术措施和管理措施，保护甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险。1.6技术支持乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用云存储服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。2.服务内容与范围2.1乙方根据甲方的需求，提供定制化的云存储服务，包括数据存储、备份、恢复等功能。2.2乙方负责云存储服务的运营和维护，确保服务的稳定性和安全性。2.3乙方提供详细的产品说明书和操作指南，指导甲方正确使用云存储服务。3.服务费用与支付3.1本合同的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），甲方应按照约定的方式和时间向乙方支付服务费用。3.2甲方支付服务费用后，乙方应及时提供云存储服务，并按照约定的服务内容和技术要求履行合同义务。3.3乙方提供发票，甲方按照约定时间支付服务费用。4.违约责任4.1乙方未按照约定提供云存储服务，或者服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方退还部分或者全部服务费用。4.2甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供云存储服务，并要求甲方支付欠款。5.争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。7.合同解除7.1在合同履行期间，除非合同双方协商一致解除合同，否则任何一方不得单方面解除合同。如一方违反合同规定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。8.保密条款8.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息，应予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.服务级别协议（SLA）9.1乙方承诺云存储服务的可用性不低于99.9%，数据传输速率不低于【】MB/s。9.2乙方应在【】小时内响应甲方提出的技术支持请求，并在【】小时内解决甲方遇到的问题。10.附加条款10.1双方同意，本合同未尽事宜，可另行协商补充。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为2024年度。8.数据备份与恢复8.1乙方应定期对甲方数据进行备份，确保数据的安全性和可恢复性。8.2乙方应在甲方请求恢复数据时，及时提供数据恢复服务，确保甲方数据的完整性和准确性。9.数据迁移9.1甲方如需将现有数据迁移至乙方云存储服务，乙方应提供必要的技术支持和协助。9.2数据迁移过程中，乙方应确保数据的安全性和完整性，迁移时间应在甲方同意的范围内。10.用户权限与管理10.1乙方应为甲方提供用户账号和权限管理功能，确保甲方能够合理、安全地使用云存储服务。10.2乙方应协助甲方设置合理的用户权限，防止数据泄露和未授权访问。11.服务监控与报告11.1乙方应对云存储服务的运行状况进行实时监控，并定期向甲方提供服务报告。11.2服务报告应包括服务的可用性、响应时间、处理情况等关键指标。12.系统升级与维护12.1乙方应定期对云存储服务系统进行升级和维护，以提高服务质量和性能。12.2在系统升级和维护期间，乙方应提前通知甲方，并与甲方协商确定影响范围和时间。13.费用结算13.1乙方向甲方提供云存储服务的过程中，产生的费用应按照双方约定的方式和标准进行结算。13.2甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付费用，如甲方延迟支付，应按照约定的利率支付滞纳金。14.合同的变更与终止14.1双方同意，本合同的变更和终止，应书面签署，并经双方确认。14.2在合同期限内，除非合同双方协商一致变更或终止合同，否则任何一方不得单方面变更或终止合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同项下的第三方介入包括但不限于中介方、审计方、监管机构等，除非甲乙双方另有约定，第三方介入应遵循本合同的约定。15.2第三方介入时，甲乙双方应提供必要的协助和支持，确保第三方能够顺利履行其职责。16.第三方责任16.1第三方介入本合同项下的服务时，应独立承担其行为产生的法律责任，甲乙双方不承担由此产生的任何责任。16.2第三方应按照合同约定和法律法规的规定，履行其职责，并承担相应的工作成果风险。17.第三方费用17.1第三方介入产生的费用，如中介费、审计费等，由甲乙双方按照约定的比例承担。17.2甲乙双方应在第三方出具费用清单后，按照约定的时间向第三方支付费用。18.第三方保密义务18.1第三方应对在介入过程中获取的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等敏感信息，予以严格保密，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。19.第三方违约责任19.1第三方未按照合同约定和法律法规的规定履行其职责的，应承担违约责任，甲乙双方有权要求第三方赔偿因此产生的损失。20.第三方与甲乙方的关系20.1第三方与甲乙双方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。20.2第三方对甲乙双方的权利义务，不得对抗甲乙双方之间的权利义务。21.第三方责任限额21.1甲乙双方与第三方之间的纠纷，如涉及赔偿责任，甲乙双方的损失赔偿额总额，不得超过乙方上一年度向甲方提供云存储服务费用的总额。21.2如第三方因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担相应的赔偿责任，不受前述责任限额的限制。22.第三方退出22.1第三方因故需要退出本合同项下的服务，应提前通知甲乙双方。22.2第三方退出后，应将其职责交接给甲乙双方同意的第三方，并承担因未妥善交接产生的责任。23.第三方评价与监督23.1甲乙双方应对第三方介入的服务质量进行评价和监督，有权要求第三方改进服务质量。23.2第三方应按照甲乙双方的要求，提供服务记录和相关的证明文件。24.第三方服务期限24.1第三方介入的服务期限，应与本合同的期限一致，如需延长，应提前与甲乙双方协商。25.第三方与合同的变更和终止25.1第三方与甲乙双方之间的合同变更或终止，应遵循本合同的变更和终止条款。25.2第三方与甲乙双方之间的合同终止后，第三方应对其服务期间获取的甲乙双方信息进行保密，并按照甲乙双方的要求进行数据销毁。第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《云存储服务定制合同详情》详细描述云存储服务的定制需求、服务内容、服务期限等合同主要条款。附件二：《技术支持服务说明》详细说明乙方提供的技术支持服务的范围、响应时间、处理情况等。附件三：《数据安全协议》详细描述乙方应采取的数据安全措施、数据备份与恢复策略等。附件四：《用户权限管理指南》详细说明乙方提供的用户账号和权限管理功能，以及甲方如何合理、安全地使用云存储服务。附件五：《服务级别协议（SLA）》详细描述乙方对云存储服务的性能指标承诺，如可用性、数据传输速率等。附件六：《费用明细表》详细列出乙方提供云存储服务所需收取的费用，包括服务费用、税费等。附件七：《第三方介入协议》详细描述第三方介入本合同服务的条件、职责、费用、保密义务等。附件八：《数据迁移方案》详细说明数据迁移的过程、时间、影响范围等。附件九：《合同变更与终止协议》详细描述合同变更和终止的条件、程序以及相关责任分配。附件十：《争议解决协议》详细说明双方在履行合同过程中发生争议时，如何进行协商、调解和诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供云存储服务，或者服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方退还部分或者全部服务费用。示例：乙方连续三天无法提供正常服务，导致甲方数据无法访问。2.甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供云存储服务，并要求甲方支付欠款。示例：甲方延迟支付服务费用超过一个月。3.乙方未按照约定时间响应甲方技术支持请求，或者未在约定时间内解决甲方遇到的问题的，甲方有权要求乙方支付违约金。示例：甲方提出的技术支持请求在48小时内未得到乙方响应。4.第三方未按照合同约定和法律法规的规定履行其职责的，应承担违约责任，甲乙双方有权要求第三方赔偿因此产生的损失。示例：